Организационная культура

Биологическая подсистема включает флору и фауну планеты, в том  числе относительно замкнутые биологические  подсистемы, например, муравейник, человеческий организм, относительно которых человек  принимает решения.

Эта подсистема обладает большим разнообразием функционирования, чем техническая. Вариантов решений в биологической системе, так же как и в технической, немного из-за объективно медленного эволюционного развития животного и растительного мира. Однако последствия решений в биологических подсистемах иногда оказываются непредсказуемыми. Например, решения руководителя об установлении в помещениях компании кондиционеров. В некоторых случаях кондиционеры провоцируют увеличение простудных заболеваний. Решения в таких подсистемах предполагают разработку нескольких альтернативных решений и выбор лучшего из них по каким-либо признакам. Профессионализм специалиста определяется его способностью находить лучшее решение.

Социальная (общественная) подсистема характеризуется наличием человека в качестве объекта управления. В  качестве характерных примеров социальных подсистем можно привести семью, производственный коллектив, неформальную организацию и даже одного человека (самого по себе). Эти подсистемы существенно  опережают биологические по разнообразию функционирования. Набор решений  в социальной подсистеме характеризуется  большим динамизмом. Это объясняется  достаточно высокими темпами изменения  сознания человека, а также нюансов  в его реакциях на одинаковые и  однотипные ситуации. Социальная подсистема может включать биологическую и техническую подсистемы, а биологическая – техническую подсистему.

Крупные подсистемы обычно называют системами. Социальные, биологические  и технические системы могут  быть: искусственными, открытыми и  закрытыми, полностью и частично предсказуемыми, жесткими и мягкими. В дальнейшем я буду рассматривать  классификацию систем на примере  социальных систем.

Искусственные системы создаются  по желанию человека или какого-либо общества для реализации намеченных программ или целей. Например, семья, конструкторское бюро, студенческий профсоюз, предвыборное объединение.

Естественные системы  создаются природой или обществом. Например, система мироздания, циклическая  система землепользования, стратегия  устойчивого развития мировой экономики.

Открытые системы характеризуются  широким набором связей с внешней  средой и сильной зависимостью от нее. Например, коммерческие фирмы, средства массовой информации, органы местной  власти.

Закрытые системы характеризуются  главным образом внутренними  связями и создаются людьми или  компаниями для удовлетворения потребностей и интересов преимущественно  своего персонала, компании или учредителей. Например, профсоюзы, политические партии, масонские общества.

Полностью предсказуемые  системы функционируют по заранее  заданным правилам с заранее определенным результатом. Например, система обучения студентов в институте, система  регистрации товариществ и обществ.

Частично предсказуемые (вероятностные) системы характеризуются  тем, что выходные воздействия могут  отличаться от ожидаемых, а результаты деятельности не всегда совпадают с  запланированными. Это может быть обусловлено тем, что одни события в организации помимо нашей воли (форс-мажор), другие – из-за недостатка профессионализма персонала, третьи – из-за сложности задания или новизны информации. Например, научно-исследовательские подразделения, венчурные компании, игра в рулетку.

Жесткие системы основаны на высоком профессионализме небольшой  группы руководителей и отлаженной технологии управления производства. Они обладают большой устойчивостью  к внешним и внутренним возмущающим  воздействиям, медленно реагируют на слабые воздействия.

Мягкие системы имеют  высокую чувствительность к внешним  и внутренним воздействиям и в  этой связи – слабую устойчивость. Например, система котировок ценных бумаг, коллектив творческих работников, новые организации, ребенок в семье.

Кроме того, системы могут  быть простыми и сложными, активными  и пассивными. Каждая организация  должна обладать всеми признаками системы. Отсутствие хотя бы одного из них неизбежно  приводит к ликвидации.

Таким образом, системный  характер организации – это необходимое  условие ее деятельности.

С понятием системы связана  широта подхода при анализе и  синтезе различных организационных  образований. Речь идет о системном, комплексном и аспектном подходах. Системный подход требует учета  всех ключевых элементов (внутренних и  внешних), влияющих на принятие решений. Комплексный подход требует определения  приоритетов ключевых элементов  и учета наиболее важных из них. Аспектный  подход ограничивается учетом отдельных  элементов при анализе или  синтезе организационных образований. Системный подход требует наибольших затрат ресурсов и времени. Если они  оправданы, то использование этого  подхода целесообразно. Комплексный  и аспектный подходы дешевле, но и менее точны.

3. Основные виды организации и их свойства.

Организация как система  может быть открытой и закрытой.

Закрытая система имеет  жесткие фиксированные границы, ее действия относительно не зависимы от среды, окружающей систему.  Открытая система характеризуется  взаимодействием с внешней средой. Энергия, информация, материалы – это объекты обмена с внешней средой через проницаемые границы системы. Такая система не является самообеспечивающей, она зависит от энергии, информации и материалов, поступающих извне.  Открытая система имеет способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде и должна делать это для того, чтобы продолжить свое функционирование.

Руководители, в основном, занимаются системами открытыми, потому что все организации, в том  числе аптека, являются открытыми  системами. Выживание любой организации  зависит от внешнего мира.

Организация – это группа людей, деятельность которых, сознательно  координируется для достижения общей  цели или целей.

Организация – структура, в которой люди строят отношения и взаимодействуют между собой. В организациях существуют официальные (формальные) и неофициальные (неформальные) отношения.

Официальные отношения –  связывают руководителей и подчиненных. Они должны быть четко определены и  скоординированы с помощью  функционально-должностных инструкций.  Формальные отношения людей в  организации складываются еще на стадии формирования ее структуры. При  этом должны быть определены сферы  компетенции каждого специалиста, объем их власти и ответственность.

Неофициальные отношения  – это личные отношения, они накладывают  свой отпечаток на официальные и  будут предметом изучения при  отражении вопросов социально-психологического климата коллектива.

Организация  всегда имеет  хотя бы одну большую цель, разделяемую  и признаваемую таковой всеми  ее членами. Но формальное правление редко имеет дело с организациями, имеющими только одну цель. Чтобы предприятию достичь поставленных крупных целей и стать крупнейшим предприятием (компанией, организацией), необходимо эффективно взаимоувязывать все цели с наименьшими затратами.  

Все сложные организации  являются не только группами, целенаправленными в своей деятельности и имеющими определенный набор взаимосвязанных целей, но и имеют общие для всех сложных организаций характеристики.

Цели всякой организации  включают преобразование ресурсов для  достижения результатов. Основные ресурсы, используемые организацией, - это люди (человеческие ресурсы), капитал, материалы, технология, информация.

В обществе можно выделить следующие типы организаций, если под  организацией подразумевать первичные  образования, на нижнем уровне общества.

Деловые организации. Создаются  отдельными коллективами предпринимателями  и более широкими социальными  системами: государством, местной властью, партиями, акционерными обществами и т.д.  Они могут быть муниципальными, частными. Участие в них, то есть выполняемая там работа, дает доход, заработную плату. Основа внутреннего регулирования – административный распорядок, принципы единоначалия,  назначения, целесообразности.

Союзные (общественные) организации. Их цели вырабатываются «изнутри» и  представляют собой обобщение целей  индивидуальных участников. Регулирование  обеспечивается совместно принятым уставом, принципом выборности, то есть зависимостью руководства от руководимых.  Членство в них дает удовлетворение политических, социальных, культурных, творческих, материальных и иных интересов  участников.

Но в обществе возникают  организационные образования и  другого рода, не собственно организации, а имеющие многие признаки последних. Это ассоциативные организации – семья, научная школа, неформальная группа. В них заметны некоторая автономия от среды, относительная стабильность состава, иерархия (главенство), сравнительное устойчивое распределение участников (по ролям, престижу), принятие общих решений.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Управленческая деятельность компании невозможна без определенной организационной системы и структуры. Хотя системы и структуры часто  совпадают по своим характеристикам, полной идентичности между ними нет, поэтому придерживается сложившейся  традиции выделения как организационных моделей так и структур.

Организация как система  должна удовлетворять двум требованиям:

                     1. Поведение элементов системы и их воздействие на целое взаимозависимы; существенные свойства элементов системы при их отделении также теряются.

                     2. Поведение каждого элемента  системы влияет на поведение  системы в целом; существенные  свойства системы теряются, когда  она расчленяется.

 Таким образом, свойства, поведение или состояние, которыми  обладает система, отличаются  от свойств, поведения или состояния  образующих ее элементов (подсистем). Система – это множество элементов,  которое нельзя разделить на  независимые части.

Применение теории систем к управлению облегчило для руководителей задачи, увидеть организацию в единстве составляющих ее частей, которые неразрывно переплетаются с внешним миром.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы:

 

1. Баранников А.Ф. «Теория организации. Учебник для вузов». – М. Гриф МО РФ; 2004. - 304 с.

2. Богданов А. «Эффективное  управление // Новости торговли».  – 2003. – 32-34 с.

3. Волкова В. Н. «Структуризация  и анализ целей в системах  организационного управления: Учебное  пособие. – СПб.; - 1997. – 72 с.

4. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.Третье издание / М. Мескон, М. Альберт, Ф.Хедоури. – М.: Вильямс, 2009. – 672 с.

5. Мильнер Б. З. «Теория организаций». –М.; ИНФРА-М, 2009

6. Туровец О.Г., Родионова В.Н. «Теория организации: Учеб. пособие»,- М.: ИНФРА-М, 2004