Отчет по практике в ООО "Кошелёк"

Федеральное агентство  по образованию

Сибирская государственная  геодезическая академия

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Отчёт по учебной практике

Компания ООО Кошелёк

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                        Выполнила студентка

                                        Гр. ЭПз-32 Нагулова Ирина

                                        Проверил зав. кафедрой СГГА                      

                                        Гагарин Анатолий Иванович

 

 

 

 

 

 

г.Новосибирск 2013

 

 

Содержание:

 

1. Введение
2. Какова организационно правовая форма предприятия
3. Краткая характеристика предприятия
4. Функциональные обязанности менеджера
5. Имидж предприятия на рынке конкурентоспособности
6. Предложение и обоснование по совершенствованию деятельности предприятия с целью улучшения  прибыли (предложения)
7. Заключение 
   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Все мы любим мечтать. Так  или иначе, мечты наши в конечном итоге всегда связаны с получением счастливых моментов. Говорят, что не в деньгах счастье, однако лишь благодаря  им мы приближаем к себе те самые  лучшие мгновения. Стабильный доход  и грамотное распределение денежных средств являются залогом для  достижения всех намеченных целей. Однако иногда наши планы нарушают неожиданные  события – внезапно позвали на день рождения или предложили горящую  путевку за границу. Этот список неожиданностей можно продолжать до бесконечности. Но что делать, когда семейный бюджет не предусмотрел дополнительную статью расхода?  
Озадачивать своими проблемами знакомых и родственников хочется меньше всего, а идти в банк за небольшим займом кажется сомнительным вариантом. К тому же, в банке можно потерять много времени и вернуться ни с чем.  
Оптимальный вариант в данном случае – это обращение в микрофинансовую организацию. В последнее время это направление всё больше развивается в нашей стране, приобретая популярность у населения. И это неудивительно, ведь получить небольшую сумму в долг в таких организациях проще и быстрее, нежели в банке. 

 
Впрочем, если срочно нужны деньги, некоторые всё же решатся пойти в банк. Отдавать предпочтение кредиту, ссуде или краткосрочному займу – это, конечно, дело каждого. Но стоит учесть, что и условия везде будут разными. Так, для получения банковского кредита нужно подготовить внушительный пакет документов, найти поручителя, и, возможно, заложить имущество. Кроме того, наверняка при выдаче или погашении кредита банк предусмотрел дополнительные комиссии. Работа с микрозаймами строится гораздо проще – никаких залогов, поручителей, комиссий и переплат. И максимальное упрощение процедуры займа. 

Микрофинансирование сегодня - это всемирное явление. Этим видом деятельности занимаются на всех континентах. Несмотря на множество  предпринимателей, в России микрофинансовые услуги практически не развиты и не распространены.

Для формирования и поддержания микрофинансовых  организаций нужна поддержка  государства и специальные статьи в законодательстве.  Недавно  Госдумой был принят Федеральный  закон № 151-ФЗ от 02 июля 2010г. "О  микрофинансовой деятельности и  организации", которые регулируют  деятельность микрофинансовых организаций, устанавливают размер, порядок и  условия предоставления микрозаймов  населению.

 
 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Организационно  правовая форма

В соответствии с гражданским кодексом РФ в России могут создаваться следующие  организационные формы коммерческих предприятий: хозяйственные товарищества и общества, производственные кооперативы, государственные и муниципальные  унитарные предприятия. 
Хозяйственные товарищества и общества:

• полное товарищество;
• товарищество на вере (коммандитное товарищество);
• общество с ограниченной ответственностью,
• общество с дополнительной ответственностью;
• акционерное общество (открытое и закрытое).

При характеристике предприятий необходимо иметь в  виду, что понятие “организационно-правовая форма” и понятие “предприятие”  неидентичны. В рамках одного предприятия  могут быть объединены в качестве его участников разные формы, а в  отдельных организационно-правовых формах можно соединить несколько  самостоятельных предприятий. Каждая из правовых форм предприятий имеет  различную степень обособления  их владельцев, собственников. Для этого  достаточно сравнить права владельцев открытого акционерного общества (они  имеют право лишь на часть имущества  предприятия и ограничены в выполнении управленческих функций) и хозяйственного товарищества (в которых имеет  место тесное сближение собственника и имущества и предоставлена  возможность непосредственно выполнять  функции управления предприятием). Все предприятия в соответствии с ГК РФ в зависимости от основной цели делятся на некоммерческие и  коммерческие. Некоммерческие предприятия отличаются от коммерческих тем, что извлечение прибыли у первых не является основной целью и они не распределяют её между участниками.

Общество с  ограниченной ответственностью. Это общество учрежденное одним или несколькими лицами, уставной капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров. Участники общества с ограниченной ответственностью несут риск убытков, связанный с деятельностью общества в пределах стоимости внесённых ими вкладов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Краткая характеристика компании

Основное направление компании «Кошелек» - это предоставление населению быстрых займов. Получить микрозаймы в Новосибирске просто – достаточно обратиться в нашу компанию! Мы работаем с соблюдением Законодательства Российской Федерации, поэтому наши клиенты могут быть спокойны – все их права будут соблюдены.

Займы предназначаются для тех, кто желает обеспечить свои базовые потребности, то есть предоставляемые займы идут на потребительские нужды. Компания ориентирована на работу в РФ, в частности на Новосибирскую область.  «Кошелек», за счёт своей профессиональной ориентированности высококвалифицированного персонала, сплоченной и единой команды, рассчитывает на быстрое и уверенное продвижение на рынке микрофинансовой деятельности.

Компании «Кошелёк»  ровно 1 год,  и как показали результаты проведенного исследования, основными  получателями микрозаймов были физические лица (80%),  ИП (индивидуальные предприниматели) (20%)  См. рис № 1.

 

За 1 год  было открыто шесть пунктов  выдачи займов. Участники этой микрофинансовой  деятельности высказывают достаточно оптимистические прогнозы, так как  объем выданных микрозаймов постоянно  увеличивается. Компанию можно отнести  к микропредприятию,  так как  количество работающих в ней сотрудников  около  20 человек. Средняя проходимость за день, более 5  человек на каждом пункте выдачи займов. В месяц это  примерно 1000-1200 человек,  а за прошедший  год в среднем нас посетило 12000 клиентов.

 

 

Порядок обращения в компанию за получением микро займа:

Компания предоставляет  заемщику: физическому лицу или ИП процентные микрозаймы. Заемщик обязуется  вернуть указанную сумму микро  займа  в срок указанной даты, обусловленный договором микрозайма, и уплатить установленные  проценты.

Займы предоставляются физическим лицам от 18 до 65 лет. Документы для оформлениязайма: паспорт гражданина РФ, и второй вид документов: заграничный паспорт, военный билет, страховое пенсионное свидетельство, водительское удостоверение ИНН и др.

Займы, предоставляемые ИП, требуют свидетельства о регистрации юридического лица.

Заемщик обязан сообщить менеджеру по займам соответствующие  действительности сведения, необходимые  для заполнения анкеты, разработанной  компанией и расписаться в  конце анкеты в подтверждение  того, что все предоставленные  данные являются полными, точными и  верными во всех отношениях.

Подход компании к потенциальному заемщику носит  строго персонифицированный характер. Компания вправе отказать в выдаче микро займа без сообщения  причин отказа. Информация о принятии положительного решения либо отказе в выдаче  займа доводится до потенциального заемщика, менеджером по займам в течение 15 минут с  момента принятия решения.

Компания обязуется  соблюдать тайны об операциях  своих заемщиков, а также об иных сведениях  устанавливаемых компанией, за исключением случаев, установленных федеральными законами.

Получение суммы микро займа:

Микрозаймы предоставляются  только гражданам Российской Федерации  и только в рублях РФ.

Максимальный  размер займа определяется для каждого  заемщика на основании оценки его  платежеспособности.

Кредитный договор  заключается с потенциальным  заемщиком в случае принятия положительного решения предоставления микрозайма в письменной форме в двух экземплярах. Заемщик обязан подписать оба  экземпляра договора  и один вернуть  менеджеру. До заключения договора займа  с потенциальным клиентами известны  все условия, определяющие права, обязанности  сторон по договору микро займа. Данная сумма  выдается сразу с момента  подписания кредитного договора.

Начисление процентов:

Проценты начисляются  на основную сумму займа со дня  получения займа, и до даты, указанной  в договоре  возврата микрозайма.  Размеры начисленных % установлены  договором микрозайма.

Стоимость микрозайма составляет 2% в день. В случае невозврата микрозайма или % в установленный  срок, компания начисляет заемщику просрочку. Один просроченный день равен 5%

 

 

Возврат суммы микрозайма:

Заемщик возвращает сумму займа и начисленные % в  сроки, установленные кредитным  договором, путем передачи наличных денежных средств в любой пункт  выдачи займов.

Обязанность заемщика по передачи денежных средств, считается  выполненной с момента поступления  денежных средств в кассу компании.

Если платеж поступил от заемщика ранее срока, установленного договором микрозайма, то он является досрочно погашенным. По такому платежу  проценты пересчитываются. Это большой  плюс для нашей компании, так как  не во всех организациях есть ориентация на удобство клиентов.

Так же заемщик  может гасить только % и продлевать договор далее.

В период действия договора, компания предоставляет заемщику бесплатную услугу «Напоминающий звонок ». За день до оплаты погашения микро  займа сотрудник компании созванивается  с заемщиком и напоминает ему  о наступлении даты погашения  и сумму  за должности.

Разрешение споров:

Выдать займ клиенту  относительно легко,  однако бывает очень трудно добиться возврата денег. Но микрофинансирование -  это коммерческая деятельность.  Поэтому подать в суд на заемщика и отсудить деньги будет сравнительно несложно. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между компанией и заемщиком, будут разрешаться путем переговоров. Но, при не достижении согласия споры разрешаются судом соответствии с законодательством РФ.

Структура управления компании:

Структуру управления компании «Кошелек» можно отнести  к смешанной, дивизионной.

Все управление идет от центра, а именно от директора, службы безопасности и старшего менеджера  далее на пункты выдачи займов.  Рис. 3.

                     Центральный офис!

Директор

СБ

Ст. менеджер

менеджер

СБ

 

Пункт выдачи №6

КП

Пункт выдачи №5

ПЛ

Пункт выдачи №4

ВР

Пункт выдачи №3

ПС

Пункт выдачи №2

КН

Пункт выдачи №1

ЗН

 

 

 

Рис.3

 

 

 

 

 

Функциональные  обязанности менеджера

1. Обслуживание клиента :

-  первичная консультация

-  визуальная оценка  клиента

       -  оформление  заявки  (фото клиента, документов, заполнение анкеты клиентом)

       -  внесение  данных клиента в ПО

       -  передача  данных о заемщике в СБ

       -  прозвон   дополнительных контактов клиента  на предмет достоверности:

* работает ли телефон

* является ли лицо тем,  кем указал заемщик

* подтверждает ли информацию  предоставленную заемщиком

        -  если данные не соответствуют  заявленным,  то сообщить в  СБ с подробностями

        -  информирование клиента о решении  по заявке на предоставление  займа

        -  при одобрении заявки оформить  пакет документов для выдачи  займа