Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Октября 2013 в 17:19, контрольная работа
В данной работе изложены задания по 12 лекциям.
Лекция 1. Деловая риторика: содержание понятия, цели, средства
Лекция 2. Коммуникационно-психологические основы деловой риторики
Лекция 3. Этика в деловой риторике
Лекция 4. Механизмы воздействия в процессе общения
Лекция 5. Умение слушать и слышать
Лекция 6. Культура речи делового человека
Лекция 7. Публичное выступление
Лекция 8. Деловая беседа
Лекция 9. Деловые переговоры
Лекция 10. Порядок телефонных переговоров
Лекция 11. Этикет устных распоряжений
Лекция 12. Правила критики сотрудника