Використання типології Майєрс-Бріггс в практиці організаційної поведінки

Ключові слова: відрегульовано, вирішено, не змінюється, керувати, закритість, спланований, структура, певний, крайній, термін.

Сприймаючий тип характеризується поступливістю і опосередкованістю в житті, а тому це людина:

• неуважна;
• прагне до пізнання нового;
• не ставить перед собою завдань, а чекає, доки все з'ясується;
• перетворює майже кожну роботу в забавку;
• часто змінює, тему розмови;
• не поспішає з прийняттям рішення).

Ключові слова: невирішений, поживемо-побачимо, гнучкий, адаптація, відкритість, незавершений, орієнтовний.

3. Характеристика психологічних типів особистості

 

Психологічний тип описується формулою з чотирьох букв, що позначають переважаючий полюс по кожній шкалі: екстраверсія або інтроверсія (перша літера), сенсорика або інтуїція (друга буква), мислення або почуття (третя буква), рішення або сприйняття (четверта буква). Це схильності, що визначають поведінку людини в різних життєвих ситуаціях. Виявлення їх і є основним завданням людини, яка звернулася до психологічного опитувальника.

Крім того, кожен тип характеризується домінантним і допоміжним процесами. Людина використовує свій домінантний процес в тій області, в якій лежать його основні інтереси: екстраверти - при взаємодії із зовнішнім світом, інтроверти - ідучи в світ внутрішній. А для збалансованості розвивається допоміжний процес. Таким чином, у екстраверта домінантний процес звернений на зовнішній світ, а допоміжний використовується стосовно до внутрішнього світу; у інтровертів домінантний процес звернений усередину, а допоміжний процес використовується для життя зовні. Допоміжний процес також забезпечує баланс між процесами сприйняття та оцінки інформації.

Характеристика психологічних типів особистості.

Залежно від переважання раціональних або чуттєвих мотивацій, наявності або відсутності проблем у спілкуванні, можуть бути варіації усередині кожного психотипу. Розглянемо коротко всі 16 варіантів. Ще раз підкреслимо, що зазначені особливості генералізованого психотипу вірні для його чотирьох варіантів. Підтипи лише уточнюють деякі прояви основного психотипу.

Підтипи типу sp:

1. ESFP (ірраціональний сенсорно-емоційний екстраверт).

Відрізняється оптимізмом, легкістю встановлення контактів. Насилу переносять самотність. Намагаються ставитися до життя, як до суцільного задоволення, навмисно уникаючи похмурих сторін. Тривалі проблеми наганяють в депресію (якщо від них не можна втекти). Можуть піддатися спокусам. Не вміють «тримати язик за зубами». Добре ладнають з людьми – знають всі плітки в колективі (часто самі їх і розпускають). Спроби займатися наукою будуть невдалі. Можуть мати успіх в бізнесі і торгівлі, але не в стратегічному плануванні, а в безпосередньому спілкуванні з «клієнтом».

2. ISFP (ірраціональний сенсорно-емоційний інтроверт).

Необхідно постійно відчувати гострі відчуття. Стрес – найкраще «живильне середовище». Дуже волелюбні. Не можуть підкорятися: відносини з начальником будуть псуватися. Можуть викликати локальну «революцію» в колективі. Дуже чутливі до відтінків і півтонів. Можуть кинути вигідну налагоджену справу (навіть, якщо це їх основне джерело доходу) заради хвилинного настрою. Не можна їх використовувати для планомірної, постійної роботи, що вимагає постійної уваги і акуратності. Можливо ефективне використання при різного роду «проривах» – нетрадиційних рішеннях, що вимагають миттєвої реакції, але розрахованих на короткий термін.

3. ESTP (ірраціональний сенсорно-мислячий екстраверт).

Невичерпна енергія – враження, що ніколи не втомлюється. Любить ризикувати. Вважає, що все в житті визначається успіхом – треба тільки зловити його. Прекрасно будує відносини з людьми – здатний керувати вельми різнорідним колективом. Прагматичний. У взаєминах завжди бачить власну вигоду. Ефективно працює в умовах постійного ризику, на межі катастрофи. Завжди знайде вихід з екстраординарних ситуацій. Добре використовувати в «групі швидкого реагування». Може не стримати даної обіцянки. Всім друг і завжди сам по собі.

4. ISTP (ірраціональний сенсорно-мислячий інтроверт).

Прекрасно поводиться з різного роду технікою – може налагодити все, що завгодно. Братські відносини з оточуючими. Не визнають ніякої субординації. Часто кидають школу і не прагнуть до вищої освіти. Часто захоплюються східними єдиноборствами і можуть досягти вершин у цій справі. Хороші механіки. Не вміють керувати – мають не більше одного учня. Не належать нікому.

Підтипи типу SJ:

1. ESFJ (раціональний емоційно-сенсорний екстраверт).

Вельми практичний, але при цьому відкритий. Легко спілкується, будує відносини з будь-якими людьми, гостинний. Накопичує досвід – свій і чужий. Інтереси «клієнта» ставить понад усе. Відповідальний. Не схильний до довгої рефлексії, до ускладнення відносин. Успішний у підприємництві, пов'язаному з постійним спілкуванням з «клієнтом».

2. ISFJ (раціональний емоційно-сенсорний інтроверт).

Дуже спокійний і відповідальний. Зберігає традиції фірми. Дотримується інтересів організації в будь-якій справі. Працює за планом. Любить піклуватися – як про справу, так і про людей. Не любить нести велику відповідальність – виконувати доручення краще, ніж усім керувати. Може бути зайво консервативний, так як всі інновації сприймає негативно. Надійний виконавець завдань, які не потребують значних інтелектуальних здібностей. Потребує алгоритму дій.

3. ESTJ (раціональний мислячо-сенсорний екстраверт).

Любить керувати. Проявляє лідерські якості. Вельми відповідальний. Схильний ієрархизувати відносини. Може бути і начальником і підлеглим. Розвинене почуття обов'язку. Діє за планом. Не терпить відхилень від плану дій (вважає емоційні прояви «дурницями»). Нехитрий, зрозумілий, виконавчий, цільна натура. Не любить нововведень. Ощадливий – часом на шкоду справі.

4. ISTJ (раціональний мислячо-сенсорний інтроверт).

Найнадійніший і самий консервативний представник типу SJ. Завжди тримає дане слово. Об'єктивна неможливість слідувати даним обіцянкам валить у глибокий стрес. Твердий, часом жорсткий. Логічний і мало емоційний. Спокійний, ґрунтовний і детальний – у виконуваних обов'язках намагається розібратися до дрібниць, врахувати всі фактори. Не конфліктний, якщо не стикається з необов'язковістю. Однак у виниклому конфлікті поступається вкрай рідко, зазвичай діє згідно з прямим жорстким наказом керівника. Може керувати, може підкорятися. Необхідне усвідомлення потрібності виконуваної справи – ​​тому в рекламі може бути ефективний тільки тоді, коли сам в неї вірить.

Підтипи типу NF:

1. ENFJ (раціональний емоційно-інтуїтивний екстраверт).

Явний лідер. Дуже товариський і уважний до почуттів інших людей, Нетерплячий по відношенню до рутини і монотонної діяльності. Добре вміє розподілити підлеглий йому колектив «за ролями». Може інтерпретувати отримані знання в застосуванні до виконуваних обов'язків і навчити інших «як треба». Намагається виконувати взяті на себе зобов'язання.

2. INFJ (раціональний емоційно-інтуїтивний інтроверт).

Володіє розвиненою інтуїцією. У відносинах з людьми проникливий –  знає, чого від нього чекають і намагається відповідати очікуванням. Вміє радіти чужим радощам і глибоко співпереживати чуже горе. Успішно займається самоосвітою. Вельми ранимий і намагається уникати конфліктів. Прагне до гармонізації відносин – може бути хорошим практикуючим психологом, експертом з персоналу. Зайва вразливість і недовірливість може шкодити справі. Якщо йому здається, що в колективі його «не люблять», може цілком замкнутися в собі.

3. ENFP (ірраціональний інтуїтивно-емоційний екстраверт).

Відмінно ладнає з людьми – бачить їх «наскрізь». Дуже чутливий, заперечує «суху логіку» – діє відповідно до обставин, що змінюються, але на основі власних передчуттів. Оптимістичний. З ентузіазмом приймається за будь-яку нову справу, але не доводить до кінця, – на півдорозі стає нудно. Може бути успішним торговцем, політиком, психологом. Багата фантазія і екстравагантність можуть відволікти від вирішення нагальних проблем.

4. INFP (ірраціональний інтуїтивно-емоційний інтроверт).

Спокійний ідеаліст з розвиненим почуттям власної гідності. Все життя може боротися за ідеали. Часто відривається від реальності. Здатний до вивчення мов та літератури і абсолютно даремний в бізнесі. Може бути хорошим психологом, але не може допомогти своїм «пацієнтам» подолати депресивні моменти, більш того, в особливо вразливих людей може поглибити депресію, так як сам зазвичай песиміст.

Підтипи типу NT:

1. ENTJ (раціональний мислячо-інтуїтивний екстраверт).

Абсолютний лідер, керівник. Орієнтується на мету. Вельми логічний. Ефективна робота над усе. Інтелектуальний. Постійно вдосконалює свої знання. Кар'єру ставить вище сімейного благополуччя. Невтомний в досягненні мети. Приймає всю відповідальність на себе. Доручену роботу виконує з блиском. Проблеми – загальні для всього типу – прагне «підтягнути» оточуючих до свого рівня, незважаючи на їх активний опір. Якщо колеги «не тягнуть» – втрачає до них інтерес.

2. INTJ (раціональний мислячо-інтуїтивний інтроверт).

Дуже самовпевнений, що не визнає авторитетів. Теоретик. «Мозковий центр» компанії. Дуже логічний. Зазвичай займає високі керівні посади. Ніколи не підкориться чужому рішенню, якщо вважає його недостатньо зваженим, «розумним». Не емоційний. Любить навчатися. Незалежний і інтуїтивний. Проблеми, як для всіх NT, у світі емоцій і почуттів.

3. ENTP (ірраціональний інтуїтивно-мислячий екстраверт).

Застосовує інтуїцію на практиці – в численних винаходах. Ентузіаст і новатор – важлива втілена ідея, а не ідея сама по собі. Приємний співрозмовник, ініціативний в спілкуванні. Хороший педагог (в широкому сенсі слова). Не сприймає банальні, рутинні операції. Може розуміти людей. Працювати може у всіх областях, пов'язаних з новаторством; менеджер проекту, аналітик та ін.

4. INTP (ірраціональний інтуїтивно-мислячий інтроверт).

Зарозумілий інтелектуал, миттєво оцінює будь-яку ситуацію. Невичерпний фонтан нових ідей (які доводити до кінця, швидше за все, буде хтось інший). Дуже логічний. Любить пізнавати закони природи. Асоціативне мислення. Успішний філософ, математик, аналітик, стратег. Добре володіє мистецтвом слова.

ВИСНОВКИ

 

На поведінку індивіда в організації впливає ряд факторів, що включає його особистісні риси, особливості групи, в яку він включений, умови спільної діяльності, своєрідність організації в якій він працює. Проте значною мірою поведінка індивіда визначається метою і завданнями, які ставить перед собою організація.

Термін «особистість» відображає загальний профіль, або комбінацію рис, що визначають унікальність природи людини, то, як ця людина поступає і взаємодіє з оточуючими. Особистість поєднує в собі фізичні та психічні характеристики, що відображають те, як людина виглядає, думає і що вона відчуває. Розуміння особистості допомагає розібратися в організаційній поведінці, оскільки ми вправі очікувати певного і передбачуваного взаємозв'язку особистості і схильності вести себе певним способом.

Були розроблені численні переліки особистісних рис - стійких характеристик, що описують поведінку індивіда, багато з яких використовуються в дослідженнях організаційної поведінки.

Спроби класифікації людей по їх фізичному типу робляться вже давно. Сучасні дослідники пропонують безліч ознак, що дозволяють дати точну оцінку особистості конкретної людини. Найбільш часто застосовується типологія особистості  Майерс-Бріггс.

І. Майсрс і К. Бріггс поставили собі за мету більш об'єктивно обгрунтувати уявлення про індивідуальні відмінності. Вони вдосконалили запропоновані Юнгом підходи до дослідження типів особистості. Результатом їх наполегливої ​​праці стала розроблена методика, що дозволяє описати індивідуальні особливості людей в науково строгих і вивірених термінах. «Індикатор типів Майєрс - Бріггс» призначений для виявлення індивідуальних переваг з метою більш конструктивного використання відмінностей між людьми. Сьогодні це один з найбільш широко використовуваних в управлінні психологічних інструментів, особливо в США і Японії, де відома як діагностична методика MBTI (Myers-Briggs Type Indicator). MBTI займає провідні позиції в профорієнтації, щорічно обстежуються мільйони людей. Входить в ужиток обов'язкове зазначення свого типу по Майерс-Бріггс в резюме, при самопрезентації або навіть при простому знайомстві. У спеціалізованих виданнях, присвячених управлінню персоналом, відповідна термінологія («керівник SJ-типу», або «характерний для ENFP спосіб вирішення конфлікту» і т.п.) часто використовується вже без додаткових роз'яснень і посилань, як загальновідома. Типологічний підхід Майерс-Бріггс все частіше стає корпоративним стандартом: в конкретній організації на всіх рівнях управління використовується єдина мова опису поведінки людей та їх індивідуальних особливостей, що дозволяє кардинально підвищити ефективність вирішення проблем, пов'язаних з людським фактором, як на корпоративному, так і на індивідуальному рівні.

 Підводячи підсумок характеристики особистості та її поведінки, необхідно зазначити, що ефективне керівництво має бути зорієнтоване на людину, що працює в організації. Це дозволить сформувати злагоджений колектив організації та найкращим чином досягти поставленої мети.

 

ПЕРЕЛІК ПОСИЛАНЬ

 

1. Овчинников Б. В., Владимирова І. М., Павлов К. В. Типи темпераменту в практичній психології: практикум з психодіагностики / Б. В. Овчинников, І. М. Владимирова, К. В. Павлов. – СПб.: «Річ», 2003 – 288 c.
2. Робоча книга практичного психолога: посібник для фахівців, що працюють з персоналом / під ред. А. А. Бодалева, А. А. Деркача, Л. Г. Лаптєва. – М.: видав-во Інституту Психотерапії, 2001 – 640 с.
3. Романова Е. С. Психодіагностика: навчальний посібник / Е. С. Романова. – Спб.: «Пітер», 2008 – 400с.
4. Зайцев Л. Г., Соколова М. І. Організаційна поведінка: підручник / Л. Г. Зайцев, М. І. Соколова. – М.: «Економіст», 2004 – 666 с.
5. Карташова Л. В., Никонова Т. В., Соломанідіна Т. О. Організаційна поведінка: підручник / Л. В. Карташова, Т. В, Никонова, Т. О. Соломанідіна. – М.: ИНФРА-М, 2004 – 220 с.
6. Красовський Ю. Д. Організаційна поведінка / Ю. Д. Красовський. – М.: «Юніті», 2004 – 325 с.