Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Ноября 2012 в 13:00, курсовая работа
Важнейшим понятием в менеджменте является организация. Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае если, среда допускает его осуществление. Внутренняя среда является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе потенциал, необходимый для функционирования организации, но в это же время может быть источником проблем и даже ее гибели. Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Естественно, эти моменты должны быть предметом постоянного внимания со стороны менеджера. Поэтому основной задачей данной курсовой работы будет рассмотрение элементов внутренней и внешней среды организации, находящихся в постоянном взаимодействии. А также оценка и анализ этих факторов с помощью различных методов.
ВВЕДЕНИЕ………...………………………………………..……………………………3
Переменные внутренней среды организации…………….…………………………….4
Общая характеристика туристского агентства «Белый парус» …………………..4
Структура……………………………………………….………………………….….5
Задачи ………………………………………………….…………………………......7
Технология …………………………………………….……………………….…....7
Люди…………………………………………………….………………..….....……..9
Характеристика деятельности туристского агентства «Белый парус»………….….11
Анализ внутренней среды………………...…………….….…………………………..14
Анализ использования трудовых ресурсов ………….…………………………...15
Анализ существующих программ въездного и внутреннего туризма туристского агентства «Белый парус»……………..17
SWOT-анализ ………………………………………….…………………….……...18
Расчетная часть………………………………………………………………………….......19
Заключение
№ п/п |
Наименование имущества |
Затраты |
||
1. |
Сертификация |
8,000 | ||
2. |
Изготовление печати |
6,000 | ||
3 |
Изготовление вывески |
30,000 | ||
4 |
Программное обеспечение |
15,000 | ||
5 |
Установка сигнализации |
10,000 | ||
6 |
Установка телефона |
12,000 | ||
7 |
Санитарно-эпидемиологические мероприятия |
7,000 | ||
8 |
Разрешение пожарного надзора |
7,000 | ||
9 |
Регистрация |
5.000 | ||
10 |
Открытие расчетного счета в банке |
2,000 | ||
ИТОГО: |
102,000 |
В упрощенном виде в работе к уставному капиталу следует отнести:
К уст = основные фонды + оборотные средства + нематериальные активы.
Следовательно, уставной капитал ООО Гид Столицы»:
К уст = 735000 + 18730 + 2780 + 102000 = 813555 руб.
Персонал предприятия (фирмы) – это совокупность физических лиц, состоящих с фирмой как юридическим лицом в отношениях, регулируемых
Зарплата у менеджеров по туризму сдельная. Сдельную зарплату целесообразно применять на тех участках и видах работ, где возможно нормирование и учет индивидуального или коллективного вклада и конечного результата, увеличение объема зависит от уровня квалификации работника. Она позволяет стимулировать увеличение продаж. При сдельной форме оплаты труда труд работника оплачивается по сдельным расценкам, в ООО «Гид Столицы» это 30% от чистой прибыли, в соответствии с количеством проданных путевок. Сдельная зарплата подразделяется на ряд систем: прямая сдельная, сдельно-премиальная, сдельно-прогрессивная, косвенно-сдельная, аккордная.
Прямая сдельная заплата (Зсд) определяется исходя из количества произведенной продукции за расчетное время и сдельной расценки за единицу продукции:
(1.1) Зсд = R х q, где
q — количество проданных путевок работником, R — сдельная расценка
Фонд оплаты труда - это суммарные расходы предприятия на оплату труда работников независимо от источников этих выплат. Фонд оплаты труда является налогооблагаемой базой единого социального налога (ЕСН). Ставка ЕСН=26,2%. В 26,2% включены:
· 2% - отчисления в Пенсионный фонд;
· 3,2% - отчисления в фонд социального страхования;
· 2,8% - отчисления в фонд ОМС (обязательного медицинского страхования); 0,2% - действующий в туризме сбор на травматизм.
Расчет потребности персонала |
|||||||||
№ п/п |
Должность |
Численность |
Оклад, руб. |
Фонд оплаты труда, руб. | |||||
Административно-управленческий персонал |
|||||||||
1 |
Директор |
1 |
25,000 |
25,000 | |||||
2 |
Менеджер по туризму |
2 |
12,000 |
24,000 |
|||||
3 |
Бухгалтер |
1 |
11,000 |
11,000 |
|||||
4 |
Секретарь |
1 |
8,000 |
8,000 |
|||||
Итого |
68,000 |
||||||||
Производственный персонал |
|||||||||
3 |
Уборщик техн. помещений |
1 |
10,000 |
10,000 |
|||||
Итого |
10,000 |
||||||||
Итого - общий фонд оплаты труда (в месяц) |
78,000 |
Итак, фонд оплаты
труда административно-
Фонд оплаты
труда производственного
Общий фонд оплаты труда в год составит: 816000+120000=936000 руб.
Единый социальный
налог для труда
816000 x 26,2%
ЕСН =---------- ------------- = 213792руб. в год.
100%
Единый социальный
налог для труда
120000 x 26,2%
ЕСН = ---------------------------= 31440руб. в год.
100%Общий ЕСН = 936000 x 26,2% = 245232руб. в год
100% Тогда ФОТ (фонд оплаты труда) с ЕСН в год составит: 936000 руб. + 245232 руб. = 1 181 232 руб.
Годовой объем продаж туродней туроператорской компании
Направление |
Число туров |
Кол-во дней |
Плановое число туристов |
Количество туродней |
Цена тура туроператора |
Казань - Египет |
35 |
21 |
30 |
22050 |
35500р |
Казань- Анталия |
45 |
14 |
25 |
15750 |
41000р |
Казань - ОАЭ |
20 |
21 |
15 |
6300 |
55000р |
Казань - Париж |
50 |
7 |
35 |
12250 |
60000р |
ИТОГО: |
56350 |
191500р |
Затраты (себестоимость) турагента на реализацию одного туродня составят: 2824212 : 56350 = 50,12 руб.
Расчет прибыли турагентства ООО «Гид Столицы»
Наименование |
Выручка от реализации одного туродня |
Себестоимость одного туродня |
Прибыль за один туродень |
Кол-во туродней в год |
Общая прибыль в год |
Казань - Египет |
171,63 |
50,12 |
99,63 |
22050 |
2 196841,5 |
Казань- Анталия |
297 |
50,12 |
246,8 |
15750 |
3 887 100 |
Казань - ОАО |
264 |
50,12 |
213,8 |
6300 |
1 346 940 |
Казань- Париж |
865 |
50,12 |
814,8 |
12250 |
9981300 |
Итого: |
Далее рассчитаем чистую прибыль предприятия:
Чистая прибыль = прибыль от реализации – НДС,
Сначала рассчитаем НДС:
НДС = выручка от реализации * 18% / 100%,
НДС = 20 721 641 * 18% / 100% = 3 729 895,3 руб.,
Отсюда чистая прибыль будет составлять:
Чистая прибыль = 17 412 181 – 3 729 895,3 = 13 682 286 руб.
Рентабельность продаж – это показатель, характеризующий величину прибыли, которую приносит предприятию каждый рубль проданной продукции:
Рпрод = ЧП / ВР * 100%,
Где ЧП – чистая прибыль от продаж; ВР – выручка от реализации продукции. Тогда рентабельность продаж турагентства «Семь ветров составит:
13 682 286 / 20 721 641 * 100% = 66%.
Рентабельность производства – отношение прибыли к сумме основного и оборотного капитала.
13 682 286 / (2 513 172 + 2 066580) * 100% = 29,8%.
Заключение
Рассмотрев и проанализировав внутреннюю среду организации, необходимо сделать основные выводы по данной теме.
Внутренние переменные – это ситуационные факторы внутри организации, которые в основном являются контролируемыми и регулируемыми. Основными переменными внутренней среды организации, которые требуют внимания руководства, являются: цели, структура, задачи, технология и люди. Все внутренние переменные взаимосвязаны. В своей совокупности они рассматриваются как социотехнические подсистемы. Изменение одной из них в определенной степени влияет на другие. Совершенствование одной переменной, например, такой, как технология, не обязательно может вести к повышению производительности, если эти изменения сказываются отрицательно на другой переменной, например, людях.
От
внутренних переменных, от которых
зависит внутреннее
Таким образом, главное, что необходимо усвоить – то, что внешние факторы в совокупности с факторами внутренней среды оказывают решающее воздействие на функционирование организации. Все переменные тесно переплетаются и влияют друг на друга. Менеджер должен уметь анализировать все эти факторы в совокупности, не упуская ни одного из виду, и принимать верное решение.
Список литературы