Анализ деятельности банка

Стабильность доллара США за рубежом и нестабильность, постоянное колебание Российского рубля является одним из факторов, которые предоставляют угрозу для организации. ООО «Эволюшн» реализует канцтовары не только отечественного производства, но и зарубежного. Изменение рубля по отношению к доллару США резко влияет на закупочные цены канцтоваров. Для сохранения конкурентоспособности на рынке организации приходится иногда идти на убытки.

Б) Политические факторы.

Руководство организации должно следить за нормативными документами местных органов. Так как правительство постоянно и активно принимает участие в деловых вопросах, поэтому фирма должна внимательно следить за политической деятельностью.

В) Рыночные факторы.

Рыночная среда постоянно меняется, поэтому она доставляет беспокойство для организации. Уровень дохода населения, к сожалению, падает, а это непосредственно влияет на уровень продаж ООО «Эволюшн». Легкость проникновения на рынок все большего числа конкурентов тоже осложняет работу организации. Постоянно нужно уточнять стратегию деятельности организации, чтобы укреплять свои позиции по отношению к конкурентам. Поэтому рыночные факторы постоянно оказывают непосредственное воздействие на успехи и провалы ООО «Эволюшн».

Г) Технологические факторы.

Быстрые изменения в технологической внешней среде могут поставить организацию в безнадежное, проигрышное конкурентное положение. Анализ внешней среды с точки зрения полезности для ООО «Эволюшн» должен учитывать изменения в применении компьетной техники.

Пока ООО «Эволюшн» успешно справляется с этой задачей. Ведение бухгалтерского учета и финансового анализа, проектирование предоставления товаров и услуг клиентам – все это ведется в организации с помощью компьютеров. В организации следят за новыми разработками информационных и аналитических программ, ведется постоянная их модернизация.

Д) Международные факторы.

Непосредственно ООО «Эволюшн» не действует на международном рынке, но ее руководство постоянно контролирует и оценивает изменения в этой среде.

Уже было сказано, что организация торгует иностранными товарами. ООО «Эволюшн» напрямую связана с иностранными поставщиками, но их предложения тесно связаны с изменениями валютного курса, возможности доступа к сырью и т.д.

Поэтому на деятельность ООО «Эволюшн» косвенно влияют международные факторы.

Е) Факторы конкуренции.

Фирме необходимо постоянно для себя отвечать на вопросы:

1)Что движет конкурентом?

2)Что делает конкурент?

3)Что он может сделать?

В анализе конкурента присутствует 4 диагностических элемента:

1.Анализ будущих целей  конкурента.

2.Оценка текущей стратегии  конкурента.

3.Обзор предпосылок в  отношении конкурентов и отрасли, в которой функционируют данные  компании.

4.Углубленное изучение  сильных и слабых сторон конкурентов.

Чтобы было легче проводить такой анализ ООО «Эволюшн» нужно ответи на ряд следующих вопросов:

1)Удовлетворен ли конкурент  своим настоящим положением?

2)Какие вероятные шаги  или изменения в стратегии  предпримет конкурент?

3)В чем уязвимость конкурента?

Всех конкурентов организации перечислить, а тем более изучить и проанализировать их стратегии не возможно. Не возможно это по ряду причин: этих фирм довольно много, они различаются по занимаемой доли на рынке, качеству предоставляемых услуг. Поэтому цель руководства ООО «Эволюшн» – это только определенная доля рынка, не обязательно контролировать рынок полностью и занимать там преобладающее положение. Стремиться все-таки нужно к охвату большей доли рынка. Но это тоже не легко, хотя бы по той причине, что ООО «Эволюшн» не производитель, а только занимается оптовой торговлей и перескочить через свои возможности не может.

Ж) Факторы социального поведения.

Эти факторы включают меняющиеся ожидания, отношения и нравы общества. К этим факторам относят общественное отношение к предпринимательству, изменения социальных установок менеджера, движения в защиту интересов потребителей.

Часто социальные факторы создают проблемы для организации. Чтобы эффективно реагировать на изменение социальных факторов, организация сама должна меняться, осознано преобразуясь в учреждение, приспособленное к новой окружающей среде.

4 этап. Изучение возможностей, использование которых создаст  преимущества фирмы на рынке.

1) Необходимо разработать  правильные мероприятия по рекламе, которые обеспечат высокий уровень  сбыта товаров для офиса и будут способствовать созданию высокого имиджа ООО «Эволюшн» и укреплению ее позиций на рынке.

2) У ООО «Эволюшн» есть полная финансовая база для ведения розничной торговли, это изменение в методах распространения товаров будет способствовать увеличению объемов сбыта, завоевания большей доли рынка.

3) Необходимо ввести в  оборот ценные бумаги. Этот шаг  откроет новые возможности для  ООО «Эволюшн» как при сделках с поставщиками, так и при сделках с покупателями.

5 этап. Проект  отдельных разделов стратегии.

Рынок – как сфера товарообмена неизменно динамичен, крайне неустойчив и предельно требователен к своей клиентуре. Успех предприятия определяется знанием потребностей рынка и плодотворностью предпринимательской инициативы со стороны руководителей и персонала. Инициатива в свою очередь является функцией целевой установки, определенной самим руководителем. Для достижения поставленной цели руководитель осуществляет комплексный анализ внутреннего потенциала предприятия и состояния внешней среды, в которой оно находится, и прежде всего: кадров и их квалификация; финансов предприятия и возможность привлечения стороннего капитала. На основе полученных данных определяются наиболее целесообразные направления деятельности и стратегия развития и управления предприятием.

Для многих предприятий такие направления затрат как реклама и организация службы сбыта невозможны из-за отсутствия средств. У ООО «Эволюшн» есть все возможности, чтобы пойти на эти затраты, они будут только способствовать эффективному развитию, но их реализация во многом зависит от личных усилий руководителя.

1. Рекламная политика.

Реклама – коммерческая, то есть обслуживающая рынок, пропаганда свойств продукции и услуг, полезных и важных для потребителя.

Для разработки эффективной рекламной политики фирме необходимо правильно выбрать целевую аудиторию, то есть потенциальных потребителей, форму передачи информации и определить источники и содержание информации.

ООО «Эволюшн» реализует канцтовары, это продукция которая пользуется спросом у 80-90 % населения, эту аудиторию и будем считать целевой, то есть потенциальными потребителями товаров для офиса является именно это количество людей.

Наиболее эффективными средствами рекламы являются специализированные каталоги, стоимость такого вида рекламы очень высока, однако рассылка таких каталогов по большим организациям дает большой эффект, так как такая реклама четко направлена на адресата, содержит сразу много информации о предлагаемых канцтоварах, плюс к этому важное дополнение – доставка товаров прямо к клиенту транспортом поставщика и вероятность заказа не маленькая.

Также эффективна рассылка проспектов и буклетов, печатанье информации о предлагаемых услугах в различных популярных журналах.

Реклама на продаваемых товарах тоже является эффективным средством. Ручки, карандаши, блокноты, линейки с реквизитами фирмы постоянно напоминают о ней и выступают “посредниками” между организацией и потенциальными покупателями.

2. Сбытовая политика ООО «Эволюшн».

ООО «Эволюшн» необходимо заниматься не только оптовой торговлей, но и розничной, можно открыть свой фирменный магазин.

Удовлетворение платежеспособного спроса – основная функция розничной торговли. Цена товара – ключевой фактор, облегчающий или затрудняющий его реализацию.

Сейчас магазины, торгующие товаровми для офиса, стремятся ускорить товарооборот, но реализовать эту установку им сложно, из-за общего смещения платежеспособного спроса в сторону продуктов питания. В этих условиях более низкая цена – зачастую решающий аргумент в споре за деньги покупателя.

Если ООО «Эволюшн» откроет специализированный магазин, то ее ориентация будет на покупателя со средним уровнем дохода. Именно такая тактика позволит сочетать в себе относительно низкие цены с быстрой оборачиваемость и постоянным приростом капитала. Основной принцип ценообразования – сделать возможно меньшую наценку, чтобы обернуть деньги большее число раз. Ценовая политика должна быть нацелена на поддержание относительно невысоких цен, в среднем на 10-15% ниже, чем у конкурентов. Это принесет значительный успех в ценовой конкуренции. Окончательный выбор должен обеспечивать оптимальное сочетание цены, объема и скорости реализации.

Как элемент неценовой конкуренции надо отметить общую установку на создание выигрышного интерьера, повышенную культуру обслуживания.

Кроме того, розничную торговлю можно сочетать с оптовыми поставками, о которых заключать договоры непосредственно в магазине, в специально созданном для этих договоров отделе.

Проанализируем сильные и слабые стороны ООО «Эволюшн» в SWOT-анализе(таблица 4.).

Таблица 4 - Характерные черты SWOT-анализа ООО «Эволюшн» 

	Возможности 1) Создание Интернет-магазина; 2) Увеличения ассортимента товаров для офиса; 3) Организация службы  доставки заказов; 4) Принимать участие в  выставках; 5) «Раскручивание» имиджа компании; 6) Оптимизация работы  склада и повышение уровня автоматизации складского комплекса; 7) Повышение качества  обслуживания.	Угрозы 1) Изменение конкурентами ценовой политики на офисные товары; 2) Изменение требований  потребителя к продукции; 3) Наличие сезонности  спроса; 4) Применение конкурентами активных методов продвижения продукции.
Сильные стороны 1) Широкий ассортимент  продукции (более 9000 наименований); 2) Поставки офисных товаров зарубежных торговых марок и ведущих отечественных производителей; 3) Наличие сертификатов  официального дистрибьютора (OFFICE POINT, SCHOOL POINT и PARTIC (Германия)); 4) Наличие складского  помещения; 5) Наличие услуги он-лайн  заказ.	1) Создать собственного Интернет-магазин и организовать службы доставки для эффективной работы компании по поставкам широкого ассортимента продукции; 2) Изучить потребности  потребителей и разработать программу расширения ассортимента продукции; 3) Принимать участие в  выставках, предлагая широкий ассортимент; 5) Оптимизировать работу  склада за счет повышения уровня  автоматизации складского помещения.	1) Изучать ценовую политику конкурентов; 2) Следить за разработками конкурентов; 3) Быть в курсе потребностей целевого сегмента; 4)Учитывать сезонность спроса при прогнозировании объема продаж.
Слабые стороны 1) Средняя степень известности компании; 2) Средний уровень автоматизации складского помещения; 3) Средний уровень качества обслуживания.	1) Средняя степень известности компании  и средний уровень качества обслуживания усложняет расширение клиентской базы; 2) Средний уровень автоматизации складского комплекса влияет на оперативность работы, а, значит и эффективность деятельности компании.	1) Имеющийся или появившийся конкурент может предложить рынку продукцию, аналогичную, по более низким ценам.

 

Вывод: Результаты SWOT-анализа, составленная для ООО «Эволюшн», позволяет сделать следующие выводы:

1) компания обладает достаточно  сильными преимуществами, которые  позволяют быть конкурентоспособной  на рынке товаров для офиса;

2) слабые стороны ООО  «Эволюшн» свидетельствуют о  стадии роста компании, а, следовательно, должны являться толчком для  дальнейшего совершенствования, так как задают направление развития;

3) компания имеет возможности  для повышения эффективности  деятельности;

4) для стратегического  развития ООО «Эволюшн» необходимо  учитывать имеющиеся угрозы и  риски.

 

4.2 Выводы и рекомендации по дальнейшему развитию ООО «Эволюшн»

Для эффективного развития и улучшения финансового положения ООО «Эволюшн» необходимо внести коррективы, которые положительно отразятся на деятельности компании.

Возможные направления развития:

– выход на международный рынок;

– оптимизация работы склада;

– расширение собственного автопарка;

– оптимизация маркетинговой деятельности компании.

Для выхода на международный рынок необходимо подготовить организацию к увеличение объему продаж. Каждый из выше указанных направлений развития предполагает определенную технологию, которая включает последовательность действий, направленных на достижение основной цели.

Для оптимизации складских помещений и приобретении нового оборудования, предполагает:

• анализ использование складских помещений и работы склада;
• принятие решения об оптимизации работы склада;
• поиск и изготовление дополнительных стеллажей для готовой продукции;
• поиск поставщика упаковочного оборудования;
• приобретение упаковочного оборудования;
• установка стеллажей и оборудования на складе.

Расширение собственного автопарка позволит ускорить доставку заказа в отдаленные районы, требует выполнение определенных этапов:

• анализ конкурентов с точки зрения предоставления услуги по доставке заказов;
• принятие решения о расширении автопарка;
• поиск и приобретение новых автомобилей;
• нанесение логотипа компании на автомобили (для дополнительной рекламы);
• расширение штата компании (подбор  и введение нового сотрудника в отдел логистики – водителя).

Создание собственного Интернет-магазина – предполагает:

• анализ конкурентов с точки зрения наличия собственного Интернет-магазина;
• поиск компании-разработчика собственного Интернет-магазина;
• создание собственного Интернет-магазина;
• разработка программы участия в специализированных выставках;
• подготовка к специализированной выставке (аренда и дизайн выставочного стенда, изготовление рекламной и сувенирной продукции и др.)
• участие в выставке.