Организация процесса продажи товаров

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Октября 2012 в 15:10, курсовая работа

Краткое описание

В процессе коммерциализации российской экономики особую значимость приобретает такая важная форма реализации товаров как, розничная торговля.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЦЕССА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ И ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ………………………..6
ГЛАВА2.ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ……………….22
2.1. ОРГАНИЗАЦИОННО ПРАВОВОЙ СТАТУС………………..22
2.2. АНАЛИЗОСНОВНЫХЭКОНОМИЧЕСКИХПОКАЗАТЕЛЕЙЗАО "РТК"…………………………………………………………………….32
ГЛАВА 3.ОРГАНИЗАЦИЯПРОЦЕССА ПРОДАЖИТОВАРОВНА ПРИМЕРЕ ЗАО "РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ"……………..37
3.1. ПРОЦЕСС ПРОДАЖИ ТОВАРОВ…………………………...….37
3.2. КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ………...….423.3. ПУТИСОВЕРШЕНСТВОВАНИЯКОММЕРЧЕСКОЙДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО "РТК"……………………………………………….50
ВЫВОД………………………………………………………………………..55
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………...57

Прикрепленные файлы: 1 файл

Организация процесса продажи товаров на примере ЗАО.docx

— 158.78 Кб (Просмотреть файл, Скачать документ)
Открыть текст работы Организация процесса продажи товаров