Многомерные организации

Производственные и сервисные  подразделения могут быть разделены  на подотделы, например по маркам товаров, моделям, размерам и т.д. Если они  достаточно большие, то какие подразделения могут возлагать ответственность за отдельные виды деятельности (например, производство, транспортировка и реализацию) на отдельных работников. Эти специалисты будут осуществлять связь со снабженческими отделениями. Сервисные звенья подразделяются на подотделы, например, в различных регионах страны. Функциональные подразделения могут заниматься маркетинговыми исследованиями, закупками и т.д. Наконец, поскольку маркетинговый отдел в организации с "внутренними рынками" может иметь внешних пользователей, он сам может вести рыночную деятельность по продвижению на рынок своих услуг.

Хотя многомерные структуры  могут формироваться на любых  уровнях организации, на практике обычно они применяются к высшему  уровню организации или к ее автономным подразделениям.

2 Многомерная структура  крупных организаций.

Если число отделений одного типа слишком велико, чтобы непосредственно  отчитывается перед исполнительным директором, то к координации их работы могут привлекаться отдельные  руководителями (рис. 50.7). Так, руководители групп являются координаторами работы ряда подразделений. Если число подразделений  слишком велико для одного координатора, то должно быть два или более координатора. Например, функциональные подразделения  могут разделяться на две группы: 1) оперативную и сервисную; 2) административных услуг и кадровую службу.

Продуктовые подразделения могут  специализироваться на широком спектре  продуктов, таких, как легковые автомобили, грузовики, автобусы, тракторы или исследование и техническое планирование, информационные системы и обрабатывающие центры и т.д. Рынки обычно группируются по регионам, а маркетинговая деятельность организуется функционально (например, центр поддержки или обслуживания клиентов, ведение их счетов и т.д.). Координаторы работы отделения компании могут включаться в состав исполнительного  органа. Следует подчеркнуть, что  имеется большое сходство многомерной организаций с матричными структурами, которые пользуются системой множественности команд, исходящих как от проектных, так и от функциональных руководителей. Принципиальное отличие между многомерной и матричной организации состоит в том, что в матричной организации у работников два руководителя. Один является руководителем отдела ввода (материальных ресурсов), частью которого они являются, другой возглавляет отдел выпуска (продукции), к которому они прикреплены. В многомерной организации подразделения, услуги которых покупаются другими подразделениями, подчиняются только одному руководителю, который возглавляет отделение, частью которого они являются глава подразделения, на которое они работают для последующей реализации продукции внешнему потребителю, не является их руководителем.

Более того, матричные организации  обычно имеют только два измерения - вход и выход системы, но у них  нет рыночных подразделений. Если маркетинг  является отдельной функцией в матричной  организации, он включается в структуру  либо входа, либо выхода. Если маркетинг  организован как функциональное подразделения, а не как третье подразделение, результатом является двухмерная организация, а не матрица, поскольку у работников нет двух руководителей, а большинство  подразделений являются центрами прибыли. Устранение рыночной составляющей может  ограничить гибкость организации и  ее адаптивность к потреблением клиентов. Поскольку матричные организации редко являются организациями с "внутренними рынками", их функциональные структуры обычно становятся бюрократическими монополиями, которые больше интересуются своим собственным выживанием, чем предоставлением услуг той организации, частью которой они являются.

Важнейшая отличительная особенность  многомерных организации состоит  в том, что их высшие руководители получают широкую автономную в осуществлении  функций общего руководства, поскольку  даже подразделения самого низшего  уровня управляются как самостоятельные  виды бизнеса в рыночной экономике. Так как высшие руководители также управляют центрами прибыли, они должны нести полную ответственность за принимаемые решения, контролировать взаимодействие подчиненных друг с другом и другими подразделениями организации.

Когда каждая часть организации  состоит по многомерному принципу, организацию можно определить как  фракционную. Фракционными считаются  организации, чья структура является такой же, как и структура ее отдельных подразделений на всех уровнях. Поскольку многомерные  организации с "внутренними рынками" являются фракционными, каждый из руководителей  выступает в качестве генерального управляющего независимо от уровня специализации  его подразделения. Каждый управляет  всем бизнесом. Разница между ними - в основном в масштабе. Такая  характеристика многомерной организации  упрощает планирование и управление развитием.

Заключение

В современных условиях динамичного  научно-технического и общественного  развития предприятия часто подвергаются реорганизации. В ходе этого процесса затрачиваются значительные усилия и время, преодолевается сопротивление  различных звеньев организации, применяются многообразные меры для поддержания ее стабильного  состояния и повышения уровня продуктивной деятельности. Анализ показывает, противостояние изменениям прямо пропорционально  усилиям, прилагаемым в направлении  изменений. Чем динамичнее внешняя  среда, тем выше стремление к стабильности. При этом реорганизация является только одним из возможных путей  адаптации к изменениям среды. Обобщение  практики и исследования свидетельствует  о возможности разработки такой  модели организации, которая могла  бы адаптироваться к изменениям без  перестройки. Такой организацией стала  многомерная организация.

Литература

1. Мильнер Б.З. "Теория организации"