Контрольная работа по «Управление рисками»

 

EVPI = Ожидаемый результат при наличии полной информации – max EMV          

 

Ожидаемый результат при наличии полной информации о внешней среде равен максимальной выгоде при одном состоянии внешней среды, умноженной на вероятность этого состояния, плюс максимальная выгода при другом состоянии, умноженная на вероятность этого состояния, плюс... и т. д.

Допустим, что стоимость точной информации составляет 5 000, и она состоит в том, что благоприятная среда наступит с вероятностью 35%, а неблагоприятная с вероятностью 65%.

 

 

Предельная цена получается для варианта 1 – 5000+2050 = 7050 (для варианта 2 – 5500, для варианта 3 – 2650).

 

Вывод: при покупке экспертных данных, варианты 1 и 2 выгодны, но выгода варианта 2 стремиться к нулю. По моему мнению, нужно выбрать вариант, сопоставить с уровнем финансового риска, т.е. сможет ли фирма пережить убыток 15000. Если это вызовет трудности. То выбирать необходимо вариант 2.

 

Задание 3.

 

Кейс ситуации: Оценка  предпринимательских рисков ООО «Гарант»

 

В предпринимательской деятельности всегда существует опасность того, что цели, поставленные в плане, могут быть полностью или частично не достигнуты.

Из всего перечня рисков особое внимание в ООО «Гарант» уделяется финансово-экономическим и социальным рискам, классификация и влияние которых отражены ниже:

 

1. Финансово-экономические  риски.

Виды рисков	Отрицательное влияние на прибыль
Неустойчивость спроса	Падение спроса с ростом цен
Платежеспособность клиентов	Падение объемов продаж
Снижение цен конкурентами	Снижение цен
Увеличение продаж у конкурентов	Снижение цен
Рост налогов	Уменьшение чистой прибыли
Недостаток денежных средств	Увеличение кредитов
Уход клиентов к конкурентам	Штрафы за уход, снижение денежных поступлений от обслуживания

 

2. Социальные риски.

Виды рисков	Отрицательное влияние на прибыль
Трудности с набором персонала	Падение объемов продаж
Недостаточный уровень заработной платы	Текучесть кадров, падение объемов продаж
Недостаточная квалификация персонала	Увеличение затрат на обучение
Социальные гарантии	Увеличение затрат

 

Для определения вероятностей наступления рисков использовался субъективный метод, который базируется на оценках экспертов. В качестве экспертов выступали специалисты службы сбыта ООО «Гарант» г. Вологда (опыт работы в системе «ГАРАНТ» – 5 лет), ООО «Гарант-ВН» г. Великий Новгород (опыт работы в системе «ГАРАНТ» 5 лет), ООО «Виктория» г. Санкт-Петербург (опыт работы в системе «ГАРАНТ» 8 лет).

Каждому эксперту, работающему отдельно, был дан перечень рисков. Предлагалось оценить вероятность наступления каждого риска по следующей системе оценок:

0 –      риск не существует;

0,25 – риск скорее всего не  реализуется;

0,5 –   риск трудно предсказуем;

0,75 – риск скорее всего произойдет;

1,0 –   риск наверняка реализуется.

В таблице 4 представлены оценки вероятности наступления рисков по оценкам этих экспертов.

Задание: заполнить таблицу 4.

 

Таблица 4 – Оценка вероятности наступления рисков

Риск	1 эксперт	2 эксперт	3 эксперт	4 эксперт	5 эксперт	Среднее значение
Неустойчивость спроса	0,5	0,5	0,5	0,5	0,5	0,5
Платежеспособность клиентов	0,5	0,25	0,5	0,25	0,25	0,35
Снижение цен конкурентами	0,75	0,75	0,75	0,75	0,75	0,75
Увеличение продаж у конкурентов	0,25	0,5	0,25	0,25	0,25	0,3
Рост налогов	0,5	0,5	0,5	0,5	0,75	0,55
Недостаток денежных средств	0,5	0,5	0,5	0,5	0,5	0,5
Уход клиентов к конкурентам	0,25	0,25	0,25	0,25	0,25	0,25
Трудности с набором персонала	0,5	0,5	0,75	0,75	0,5	0,6
Недостаточный уровень заработной платы	0,75	0,75	0,5	0,75	0,75	0,7
Недостаточная квалификация персонала	0,75	0,75	0,75	0,75	0,75	0,75
Социальные гарантии	0,75	0,75	0,75	0,75	0,5	0,7

 

Степень согласованности в оценках экспертов определяется по двум правилам:

1 правило:      max |AI-BI| £ 0,5 ,   I = 1,N

минимальная допустимая разница между оценками двух экспертов по любому фактору должна быть меньше 0,50.

2 правило:        

используется после выполнения правила 1, для расчета расхождения оценки суммируются по модулю и результат делится на число рисков.

При выполнении правил 1 и 2 считается, что расхождения в оценках не обнаружены.

Результаты анализа согласованности оценок экспертов представлены в таблице 5.

Задание: заполнить таблицу 5.

 

Таблица 5 – Результаты согласованности оценок экспертов

Риск	1 - 2	1 - 3	1 - 4	1 - 5	2 - 3	2 - 4	2 - 5	3 - 4	3 - 5	4 - 5
Неустойчивость спроса	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
Платежеспособность клиентов	0,25	0,25	0	0,25	0,25	0,25	0	0	0,25	0,25
Снижение цен конкурентами	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
Увеличение продаж у конкурентов	0,25	0,25	0	0	0	0,25	0,25	0,25	0	0
Рост налогов	0	0	0	0	0,25	0	0	0,25	0	0,25
Недостаток денежных средств	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
Уход клиентов к конкурентам	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
Трудности с набором персонала	0	0	0,25	0,25	0	0,25	0,25	0	0	0,25
Недостаточный уровень заработной платы	0	0	0,25	0	0	0,25	0	0	0,25	0,25
Недостаточная квалификация персонала	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
Социальные гарантии	0	0	0	0	0,25	0	0	0,25	0	0,25
Max |AI-BI|	0,25	0,25	0,25	0,25	0,25	0,25	0,25	0,25	0,25	0,25
Величина непротиворечия	0,05	0,05	0,05	0,05	0,07	0,09	0,05	0,07	0,05	0,11

 

Вывод: правила 1 и 2 выполняются, следовательно, разногласий в оценках не обнаружено.

Подсчет риска производится по формуле:

                                

Расчет представлен в таблице 6.

Задание: заполнить таблицу 6.

 

Таблица 6 – Вес рисков

Риск	Средняя вероятность	Вес	РI
Неустойчивость спроса	0,5	0,15	0,075
Платежеспособность клиентов	0,35	0,15	0,0525
Снижение цен конкурентами	0,75	0,18	0,135
Увеличение продаж у конкурентов	0,3	0,02	0,006
Рост налогов	0,55	0,1	0,055
Недостаток денежных средств	0,5	0,1	0,05
Уход клиентов к конкурентам	0,25	0,03	0,0075
Трудности с набором персонала	0,6	0,1	0,06
Недостаточный уровень заработной платы	0,7	0,1	0,07
Недостаточная квалификация персонала	0,75	0,05	0,0375
Социальные гарантии	0,7	0,02	0,014
Итого по всем рискам:		1	0,5625

 

 Зачастую на практике анализ риска проводится определением нижнего предела прибыли, а именно – расчетом точки безубыточности и того объема реализации, который обеспечивает безубыточную работу. Если запланированный объем реализации выше, то и риск потерь невелик.

Информация является «скоропортящимся продуктом», а предоставление сервисных информационных услуг отличается от других видов услуг необходимостью постоянной поддержки справочной информации в актуальном режиме. Информационные услуги характеризуются изменчивостью, неосязаемостью, сложностью оценки, отсутствием гарантий использования, повышенным уровнем неопределенности при покупке по отношению к покупке товара, то, следовательно, риск финансовых, психологических потерь и потерь времени также повышен.

Эти риски являются рисками покупателя, при их снижении повышается вероятность покупки программы потенциальными клиентами. На снижение уровня этих рисков может повлиять такая линия поведения фирмы-продавца услуг:

1. заботиться о выполнении обещаний, озвученных в рекламной компании;
2. помогать потребителям в оценке услуг – объяснить, какую пользу они извлекут после ее получения, что потерять, отказавшись от услуги;
3. уделять большое внимание подбору, обучению персонала и наблюдению за ним;
4. оказывать пробные услуги для уменьшения риска и привлечения покупателей (установка версии программы на тестирование);
5. уменьшить изменчивость услуг путем разработки стандартов обслуживания;
6. предоставление гарантий (за последствия использования ошибочно подключенной или искаженной информации выплачивается десятикратная стоимость пакета программы).

Задание: Приведите рекомендации по снижению рисков ООО «Гарант» на основе проведенной оценки.

 

С учетом весового коэффициента риска, наиболее весомыми являются:

• Неустойчивость спроса
• Платежеспособность клиентов
• Снижение цен конкурентами

 На них  приходится 48% всех рисков.

Неустойчивость спроса можно компенсировать оптимизацией складских запасов и заключением временных трудовых договоров, т.е. быть гибкими в производстве.

Платежеспособность регулируется кредитной политикой предприятия, которое может привлекать банковские учреждения для продажи в кредит, а также вести свою кредитную политику с платными отсрочками платежа.

Если конкуренты будут снижать цены на продукцию, то предприятию необходимо выработать маркетинговые шаги и увеличение сервиса, которые позволят удержать клиентов.