Совершенствование коммуникационной политики Торгового центра «Корона»

Целью дипломной работы является изучение особенностей коммуникационной политики розничного торгового предприятия и совершенствование системы маркетинговых коммуникаций Торгового центра «Корона».
Для достижения поставленной цели в дипломной работе решены следующие задачи:
- изучены теоретические основы маркетинговых коммуникаций в розничной торговле;
- проанализирована коммуникационная политика
Торгового центра «Корона»;
- выдвинуты предложения и рекомендации по совершенствованию коммуникационной политики Торгового центра «Корона».

Введение ………………………………………………………3
1 Теоретические основы коммуникационной политики
в розничной торговле…………………………………………5
1.1 Сущность маркетинговых коммуникаций………………5
1.2 Специфические особенности маркетинговых
коммуникаций в торговле…………………………………..12
1.3 Средства внутримагазинной рекламы…………………22
2 Анализ коммуникационной политики Филиала ООО «Табак - инвест» ( торговый центр «Корона»)…………………31
2.1 Филиал ОО « Табак-инвест» (торговый центр «Корона») как объект исследования……………………………………31
2.2 Коммуникационная политика ТЦ» Корона»……………37
2.3 Система контроля маркетинга ТЦ «Корона»…………43
2.4 Проектирование маркетинговых стратегий на
основе SWOT-анализа и матрицы BCG ……………………46
3 Совершенствование коммуникационной политики
Торгового центра «Корона» …………………………………56
3.1 Совершенствование системы информирования покупателей……………………………………………………………...56
3.2 Совершенствование имиджа торгового центра………...62
Заключение …………………………………………………...64
Список использованных источников……………………….68