Анализ Конъюнктуры рынка Hennessy

Введение

 

         Маркетинг - это один из наиболее мощных инструментов, используемых различными организациями в бесконечной борьбе за выживание и процветание. Прежде всего, он известен как философия бизнеса, направленная на выявление потребностей потребителей, целевых рынков, которые данная организация может удовлетворить наилучшим образом путем производства соответствующих продуктов, на то, чтобы каждый сотрудник организации мыслил категориями «потребитель», «рынок». Для наиболее успешного функционирования предприятия разрабатывают комплекс маркетинга, специальную программу.

        Маркетинг позволяет предвидеть, управлять и удовлетворять спрос на товары, услуги, организации, людей, территории и идеи посредством обмена, то есть того, что предлагает фирма, на деньги.

Для проведения маркетингового исследования выбран продукт - коньяк «Hennesey». Предметом исследования является комплекс маркетинга. Объектом исследования - коньяк «Hennesey».

 

 

1. Анализ потребностей, удовлетворяемых товаром

 

Потребность – это нужда в чем – либо. Потребность людей в коньке – это далеко не нужда первой степени. На самом деле, данная потребность относится к потребностям человека в отдыхе. Спиртные напитки такого качества и уровня, как коньяк «Hennessy» могут себе позволить не все. В основном используют не столько в личных целях, сколько в качестве подарков ( в знак благодарности). Хороший и качественный коньяк актуален всегда.

Потенциальными потребителями  в своем большинстве выступают  мужчины, поскольку женщины потребляют алкогольные напитки в меньшей мере.

Данный товар актуален на различных праздниках. Также в  качестве подарков. Следовательно, данный товар удовлетворяет социальные потребности человека.

Также можно отметить, что  данный товар является неким олицетворением социального статуса человека. Ведь далеко не каждый может позволить себе приобретать данный спиртной напиток. Это говорит о потребности в самореализации потребителя.

В итоге можно сделать  вывод о том, что коньяк «Hennessy» удовлетворяет такие потребности, как потребность в самореализации, самовыражении и отдыхе.

 

2. Проведение маркетингового  исследования

 

 С помощью данного опроса я смогла выявить наиболее важные показатели товара, недостатки продвижения. Вся информация может быть использована в целях улучшения функционирования предприятий.

Сегментирование – это  процесс выделения отдельных  групп потребителей, имеющих одинаковые признаки. Позиционирование – это  то, как данный товар соотносится  у потребителей по таким параметрам, как цена и качество.

Характеристика выборочной совокупности.

Для сбора первичной информации было проведено анкетирование. В нем приняли участие 30 человек. Были опрошены мужчины и женщины города Саратова. Мужской

Женский

1. Соотношение респондентов по полу.

Пол	Кол-во ответов	% соотношение
мужской	18	60
женский	12	40

 

 

 

 

 

2. Соотношение респондентов по семейному положению

Семейное положение	Кол-во ответов	% соотношение
Женат, Замужем	24	80
Не женат, не замужем	6	20

 

3. По заработной плате.

Доход, тыс. руб.	Количество ответов	% соотношение
2-5	2	5
6-10	6	20
11-20	15	50
Более 20	7	25

 

4. Вы употребляете  спиртные напитки?

 

Потребление спиртных напитков	Кол-во ответов	% соотношение
Да	24	80
Нет	6	20

 

5. Как часто  вы употребляете спиртные напитки?

 

Частота потребления	Количество  ответов	% соотношение
Каждый день	0	0
Один раз  в неделю	0	0
Один раз  в месяц	1	5
Один раз  в полгода	4	5
По праздникам	15	70
Никогда	3	20

 

 

 6. Укажите, пожалуйста, какие напитки Вы чаще употребляете:

 

Напитки	Количество  ответов	% соотношение
Водка	2	10
Пиво	3	15
Вино	3	15
Коньяк	5	25
Все	7	35

 

7. Скажите, пожалуйста, Вам нравится коньяк?

 

Ответ	Количество  ответов	% соотношение
Да	16	60
Нет	14	40

 

 

 

 

 

 

8. Вы пробовали  коньяк «Hennessy»?

 

Ответ	Количество  ответов	% соотношение
Да	24	80
Нет	6	20

 

9. для каких  целей Вы его приобретали:

 

Цели	Количество  ответов	% соотн-е
Личное потребление	6	30
Праздник	10	50
Подарок	4	20
Другое	0	0

 

10. Что Вас не  устраивает в коньке данной  марки?

 

Показатель	Количество  ответов	% соотн-е
Качество	0	0
Упаковка	2	5
Цена	24	80
Место покупки	4	15

 

 

 

11. Укажите, пожалуйста, откуда Вы узнали про коньяк  «Hennessy»?

 

Источник	Количество  ответов	% соотн –  е
Знакомые	8	25
Реклама в Интернете	3	15
Телевидение	13	45
Радио	1	5
Сотрудники	1	5
Газеты	4	5

 

 

12. Скажите, пожалуйста, Вы хотели бы чаще приобретать коньяк марки «Hennessy»?

 

Ответ	Кол-во ответов	% соотн -е
Да	16	80
Нет	4	20

 

 

 

 

13. Вы  хотели бы понизить стоимость  коньяка?

 

Ответ	Кол-во ответов	% соотн -е
Да	30	100
Нет	0	0

 

14. Как Вы относитесь к скидкам?

 

Ответ	Кол-во ответов	% соотн -е
Только где  скидки	1	5
Все равно	8	25
Не любят  скидки	0	0
Не против скидки	21	70
Другое	0	0

 

15. Укажите, пожалуйста, Ваши действия, если бы стоимость коньяка понизилась бы на 15%?

 

Ответ	Кол-во ответов	% соотн -е
Чаще приобретать	7	35
Не повлияло бы	13	65
Перестали бы приобретать	0	0

 

16. Скажите, пожалуйста, экономический кризис повлиял на вашу возможность приобретать коньяк «Hennessey»

 

Ответ	Кол-во ответов	% соотн -е
Да	0	0
Нет	30	100

 

18. Чем бы Вы руководствовались при выборе коньяка?

 

Ответ	Кол-во ответов	% соотн -е
Знакомые	12	40
Сотрудники	4	15
Реклама	11	35
ТВ	3	10
Радио	0	0
Другое	0	0

 

 Для начала следует сказать, что в анкетировании принимали участие респонденты в возрасте от 20 до 45 лет. По результатам анкетирования можно сделать вывод, что потребители хотели бы снизить цену на коньяк. Наиболее популярным источником рекламы является телевидение, на втором месте знакомые. Также следует отметить, что потребители чаще больше доверяют советом знакомых при покупке коньяка. Наиболее значимой целью покупки коньяка являются праздники.

Потребитель 

 

В основном потребители мужского пола, возрастом около 30 лет, женатые, с доходом от 11 до 20 тысяч рублей и более, которые потребляют спиртные напитки. Следовательно, именно на эту группу людей следует ориентировать свои действия. Но не стоит забывать и об остальных, ведь они играют большую роль. Например, потребители женского пола, и тех, кто не потребляет спиртные напитки, они могут их приобретать в целях подарков.

 

 Результаты анкеты показали, что 60 % опрошенных нравится коньяк «Hennessy». 80% хотели бы его приобретать чаще. Респондентов не устраивает цена товара. Также некоторых не устраивает система обслуживания в магазинах.

Опрошенным респондентам не нравится стоимость товара. При снижении цены на 15%, либо предоставлении скидок потенциальные потребители чаще бы приобретали продукцию данной марки.