Предложения по улучшению реализации стратегии предприятия ООО "Здравница Зауралья"

-местоположение

-стабильность кадров

-устойчивый маркетинг

Слабые стороны:

-слабое продвижение услуг

-

Стратегический анализ внутренней среды

Рассмотрим следующие составляющие внутренней среды:

·                   менеджмент;  
·                   маркетинг;  
·                   финансы;  
·                   кадры 

 

 

Менеджмент

 Уровень  управленческой подготовки руководителей организации 

Руководитель предприятия, а также руководители всех подразделений имеют высшее  образование. Высокий образовательный уровень работников руководящего звена обеспечивает высокий профессионализм и компетентность управленцев в любых вопросах, касающихся деятельности санатория 
Организационная структура 

Структура линейная, простая:  
-                 генеральный   директор 

- заместитель генерального директора по общим вопросам

-  заместитель генерального директора по медицинской части 
-                   главный бухгалтер  
-                   главный экономист и т.д.

Штат состоит из 26 человек. Все сотрудники фирмы высококлассные специалисты, имеющие профессиональный опыт деятельности, высшее образование и стаж в отрасли – не менее 5 лет.  
Генеральным директором  ООО "Здравница Зауралья" является Губайдуллин Р.А  В его обязанности входят: разработка стратегии и тактики фирмы, маркетинговые исследования, представительские функции, взаимодействие с партнерами, получение необходимых лицензий, планирование рекламной компании и анализу отдачи от рекламы, управленческие функции, деловая переписка.  Заместители генерального директора занимаются обязанностями по своим отраслям. 
Главный бухгалтер проводит экономический анализ финансово – хозяйственной деятельности организации по данным бухгалтерского учета, ведет работу по обеспечению строгого соблюдения штатной, финансовой и кассовой дисциплины, организует учет финансовых, расчетных и кредитных операций, занимается страхованием фирмы и юридическими аспектами, принимает управленческие решения. Главный экономист: разработка финансовой стратегии фирмы, составление финансовых планов, обеспечение деятельности санатория (осуществление денежных переводов, подготовка финансовых отчетов) и своевременное информирование руководства о финансовых результатах деятельности фирмы 
Старшая мед.сестра осуществляет работу с остальными мед.работниками, обеспечивая клиентов предоставлением мед.услуг. Также в штат входят: специалист по кадрам, главный повар, официанты, мед.сестры и врачи.

 

 Маркетинг  
Рекламной деятельностью на исследуемом предприятии занимается заместитель генерального дириектора по общим вопросам. Они используют следующие виды рекламы: реклама в СМИ, рекламные щиты и рекламные сувениры: фирменные календари (настенные настольные, карманные); изделия с надпечаткой (различные предметы утилитарного назначения: карандаши, ручки, записные книжки, брелки). .  
Финансовое состояние . 
Проведем анализ финансового состояния здраницы «Зауралья». Анализ финансово-хозяйственного состояния предприятия за ряд лет является определяющим при работе с инвесторами. Даже при наличии прекрасных деловых предложений, дающих в перспективе хороший экономический эффект и имеющих спрос на рынке, серьезные инвесторы не будут работать с предприятиями, имеющими низкие финансовые показатели на текущий момент или негативную тенденцию изменения последних. В тоже время роль данного анализа возрастает также за счёт растущей ответственности предприятия перед совладельцами, работниками, банками и другими кредиторами  
Финансовое состояние является результатом хозяйственной деятельности предприятия и характеризуется финансовой устойчивостью, платёжеспособностью и ликвидностью.  
Основным источником информационного обеспечения анализа финансового состояния является балансовый отчёт, включающий форму 1 - баланс предприятия и форму 2 - отчёт о финансовых результатах.  
Нужно отметить, что финансовая деятельность относительно стабильна, но также зависит от сезонов.

При проведении анализа внутренней среды организации также необходимо сделать SWOT - анализ фирмы.

Ситуационный, или "SWOT-анализ" (первые буквы английских слов: Strengths-- сильные стороны; Weaknesses -- слабые стороны; Opportunities -- возможности; Threats -- опасности, угрозы), может осуществляться как для организации в целом, так и для отдельных видов бизнеса. Его результаты в дальнейшем используются при разработке стратегических планов и планов маркетинга.[10]

SWOT - анализ  направлен на изучение стратегического  потенциала предприятия с учётом  реалий внешней и внутренней  среды.

Цель применения метода заключается в изучении сильных и слабых сторон предприятия, возможностей и угроз, исходящих из внешней и внутренней среды, а также их влияния на результативность деятельности предприятия. Он предполагает следующую последовательность действий: выявление сильных и слабых сторон предприятия, возможностей и угроз и установление связей между ними, которые могут быть использованы в дальнейшем при выборе стратегии развития предприятия, разработке стратегического плана и его реализации.

По итогам проведённого анализа внешней, внутренней среды, а также среды непосредственного окружения разрабатывается таблица, в которой отражены угрозы и возможности, слабые и сильные стороны предприятия, а также возможные последствия и необходимые меры при их взаимодействии.

	Возможности 1.Расширение  предоставляемых услуг 2. Получение стабильно высокой прибыли 3. Конкурентное преимущество на внутреннем рынке 4.Расширение видов деятельности	Угрозы 1. Снижение количество  клиентов 2. Появление нового  конкурента в отрасли 3.Повышение цен
Сильные стороны 1. Доступные цены  на услуги для клиентов 2.Известность  предприятия в своей сфере  деятельности. 3. Качество мед.услуг 4. Хорошее местоположение 5. Широкий выбор услуг 6. Стабильность кадров	1.Привлечение больше клиентов за счет: -расширения предоставляемых  услуг; -конкурентного преимущества; -качества мед.услуг 2. Изучение потребностей  людей, маркетинговые исследования	1.Снижение цен  на услуги, разработка системы скидок и бонусов для привлечения новых клиентов; 2. Контроль качества  предоставляемых услуг; 3. Разработка новых конкурентных  преимуществ.
Слабые стороны 1.Конкуренция  на рынке 2. Слабая рекламная  деятельность 3.Отдаленность  от города	1.Совершенствование  ценовой политики; 2.Повышение заработной  платы до уровня, соответствующего  труду работников; 3.Совершенствование  рекламной деятельности.	1. Уменьшение  объемов реализации: - из за снижения платежеспособности населения; - из за роста торговых издержек. -из за неэффективной  работы персонала. 2. Появление нового конкурента, обладающего большим количеством  конкурентных преимуществ

 

 

 
3.Предложения по улучшению реализации  стратегии предприятия ООО "Здравница  Зауралья".

Реализация стратегии делает необходимым принятие системы, используемой для управления организацией. Эта система определяет: какие подразделения будут нести ответственность и за что, какие информационные системы понадобятся для контроля за выполнением стратегии, какая потребуется переподготовка рабочей силы и т.п. Особо значимыми мероприятиями при реализации стратегии являются следующие:

а. Разработка варианта действий при непредвиденных обстоятельствах

Стратегический план разрабатывается для идеальной ситуации, однако реальность может в большей или меньшей степени отличаться от нее. Поэтому важным элементом любого стратегического плана является разработка варианта действий при ситуации, когда такие отличия станут слишком велики. Такой вариант применяется в случае необходимости реагировать на важные изменения в организационном окружении, которые реально могут возникнуть. Для эффективной реакции на изменения в окружении надо систематически отслеживать фактические перемены и соотносить с плановым, для чего необходимо также определить цикличность контроля. Обычно такие варианты действий пересматривают каждый год.

б. Разработка организационной структуры

Для успеха внедрения принятой стратегии организация должна иметь определенную структуру, обеспечивающую максимальные возможности для ее реализации. Выработка структуры включает распределение ответственности за выполнение задач и права на принятие решений в организации. Также необходимо решить, какую структуру должна иметь организация: горизонтальную или вертикальную (централизованное или децентрализованное принятие решений), до какой степени она должна быть разделена на относительно самостоятельные рабочие группы и т.п.

в. Выбор системы управления организацией

Это еще одна важнейшая проблема, так как именно кадры определяют успешное внедрение стратегии. Позже мы увидим, что управление может быть структурным, финансовым и оперативным. Может также потребоваться адаптировать разные системы, используемые для управления организацией.

г. Политика организации

Она играет ключевую роль в стратегическом процессе управления. Политическая деятельность организации является реальным фактом, так как различные группы имеют свои собственные цели и программы и вполне вероятен конфликт между ними. Важнейшими результатами подобных конфликтов являются борьба и создание коалиций, которые играют важную роль в процессе стратегического управления, тем более что стратегическое изменение создает тенденцию к выдвижению этой борьбы сил на передний план. Позднее мы рассмотрим проблемы власти и политики в стратегическом процессе управления

д. Реализация стратегии включает выбор организационного объединения и систем контроля

Она требует совместных действий и координации между различными подразделениями. Организация должна решить, как лучше анализировать показатели подразделений и управлять их действиями.

Успешное внедрение стратегии требует соответствия ей структуры, культуры и рычагов управления организации. Различные стратегии и варианты обстановки могут требовать от организации различных структурных изменений, других культурных ценностей и систем контроля. Также необходимо сформулировать планы по ресурсам и различным функциональным областям.

На этапе реализации стратегии возникает множество проблем и для этого существуют объективные причины: здесь осуществляется переход от проектирования к практике управления, столкновение с реальностью, которая всегда богаче, вариабельнее любых планов. К тому же процесс проектирования требует определенного (иногда значительного) времени, в течение которого произойдут такие изменения в среде существования организации, что планы могут в какой-то мере «устареть» еще до начала реализации. Выделим следующие типичные для процесса реализации стратегии проблемы:

• возможно несоответствие между стратегией и структурой, и они могут противодействовать друг другу;

• недостаток или отсутствие определенных навыков и потребность их компенсации. Нежелание управляющих менять стиль работы и приобретать новые навыки;

• системы информации и связи могут не отвечать новым требованиям руководства и не давать адекватной оценки происходящим изменениям, поэтому группа высшего руководства организации не будет в полной мере владеть ситуацией;

• реализация стратегии включает изменения, которые, в свою очередь, содержат неопределенности и риск, а они могут вызывать настороженность руководителей, нежелание брать ответственность за принятие рискованных решений на себя;

• управленческие методы, такие как программа компенсации, развития управленческой структуры и т.д., которые действуют в пределах структурной схемы, могут не соответствовать стратегическим целям.

Стратегическое управление является непрерывным процессом. После того как стратегии внедрены, необходимо их отслеживать и производить в определенные периоды оценку их реализации. Важным условием при этом является выбор соответствующих критериев, которые определяют, насколько удачно выбрана стратегия с точки зрения стратегического анализа. Это, прежде всего, ее осуществимость, т.е. степень трудности и объем усилий для того, чтобы данная стратегия была применена на практике, а также ее приемлемость, т.е. определение того, в какой мере результаты применения конкретного стратегического варианта направлены на выполнение миссии организации и достижение ее целей.