Сбалансированная система показателей как инструмент стратегического управления

Сегодня становится общим базовое утверждение о необходимости процессного подхода к управлению: любая компания нуждается в бизнес процессах, оптимально организованных для выживания в условиях глобальной конкуренции и динамичной бизнес среды. Еще более важна способность организации быстро и решительно реагировать на изменения окружающей среды. А для этого надо иметь некий единый фундамент, обеспечивающий целенаправленное движение. Таким фундаментом являются стратегические цели компании.

Введение..................................................................................................................................................3
1. Сбалансированная система показателей как инструмент реализации стратегии.........................4
2. Основные принципы Сбалансированной системы показателей....................................................7
3. Сбалансированная система показателей как система управления.................................................9
3.1. Принцип «двойной петли»............................................................................................................14
4. Планирование и бюджет...................................................................................................................17
Заключение............................................................................................................................................21
Список использованной литературы...................................................................................................23