Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Января 2013 в 10:18, курсовая работа
Целью данной работы является исследование основных принципов формирования и управления портфелем банковских услуг на рынке и путей их использования в деятельности банков. Исходя из этой цели были поставлены следующие задачи: раскрыть содержание понятия «банковская услуга», ее отличие от банковской операции, дать классификацию банковских услуг;
определить понятие «доверительной операции»;
выделить основные консультационные услуги;
определить банковские гарантии в частности поручительство.
Введение……………………………………………………………………………………………………………………3
1.Бансковские услуги: понятие, виды………………………………………………5
2.Доверительные операции……………………………………………………………………………9
3.Консультационные услуги и банковские гарантии (поручительства)………………………………………………………………………………………………17
4.Заключение…………………………………………………………………………………………………………
5.Список литературы……………………………………………………
говоров1. Заключаемые с банком договора можно условно подразделить на персональные (так как управление имуществом осуществляется для одного клиента) и договора об управлении денежными средствами и ценными бумагами, которые аккумулированы в общих фондах управления банка.
По договору одна сторона (учредитель управления) передает другой стороне, т.е. коммерческому банку (доверительному управляющему), на определенный срок имущество в доверительное управление. Коммерческий банк как доверительный управляющий обязуется за вознаграждение управлять этим имуществом в интересах учредителя управления или указанного им лица (выгодоприобретателя), часто первый и последний совпадают.
Передача имущества в доверительное управление не влечет перехода права собственности на него к доверительному управляющему. Имущество (в том числе денежные средства и ценные бумаги) передается во владение управляющему, использующему его в интересах выгодоприобретателя и в п]эеделах, установленных законом и договором. Выгоды от использования имущества передаются выгодоприобретателю в порядке и сроки, установленные договором. При прекращении отношений по управлению имуществом! (общие фонды банковского управления - имущество, передаваемое в управление разными лицами и объединяемое на праве общей собственности, а также приобретаемого доверительным управляющим в процессе доверительного управления), в том числе и по истечении срока договора, имущество подлежит возврату собственнику.
Все операции по управлению имуществом банк начинает с составления и подписания договора об учреждении этого управления. В договоре об учреждении управления имуществом предусматриваются:
цегш управления;
перечень имущества, передаваемого в управление выгодоприобретателю по договору;
порядок и сроки передачи управляющим выгодоприобретателю прав и обязанн остей по договору, приобретенных для него управляющим;
срок договора;
полномочия доверительного управляющего и их ограничения;
порядок и сроки представления управляющим отчетов.
При отсутствии любого из названных условий договор считается незаключенным.
Договор об учреждении управления имуществом заключается в письменном виде на срок, не превышающий пять лет. Он может быть возобновлен на новый срок. Действие договора прекращается:
по истечении срока договора;
при гибели имущества, переданного в управление;
в связи со смертью или ликвидацией выгодоприобретателя;
в результате ликвидации или банкротства уполномоченного (управляющего);
в случае судебного расторжения договора из-за невыполнения уп-равляющим предусмотренных договором обязанностей;
1 Руководствуясь Инструкцией Банка России "О порядке осуществления операций доверительного управления и бухгалтерского учета этих операций кредитных организаций" № (53 от 2 июля 1997 г.
из-за одностороннего отказа выгодоприобретателя или учредителя договора при выплате управляющему обусловленного вознаграждения.
Перемена собственника имущества не является причиной прекращения договора об управлении имуществом.
Коммерческие банки, отмеченные в договоре, обязаны управлять имуществом, проявляя максимальную заботу об интересах выгодоприобретателя. В качестве объекта управления, согласно законодательству, могут выступать как материальные объекты (недвижимые - земля, здания, сооружения и т.д. и движимые - оборудование и другие материальные ресурсы), так и денежные средства и ценные бумаги.
В качестве управляющего имуществом банк вправе совершать все юридические и фактические действия, необходимые дня эффективного управления, кроме тех, совершение которых запрещено договором.
Сделки с переданным в доверительное управление имуществом! банк совершает от своего имени, указывая при этом, что он действует в качестве управляющего. В письменных документах после наименования доверительного управляющего ставится пометка "ДУ".
Имущество, находящееся в управлении у банка, нельзя смешивать с его собственным имуществом, так как по своим долгамг он отвечает своим собственным имуществом.
Банк в качестве управляющего несет ответственность за все упущения, возмещая выгодоприобретателю и учредителю все причиненные им убытки, включая положительный ущерб и упущенную выгоду.
Управляющий несет ответственность перед собственником за причиненные им убытки, если не докажет, что эти убытки произошли вследствие непреодолимой силы или действий собственника. В случае нарушения банком условий договора учредитель или выгодоприобретатель вправе предъявить в арбитражный суд иск о расторжении договора и о возмещении причиненных убытков.
В банковской практике наиболее часто встречается передача в управление ценных бумаг.
Среди доверительных операций с ценными бумагами в настоящее время в практике банков можно выделить следующие:
первичное размещение ценных бумаг (организация выпуска, первичное размещение ценных бумаг по поручению клиента);
ведение реестра акционеров и регистрация сделок с ценными бумагами;
выплата ежегодного дохода акционерам (в наличной или безналичной форме либо путем реинвестирования доходов по ценным бумагам);
управление активами по поручению клиентов (покупка по поручению клиента и за его счет ценных бумаг, формирование портфеля ценных бумаг в соответствии с указанием: клиента, продажа ценных бумаг по поручению клиента);
депозитарное обслуживание (ведение счетов "депо", расчеты по операциям с ценными бумагами).
Банк "для осуществления операций по доверительному управлению должен иметь лицензию профессионального участника рынка ценных бумаг. На основании законодательных актов, регулирующих эту сферу
деятельности кредитных организаций, разрабатывает пакет документов, необходимых для осуществления этого вида операций. Например, "Общие условия осуществления деятельности по доверительному управлению ценными бумагами и средствами инвестирования в ценные бумаги", где определены главные цели, задачи, объекты и субъекты доверительного управления, а также оговариваются запреты и ограничения."
Доверительные операции по управлению имуществом, с одной стороны, дают возможность владельцам ценных бумаг преодолевать инвестиционную неопределенность, снижать риск инвестиций; с другой -являются менее рискованными для банков, чем операции с ценными бумагами за собственный счет банков.
Наличие законодательной базы и встречные интересы клиентов и банков приведут к росту разнообразных банковских операций на основе доверенности.
3 Консультационные услуги и банковские гарантии
Современный уровень развития производительных сил требует от банковского сектора предоставления все большего числа услуг своим клиентам - промышленным и торговым компаниям и населению.
Расширение разнообразия банковских операций, а также увеличение их сложности вызывают необходимость предоставления клиентам различныхконсультационных услуг (консалтинговых операций).
Согласно ст. 5 ФЗ «О банках и банковской деятельности» кредитная организация вправе осуществлять такой вид сделок, как оказание консультационных и информационных услуг. Термины «информация» и «консультация», так же как «информирование» и «консультирование», взаимосвязаны. Информация всегда присутствует при оказании консультационных услуг специалистом банка, поскольку, консультируя клиента по интересующему его вопросу банковской деятельности или не связанному с ней, специалист банка оперирует достоверной информацией.
В Федеральном законе от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» записано, что «информация - это сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления» (ст. 2). Таким образом, консультация - это форма предоставления информации.
В наиболее общем смысле консультационные (консалтинговые) услугибанка можно определить как вид интеллектуальной деятельности связанный с анализом, исследованием и выдачей информации, советов и рекомендаций по широкому кругу вопросов как в области банковской деятельности, так и за ее пределами.
Всю совокупность консультационных услуг, которые банки могут оказывать клиентам, целесообразно разделить на два блока: услуги общего характера и услуги специальные.
Консультационные услуги общего характера не являются в прямом смысле слова банковскими операциями (сделками), так как сами по себе они не предполагают какие-либо действия с деньгами (прием, выдачу, перевод и т.п.) в любой их форме. В то же время они представляют собой вид сопутствующих услуг (по классификации, принятой в данной книге), причем сопутствующих в принципе всем операциям банков: базовым (кредитным, депозитным и др.), общим (лизинговым, доверительного управления и др.), вспомогательным и даже сопутствующим базовым. То есть данные услуги пронизывают собой практически все направления деятельности любого банка, нормально общающегося с клиентами. К консультационным услугам общего характера, связанным с базовыми банковскими операциями, можно отнести, например, консультации:
о порядке открытия и ведения расчетных, текущих и иных счетов;
о правилах ведения кредитных, депозитных, расчетно-платежных и кассовых операций и наиболее целесообразных вариантах их применения;
об операциях с ценными бумагами;
об операциях с иностранной валютой;
об оформлении банковских расчетно-платежных документов.
Подобные услуги - необходимая часть деятельности любого банка. Довольно часто их оказывают рядовые специалисты банка в форме советов, рекомендаций, в режиме «вопрос - ответ» и без оплаты. В этом случае консультации носят разовый характер и непродолжительны по времени.
Банковские консультационные услуги общего характера можно разделить по критерию содержания на: технологические; правовые; информационно-справочные. Кроме того, по другим основаниям их можно представлять как услуги: оказываемые на постоянной или временной основе; платные и бесплатные.
Кроме того, банки оказывают (могут оказывать) некоторые консультационные услуги специального характера, которые связаны с банковскими операциями (сделками) для конкретных клиентов лишь опосредованно и к тому же не могут считаться общераспространенными.
К консультационным услугам специального характера относится широкий круг консультационных услуг не только по банковским, но и по целому ряду других проблем: юридические, бухгалтерские, аудиторские, аналитические.
Специалисты банков проводят консультации по различным вопросам финансового планирования и контроля, в частности по составлению смет хозяйственной деятельности предприятий, калькулированию себестоимости продукции, вопросам ценообразования, экспертным оценкам по инвестированию средств, прогнозам движения ликвидности, управлению текущими активами и т.п.
Главное их отличие от консультационных услуг общего характера состоит в том, что они не являются, как правило, сопутствующими, технологически поддерживающими указанные выше виды операций, а представляют собой самостоятельный предмет отношений (договоров) между банками я клиентами.
Ряд консультационных услуг позволяет повысить авторитет банка, сделать ему дополнительную рекламу, но не обязательно приносит прямую коммерческую выгоду. Так, некоторые банки для повышения качества обслуживания предлагают своим клиентам услуги персонального менеджера, через которого и происходит общение клиента с банком. Персональные менеджеры стараются выяснить, каковы потребности клиента, в чем конкретно ему необходимо содействие - в получении кредита, в работе с ценными бумагами, в кассовом обслуживании, в управлении его счетом и т.д., и оказывают соответствующие информационные и консультационные услуги. Услуги, оказываемые персональными менеджерами, зачастую предоставляются бесплатно.
Однако проконсультировать клиента подобным образом не всегда возможно. Например, консультации по поводу выпуска и обращения ценных бумаг требуют большого объема работы и соответственно значительных затрат времени.
Индустрия ценных бумаг весьма сложна, продукты (инструменты) фондового рынка многообразны, обстановка на нем меняется быстро, присутствует множество рисков, и все это не позволяет клиенту самому разобраться как следует в этих проблемах и, следовательно, побуждает его обратиться к банковским специалистам. Возможные виды работ здесь следующие: анализ рынка ценных бумаг; правовое консультирование; профессиональное обучение сотрудников клиента; оценка ликвидности и перспективности конкретных ценных бумаг; покупка-продажа контрольного пакета акций, консолидация контрольного пакета акций; информационное обслуживание.
Кроме того, банковские специалисты консультируют по глобальным вопросам стратегии бизнеса, таким как реорганизация компании, увеличение объема капитала, покупка других компаний и др. Так, информационно-аналитические услуги включают: анализ хозяйственной деятельности и отдельных ее сторон; осуществление научно-технической и экономической экспертизы проектов и решений; помощь при проведении внутренних ревизий; проверку достоверности отчетных данных; проверку платежных документов; экономический анализ контрактов, правильности установления пен и других условий.
Банки могут оказывать услуги в области учета и составления отчетности организаций и их подразделений. В принципе, ведение бухгалтерии своих клиентов не составляет для банка большого труда. Почти все клиентские операции проходят через их расчетные счета в банке, поэтому проведение клиентом сделок автоматически может сопровождаться выполнением банком необходимых бухгалтерских проводок. Эта услуга позволяет банку получить дополнительный (пусть и небольшой) доход в виде комиссионных.
Информация о работе Организация деятельности коммерческого банка