Автоматизированные информационные системы в экономике

Эффективность выполнения разнообразных  функций ГТС в значительной мере определяется уровнем ее структуры. Структура ГТС в логическом отношении состоит из трех основных подсистем:

1)  текстовая база данных;

2)  семантическая сеть, реализующая связи компонентов текста;

3)  интерфейс пользователя для взаимодействия пользователя и ЭВМ использования текстовой базы данных с семантической сетью.

Текстовая БД может содержать разнородную, как по содержанию так и по форме представления информацию. Это могут быть фрагменты документов, отдельные документы, их совокупности, музыка, фильмы, фотографии, чертежи, рисунки, таблицы, карты, графики и др. Документы гипертекстовой структуры иногда называют

«HTML-документы».

В зависимости от способа  реализации семантической сети и  установления связи между элементами информации гипертекстовая БД может быть линейного, иерархического и сетевого типов. Разнообразие видов связей и их внутривидовых модификаций реализуется посредством системы ссылок, меток, шифров. Каждый логический элемент текста, например записанный на отдельной карточке, имеет соответствующий набор ссылок, определяющий характер и объем его связей с остальными элементами гипертекстовой БД.

Технология создания гипертекста  отличается от технологии создания обычного текста. Необходимо прежде всего обеспечение нелинейной организации текста, образование механизма связей между его фрагментами и дружественного к пользователю интерфейса. ГТС по своей природе интегрирует средства создания, представления, обмена и аннотирования данных. Для ее создания необходимо определить типы данных (текст; таблицы; мультипликация; черно-белая, полутоновая, многоцветная графика и т.д.), систему навигации по тексту и стратегию внесения изменений.

Процесс создания ГТС предусматривает четыре этапа:

1)  перевод текста и изображений в машиночитаемую форму;

2)  векторизация, придание соответствующим элементам гипертекста форм графических объектов;

3)  форматирование декларативных и процедурных частей документов, вводимых в ГТС;

4)  организация диалогового поиска, взаимодействия пользователя и ГТС.

Перевод в машиночитаемую форму текста и изображений обычно выполняется с помощью сканирующего устройства. Полученные растровые изображения переводятся в графические объекты в процессе векторизации.

Типичный представитель  гипертекста как нового средства записи, хранения представления информации — гиперкарта (HyperCard). Гиперкарта — это набор программных средств, позволяющих пользователю интегрировать информацию в интерактивном режиме. Гиперкарта дает возможность синтезировать разнородную информацию в рамках одной программы, а также связывать информацию на различных картах посредством карт — указателей связей.

Эксплуатируемые в настоящее время ГТС ориентированы на решение разнообразных задач. Так, например, посредством вышеописанной гиперкарты можно моделировать механизм мыслительных операций, отображать концепции, гипотезы, ассоциации в виде специфических способов организации и использования информации. На базе ППП гиперкарты фирма Apple Computer создала библиотечную систему «Путешествие по библиотеке». Система построена в виде демонстрации последовательности экранов, содержащих различную информацию.

На базе пакетов ППП гиперкарты создана ГТС Metareference, предназначенная для автоматизации семинарской работы студентов. В систему вводятся и обрабатываются три вида информации: библиографические описания первоисточников, тексты рефератов студентов и замечания по рефератам. При обращении к системе экран дисплея делится на два окна: в одном отображается анализируемый текст, а в другом можно просматривать дополнительную информацию по теме реферата. Управление информацией в окне осуществляется путем выбора курсором управляющих символов на экране. Система позволяет просматривать документы, корректировать их, добавлять замечания студентов по рефератам. Пользуясь системой, любой из студентов может ознакомиться с текущим состоянием обсуждения, имеющимися рефератами и замечаниями по ним, использованными первоисточниками и др.

Гипертекстовая технология работы с документами и БД непрерывно развивается. Вместе с тем в настоящее время в Интернете возникают и новые средства отображения документов. В 1999 г. компания W3C (www.w3c.org) приняла новый стандарт хранения и структуризации информации — XML. Технология XML главным образом предназначена для обмена информацией между неоднородными компьютерными системами, а также может быть использована для создания открытых БД. В том же году была также принята на вооружение технология XSL, которая позволяет трансформировать XML-документы в другие типы через шаблонные описания. Посредством XSL можно извлечь определенные документы из XML-базы и трансформировать их в HTML-поток для пользовательского браузера.

Таким образом, наиболее гибким и перспективным вариантом разработки шаблонов представления электронных документов будет создание шаблонов на языке XSL, а не HTML. Кроме того, XSL в отличие от HTML позволяет разделить данные и функциональную структуру. При изменении документов существенно уменьшается вероятность ухудшения работоспособности системы в целом.

На веб-сайте W3C также можно найти информацию о такой весьма полезной технологии, как технология RDF (Resource Description Framework). RDF — это оболочка описания ресурсов, хранящихся на веб-странице. Она обеспечивает улучшенный обмен машиночитаемой документации между веб-системами. Стандарт RDF предназначен в основном для автоматизированных систем поиска документов.

В последнее время для  обеспечения лучших эргономических свойств документов, содержащих экономическую  информацию, стали активно применяться  графические средства. Особенно эффективны они оказались в системах презентационного и рекламного характера. В настоящее время наиболее интенсивно развивается так называемая Flash-технология. Средства этой технологии позволяют разрабатывать оригинальные графические документы, пользовательские интерфейсы с включением анимации, видео и звука. На Flash можно создавать полноценные мультимедиа приложения, в результате чего создание презентационных материалов различных фирм и товарной продукции становится относительно простым.

Существенное развитие ГТС получили в результате реализации пятой рамочной программы Европейского союза «Технология информационного общества» [66]. Она была рассчитана на 1998—2003 гг. и имела  общий бюджет 3,6 млрд. евро. В этой программе предусматривались четыре исследовательских направления:

•  системы и службы для граждан;

•  новые формы и способы работы и электронной коммерции;

•  содержание и средства мультимедиа;

•  важные технологии и инфраструктуры.

Можно сказать, что ПС и система универсальных адресов дает возможность использования практически всех информационных ресурсов Интернета. Многие фирмы взяли WWW на вооружение для электронного представления своих информационных материалов — прайс-листов продукции, рекламных сообщений, новых изданий, электронных версий журналов и др. В системе WWW существует большое количество различного рода каталогов, которые позволяют ориентироваться в сети. Кроме того, пользователи могут иметь доступ даже к удаленным программам, смотреть фильмы по сети. Такой сервис не обеспечивается другими информационными системами Интернета.

Система Gopher еще одна распределенная ИС Интернета. В основу ее интерфейсов положена идея иерархических каталогов. Внешне Gopher выглядит как огромная файловая система, которая расположена на машинах сети. Первоначально Gopher задумывался как информационная система университета с информационными ресурсами факультетов, кафедр, общежитий и т. п. В России Gopher-серверы не так распространены, как во всем мире; профессионалам больше нравится WWW

Система WAIS— распределенная информационно-поисковая система Интернета. В основу этой системы положен принцип поиска информации с использованием логических запросов, основанных на применении ключевых слов. Пользователь проводит поиск по всем серверам WAIS на наличие документов, соответствующих запросу. Система широко применяется в других информационных сервисах Интернета, например в WWW и Gopher, как поисковая машина. Наиболее известным проектом, где была применена WAIS, является электронная версия энциклопедии «Британию».

Система X. 500 — европейский стандарт для компьютерных справочных служб. БД Х.500 содержат информацию о пользователях сети, их электронные и обычные адреса, идентификаторы и реальные имена, должности и места службы. Кроме того, в них хранится информация не только о физических лицах, но и об организациях. В последнем случае дается краткое описание основных направлений их деятельности.

Система WHOIS — служба, аналогичная по назначению системе Х.500, но это детище Интернета. WHOIS — распределенная система, поэтому если не указан адрес конкретного сервера запросы отправляются по всему множеству серверов WHOIS в Интернете.

Эффективность практического  применения ресурсов Интернета во многом определяется средствами поиска и доступа  к нужной информации. В сети существуют несколько типов информационно-поисковых систем:

•  по каталогам, формируемым на основе информации веб-страниц;

•  поиск по ftp-адресам;

•  поиск посредством других поисковых систем.

Как правило, страницы рассортированы по каталогам Интернета. Если пользователя интересует не отдельная страничка  или сайт, а определенная тематика, например учет материальных ресурсов, необходимо войти в раздел «экономика» и в рамках этого раздела включать средства поиска. Самые популярные поисковые системы в российской части Интернета — это Rambler Chttp: //rambler.ru). Yandex (http://www.vandex.ru). List.ru (http://www.list.ru). http://www.spilog.ru и др.

Поисковые системы существуют не только для WWW. Собственные поисковые машины имеются и для серверов FTP. Так, например, посредством этого класса АИПС (http://www.filez.com. http: //www.whowhere.com) можно найти электронный адрес человека. Через сервера FTP удобно искать и скачивать программные продукты, предоставляемые фирмами на определенных условиях, иногда бесплатно.

В настоящее время существует много поисковых систем. Каждая из них имеет свои достоинства и  недостатки. В последнее время  появились небольшие поисковики третьего типа — мультипоисковые машины. Задача этого класса систем включить в поиск ресурсы всех имеющихся АИПС, а затем по результатам поиска отсортировать дублирующиеся сведения. По такому принципу в российском Интернете работает «Буки» (http: //rinet.ru.buki). Такие системы способны одновременно работать с 10—20 АИПС. К числу российских мультипоисковиков относится Диско-искатель (http://www.disco.ru/dfrus.htm). которая может работать с российскими и зарубежными серверами. 

4.7. Сетевые информационные  технологии 

электронной коммерции

В последние годы в число  перспективных направлений сетевых  информационных технологий вошли системы электронной коммерции [11, 12]. Еще недавно система Интернет рассматривалась лишь как глобальное средство представления информации. Однако уже сейчас эта сеть активно используется многими компаниями как оперативное средство связи. Речь идет как о связи внутри одной корпорации, так и об обмене информацией между разными фирмами, имеющими деловые связи. Подобное использование Интернета позволяет оптимизировать информационные потоки, ускорить и сделать более качественным процесс ведения самого бизнеса. Другая активно применяемая модель бизнеса в сети связана с использованием Интернета как средства массовой коммуникации для распространения сведений о фирме, ее продукции и услугах, в качестве средства маркетинговой политики.

Электронная коммерция. В настоящее время интенсивно развиваются различные формы электронной коммерции. Это наиболее перспективный вариант ведения сетевого бизнеса. Одна из распространенных форм электронной коммерции — организация торговли своей продукцией в сети путем создания виртуального магазина.

Виртуальный магазин — это представление предприятия в Интернете путем создания  веб-сервера. Основная цель организации веб-сервера заключается в продаже товаров и услуг другим пользователям Интернета. Посетитель такого магазина посредством гипертекстовых ссылок, используя многочисленные мультимедийные возможности, может получить в полном объеме информацию о продукции и сделать заказ. Виртуальный магазин должен иметь доменный адрес, как и любой другой веб-сервер, он состоит из целого ряда гипертекстовых страниц, часто с мультимедийными элементами.

Виртуальные магазины во многом схожи с обыкновенными торговыми центрами, однако при этом имеют ряд неоспоримых преимуществ. Как в любом магазине, здесь обязательно должен присутствовать торговый зал, где покупатель может спокойно просмотреть всю интересующую его информацию о товарах. При наличии широкого ассортимента товаров имеет смысл разложить товар по отдельным страницам, чтобы пользователям было легче ориентироваться. Пользователь должен иметь возможность узнать о заинтересовавшем его продукте все, что ему нужно. Это основной принцип, из которого следует исходить при создании виртуального магазина. Некоторые из таких магазинов организованы таким образом, что покупатель, прежде чем принять окончательное решение о покупке, может осмотреть товар со всех сторон, узнать все возможные параметры вплоть до звука его работы и даже его запаха (в 2004 г. успешно прошли эксперименты передачи запаха по каналам связи).

Выбрав в виртуальном  магазине товар и узнав его  стоимость, покупатель может, перейдя по ссылке на другую страницу, заказать его и получить счет. При оплате заказанного товара можно воспользоваться кредитной карточкой. Однако существуют определенного рода опасения, что информация о номерах и персональных кодах кредитных карточек может стать добычей сетевых злоумышленников — хакеров. Проблема безопасности сети, тормозящая развитие всего сетевого бизнеса, уже сейчас с успехом решается с помощью различных способов и схем шифрования информации, передаваемой по Интернету.

Для лучшей реализации идеи виртуального магазина необходимо также  разместить информацию о фирме, посвятить один из разделов сервера партнерам, как существующим, так и потенциальным, где будет размещаться вся необходимая и оперативная информация для налаживания эффективных контактов.