Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Марта 2014 в 15:04, доклад
Принятие решений -независимо от их значимости и сложности- всегда мотивированно. То есть существуют какие-то обстоятельства, которые вынуждают менеджера изменять существующий порядок работы. Эти обстоятельства называют проблемной ситуацией. Проблемная ситуация-ключ к пониманию управленческих решений. Самый простой пример проблемной ситуации: витязь на распутье трех дорог, выбирающий дальнейшее направление своего пути на основе информации на придорожном камне. Менеджер часто точно так же часто оказывается на распутье, однако во многих случаях не знает всех путей выхода из нее, так же не информирован о проблемах и последствиях после выбора одного из возможных вариантов действий. Таким образом, проблемная ситуация - это набор конкретных проблем, объективно обусловленных свершившимися или предстоящими изменениями внешней и внутренней среды, которые менеджеры осознали как потребность предстоящих перемен в деятельности фирмы, требующих принятия и реализации новых управленческих решений.