Клиент и банк: проблема выбора

Мировой финансовый кризис, развивающийся с 2007 года, является в данный момент основным трендом, определяющим состояние экономик большинства стран мира.
Проблема совершенствования деятельности банков в условиях финансового кризиса стала одним из приоритетных направлений социально-экономического развития России.

1


2


3
Введение
Теоретические аспекты проблемы выбора банка клиентом
1.1. Понятие банка и банковских услуг, критерии выбора банка клиентом
1.2. Проблемы выбора клиентом коммерческого банка
1.3. Конкурентоспособность коммерческого банка на рынке банковских услуг
Глава 2. Анализ финансового состояния и работы банка по привлечению клиентов
2.1. Краткая характеристика банка
2.2. Анализ финансового состояния банка
2.3. Анализ работы банка по привлечению клиентов
Глава 3. Совершенствование работы по привлечению клиентов в ОАО КБ «ЮНИСТРИМ»
3.1. Проблемы привлечения клиентов в банке
3.2. Разработка рекомендаций по решению проблем привлечения клиентов

Заключение
Список литературы