Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Ноября 2013 в 12:50, реферат
С 1 сентября 2008 г. вступило в силу Положение Банка России от 24.04.2008 № 318-П «О порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты Банка России в кредитных организациях на территории Российской Федерации», содержащее ряд нововведений по сравнению с документом, которым банки руководствовались до этого времени.
Проект нового Положения о порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты Банка России в кредитных организациях на территории Российской Федерации был представлен на рассмотрение более года назад и уже на стадии его подготовки широко обсуждался в банковском сообществе и на страницах периодических печатных изданий.
Обслуживание клиентов с применением кассового терминала может осуществляться одним или несколькими кассовыми работниками с учетом требований Положения № 318 – П.
Техническое обслуживание банкомата контролируется технической службой банка (службой автоматизации). При необходимости полного или частичного восстановления работоспособности банкоматов техническая служба может привлекать к работам сотрудников обслуживающей (сервисной) компании.
На основании информации, поступающей из службы мониторинга банкоматов, и клиентских заявлений производится контроль работоспособности банкоматов. В случае поступления информации о сбое в работе банкомата принимаются возможные меры удаленного воздействия для устранения сбоя, в частности проверяется состояние каналов связи. Если для устранения неисправности требуется проведение работ в месте установки банкомата, то на место установки выезжают технические специалисты. Если для устранения причины сбоя необходимо проведение работ специалистом сервисной компании, то производится выгрузка наличности из банкомата, затем вызываются специалисты сервисной службы.
После проведения ремонтных или профилактических работ представители сервисной компании и сотрудник банка составляют акт, в котором указываются:
- адрес банкомата;
- описание возникших неисправностей;
- перечень проведенных работ;
- дата и время проведения работ.
Акт подписывается
представителями сервисной
В случае проведения плановых профилактических работ с банкоматом специалистами сервисной компании ответственный за работу банкомата сотрудник банка согласует дату и время проведения работ с операционным подразделением и службой безопасности, чтобы заранее организовать выгрузку из банкомата денежной наличности.
Хотелось бы сказать несколько слов о рынке моментальных платежей, т.е. платежей через терминалы в 2009 и 2008 годах.
Несмотря на кризис, рынок моментальных платежей в 2009 году может вырасти на 18%, до 630 млрд руб., считают эксперты Национальной ассоциации участников электронной торговли (НАУЭТ). Увеличение рынка связано с прогнозируемым ростом сотового рынка в рублевом выражении, а также увеличением доходов от других платежей, уверяют эксперты.
Объем рынка моментальных платежей в 2008 году вырос на 36% по сравнению с прошлогодним результатом, до 536 млрд. руб., говорится в отчете НАУЭТ. По прогнозам НАУЭТ, в 2009 году объем рынка вырастет еще на 18%, до 630 млрд руб. «В этом прогнозе мы закладываем рост рынка сотовой связи на 9-16% в рублевом выражении. Также сейчас развивается направление дополнительных услуг, быстрее всего растет объем платежей по погашению кредитов и за авиабилеты», - поясняет председатель комитета по платежным системам и банковским инструментам НАУЭТ Борис Ким.
Рис. 3.1 Объем доходов рынка моментальных платежей в России в 2006 2008 годах
«Мы допускаем, что в 2009 году сотовые операторы смогут продемонстрировать рост в рублевом выражении, но вряд ли он превысит уровень инфляции. Население, скорее всего, сохранит расходы на связь, также, возможно, операторы будут и в дальнейшем корректировать тарифы», считает аналитик «Уралсиба» Константин Белов.
Рис. 3.2 Структура рынка моментальных платежей в 2008 году
Доля «сотовых» в общем объеме оплачиваемых услуг в 2008 году снизилась на 6,6 п.п., до 89,5%. В 2009 году доля «несотовых» платежей может вырасти до 25%, прогнозирует Борис Ким. «Прогноз довольно консервативный. Тренд на диверсификацию платежей идет с 2007 года, а в этом году он может заметно ускориться», - говорит гендиректор OE Investments Андрей Романенко.
В «Элекснет» оценивают потенциальный оборот рынка приема платежей через терминалы по основным видам платежей по меньшей мере в 200 млрд долл. в год, без учета дополнительных возможностей: денежные переводы, пополнения счетов в платежных системах, оплату транспорта, штрафы, объем рынка которых оценить достаточно сложно. «В «Элекснет» уже давно реализуют стратегию диверсификации оплачиваемого контента, чтобы снизить риски зависимости от какого-то одного сегмента, например, от сотовых платежей, привлекательность которых падает по мере роста конкуренции. Сегодня на долю сотовых платежей в «Элекснет» приходится только 26%", - говорит пресс-секретарь Mint Capital (акционер «Элекснет») Владимир Залужский.
По мнению аналитика MForum Дмитрия Деева, сейчас главным вопросом для платежных систем являются взаимоотношения с арендодателями мест под терминалы. «Если арендодатели не снизят цены на аренду мест под терминалы, то компаниям придется сокращать число терминалов, расположенных в наименее рентабельных точках», - пояснил г-н Деев.