Деятельность туристической фирмы «Костин и Ко»

Основной целью производственного  плана является предоставление информации по обеспеченности с производственной стороны выпуска продукции и разработка мер по поддержанию и развитию производства. В этот раздел необходимо включить такие сведения, как местоположение предприятия, виды требуемых производственных мощностей, необходимые производственные помещения, потребность в основных производственных фондах и рабочей силе.

В финансовом плане рассматриваются  вопросы финансового обеспечения  деятельности фирмы и наиболее эффективного использования имеющихся денежных средств на основе анализа текущей финансовой информации и прогноза объемов реализации продукции на рынках в последующие периоды. Цель финансового плана – сформулировать и представить всеобъемлющую систему формулировок и проектировок, отражающих финансовые результаты деятельности компании. Этот раздел является наиболее важным для инвестора, т.к. именно из него он узнает, на какую прибыль он может рассчитывать.

 В финансовый план  обязательно включается оперативный  план, отчет о доходах, отчет о денежных потоках и балансовый отчет.

Кратко охарактеризуем их. Оперативный план (отчет) отражает результаты взаимодействия фирмы и ее целевых рынков по каждому товару и рынку за определенный период. На фирме этот документ разрабатывается службой маркетинга. Совокупность показателей, предоставленная в оперативном плане, позволяет продемонстрировать руководству компании, какая доля рынка занята фирмой по каждому товару и какую предполагается завоевать в перспективе. Показатели определяются по каждому виду товара или услуги, что позволяет сравнивать их между собой по экономической эффективности. Такой прогноз обычно составляется на три года вперед, причем данные для первого и второго года следует приводить поквартально, т.к. для начального периода времени точно известны будущие покупатели продукции. На каждый отчетный период рассматриваемая совокупность показателей рассчитывается на основе специального рыночного исследования. Это важно для последующего планирования закупок оборудования, затрат на рекламу и наем работников.

Таким образом, рассмотрев цели и сущность планирования, а также различные аспекты практики составления бизнес-планов, можно сделать заключение, что бизнес-план является неотъемлемой частью внутрифирменного планирования, одним из важнейших документов, разрабатываемых на предприятии.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Разработка бизнес-плана по оказанию  новых               услуг ООО «Костин и Ко»

2.1. Описание проекта  (РЕЗЮМЕ)

 

 

Туристическая фирма “Костин и  Ко” представляет собой общество с ограниченной ответственностью.

Вид деятельности – Оказание услуг в сфере туризма.

Наименование  продукции: Туристический пакет. Имеется патент № 13741 и сертификат качества.

Руководство фирмы своей  деятельностью ориентируется на изучение потребности и запросов потребителей и в качестве одной  из главных задач считает повышение  качества предоставляемых услуг.

Целью предприятия является удовлетворение потребности населения  в туристических поездках в Европу. В перспективе предполагается расширить  ассортимент услуг ¾ путешествия в страны Латинской Америки. Реализация настоящего бизнес-плана предполагает расширение сферы деятельности с использованием долгосрочного кредита на приобретение основных фондов сроком на 3 года с полным погашением в конце 2006 года.

Производственный процесс  ООО “ Костин и Ко” является “ноу-хау” предприятия.

В результате применения современного оборудования и технологического процесса вредных выбросов в атмосферу, в воду в виде промышленных стоков не производится.

Особенностью производственного  процесса ООО “Костин и Ко”  является то, что потребитель сам (или с помощью специалиста–дизайнера) определяет внешний вид продукции в соответствии со своими вкусами и запросами, поэтому на рыке потребителя с высоким уровнем дохода предприятие не будет иметь проблем с конкурентами, по крайней мере, в ближайшее время.

Первый этап развития предприятия потребует время равное приблизительно одному году, по истечении которого процесс становления предприятия закончится. К этому времени оно завоюет определенную репутацию и приобретет имидж надежного делового партнера, четко выполняющего взятые на себя обязательства, как среди взаимодействующих предприятий, так и потенциальных клиентов за счет повышенного внимания к их нуждам и потребностям.

Уверенность руководства  в успешном развитии дел базируется на том, что предполагаемый уровень спроса на продукцию в первый год существования превышает возможности предприятия и имеет устойчивую тенденцию к повышению, подкреплен платежеспособностью, что создает надежную перспективу функционирования на будущее.

 

2.2   Общая характеристика  предприятия и продукции

 

Предприятие “Гермес” представляет собой общество с ограниченной ответственностью и ведет свою деятельность на основе Гражданского кодекса РФ, принятого Госдумой РФ от 21.10.94 г. и одобренного Советом Федерации. Общество является юридическим лицом и действует на основе Устава, имеет собственное имущество, самостоятельный баланс и расчетный счет. Предприятие зарегистрировано  администрацией Октябрьского района г. Ставрополя по юридическому адресу: 355008, г. Ставрополь, ул. Заводская, д. 117. Номер регистрационного удостоверения – 1389. ООО “ Гермес” имеет расчетный счет в ставропольском банке Сберегательного банка РФ № 40703510204800142009

ООО “ Гермес” создано  частным индивидуальным предприятием на основе частной собственности. Размер уставного капитала – 25 000 рублей.

Руководство деятельности предприятия ведет Генеральный  директор Попов И.П. , 1947 г. рождения, окончил в 1972 году Ставропольский политехнический  институт, инженер-технолог, с 1973 г. по 1981 г. – инженер производственного объединения № 1, с 1981 по 1997 г. – главный инженер этого объединения. Он самостоятельно решает вопросы деятельности предприятия, действует от его имени, имеет право первой подписи, распоряжается имуществом предприятия, осуществляет прием и увольнение работников.

Главный бухгалтер- Беляева  О.И. - ведет деятельность по составлению  документальных отчетов предприятия, имеет право второй подписи. Беляева О. И., 1970 г. рождения, окончила в 1992 году. Белгородский университет потребительской кооперации, бухгалтер-экономист. С 1992 г. по 1994 г. бухгалтер производственного объединения № 2, с 1994 – 1997 гг. – главный бухгалтер этого объединения.

Основной вид предполагаемой деятельности – производство керамической плитки.

 

Анализ сильных и  слабых сторон предприятия представлен в форме таблицы 2.1.

Таблица 2.1

Анализ сильных и слабых сторон конкурентов и собственного предприятия

 

Примечание: «С»  – собственное предприятие, «К»  – основной конкурент.

 

Факторы,  характеризующие                 предприятие	Преимущества	Недостатки	Оценка
Менеджмент  предприятия Предпринимательская  культура и философия; Цели и формулируемые  стратегии; Система мотивации сотрудников	к	с	к к
Производство Оборудование;                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           Гибкость производственных линий; Качество производственного планирования и управления		с	к к с   к с
Научные исследования и               Развитие Интенсивность и результаты; Ноу-хау; Использование новых информационных технологий.	с   с	к	к с к
Маркетинг Организация сбыта; Расположение сбытовых филиалов; Фаза “ Жизненного цикла” у важнейших продуктов	с с   с	к	к к
Кадры Возрастная структура; Уровень образования; Квалификация и мотивация  менеджмента.			к с к с к с
Финансы Доля собственного капитала; Финансовый баланс; Возможность получения кредита.	к к к		с с с

 

 

 

 

Исходя и данных таблицы 2.1., можно сделать следующие выводы:

• Основными недостатками собственного предприятия являются: недостаток опыта в части формулирования стратегии фирмы, гибкости производственных линий, в отличие от конкурентов, где наиболее слабыми местами выступает внедрение в производственный процесс новых информационных технологий, разработки  фазы “жизненного цикла” у важнейших продуктов;
• достоинствами предприятия “ Гермес”  выступает активное внедрение достижений НТП  в производство;
• по другим параметрам, таким как организация производства, подбор кадров, финансовому состоянию наблюдается паритетное соотношение достоинств и недостатков ООО “ Гермес” и основных конкурентов.

 

ООО “ Гермес” занимается производством плитки керамической для каминов. Основная область применения – благоустройство жилых домов и служебных помещений. Плитка отличается высоким качеством, долговечностью, надежностью в эксплуатации, производится и экологически чистого сырья. Художники предприятия предлагают несколько вариантов рисунков плитки. Имеется патент № 13341 и сертификат качества на плитку керамическую. В перспективе  предполагается расширить ассортимент продукции: изготавливать декоративное керамическое полотно и фонтаны офисные. Анализ сильных и слабых сторон товара представлен в Табл. 2.2.

Сильными сторонами  нашей продукции выступает высокое  качество продукции, ее долговечность  и экологическая чистота, а также  конкурентоспособность по качеству, цене, стимулированию спроса и месту  расположения. Менеджерами компании разработаны методы эффективной доставки продукции до потребителей. Разрабатывается производственная идея по адекватной защите торговой и фабричной марки. К недостаткам продукции можно отнести недостаточно изученный спрос на плитку, а также недоработанность ассортимента, хотя эти причины устранятся при увеличении время нахождения компании на рынке.

Большое значение уделяется  и анализу рынка и основных конкурентов.

 

 

 

 

 

 

Таблица 2.2.

Анализ сильных и слабых сторон товара

 

Примечание: «С»  – собственное предприятие, «К» – основной конкурент.

 

№	Постановка  вопроса  при изучении сильных и слабых сторон товара	Сильные стороны	Слабые стороны
1	2	3	4
1.	Можете ли Вы определить тот сегмент рынка, на который ориентирована ваша продукция?	ДА К  С
2.	Изучены ли вами запросы ваших клиентов?	ДА К  С
3.	Какие преимущества предоставляет  ваша продукция клиентам?	С	К
4.	Можете ли вы эффективно довести свою продукцию до тех потребителей, на которых она рассчитана.	ДА С	К
5.	Может ли ваша продукция  успешно конкурировать с продукцией других производителей в отношении: качества, надежности, эксплуатационных и других товарных характеристик; цены; стимулирования спроса; дистрибьюции;	ДА   С   С К С С	К     К К
6.	Понимаете ли вы, на какой стадии «жизненного цикла» находится ваша продукция?	ДА С  К
7.	Есть ли у вас идеи относительно новых видов продукции?	ДА С	К
8.	Облаете ли вы сбалансированным ассортиментом с точки зрения разнообразия и степеней морального старения?		С  К
9.	Проводите ли вы модификацию  продукции в соответствии с запросами клиентов?	ДА С  К
10.	Проводите ли вы политику создания новинок?	ДА С  К
11.	Возможно ли копирование  вашей продукции.		ДА С  К
12.	Имеют ли ваши производственные идеи адекватную защиту торговой и фабричной марки.	ДА С	К
13.	Отслеживаете ли вы жалобы покупателей	ДА С   К
14.	Уменьшается ли количество жалоб и нареканий со стороны  покупателей	ДА С	К

 

 

 

3. Анализ рынка и основных конкурентов

 

Анализ будущего рынка  сбыта – это один из важнейших  этапов подготовки бизнес-планов, и на такую работу нельзя жалеть ни средств, ни сил, ни времени. Опыт показывает, что неудача большинства провалившихся со временем коммерческих проектов, была связана именно со слабым изучением рынка и переоценкой его емкости.

Самыми первыми сведениями, которые могут потребоваться, является информация о:

• потенциальных покупателях;
• положении на рынке и его конъюнктуры;

Нет ничего ошибочней, чем  полагать, что достоинства вашего товара столь очевидны, что его  захотят купить все предприятия  той или иной отрасли.

Анализ необходимо начать с оценки потенциальной емкости  рынка, т.е. общей стоимости товаров, которые покупатели определенного региона могут купить за определенный период времени. Она зависит от многих факторов: социальных, национально-культурных, климатических, а главное – экономических, в том числе от уровня доходов (или заработков потенциальных покупателей), структуры их расходов (в том числе ссуд, сбережений или инвестиций), темпов инфляции, наличия ранее купленных товаров  аналогичного назначения и т.д.

Конечно, сам набор  учитываемых факторов зависит от характера самого проекта.

Вторым этапом является оценка потенциальной суммы продаж, т.е. той доли рынка, которую мы надеемся захватить, и соответственно той  максимальной суммы реализации, на которую мы можем рассчитывать на наших возможностях.

Третий этап – прогноз  объемов продаж. На этом этапе оценивается  реальность продажи определенного количества товаров.

При анализе рынка  и основных конкурентов определяются  размеры (емкость) рынка, степень насыщенности рынка, тенденции изменения этих параметров на ближайшую перспективу, выявляются наиболее перспективные рынки сбыта и обосновываются причины предпочтения, производится анализ и оценка основных конкурентов.

Показатели оценки рынков сбыта ООО “ Гермес” сгруппированы в табл. 2.3.

Рынок сбыта ООО “ Гермес”  ограничен населенными пунктами, находящимися в радиусе 100 км. В пределах этой зоны находится г. Ставрополь,  г. Михайловск, ряд сел и поселков. Наиболее высокий уровень спроса на керамическую плитку наблюдается в г. Ставрополе и г. Михайловске, что подтверждается размером емкости рынка 25 % и 10 % соответственно. В населенных пунктах, удаленных за 100 км. Уровень спроса  – средний при высоком уровне  конкуренции. В   г. Ставрополе, г. Михайловске и близлежащих населенных пунктах уровень конкуренции – средний.