Электронная коммерция в России

     При этом ни о страховке товара или  платежей, ни о факторинге при проведении онлайновых операций даже говорить не приходится. Таких услуг онлайновым торговца ни банки, ни страховые компании попросту не предлагают.

     Тем, кто собирается заниматься электронным  бизнесом, торгуя в розницу через  Интернет, следует аккуратнее относиться к организации дела. Рекламную  кампанию необходимо проводить осторожно, раскручиваясь по мере готовности логистики, иначе можно просто не справиться с количеством заказов и «сгореть». Важно понимать, что в электронной коммерции главное место в общей структуре затрат занимают переменные издержки. Момент, когда наступает стабилизация совокупных издержек и начинается зарабатывание денег, отследить сложно. При этом рост оборота тоже не очевиден: он то происходит, то останавливается, а подстраивать логистику под изменяющийся объем продаж крайне сложно.

     Если  интернет-магазин встроен в сеть крупной офлайновой структуры, схема его работы в части доставки может выстраиваться почти идеально. Заказ, поступивший на сайт, передается на склад ближайшего к пункту назначения магазина, а оттуда товар отправляется покупателю.

     А тем, кто не связан с офлайновой розницей, приходится работать по-другому. Чтобы держать в своем каталоге приличный ассортимент, интернет-магазин должен работать со многими поставщиками. Получив заказ от покупателя, продавец ищет товар у поставщиков, если находит, то направляет курьера сначала за товаром, а затем к покупателю. Если покупка мелкая, то магазину невыгодно нанять курьера ради выполнения одной заявки, поэтому он накапливает заказы, выстраивая маршруты курьеров, как по адресам поставщиков, так и по адресам покупателей. Этим-то и объясняется печальный опыт многих покупателей, неделями ожидающих своего заказа или не дождавшихся его вовсе.

     Более того, такая схема работы вынуждает  магазины ограничивать ассортимент, а  покупатель, надо сказать, этого не любит, его может не удовлетворить  прайс-лист даже в несколько тысяч позиций, и понять покупателя можно: он и в интернет-то пришел, чтобы облегчить себе поиск. За рубежом понимание этого покупательского мотива привело к высокой специализации магазинов по однотипным товарам и большой концентрации рынка по каждому их виду. Универсальность же в этом случае достигается объединением магазинов в молы (malls) – торговые площадки.

     В поисках решения проблемы доставки большинство интернет-магазинов  пришло к выводу: необходимо создавать  свой собственный склад, где бы хранился оперативный запас товаров, представленных в прайс-листе. Но если доставка производится в разные города, или же заказанный товар развозится по такому мегаполису, как Москва, то рационально помимо одного большого склада иметь несколько территориальных накопителей. Наличие склада позволит во многом гарантировать ассортимент, а наличие накопителей – грамотно выстроить логистику. Однако и это, в конечном счете, лишь первый шаг на пути к быстрому обслуживанию клиентов.

     Следующий шаг – передать вид деятельности, не свойственный торговому предприятию, на аутсорсинг или же выделить это направление в отдельную бизнес-единицу. Это путь крупных торговых предприятий. Набравшему обороты предприятию содержать собственную курьерскую службу уже невыгодно. Во-первых, она не настолько эластична, чтобы расширяться при пиковых нагрузках – и тогда клиентам приходится ждать, и сужаться в периоды спадов – и тогда курьеры простаивают. А магазин и в том и в другом случае несет убытки. Во-вторых, организация курьерской службы – сама по себе довольно сложный и специфический бизнес, требующий таких нетривиальных знаний, как маршрутизация, контроль исполнения заказов, подбор курьеров, обучение их профессиональным навыкам, создание благоприятного имиджа курьеров.

     Если  говорить об электронном бизнесе в относительно конкурентных условиях. То надо осознавать, что большей эффективности можно достичь, если строить работу на базе электронной торговой площадки, а не непосредственно между предприятиями, что происходит чаще. Электронные торговые площадки по сути – биржи. Но поскольку биржевой механизм в России не развит, то и в Интернет вряд ли все пойдет гладко. Создание биржи или закупочной площадки как минимум требует совместных усилий конкурентов. В большинстве отраслей это пока невозможно, что определяет скептическое отношение к электронному бизнесу у руководителей многих предприятий.

     В России электронный бизнес имеет  шанс развиться в тех отраслях, где относительно развита конкуренция, концентрируются большие финансовые потоки и высока степень стандартизации продукции.

     Очевидным победителем по всем этим номинациям оказалась металлургия. Тому много  причин – в отрасли очень жесткая  конкуренция при растущем рынке  и сильна фрагментированность рынка. Но вместе с тем относительно высок  уровень информационных технологий и, что немаловажно, как правило, молодой гибкий менеджмент. И, надо сказать, эта отрасль уже сейчас наиболее активна в интернет-бизнесе, а площадка emetex, создание которой было инициировано Фондом развития трубной промышленности, объединяющим большинство заводов отрасли, отличается продуманным механизмом заключения сделок.

     Относительно  высокий потенциал фармацевтической отрасли объясняется активностью  крупных дистрибьюторских сетей, для  которых электронный бизнес может  создать удобную среду существования, тем более, что фармацевтическая продукция легко стандартизируема.

     Машиностроение  получило высокую оценку в силу своего консолидирующего характера. Действительно, это центр притяжения промышленности: очень широк круг потребителей и также широк круг поставщиков. Машиностроение также показывает очень сильную динамику роста, и у ведущих игроков сконцентрированы значительные финансовые потоки. Предприятия этой отрасли планируют использовать электронные площадки в основном для закупок, а не для продаж: продукцию отрасли, как правило, трудно специфицировать.

     Становится  очевидным, что электронная коммерция, как и сам Интернет, уже стала неотъемлемой частью цивилизации. Она не заменит обычную торговлю, так же как электронные документы никогда не заменят традиционных бумажных, просто все они будут гармонично существовать.

     Несомненно, у электронной торговли в России есть будущее. Более того, у современного бизнеса без активного использования  Интернет будущего просто нет. И российские компании это понимают.

     ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

     Электронная коммерция в России не стала пока еще достаточно широко распространенной формой совершения актов купли-продажи  и заключения деловых сделок, осуществляемых с помощью Интернета. В настоящее  время Россия значительно отстает от развитых стран в разработке и использовании элементов инфраструктуры системы электронной коммерции (по некоторым оценкам отставание от США составляет 7 лет). Из-за слабости национальной экономики Россия принимает весьма ограниченное участие в формировании нового экономического миропорядка. Основу его составляют, как известно, новейшие информационные технологии, глобальная телекоммуникационная сеть, главным представителем которой является Интернет. 

     Российская  Федерация не уделяет достаточного внимания решению проблем, связанных с развитием и дальнейшим совершенствованием систем электронной коммерции. Однако и в России функционирует определенное количество электронных магазинов.

     Все отечественные электронные магазины сталкиваются с рядом проблем, которые требуют неотложного решения. Среди наиболее серьезных следует выделить такие:

     - практически полное отсутствие  со стороны государственной власти  пропаганды идей законности и  экономической целесообразности  широкого использования систем  электронной коммерции (что обусловлено, как утверждают специалисты, «непониманием – от незнания»);

     - весьма ограниченное количество  людей, владеющих электронными  кредитными карточками;

     - недостаточная развитость системы  электронных платежей, поэтому в  российской действительности пока еще контакт при оплате покупки «человек» остается необходимым и преобладающим;

     - отсутствие практических рекомендаций, связанных с обеспечением наиболее  целесообразного сочетания в  использовании известных российский  платежных систем с зарубежными платежными системами, что позволило бы обеспечить более высокую надежность и эффективность функционирования российских электронных магазинов;

     - отсутствие необходимой и достаточно  масштабной поддержки со стороны  государства в становлении современной инфраструктуры систем электронной коммерции;

     - невозможность обеспечения достаточно  высокого уровня безопасности  обмена данными между участниками  электронной торговли;

     - нерешенность проблемы обеспечения эффективной защиты прав на интеллектуальную собственность, особенно это касается тех товаров, которые могут распространяться электронным способом, а значит, и могут быть скопированы;

     - неразработанность надежных механизмов, гарантирующих необходимую секретность и безопасность осуществления электронной коммерции в открытых сетях;

     - отсутствие профессионально подготовленных  специалистов, способных эффективно  работать в системе электронной  коммерции (подготовка вузами  России специалистов в области  коммерции ориентирована преимущественно  на традиционные формы проведения торговли);

     - отсутствие ориентации участников  электронной торговли на такую  систему цен на товары и  услуги, которые удовлетворяли бы  требованиям большей части потенциальных покупателей;

     - слабость правовой базы, призванной  регулировать взаимоотношения участников электронной торговли;

     - отсутствие специальных методик,  позволяющих сколько-нибудь достоверно  оценить экономическую эффективность  создания и функционирования  Интернет-компаний (в том числе  и электронных магазинов);

     - ограниченные возможности создания дополнительных рабочих мест из-за невысоких темпов развития систем электронной коммерции.

     Некоторые из приведенных выше проблем должны и могут быть решены на глобальном и государственном уровнях.

     Электронная коммерция становится важной составляющей жизни современного развитого общества. Простота осуществления заказов, скорость поиска необходимых товаров и услуг, широкий выбор предоставляемой продукции – вот тот небольшой перечень преимуществ электронных продаж по сравнению с традиционной покупкой в магазинах, ради которого им все больше и больше отдается предпочтение.

     В связи с эти востребовано усовершенствование компьютерных технологий, которое ведет  не только к упрощению использования  системы виртуальных заказов, но и к улучшению качества осуществления операций, к повышению надежности оказываемых посредством Интернет услуг.

     Несмотря  на увеличивающийся интерес к  виртуальным продажам, в сфере  электронной коммерции и сегодня  существует множество проблем, которые  осложняют нормальное осуществление операций, соблюдение прав заключающих электронный договор сторон.

     Предпринимаются попытки решения этих проблем, и в первую очередь это важно сейчас, когда перспективы увеличения доли электронных продаж в общем объеме рынка на современном этапе развития бизнеса столь велики.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ 

1. Кобелев О.А. Электронная коммерция: Учебное  пособие/Под ред. С.В. Пирогова. – 3-е  изд., - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2008. – 684 с.
2. Соколова А.Н., Геращенко Н.И. Электронная коммерция: мировой и российский опыт. М., 2008.
3. Информационные системы в экономике: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Финансы и кредит», «Бухгалтерский учет, анализ и аудит» и специальностям экономики и управления / Под ред. Г.А. Титоренко. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 463 с.
4. Дик В.В., Лужецкий М.Г., Родионов А.Э., Электронная коммерция. / Московская финансово – промышленная академия. – М., 2005. –        376 с.
5. http://www.parking.ru/ecommerce.asp
6. http://www.proms.ru/book-wicommerce_theory.html