Профессионально значимые черты личности социального работника

 

 

 

 

 

 

2.2 Этический кодекс и стандарты социальной работы

Этический и профессиональный кодекс социального работника отвечает международным нормам социальной работы, принятым во всем мире. На российской конференции членов межрегиональной Ассоциации работников социальных служб (22 мая 1994г) был принят профессионально - этический кодекс соц. работника, в котором сформулированы моральные принципы деятельности в сфере социального обслуживания.

Этические стандарты социального работника.

К главным его положениям относятся:

1. Быть образцом личного поведения, в работе руководствоваться в первую очередь интересами клиента;
2. Делать все, чтобы способствовать максимальной самостоятельности клиента;
3. Уважать частную жизнь клиента и держать в тайне всю информацию, полученную в ходе работы с ним;
4. В отношениях с коллегами быть доброжелательным, уважительным;
5. В процессе работы действовать в соответствии с ценностями, моральными нормами и предназначением своей профессии;
6. Служить своей профессией на благо окружающих.

К этическим стандартам профессионального общения социального работника можно отнести следующее:

1. Социальный работник не должен участвовать в делах, связанных с ложью, обманом, подлогом;
2. Социальный работник должен четко разграничивать свои заявления и действия как частного лица и как социального работника;
3. Социальный работник должен стремиться совершенствовать свои профессиональные знания и практический опыт, ставить служебный долг превыше всего;
4. Социальный работник должен направлять усилия на предупреждение негуманных и дискриминационных действий, направленных против одного человека или групп людей;
5. Социальный работник не должен использовать профессиональные отношения для достижения личных целей;
6. Социальный работник, занимающийся исследовательской работой, должен проанализировать и предусмотреть ее возможные последствия для людей; убедиться, что участники исследования добровольно участвуют в нем; информировать об этом заранее и не оказывать на них давления (при этом сохранять конфиденциальность и уважать достоинство участников исследования);
7. Социальный работник, занимающийся исследовательской работой, должен защитить своих подчиненных от дискомфорта, вреда, угроз, лишения каких-либо прав;
8. Социальный работник, анализирующий разнообразные случаи, может обсуждать их только с профессиональной целью и только с людьми, профессионально связанными с ними;
9. Информация, полученная в процессе исследовательской работы должна считаться конфиденциальной.

Этические обязательства социального работника перед клиентом:

1. Интересы клиента всегда должны быть на первом месте;
2. Социальный работник должен работать с клиентом доброжелательно, лояльно, упорно, максимально используя профессиональные навыки;
3. Недопустимо использование взаимоотношений с клиентом для достижения личной выгоды;
4. Не следует проявлять, способствовать, не участвовать в любой форме дискриминации, на основе расовых предрассудков или в связи с полом, возрастом, вероисповеданием, национальностью, семейным положением, политическими убеждениями, умственными или физическими недостатками, личностными характеристиками, условиями, статусом;
5. Социальный работник должен информировать клиента о возможном риске, правах, возможностях и обязанностях, предоставляемых ему социальной службой;
6. Следует советоваться с коллегами, руководителями, если это может оказаться полезным для клиента;
7. Социальный работник может прервать работу с клиентом только в особых случаях, приняв при этом меры, чтобы нанести клиенту как можно меньший ущерб;
8. Социальный работник должен стараться максимально давать возможность клиенту самоопределяться, т.е. принимать решения по поводу своих проблем, методов "лечения";
9. Социальному работнику не следует участвовать от имени своего клиента в действии, которое нарушает или подрывает гражданские или юридические права клиента.
10. Уважать личную жизнь клиента и сохранять конфиденциальность всей полученной информации;
11. Информировать клиента о границах конфиденциальности в каждой конкретной ситуации, о целях получения информации и ее использования;
12. Получить согласие клиента на печатание, запись разговоров и участие третьего лица.

В отношениях с коллегами:

1. Нужно быть уважительным, справедливым, честным, корректным;
2. Следует сотрудничать с коллегами для эффективного осуществления профессиональных интересов;
3. Относиться с уважением к мнениям, квалификации, достижениям коллег и использовать соответствующие каналы для высказывания своих суждений за этот счет;
4. Если социальный работник замещает коллегу, то он должен действовать с учетом его интересов, характера и репутации;
5. Социальный работник, руководящий своими коллегами, должен выполнять свои обязанности в справедливой взвешенной манере, оценивать их деятельность в соответствии с четко сформулированными критериями.

Этическая ответственность перед профессией:

1. Придерживаться и умножать ценности, этику, знания и миссию социальной работы;
2. Следует защищать достоинство целостность профессии;
3. Быть в курсе знаний, касающихся социальной работы и уметь их критически оценивать;
4. Участвовать в накоплении знаний социальной работы, делиться результатами исследований и практическим опытом с коллегами;
5. Социальная работа, как и любая отрасль знаний, находится в процессе постоянно развития и обогащения.

Приведенные выше этические стандарты могут оказать некоторую помощь социальным работникам в их повседневной работе, главной целью которой является оказание помощи людям; стремление сделать общество более процветающим и совершенным.

 

Заключение

В настоящей работе сделана попытка проанализировать некоторые аспекты подготовки специалистов по социальной работе, специфику их деятельности и профессионального мастерства .Эффективность социальной работы рассматривается как максимально возможное в данных условиях достижения целей по удовлетворению социальных потребностей населения при оптимальных затратах

Большое значение в повышении эффективности социальной работы имеет микроуровень - непосредственно деятельность социального работника на уровне клиента. Она имеет первостепенное значение для формирования профессиональной мотивации, для защиты клиентов, для смягчения различного рода отклонений в социальном обслуживании населения.

Социальный работник осуществляет ряд конкретных видов деятельности: психологическую, педагогическую, организаторскую и др.; он осуществляет цели социальной работы (увеличение степени самостоятельности клиентов, их способности контролировать свою жизнь и более эффективно разрешать возникающие проблемы; адаптация людей в обществе и, наконец, достижение такого состояния, когда необходимость в помощи социального работника отпадает и т.д.).

Ответ на вопрос: «Какими профессионально значимыми качествами должен обладать социальный работник?»  Профессионально важные качества в работе рассматриваются как проявления психологических особенностей личности социальных работников. Социальные работники всегда интерпретируют объективную реальность через структуру своей личности. Личностные качества специалистов по социальной работе являются базисными при становлении профессионального мастерства.

Наиболее точным инструментом социального работника всегда будет его способность к пониманию смыслов заложенных в жизнедеятельности клиентов. Такая способность - искусство, которое обеспечивается нерефлексируемыми механизмами, интуицией, заложенной в подсознании человека. Эти способности нельзя сформировать лишь на основании профессионального обучения, но они всегда будут тем более действенны, чем выше культурный и интеллектуальный уровень социального работника, гуманистической направленности его личности.

Выполненная работа и полученный фактический материал обращают внимание на особую важность при профессиональном обучении, переподготовке, повышении квалификации, работы с сознанием социальных работников. Именно сознание - важнейший ресурс совершенствования профессионального мастерства. Другими словами становится чрезвычайно важной работа по формированию образа мира сотрудников социальных служб.

Практика социальной работы - не только наука, но и искусство, предполагающее наличия у специалиста по социальной работе комплекса гуманистических качеств.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

1. Бочарова В.Г. Социальная работа: знакомство с профессией. - М., 1993.
2. Профессиональная деятельность социального работника: содержание и организация. М.: Институт молодежи, 1993 г.
3. Работник социальной службы. Профессиональный журнал. № 1 (3) 1998 г. Москва. Учредитель журнала: Ассоциация работников социальных служб. / Содержание и структура психологической готовности работников социальных служб к профессиональной деятельности, с.21-25.
4. Холостова Е.И. Профессиональный и духовно-нравственный портрет социального работника. - М.: РГСИ, 1993 г.
5. Холостова Е.И. Теория социальной работы. - М., 2000 г.
6. Беребешкина З. А Этика социального работника. Учебное пособие. - М., 1995 г.
7. Доэл М. Практика социальной работы. М., 1995.
8. Гуслякова Л.Г., Холостова Е.И. Основы теории социальной работы: Учебное пособие. М.: Институт социальной работы, 1997
9. Козлов А.А. Этический кодекс социальной работы. // Социальная работа, 1998 г. - №4