Коммерческая информация и ее защита

Затем следует подготовить  план по охране коммерческой тайны. Основываясь на зарубежном опыте, он должен состоять из двух разделов:

• предотвращение похищения секретной информации;
• предотвращение утечки секретной информации.

Для этого требуется:

• определить, какая коммерческая информация является секретом фирмы;
• установить места ее накопления;
• выявить потенциальные каналы утечки информации;
• получить консультацию по перекрытию этих каналов у специалистов;
• проанализировать соотношение затрат по использованию различных систем, обеспечивающих защиту секретной информации, и выбрать наиболее приемлемую;
• назначить людей, ответственных за каждый участок этой системы;
• составить график проверки состояния дел на участках.

 Система обеспечения  безопасности фирмы включает  в себя следующие организационные  мероприятия:

• контроль помещений и оборудования (обеспечение безопасности производственных и конторских помещений, охрана фото- и иного копировального оборудования, контроль за посетителями);
• работа с персоналом (беседы при приеме на работу, ознакомление вновь принятых с правилами защиты информации, обучению сохранению коммерческой тайны, работа с сотрудниками, подозреваемыми в хищении секретной информации, беседы с увольняющимися);
• организация работы с конфиденциальными с конфиденциальными документами (установление порядка делопроизводства, контроль за прохождением секретных документов, контроль за публикациями, рассекречивание и уничтожение конфиденциальных документов, охрана секретов других фирм);
• работа с конфиденциальной информацией, накопленной в компьютерах фирмы (создание систем защиты электронной информации от несанкционированного к ней доступа, обеспечение контроля за пользованием ЭВМ);

защита коммерческих тайн фирмы в процессе заключения контрактов (здесь важно четко определить круг лиц, имеющих отношение к  этой работе).

 Вышеизложенный план является примерным. Однако во всех случаях защиты коммерческой тайны необходимо обратить особое внимание на документы, поскольку в нашей стране основные объемы коммерческой информации хранят в документах.

 Руководитель должен  упорядочить процессы фиксации секретной информации в деловых бумагах и организовать их движение таким образом, чтобы похищение конфиденциальных документов было бы затруднено на столько, что оно станет невыгодным для похитителя.

 При работе с документами,  содержащими коммерческую тайну, следует соблюдать определенные правила, которые сводятся к следующему:

• строгий контроль (лично или через службу безопасности) за допуском персонала к секретным документам;
• назначение ответственных лиц за контролем секретного делопроизводства и наделения их соответствующими полномочиями;
• разработка инструкции (памятки) по работе с секретными документами, ознакомление с ней соответствующих сотрудников фирмы;
• контроль за принятием служащими письменных обязательств о сохранении коммерческой тайны фирмы;
• введение материального и морального поощрения  сотрудников, имеющих доступ к секретной информации;
• внедрение в повседневную практику механизмов и  технологий  защиты коммерческой тайны фирмы;
• личный контроль со стороны руководителя фирмы служб внутренней безопасности и секретного делопроизводства.

 При работе с документами  нельзя отлучаться из комнаты,  а если приходится выходить, то  необходимо закрыть дверь. Посторонних  к документам допускать не  следует. Документы, которые правомерно  могут потребовать сотрудники налоговой инспекции или правоохранительных служб, следует держать отдельно от остальных конфиденциальных бумаг.

 По окончании работы  наиболее важные документы убираются  в сейф, менее важные  в специальные  контейнеры. Те и другие следует  опечатывать и сдать на хранение сотрудникам службы безопасности фирмы.

 При пересылке документов  следует иметь в виду, что использование  телемониторов-игл позволяет через  непроклееные уголки конвертов  прочитать содержимое делового  письма, не вскрывая его. Поэтому конверты с документами целесообразно дополнительно проклеить скотчем.

Доверяя свои бумаг почте  необходимо отправлять их заказными  письмами и письмами с уведомлением о вручении адресату.

 Перемещения документов  внутри фирмы также следует  держать под контролем.

 Организация защиты  документов - обязанность руководителей  фирмы и ее службы безопасности. Следует быть уверенным, что  с момента появления до уничтожения  документ к посторонним не  попадал. Если документ утерян (украден), специалисты из службы  безопасности должны провести расследование.

 Подготовку документов, содержащих важные сведения, следует  доверять проверенным людям. Количество  экземпляров должно быть строго  ограниченным. Для разделения документов  по степени важности можно  использовать яркие цветные наклейки. При необходимости следует определять степень конфиденциальности документа, а также срок действия ограничительных грифов. При этом необходимо помнить: чем больше секретной информации в нем отражено, тем больше потребуется затрат для его защиты.

 Копирование документов - один из способов получения  сведений, составляющих тайну фирмы.  Множительная техника должна  находится под надежным контролем.  Количество копий должно строго  учитываться, а их уничтожение  - контролироваться. Следует придерживаться правила: наиболее ценные документы руководители фирм копируют сами.

 Если документы размножаются  на принтерах ЭВМ, то следует  позаботиться о защите информации  на магнитных носителях. Если  это пишущая машинка, то следует  принять меры по хранению перфоленты, позволяющей повторно печатать один и тот же текст в автоматическом режиме. По стуку клавишей пишущей машинки специалист с помощью электроники получит текст, аналогичный оригиналу, находясь вне помещения офиса.

 Для работы с секретными  документами должны отводиться специальные помещения с хорошей звукоизоляцией. В эти помещения не должны допускаться не только посторонние лица, но и сотрудники, не имеющие разрешения (допуска) на работу с секретами фирмы. Эти помещения должны иметь капитальные стены, надежные перекрытия, прочные двери с замками и запорами, защиту на окнах от проникновения посторонних лиц. Эти помещения должны надежно охраняться, в том числе системой охранной сигнализации, электронно-механическими приспособлениями, кабельным телевидением, и т.п.

 Черновики секретных  документов должны готовиться  в тетрадях с пронумерованными  листами. После подготовки документов  “набело” черновики должны уничтожаться  уполномоченными на это сотрудниками. Число копий секретных документов  должно строго учитываться, а копировальные машины снабжаться счетчиком копий и ключем, запускающим машины в действие.

 Копировальная бумага  и красящая лента пишущих машин-  предмет особых забот, так как  с них можно снять секретную  информацию. Поэтому использованная  копировальная бумага и лента уничтожается под контролем ответственных лиц.

 Вероятность утечки  секретной информации из документов  особенно велика в процессе  их пересылки. Если нет возможности  пользоваться услугами военизированной  фельдсвязи, доставку секретных  документов и ценностей следует организовать своими силами с привлечением сотрудников собственной службы безопасности или же обратиться в специализированные фирмы, которые такие услуги оказывают за плату.

 Служащие фирмы,  отвечающие за ее сохранность,  использование и своевременное уничтожение секретных документов, должны быть защищены от соблазна торговли секретами фирмы простым, но весьма надежным способом - хорошей зарплатой.

 В процессе хранения  информации и пересылки секретных  документов могут быть применены  средства защиты и сигнализации при несанкционированном доступе к ним. Одна из новинок - светочувствительное покрытие, наносимое на документы, которое может проявиться под воздействием света, указывая тем самым на факт ознакомления с документами или их фотографирование посторонними лицами.

В новых рыночно-конкурентных условиях возникает масса проблем, связанных с обеспечением безопасности не только физических и юридических  лиц, их имущественной собственности, но и коммерческой информации, как  вида интеллектуальной собственности. Для защиты коммерческих информационных потоков от различного рода посягательств используются как правовые, так и специальные меры, а в необходимых случаях комплексное их применение.

Краткое рассмотрение пределов возможной защиты и сбора промышленной коммерческой информации свидетельствует о недостаточной пока правовой проработке данной проблемы. Однако значение и учет в коммерческой деятельности действующего законодательства позволяют избежать серьезных ошибок и не вступать в конфликт с законом.

 

 

1.5 Товарные знаки  и их  роль.

 

Товарный знак — обозначение (словесное, изобразительное, комбинированное или иное), служащее для индивидуализации товаров юридических лиц или индивидуальных предпринимателей. Законом признаётся исключительное право на товарный знак, удостоверяемое свидетельством на товарный знак. Правообладатель товарного знака имеет право его использовать, им распоряжаться и запрещать его использование другими лицами (под «использованием» здесь подразумевается лишь использование в гражданском обороте и лишь в отношении соответствующих товаров и услуг, в отношении которых этот товарный знак зарегистрирован).

В современном международном бизнесе  отмечается возрастающая роль товарных знаков и марок обслуживания в  стратегическом управлении интеллектуальной собственностью. Отчасти это связано с тем, что они (товарные знаки) имеют неограниченный срок жизни, получение и поддержка правовой охраны дешевле, чем, например, для патентов.

Товарный знак является одним из старейших видов маркировки продукции, помогающий потребителю в его решении о покупке, а изготовителю - в реализации своей продукции и успешном функционировании в условиях рыночной конкуренции.

Товарные знаки важны как  для продавцов, так и для покупателей. Товарный знак является своеобразным символом, указывающим, кто несет за данный товар ответственность. При выборе товара покупатель ориентируется на товарный знак. В случае удовлетворения покупкой в следующий раз он будет руководствоваться просто товарным знаком.

Товарный знак служит нескольким целям. С точки зрения лица, заинтересованного в покупке, он служит ориентиром при выборе того или иного товара. Выбор основывается на ожидаемых свойствах товара, в этом случае функция товарного знака состоит в том, чтобы указывать покупателю на наличие того или иного качества товара.

Товарный знак - это визитная карточка.  
Товарный знак должен быть выразительным, простым и легко запоминающимся, благодаря чему он легко ассоциируется у потребителя с конкретной фирмой, качеством предлагаемых ею товаров или оказываемых услуг. Являясь одним из главных элементов имиджа фирмы, товарный знак помогает потребителю в выборе товаров и услуг.

 

Товарный знак - это  гарантия качества товара.  
Хорошо узнаваемый товарный знак без подробного изучения товара позволяет определить его происхождение и судить о качестве. Покупатель готов заплатить более высокую цену за товар, выпускаемый под известным и зарекомендовавшим себя товарным знаком, чем приобрести сравнительно дешевый и, возможно, некачественный товар неизвестного производителя. Таким образом, к товарному знаку потребитель обращается в первую очередь как к гарантии качества.

 

Товарный знак - это  реклама производителя.  
Товарный знак незаменим, как средство рекламы. Отражая информацию о качестве товара и его производителе, товарный знак может размещаться на товаре, на упаковке и в рекламе и позволяет потребителю сразу отличать его от аналогичных товаров других производителей.

 

 

 

Товарный знак - это  собственность.  
Товарный знак представляет собой собственность фирмы, так как он имеет свою стоимость в денежном выражении (подчас очень высокую), он может входить в нематериальные активы предприятия, может быть продан или предоставлен в пользование.

Чтобы понять, сколько стоит товарный знак, необходимо провести оценку прав на товарный знак. Оценка чаще всего осуществляется в следующих случаях: при внесении в качестве вклада в уставной капитал, при слияниях и поглощениях, при определении условий передачи лицензий на товарный знак, при приватизации государственных предприятий, для целей судопроизводства, для управления стоимостью бизнеса и для оптимизации налогообложения, при взаимодействии с инвесторами. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.6 Практические задания.

 

Задача 1

 

На начало февраля товарный остаток  составлял 862 шт. В течении всего периода               поступление составило :