Классически сбалансированная
система показателей использует
измеряемые показатели, по крайней
мере, в следующих четырех направлениях
:
- финансовое, рассматривающее эффективность деятельности компании с точки зрения отдачи на вложенный капитал;
- оценка полезности товаров и услуг компании с точки зрения конечных потребителей;
- внутренняя операционная эффективность, оценивающая эффективность организации бизнес-процессов (хозяйственных операций);
- инновации и обучение, т. е. способность организации к восприятию новых идей, ее гибкость, ориентация на постоянные улучшения.
Следует отметить, что показатели
четырех проекций системы сбалансированных
показателей связаны между собой.
В основе цепочки их взаимодействия
лежит причинно-следственная связь,
характеризующая различные существенные
для деятельности предприятия аспекты
и условия деятельности. Однако при
построении системы показателей
региона, возникают иные задачи, поэтому
для нее требуется изменить состав
показателей входящих в Систему сбалансированных
показателей (ССП). В ССП эффективности
предпринимательской деятельности региона
предлагается включить следующие показатели
(рис. 2):
- финансовая деятельность;
- организация функционирования;
- социальная сфера;
- инновации и технологии.
Рис. 2. Виды показателей эффективности
предпринимательской деятельности
в ССП региона
Исходя из идеологии ССП,
достижение высоких финансовых показателей
предпринимательской деятельности
является первостепенной задачей. Однако
без высокой организованности в
функционировании, развития социальной
сферы сделать это невозможно.
Базой же для функционирования всей
системы являются инновации и
технологии. Соответственно для эффективного
развития предпринимательской деятельности
в регионе все сферы являются
взаимосвязанными и достижение стратегической
цели невозможно без достижения высоких
показателей в каждой из них.
В ССП для управления предпринимательской
деятельностью региона предполагается
включить финансовые показатели по доходам
и расходам, возникающим в процессе
функционирования региона. К ним
относятся: инвестиции, налоги, бюджетные
средства. Организационные показатели
оценивают сроки, удобство и качество
оформления различных операций. В
раздел «социальная сфера» включаются
показатели оценивающие благосостояние
населения региона, и долю предпринимательского
сектора в развитие данного сектора.
Раздел инновации и технологии включает
показатели технологического уровня разработок,
и вклад науки в конкретном
продукте.
Предложенный набор показателей
примерный и может быть дополнен
или изменен для более объективной
и полной оценки функционирования предпринимательства
в регионе, а также выработки
перечня мероприятий для достижения
стратегических целей.
В результате использования
ССП предпринимательство в регионе
получит конкурентные преимущества,
возникающие при интеграции финансовой,
социальной, технологической и организационной
подсистем. Для достижения целевых
значений ССП предусматривает реализацию
стратегических мероприятий. Определение
всеобъемлющего списка мероприятий
является следующим после разработки
ССП этапом и выходит за рамки
данной статьи. Отметим только, что
при построении подобного списка
необходимо установить соответствия между
целями, показателями и действиями,
которые будут направлены на достижение
целей. Исходя из выдвинутых в данной
статье предложений можно сделать
следующие выводы:
- система сбалансированных показателей может эффективно использоваться как на предприятии, так и при оценки предпринимательской деятельности в регионе. При этом в ССП предпринимательской деятельности региона следует включать следующие типы показателей: финансы, социальная сфера, организация функционирования и инновации и технологии.
- совершенствование управления эффективностью предпринимательской деятельности на региональном уровне представляет серьезный резерв развития региона и российской экономики в целом.
Список использованной литературы.
1)Вавилова Е.В. Экономическая
география и регионалистика: Уч. пос. для
вузов. – М.: Гардарики, 1999. – 156 с.
2)Евстигнеев В.П. Эффективность
размещения общественного производства:
Метология и методика / Отв. ред. В.В. Кистанов.
– М.: Наука, 1985. – 173 с.
3)Заставный Ф.Д. совершенствование
территориальной организации производительных
сил: Теория, методы, практика / Отв. ред.
Н.Т. Агафонов. – Л.: Наука, 1986. – 139 с.
4)Каплан Р., Нортон Д.
Сбалансированная система показателей.
М.: Олимп-Бизнес, 2003.
5)Каплан Р., Нортон Д. Стратегические
карты М.: Олимп-Бизнес, 2007.
6)Комплексные региональные
исследования производительных сил СССР:
Научно-историч. очерк. – Ч.2: Научный центр
размещения производительных сил СССР.
– М.: СОПС, 1991. – 100 с.
7)Копанев В.А. География промышленности
России и стран СНГ: Уч. пос. – М.: Маркетинг,
1999. – 159 с.
8)Морозова Т.Г. и др. Экономическая
география России: Уч. пос. / Т.Г. Морозова,
М.П. Победина, С.С. Шилов. – М.: ЮНИТИ, 2000.
– 522 с.
9)Ольве Н.-Г., Рой Ж.., Ветер
М. Сбалансированная система показателей.
Практическое руководство по
использованию. М: Вильямс, 2006 г. 304
с.
10)Управление эффективностью
и качеством. Модульная программа: Пер.
с англ./Под ред. И. Прокопенко, К. Норта:
В 2ч.-М.: Дело, 2001.