Особенности современной торговли консалтинговыми услугами

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Глава 1. Теоретические аспекты международной торговли услугами

1. Виды услуг
2. Международное регулирование торговли услугами

Глава 2. Особенности  современной торговли консалтинговыми  услугами

2.1. Характеристика современной международной торговли консалтинговыми услугами

2.2 Анализ российского рынка консалтинговых услуг

Глава 3. Проблемы и перспективы развития международной  торговли консалтинговыми услугами

3.1 Проблемы  развития международной торговли  услугами

3.2. Концепция развития российского рынка консалтинговых

услуг

Заключение.

Список литературы

Приложения

 

 

Введение

В наше время  обойтись без консалтинга, со всем спектром услуг, что он представляет, просто невозможно. Конечно, идеально, когда в компании есть специалисты, способные решать абсолютно все вопросы любой сложности. Большая фирма может себе это позволить, ведь разного рода сложные задачи там возникают постоянно. А что делать небольшой компании или маленькой фирме?

Руководство задумывается о развитии и перспективах, хочет  набрать штат высокопрофессиональных сотрудников, кто же поможет это сделать?

Практически во всех городах мира все шире развивается спектр консалтинговых услуг. Подобные фирмы оказывают обычно услуги по нескольким направлениям – финансовый и юридический консалтинг, а также управленческий и кадровый консалтинг.

Что же такое  кадровый консалтинг? Какие задачи он решает? В первую очередь к  услугам кадрового консалтинга  прибегают, когда возникает потребность  в наборе квалифицированных кадров, а в самой компании делать это некому, нет соответствующих специалистов. Самым важным направлением работы является набор менеджеров высшего звена и сотрудников кадровой службы предприятия, то есть специалистов на ключевые должности, от которых в дальнейшем будет зависеть развитие и продвижение компании на рынке. Также в спектр услуг входит разработка общей кадровой политики компании, диагностика текущего положения дел и выработка рекомендаций по исправлению и улучшению ситуации.

Разрабатывается общая управленческая концепция, корпоративные традиции и миссия фирмы. Строится работающая идеология и стиль управления.

Также консалтинговые фирмы помогают в решении чисто  практических задач, таких как постановка кадрового учета и расчет численного состава работающих.

 

Глава 1. Теоретические  аспекты международной торговли услугами

1. Виды услуг

Услуги представляют собой комплекс многообразных видов деятельности и коммерческих занятий, связанных с удовлетворением широкой совокупности потребностей людей. В разработанном ЮНТКАД и Мировым банком справочнике «Либерализация международных трансакций с услугами» дается следующее определение услуг: услуги - изменение в положении институциональной единицы, которое произошло в результате действий и на основе взаимного соглашения с другой институциональной единицей.¹

Нетрудно видеть, что это чрезвычайно широкое  определение, охватывающее многообразный  круг операций. Поэтому можно различать  понятие услуг в широком и узком смысле слова. В широком смысле услуги - это комплекс разнообразных видов деятельности и коммерческих занятий человека, посредством которых он общается с другими людьми. В узком смысле под услугами понимаются конкретные акции, мероприятия, которые одна сторона (партнер) может предложить другой стороне.

Хотя услуги традиционно рассматриваются как, так называемый «третичный сектор» экономики, на них к настоящему времени приходится уже 2/3 мирового ВВП. Они абсолютно преобладают в экономике США (75 % ВВП) и других промышленно развитых государств (в пределах  2/3 – 3/4 ВВП), а также и в большинстве развивающихся стран и стран с переходной экономикой.

Услуги имеют  ряд существенных отличий от товара в его материальном выражении:

1. они, как правило, неосязаемы. Эта неосязаемость и «невидимость» большинства видов услуг является нередко основанием для того, чтобы называть внешнюю торговлю ими невидимым экспортом и импортом;
2. услуги неотделимы от своего источника;
3. их производство и потребление, как правило, неразрывны;
4. для них характерны непостоянство качества, изменчивость и несохраняемость.

Количество  услуг, их роль в экономике и международной торговле быстро растет, прежде всего в результате НТП, роста международных экономических связей в целом, повышения доходов и платежеспособности населения во многих странах мира. Поскольку услуги неоднородны, существует несколько их классификаций.

Классификация услуг, основанная на Международной стандартизованной промышленной классификации, принятой ООН, включает:

1. коммунальные услуги и строительство;
2. оптовую и розничную торговлю, рестораны и гостиницы;
3. транспортировку, хранение и связь, а также финансовое посредничество;
4. оборону и обязательные социальные услуги;
5. образование, здравоохранение и общественные работы;
6. прочие коммунальные, социальные и личные услуги.

Большая часть  услуг по этой классификации производится и потребляется внутри страны и не может быть объектом международной торговли.

Классификация МВФ, применяемая при составлении платежного баланса, включает следующие виды услуг, связанные с платежами между резидентами и нерезидентами:

1) транспорт; 

2) поездки;

3) связь;

4) строительство; 

5) страхование; 

6) финансовые услуги;

7) компьютерные  и информационные услуги;

8) роялти и  лицензионные платежи; 

9) другие бизнес-услуги;

10) личные, культурные  и рекреационные услуги;

11) правительственные  услуги.

С точки зрения движения факторов производства услуги делятся на факторные, возникающие в связи с международным (межстрановым) перемещениям факторов производства, прежде всего капитала и рабочей силы, и не факторные услуги - остальные виды услуг (транспорт, путешествия и прочие нефинансовые услуги).

К настоящему времени  изменились подходы, связанные с делением услуг в международной торговле на торгуемые и неторгуемые. Подписание Генерального соглашения о торговле услугами (ГАТС) явилось результатом не только согласования позиций различных стран по вопросам международной торговли услугами, но и появления новых теоретических и практических подходов к пониманию характера международной торговли услугами. Ранее теоретики и практики делили услуги на торгуемые и неторгуемые в международной торговле по принципу так называемого трансграничного обмена услугами, т.е. такого обмена, при котором производитель и потребитель услуги находились по разные стороны таможенной границы, а обмениваемая услуга эту границу пересекала (по аналогии с торговлей «обычными» товарами). Примерами такого рода трансграничного обмена услугами являются почтовые или телекоммуникационные услуги. Те услуги, которые осуществлялись без такого трансграничного обмена, считались неторгуемыми. Однако в ходе подготовки соглашения ГАТС был сформулирован новый подход к международному обмену услугами, в соответствии с которым этот обмен может быть осуществлен следующими основными способами:

1. Услуга перемещается через таможенную границу так же, как и «обычный» товар, когда производитель и потребитель находятся по разные стороны таможенной границы.
2. Иностранный производитель услуги сам перемещается на территорию  страны,  где расположен ее потребитель.
3. Иностранный  потребитель  услуги  перемещается  на  территорию  страны,  где  производится услуга.
4. Через  таможенную  границу  перемещаются  физические  лица  -  резиденты  одного государства, производящие и/или потребляющие услуги в другом государстве.

ГАТС в рамках ВТО классифицирует международную  торговлю услугами по способу их предоставления. При этом выделяются:

1) трансграничная  торговля услугами;

2) передвижение  потребителя в страну, где потребляется услуга (потребление за рубежом);

3) учреждение  коммерческого присутствия в  стране, где должна оказываться  услуга;

4) временное  перемещение физических лиц в другую страну для предоставления услуги.

Наибольший объем услуг (в сумме около 80 %) приходится на первый и третий способы.

Международная финансовая статистика МВФ публикуется  по трем группам услуг:

1) транспортные услуги;

2) туризм;

3) другие частные  услуги.

1.2. Государственное  и международное регулирование  торговли услугами

Ранее, когда  масштабы международной торговли услугами были незначительны, спектр реализуемых в ней услуг был весьма ограниченным и неразвитым, а основными субъектами международной торговли услугами были, как правило, малые и средние фирмы, проблемы ее регулирования не стояли так остро, как в современных условиях. Очень динамичный (по сути - взрывной) рост международной торговли услугами, резкое расширение спектра реализуемых услуг существенно изменили ситуацию.

Кроме того, появление  на международном рынке услуг в качестве его субъектов ТНК привело к тому, что диверсификация их деятельности в сфере услуг начала, по существу, «размывать границы» между отдельными видами услуг. Возникли противоречия между ТНК, действующими в сфере услуг, и национальными правительствами (особенно в области предоставления финансовых, информационных и некоторых других услуг). В связи с этим весьма актуальными стали проблемы государственного и международного регулирования международной торговли услугами. В целом в современных условиях существенными остаются роль государств в сфере услуг и двусторонние договоры между ними в данной сфере. Сохранение существенной роли государств в международной торговле услугами, регулирующего и контролирующего воздействия со стороны государств на международную торговлю услугами связано со следующими обстоятельствами:

1. Услуги остаются одним из основных направлений общей социально-экономической политики любого государства.
2. Государство обязано решать проблемы защиты интересов своих граждан - потребителей услуг (недобросовестная конкуренция в сфере услуг, проблемы защиты общественной морали и нравственности и т.д.).
3. Государство решает проблемы платежного баланса страны, движения денежных потоков, для которых международная торговля услугами имеет существенное значение.
4. Государство должно рационально сочетать решение проблем протекционизма по отношению к отечественным производителям услуг и обеспечения условий для развития международной конкуренции, а также проводить соответствующую ценовую и антимонопольную политику в сфере услуг.

Система регулирования государствами международной торговли услугами включает:

• различные формы таможенного контроля;
• различные формы ограничения деятельности иностранных фирм в сфере услуг (вплоть до их дискриминации);
• осуществление контроля за ценами (или тарифами) на услуги;
• использование системы стандартов в области услуг, действующих в данных странах;
• лицензирование отдельных видов услуг.

К основным группам  ограничений деятельности иностранных  фирм в области услуг, применяемых в некоторых странах, можно отнести:

• общие ограничения, касающиеся движения товаров, услуг, капитала, рабочей силы и информации;
• ограничения, связанные с прямыми иностранными инвестициями (в том числе направляемыми и в сферу услуг);
• запрет иностранным фирмам реализовать определенные виды услуг (например, в некоторых странах иностранным фирмам запрещено осуществлять прямое личное страхование граждан);
• ограничения, связанные с регламентированием государством определенного порядка использования иностранной рабочей силы и услуг, которые предоставляются отечественными фирмами;
• ограничение различных видов государственной помощи (включая субсидирование со стороны государства и государственные закупки), а также особые требования по ведению финансовой и бухгалтерской отчетности, которые предъявляются к иностранным компаниям.

Ярким примером успешного регулирования международной  торговли услугами на региональном уровне является ЕС, где в результате многолетнего сотрудничества были сняты ограничения на взаимную торговлю товарами и услугами, а во взаимоотношениях между странами действует принцип национального режима, в соответствии с которым фирмы-нерезиденты имеют на территории всех стран ЕС те же условия хозяйственной деятельности, что и фирмы-резиденты. Такой же принцип действует и в рамках Северо-Американского соглашения о свободной торговли (НАФТА). Однако наиболее высоким уровнем многостороннего регулирования является уровень современной ВТО, в рамках которой действует Генеральное соглашение по торговле услугами (ГАТС).

Одним из основных международных актов, регулирующих торговлю услугами в мировой экономике  начала XXI в., является Генеральное соглашение по торговле услугами (ГАТС), которое было принято в ходе Уругвайского раунда ГАТТ и является одним из главных приложений к Соглашению об образовании ВТО и, соответственно, одной из юридических основ ВТО (наряду с ГАТТ -1994).