Риск в сфере товарного обращения, понятие и источники возникновения

 

 

 

 

 

2.2 Внутренние  источники криминального давления

Говоря о внутренних угрозах, следует подчеркнуть, что наиболее широкое распространение в российской действительности получили кражи, грабежи, разбои, мошенничество, вымогательство, взяточничество, злоупотребление служебным  положением, должностной подлог, а  также различные формы недобросовестной конкуренции и такие особо  опасные формы, как заказные убийства и захват заложников.

Здесь же следует упомянуть  и о таких особенностях российской экономики, как: низкая капитализация  финансовой системы; высокая степень  монополизации экономики; высокая  импортная зависимость и замкнутость  экспорта на сырье; избыточность таможенных ограничений; низкая производительность труда.

Несколько слов следует сказать  и о механизме конкуренции, особенно той, которая противоречит честной  промышленной и торговой практике. Согласно международно-правовым нормам различаются три вида недобросовестной конкуренции: во-первых, когда коммерческую деятельность одной фирмы стараются выдать потребителю за деятельность другой; во-вторых, дискредитация коммерческой деятельности конкурента с помощью распространения ложной информации; в-третьих, неправомерное использование в коммерческой деятельности обозначений, вводящих потребителя в заблуждение.

Существующие на Западе законодательные  акты по товарным знакам, фирменным  наименованиям, недобросовестной конкуренции  определяют конкретную ответственность  за следующие действия: подкуп покупателей  конкурентов; выяснение коммерческих тайн конкурента путем шпионажа или  подкупа его служащих; установление дискриминационных коммерческих условий; тайный сговор на торгах и неофициальное  создание тайных картелей; бойкотирование торговли другой фирмы для противодействия  или недопущения конкуренции; продажа  своих товаров ниже стоимости  с намерением противодействовать конкуренции  или подавить ее (демпинг); намеренное копирование товаров, услуг, рекламы или других аспектов коммерческой деятельности конкурента и т. п.

Это то, что касается видов  недобросовестной конкуренции. Теперь о некоторых ее формах. Известны три ее формы. Во-первых, экономическое  подавление, которое включает в себя различные средства и способы  ограничения деловой практики, компрометацию  фирм конкурентов, их руководителей, шантаж персонала, срыв сделок, парализация  деятельности фирм путем использования  СМИ и мафиозных связей в государственных  органах.

Во-вторых, промышленный или  коммерческий шпионаж, который подразумевает  противоправное завладение коммерческими  секретами конкурента для извлечения собственных выгод.

Шпионы конкурирующих  компаний часто используют такие  средства, как прямое предложение (то, что на языке специалистов называется «вербовкой в лоб»), подкуп, кражи  и другие уловки. Это облегчается  тем, что появившаяся на рынке  новая техника подслушивания  делает промышленный и коммерческий шпионаж намного более эффективным. Таким образом, подписка о неразглашении  вовсе не является гарантом полного  сохранения коммерческой тайны.

И третьей формой, в которой  проявляется недобросовестная конкуренция, является прямое физическое подавление, представляющее собой преступные посягательства на жизнь и здоровье персонала  предприятия. Основные методы физического  подавления конкурента включают в себя: организацию ограблений и разбойных  нападений на офисы, производственные и складские помещения, хищения  грузов и т. п.; уничтожение материальных ценностей и недвижимости конкурента путем поджогов, взрывов и т. п.; физическое устранение руководителей, захват заложников.

 

 

2.3 Методы противодействия

1. Своевременное выявление  угроз жизненно важным интересам  предприятия (со стороны криминальных  элементов, недобросовестных конкурентов  и отдельных лиц). При этом основными  методами получения информации  являются деловая разведка и  прогноз-анализ.

2. Предупреждение проникновения  (агентурного и технического) к  конфиденциальным сведениям (коммерческой  тайне) предприятия и обеспечение  сохранности информационных ресурсов  предприятия. Главными средствами  при этом являются: соблюдение  охранно-пропускного режима, бдительность  сотрудников и технические средства  защиты.

    3. Обеспечение  физической охраны руководства  и сотрудников предприятия. При  этом основными средствами и  методами являются: организация  системы упреждающих мер, профессионализм  охраняющих и дисциплина охраняемого  лица. Метод системного подхода  к обеспечению безопасности коммерческого  предприятия.

При обеспечении экономической  безопасности не место занимает  защита интеллектуальной собственности  предприятия. Кража интеллектуальной собственности может быть в сотни  раз серьезнее материальной. Предприятие, лишившееся ее, рискует потерять свое место в конкурентной борьбе и  будет вынуждено сократить штат служащих, отказаться от планов развертывания  производства. Все это может уменьшить  его дивиденды и, в конце концов, привести к банкротству.

Один из самых распространенных путей утечки информации — небрежное  обращение со служебными документами. Как правило, огромное количество входящих и исходящих документов в немалой  степени затрудняет контроль за их сохранностью. Существуют шесть принципов  эффективной защиты информации:

1. Ограничение доступа  к коммерческой тайне (списки  участников совещания, рассылки, предупреждение сотрудников о  характере и степени важности  информации).

2. Защита всех элементов  проекта, являющегося коммерческой  тайной. При этом следует избегать  защитных мер, которые автоматически  привлекают внимание. Следует учредить  достаточно эффективную общую  систему, ограничив число мер  частного характера. 

3. Фрагментация информации  с целью ограничения ее значимости. Обобщающие документы следует  составлять как можно позже  и только в тех случаях, когда  это необходимо. Когда такой документ  составляется, необходимо: применять  особые меры защиты, существующие  для документов с грифом «весьма  конфиденциально»; когда это возможно, знакомить сотрудников лишь с  отдельными фрагментами такого  документа (по принципу служебной  необходимости); включать в документ  лишь сведения, совершенно необходимые  тому, кому они предназначаются;  использовать кодовые обозначения  (условные наименования) для всех  важных проектов, в том числе  и для несекретных.

4. Назначение ответственных  за документы, содержащие коммерческую  тайну.

5. Принятие самых простых  решений, которые чаще всего  оказываются самыми эффективными.

6. Разработка комплексных  систем защиты, обеспечивающих непрерывность  действия системы.

Трудность обеспечения экономической  безопасности любого предприятия заключается  в том, что внутри самой предпринимательской  структуры очень часто действуют  скрытые от глаз противоречивые, если не взаимоисключающие, групповые и  личные интересы. В рыночных условиях стабильная работа любой фирмы невозможна без надежной защиты от неправомерных  посягательств на ее права, собственность  и персонал от различного рода внутренних и внешних угроз.       Универсальных рецептов, позволяющих полностью обезопасить фирму от негативных действий собственных сотрудников, пока еще нет, как нет и средств обеспечения стопроцентной безопасности. Осознанная, организованная, последовательная и целенаправленная кадровая политика. Эта политика базируется на трех основных принципах: разумный отбор персонала с помощью современных методов; продуманная и грамотно построенная система вознаграждения и служебного роста; организационная культура, поддерживающая в фирме климата взаимоотношений, благоприятный для совместной работы персонала.

При приеме на работу новых  сотрудников должна проводиться  тщательная проверка их благонадежности. При принятии решения о целесообразности использования данного кандидата  следует провести тщательное тестирование с помощью специальных тестов. Это даст возможность более тщательно  изучить его индивидуальные особенности, с целью выявления склонности к психическим отклонениям, алкоголизму, наркомании, повышенному уровню конфликтности.

Немаловажное значение для  безопасности организации имеет  своевременное предупреждение проникновения  в штаты фирмы представителей деловой разведки конкурентов, организованной преступности и отдельных лиц, ставящих целью нанесение данному предприятию  ущерба. Это достигается применением  комплексных методов изучения и  проверки предполагаемого кандидата  на работу.

Одной из составляющих системы  внутренней безопасности является механизм выявления источников информации структур организованной преступности и промышленного  шпионажа среди сотрудников предприятия. Наряду с этим осуществляется работа по обнаружению источников внутренней угрозы безопасности, периодической  профилактической проверке персонала, служебному расследованию фактов подлога, хищений и иного ущерба.

3. Практическое задание:

 

Проведение мероприятий  деловой разведки в отношении  франчайзера, продающего франшизу на рынке  обуви.

 

Российский рынок обуви  уже несколько лет подряд переживает благоприятное время поступательного  роста. 2006 год также не стал исключением. По оценке компании "Экспресс-обзор", объем российского рынка обуви  в денежном выражении в прошлом  году составил $16,9 млрд. В натуральном  выражении он вырос на 16,3%.

Производство отечественной  обуви выросло на 14,5%, но ее доля на рынке по-прежнему занимает незначительную часть. А вот объем официального импорта обуви в 2006 году вырос  на 58,5%. При этом больше всего обуви  – 73,8% - импортируется в Россию из Китая.

Здесь стоит отметить некоторое  лукавство официальной статистики. Дело в том, что в России есть немало компаний, производящих обувь, но при  этом не имеющих собственных производственных мощностей. Дизайнеры этих компаний создают новые коллекции обуви  в России, а заказы на их массовое изготовление размещаются на фабриках других стран, в основном в Китай. "Поднебесная" является безусловным  лидером мирового обувного аутсорсинга. Некоторая часть российских заказов  перепадает и обувщикам других стран.

В России производством обуви  занимаются свыше 250 разновеликих компаний. Еще неопределенно большое число  компаний промышляет оптовым импортом обуви. Несмотря на столь внушительный контингент фирм, занятых обувным  бизнесом, список компаний, развивающих  франчайзинг в этой сфере, совсем невелик.

Сопоставляя разные источники, можно выявить около двадцати компаний, развивающих на отечественном  бизнес-поле франчайзинг своих обувных  брэндов.

Эксперты рынка могут  посчитать спорным присутствие  в этом списке некоторых обувных  франшиз, поскольку под одним  брэндом они совмещают торговлю обувью и одеждой. Таковыми являются франшизы DENYL, ZENDEN, "Луан", Саmelot, Disлокация. Подобная диверсификация в розничной  торговле при умелом маркетинге всегда положительным образом сказывается  на результатах бизнеса. Критерием, определяющим в данном случае вид  франшизы (одежная или обувная, или  смешанная?) является решение непосредственно  самого франчайзора о том, как  позиционировать свою франшизу. Если же владелец брэнда не дает такого четкого  определения, потенциальным франчайзи  логично будет по среднегодовому соотношению в этой системе объемов  продаж одежды и обуви определить, преимущественно какой является франшиза по своему виду.

Среди "смешанных" франшиз  есть своего рода уникальные, которых  на рынке, по определению, не может быть несколько тождественно равных. Такова, например, франшиза "Невеличка", предлагающая программу открытия одноименных  магазинов одежды для невысоких  женщин и обуви маленьких размеров. Компания имеет собственный швейный  цех, своих конструкторов и дизайнеров одежды. Открыв пилотный магазин в 2004 году, фирма "Невеличка" изучила  спрос со стороны невысоких женщин, получила антропологические данные своей целевой аудитории. Компания самостоятельно не выпускает обувь, но сумела наладить контакты с производителями  и поставщиками обуви для миниатюрных  женщин. И только спустя три года, отработав все нюансы бизнеса, компания запустила франчайзинговую программу  магазинов "Невеличка".

Так уж повелось в истории  российского бизнеса, что основные, ныне действующие франшизы магазинов  обуви зарождались в Москве и  Санкт-Петербурге. Здесь же "прописывались" мастер-лицензии на зарубежные обувные  брэнды. Незримое клеймо столичного бизнеса  прибавляло этим франшизам весомую  долю авторитета и способствовало поступательному  движению из центра на восток страны, а также в страны СНГ. Обратное движение франшиз – с востока на запад – наблюдается слабо. Хотя за Уралом, в городах Сибири, Забайкалья и Дальнего Востока работает достаточно много обувных производств и торговых компаний, собственные программы франчайзинга здесь создаются крайне редко. Прошедшей весной объявила о старте своей программы франчайзинга новосибирская обувная компания "Россита". Компания пока продает права на открытие магазинов "Обувные залы "Россита" в Сибири, но уже строит амбициозные планы развития сети по территории всей России и в странах СНГ. Сегодня "Обувные залы "Россита" уже работают в Кемерове, Абакане, Барнауле и Кызыле.

Сравним франшизы ЦентрОбувь и Терволина.

Компания "ЦентрОбувь" работает на обувном рынке с 1993 года, и ее сеть насчитывает 250 корпоративных  фирменных магазинов. А вот программу  франчайзинга "ЦентрОбувь" запустила  только в 2006 году.

С 2003 г. главной задачей  компании становится следование модным тенденциям и постоянное обновление ассортимента. «ЦентрОбувь» очень тщательно  подходит к подбору коллекций  обуви, новые коллекции даже проходят тестирование.

Кроме этого, ассортимент  магазинов был расширен за счет сопутствующих  товаров: платки, палантины, бижутерия, аксессуары для  волос, чулочно-носочные изделия, солнечные  очки, часы, кошельки, тапочки и другие товары.

Стартовали новые программы  для наших клиентов: дисконтные накопительные  программы, новые сезонные акции.