Бизнес-проект "Добрая нана"

- ассортиментная политика;

- ценовой диапазон;

- уровень обслуживания;

- наличие дисконтных и бонусных программ для покупателей.

Для оценки сравнительных преимуществ  фирм-конкурентов был использован  метод сегментации рынков по основным конкурентам (табл.4).

 

Таблица 4

Сегментация рынков по основным конкурентам

Нназвание	Ррасположение	Аассортимент	Ур.обслуживания	Ценовая политика	Наличие скидок и бонусов	Итоговое значение конкурентоспособности
«ЭКСПЕРТ»,	1	4	5	4	3	3,4
«Маленький проказник»	1	4	5	5	3	3,6
«ДЕТКА»	5	4	4	4	2	3,8
«Жемчужина»	4	2	3	4	3	3,2
«Белоснежка»	1	4	5	4	2	3,2

Результаты, представленные в таблице  были получены методом экспертных оценок. Каждый фактор в таблице получил  оценку 0 (наиболее слабые позиции) до 5 (доминирующие позиции). Оценки проставляли  в каждый из столбцов таблицы, а затем  суммировались, и находился средний балл.

Наиболее сильный конкурент  – это Агентство «Детка», так  как располагается в непосредственной близости от Агентства «Добрая няня»  и предлагает схожий спектр услуг.

 

РАЗДЕЛ 5.  ПЛАН МАРКЕТИНГА

 

1. Общая стратегия маркетинга: стратегия предоставления востребованных населением услуг по подбору персонала для детей с целью достижения как минимум запланированной прибыли.

2. Тактика реализации продукции: услуги будут предоставляться ежедневно, с 9.00 до 19.00 в полном объеме прейскуранта и ассортимента. Выходной в воскресенье.

3. Стратегия ценообразования: на период становления (16 месяцев) стратегия ценообразования предусматривает экономию на издержках. В течение следующего периода с 2013 до 2015 года ценообразование должно учитывать инфляцию, экономическую прибыль в размере 30%, расходы по смете себестоимости.

4. Реклама и продвижение на рынок: на первом этапе организация рекламных мероприятий, направлена на информирование потенциальных клиентов об открытии кадрового агентства. Основные требования к этим мероприятиям - целевая направленность рекламы при минимуме затрат. Это можно достичь путем размещения рекламных листовок, проведения презентаций, оформления вывески на фасаде здания, размещения объявления по местному телевидению, радио, баннеры и растяжки вдоль дорог; а главное, реклама на месте продажи, направленная на того, кого нужно; фирменные сувениры (ручки, календари, магниты и т. д.) которые долгое время будут напоминать об агентстве; максимальное повышение уровня обслуживания (самый недорогой путь в продвижении фирмы, но достаточно эффективный). Затраты на рекламу предполагается извлекать из ежемесячной прибыли в размере 50% по плану маркетинговой деятельности, утвержденному собственником и разработанным менеджером на период становления. В период развития потребности в рекламе будут изучаться.

 

РАЗДЕЛ 6.  ПЛАН ПРОИЗВОДСТВА

 

Порядок работы, который выполняет агентство:

1. Согласование условий заказа, уточнение требований.
2. Предоставление анкет трех-пяти кандидатур на выбор, соответствующих Вашим пожеланиям для дальнейшего собеседования.
3. Проведение собеседований в офисе агентства или выезд  кандидатов в удобное для Вас место и время.
4. Выезд кандидата по желанию на  "пробные дни".
5. Заключение договоров («агентство-заказчик» и «заказчик - соискатель»).

Через несколько дней работы с няней, Вам звонит наш менеджер и узнает как проходит период адаптации, есть ли замечания – пожелания по работе няни, вопросы к агентству и  т.д.

В течении гарантийного срока (3 месяца) мы предоставляем бесплатную замену персонала в случае болезни или отпуска.

Система проверки претендентов, которая включает в себя:

1. Паспортный контроль и проверка документов.
2. Проверка наличия медицинских справок.
3. Проверка рекомендательных писем.
4. Собеседование с психологом.
5. Выяснение уровня профессиональной подготовки.

Преимущества работы с нашим агентством:

1. Ответственность, закрепленная в договоре.
2. Конфиденциальность.
3. Гарантированная замена персонала (при необходимости).
4. Большой поиск, подбор и отсев кандидатов по профессиональным и личностным качествам, отслеживание лучших работников.
5. Расположение в Центре и удобная парковка.
6. Собеседование проходит в удобное время для заказчиков.
7. В ситуации сложного выбора возможна помощь психолога.
8. Система оплаты абсолютно  ПРОЗРАЧНА. Предоплата и скрытые платежи отсутствуют: платно однократно и только за результат.

Таблица 5

ПОТРЕБНОСТЬ В ОБОРУДОВАНИИ

 

№	Техническая оснащённость В том числе:
1	мебель		40 000руб.
2	компьютер	5 шт. 5*30 000руб.	150 000 руб.
3	принтер	2 шт. 2*2500руб.	5 000 руб.
4	телефон	2шт 2*2000руб.	2000 руб.
5	Итого с учетом амортизации:		201 692,8 руб.
6	Канцелярские товары	руб.	1 500 руб.
7	Аренда помещения	руб.	23 000 руб.
		Всего:	226 192,8 руб.

При организации производства  возможны следующие затруднения: низкая квалификация персонала; задержка поставок исходных материалов, финансовые затруднения.

Издержки производства представлены в таблице 6.

Таблица 6

Издержки Агентства «Добрая  няня»

№ п\п	Название показателя	Единица измерения/кол-во/калькуляция	План расходов	План доходов
1.	Численность сотрудников: Из них:1 – директор; 2 – менеджера; 1 – бухгалтер;; 1 – психолог; 1 – уборщица.	Чел./руб.	д. – 20 000; м. – 36 000; б. – 15 000; п. – 14 000; у. – 8 000.
2.	Объем продаж в месяц			1 440 000
3.	Техническая оснащенность В том числе:
	мебель		40 00
	компьютер	5 щт. 5*30 000 руб.	150 000
	принтер	2 шт. 2*2 500 руб.	5 000
	телефон	2 шт.	2 000
4.	Общие расходы на подготовительный этап: в том числе организацию, планирование, регистрацию	Руб.	10 000
5.	Итого:	Руб.	300 000
6.	Итого с учетом амортизации:	Руб.	304 692,8
7.	Канцелярские товары	Руб.	1 500
8.	Фонд заработной платы в месяц	Руб.	93 000
9.	Налоги ЕСН в месяц	34%	31 620
10.	Аренда помещения в месяц		23 000
11.	Выплаты по кредиту		15 254
12.	Итого расходы в месяц:		373 066.8

 

 

 

РАЗДЕЛ 7.  ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ  ПЛАН

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ

Общее руководство агентства осуществляется директором (Рис. 1. Организационная схема Агентства «Добрая няня»), который принимает решения по оперативному управлению (в т.ч. вопросы управления персоналом). Он решает самостоятельно все вопросы деятельности агентства, представляет его интересы. Распоряжается в пределах компетенции имуществом, заключает договора, в том числе по найму работников. Издаёт приказы и распоряжения, обязательные к исполнению всеми работниками. Директор несёт в пределах своих полномочий полную ответственность за деятельность агентства, обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей, денежных средств и другого имущества.

 

    

 

 

 

 

 

 

Рис. 1. Организационная схема Агентства  «Добрая няня».

Бухгалтер – осуществляет организацию  бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности предприятия и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Организует учет поступающих денежных средств, товарно-материальных ценностей и основных средств, учет издержек производства и обращения, выполнение работ, а также финансовых, расчетных и кредитных операций.

Менеджеры проводят консультационную работу с клиентами агентства, проверяют и подбирают претендентов с учетом желаний заказчиков, заключают договора («агентство-заказчик» и «заказчик - соискатель») и осуществляют замену няни при гарантийном случае.

Психолог проводит собеседование  с кандидатами, определяет уровень их профессиональной подготовки, организует и проводит курсы для нянь и гувернанток.

Структура кадрового состава Агентства  «Добрая няня» формируется в  соответствии со штатным расписанием, представленным в таблице 7.

Таблица 7

Штатное расписание Агентства «Добрая няня»

Должность	Кол-во чел.	Оклад	ФОТ в год
Руководитель:
Директор	1	20 000	240 000
Специалисты:
Менеджер	2	18 000	432 000
Бухгалтер	1	15 000	180 000
Психолог	1	12 000	144 000
Вспомогательный персонал:
Уборщица	1	7 000	84 000
Итого:	6		1 080 000

Таким образом, организационная структура  Агентства «Добрая няня» построена  по функциональному признаку. С учетом того, что рассматриваемое нами предприятие является агентством, распределение обязанностей по функциональному является оптимальными.

Все сотрудники приступают к работе после подписания срочного Трудового  договора, ознакомления и подписания должностных инструкций и правил по технике безопасности,  по внутреннему  распорядку, по пожарной безопасности, соглашения о коммерческой тайне.

 

РАЗДЕЛ 8.  ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ  ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ

Агентство предполагает осуществлять работу в качестве Индивидульного предпринимательства, применяющего упрощенную систему налогообложения, основным видом экономической деятельности (классифицируемым в соответствии с Общероссийским классификатором видов экономической деятельности) которого будут являться предоставление услуг по ведению домашнего хозяйства.

С 1 января 2011 года совокупная ставка страховых взносов была повышена с 26 до 34 процентов. Из них 26% работодатели платят в Пенсионный фонд Российской Федерации, 2,9% – в Фонд социального страхования Российской Федерации, 3,1% и 2% – в Федеральный и территориальные фонды обязательного медицинского страхования соответственно.

Лицензирование данного вида деятельности было отменено в 2001 году.

РАЗДЕЛ 9.  ОЦЕНКА РЫНКА  И СТРАХОВАНИЕ

Основываясь на средних показателях  прейскуранта цен, можно оценить  среднюю выручку за месяц:  1440 000 руб.

Учитывая МИНИМАЛЬНО ВОЗМОЖНЫЕ  условия, можно считать, что выручка в среднем В МЕСЯЦ будет составлять 1 440 000 руб.

РАССЧИТАЕМ РИСКИ по ниже приведенной  формуле:

КОЭФ.РИСКА =

 

1) Возможный убыток измеряется как 50% от запланированной суммы реализации товара,  То есть 720 000 руб. в месяц

2) Время становления = 16 месяцев

3) Доходы в год по плану = 1 440 000 руб. х12мес. =17 280 000руб.

К= 0,66 – уровень умеренного риска

Риски можно уменьшить за счет увеличения инвестиций – государственной помощи в размере 100 000 руб. эта сумма может быть использована на аренду помещения в период становления.

Программа страхования от рисков: необходимо застраховать бизнес в страховой  компании.

РАЗДЕЛ 10 .  СТРАТЕГИЯ  ФИНАНСИРОВАНИЯ

Для реализации данного проекта  необходимо финансирование в размере суммы, расписанной в табл.8.

Таблица 8