Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Июня 2015 в 18:41, курсовая работа
Цель данной работы – исследовать особенности системы управления персоналом, её значение и роль в управлении организацией ООО «А-Принт».
Для достижения данной цели необходимо выполнение следующих задач:
• рассмотреть сущность и содержание управления персоналом, её значение и роль в управлении организацией;
• изучить методы и функции управления персоналом;
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………………..3
1. ЗНАЧЕНИЕ И РОЛЬ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИЕЙ…………………………………………….…………………………..6
1.1.Сущность и содержание управления персоналом……………………………..…6
1.2. Методы управления персоналом…………………………………………………...11
1.3. Функции управления персоналом………………………………………………...13 2. ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИЕ(НА ПРИМЕРЕ А-ПРИНТ)………………………………………...18
2.1. Характеристика организации…………………………………………………….18
2.2. Экономические показатели……………………………………………………….22
2.3. Характеристика персонала ООО «А-Принт»……………………………............25 3. НАЙМ, ОТБОР И ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОДГОТОВКА ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ В ООО «А-ПРИНТ»……………………………………………….30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…..…………………………………………………………………….. 38
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ….…………
Основным предметом деятельности Общества является осуществление сделок оп распространению рекламы, а также оказание сопутствующих таким сделкам услуг.
Общество осуществляет свою деятельность на основании любых, не запрещенных законодательством, операций, в том числе выходящих за пределы уставной деятельности.
На первоначальном этапе развития локомотивом бизнеса являлась широкоформатная печать. Гибкая система ценообразования и дружелюбный подход к клиенту позволили в течение одного года, не только уверенно закрепится на рынке, но и создать доброе имя.
ООО «А-Принт» – динамично развивающееся рекламное агентство. Компания стремится полностью освободить клиента от рекламных «забот», взяв на себя ответственность за успех и жизнеспособность рекламной кампании. Именно поэтому компания обладает собственной производственной базой и постоянно совершенствуется арсенал методов. Успешные проекты компании сочетают крепкие классические технологии и блестящий креатив.
Стратегической задачей деятельности рекламного агентства является управление имиджем клиента. Этот процесс предполагает профессиональное достижение цели на каждом этапе позиционирования. Грамотное планирование и анализ плюс исключительно качественная пошаговая реализация – вот основа создания репутации и, в конечном итоге, продвижения бизнеса.
Рекламное агентство «А-Принт» осуществляет свою деятельность в г. Барнауле и по Алтайскому краю.
Область деятельности общества включает в себя:
1) Широкоформатная печать;
2) Создание, монтаж/демонтаж наружной рекламы любой конфигурации и сложности;
3) Профессиональные
4) Оформление транспортной
5) Любой вид полиграфии;
7) Изготовление сувенирной продукции;
8) Дизайнерские услуги.
Компания занимает на рынке по предоставлению услуг одно из ведущих мест.
Агентство сотрудничает с такими организациями как:
- Салон «Евросеть»;
- Салон «Мобилэнд»
- Магазин «Нокиа»;
- ТД «Алекс»
- Цветочный магазин «Эльфлер»;
- Сеть кафе «Пора покушать»;
- Ресторан «Правильный» (бывший «Медведевъ»)
- Администрация г. Барнаула (полиграфическая продукция).
Рекламные агентства:
- РА «Абсолют групп»;
- РА «Пирамида»;
- РПГ «Капитал-Медиа»;
- РПГ «Перспектива»
- РА «Парадигма»;
- РА «Фаворит»;
- РПГ «Трио и Кº»;
- РА «Успех».
Компания «А-Принт» работает со своими клиентами с отсрочкой платежей за оказанные услуги, что привлекает не только малые организации, но и крупные предприятия, так как рекламные услуги, в частности полиграфия и широкоформатная печать являются срочным продуктом.
Отличительными плюсами агентства «А-Принт» являются качество, сроки и цены на оказание рекламных услуг (широкоформатная печать, оперативная полиграфия).
Визитки, календари, листовки, буклеты и т.д. Все выполняется в срок 1-2 дня, качественно и недорого.
Разрабатывает направление по изготовлению сувенирной продукции из дерева. На рынке услуг г. Барнаула такое направление слабо развито, но судя по спросу на деревянные сувенирные магниты (амулеты, талисманы), будет развиваться с большой скоростью. Компания занимает второе место на рынке по изготовлению данной продукции, первое же место, занимает рекламно-производственная компания ООО «Парадигма», которая сотрудничает с компанией «А-Принт» и является постоянным заказчиком широкоформатной печати.
Дизайнерские услуги осуществляют дипломированные специалисты, с опытом работы в данной сфере, что позволяет привлекать клиентов креативными идеями и скоростью исполнения эскиза рекламного проекта. Выполнение работ в срок и качество продукции контролирует менеджер продаж, который несет ответственность не только за привлечение клиентов, но и сохранение клиентской базы и постоянного сотрудничества.
PR и рекламное сопровождение деятельности организации.
Специфические услуги предоставляемые агентством «А-Принт» заставляют специалистов организации тщательно продумывать маркетинговую стратегию своей организации. Так маркетинговый план был разделен на 2 направления, одно из которых направлено на организации, а второе на частного заказчика.
Реклама услуг предприятия ООО «А-Принт» направленная на привлечение организаций:
-почтовая рассылка
- вывески и информационные щиты в месторасположение офиса.
- размещение информации в
Реклама услуг предприятия ООО «А-Принт» направленная на привлечение частных лиц:
- распространение листовок (промоутерами);
-размещение статьи в журнале «Телесемь», газете «Сегодня в продаже».
После размещения рекламного профиля был проведен анализ воздействия на потребителей. Выявили положительное действие рекламы в справочнике Дубль ГИС и почтовой рассылки.
Проиллюстрируем долю рынка ООО «А-Принт» в отрасли наружной рекламы по Барнаулу и Алтайскому краю среди основных конкурентов.
2.2. Экономические показатели
Таблица 2.1.
Анализ экономических показателей деятельности ООО «А-Принт» в 2009-2011 гг.
Показатель |
Годы |
Отклонение | ||||
2009 г. |
2010 г. |
2011 г. |
2010-2009 |
2011-2010 |
2011-2009 | |
Выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг, тыс. руб. |
15195 |
9378 |
12950 |
-5817 |
3572 |
-2245 |
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг, тыс. руб. |
8551 |
5338 |
7887 |
-3213 |
2549 |
-664 |
Валовая прибыль, тыс. руб. |
6644 |
4040 |
5063 |
-2604 |
1023 |
-1581 |
Прибыль (убыток) отчетного периода, тыс. руб. |
4341 |
1440 |
855 |
-2901 |
-585 |
-3486 |
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода, тыс. руб. |
3299 |
1095 |
650 |
-2204 |
-445 |
-2649 |
Как следует из таблицы, большинство статей отчета о прибылях и убытках демонстрируют отрицательную динамику по сравнению с базовым периодом. Необходимо обратить внимание на те статьи, величина отклонений по которым наиболее существенна, либо изменяющимся скачкообразно. Снижение выручки обусловлено падением спроса и ростом конкуренции. В свою очередь, снижение выручки повлекло за собой сокращение всех видов прибыли и особенно чистой, что также связано еще и с резким увеличением процентных выплат в связи с привлечением дополнительных займов.
На рисунке 1 изображено соотношение кредиторской и дебиторской задолженностей ООО «А-Принт».
Рис. 1. Соотношение кредиторской и дебиторской задолженностей ООО «А-Принт» в 2009-2011 гг., тыс. руб.
С помощью отчетности организации сделаем экономический анализ ООО «А-Принт», применяя метод финансовых коэффициентов. Результаты поместим в таблицу 2.2.
Таблица 2.2.
Анализ финансового состояния ООО «А-Принт» в 2009 – 2011 гг.
Показатель |
Годы |
Нормативное значение коэффициента | ||
2009 г. |
2010 г. |
2011 г. | ||
Показатели ликвидности |
| |||
Коэффициент общей ликвидности |
3,13 |
1,37 |
1,76 |
К>=2 |
Коэффициент срочной ликвидности |
1,95 |
0,89 |
1,07 |
К=1 |
Коэффициент абсолютной ликвидности |
0,41 |
0,17 |
0,11 |
К=0,2 |
Показатели оборачиваемости |
| |||
Оборачиваемость товарно-материальных запасов |
4,80 |
5,76 |
8,55 |
- |
Оборачиваемость дебиторской задолженности |
5,15 |
4,65 |
13,26 |
- |
Показатели платежеспособности и финансовой устойчивости |
| |||
Коэффициент общей платежеспособности |
0,68 |
0,27 |
0,43 |
К>=1 |
Коэффициент соотношения заемных и собственных средств |
0,47 |
2,67 |
1,31 |
К<=1 |
Коэффициент отношения обязательств к совокупным активам |
0,32 |
0,73 |
0,57 |
К<=1,5 |
Произведем анализ коэффициентов. Коэффициент общей ликвидности за 2009 г., составляющий 3,13, отражает высокую степень ликвидности и благоприятные условия для кредиторов и поставщиков. Однако же показатели за 2010 и 2011 гг. – 1,37 и 1,76 соответственно – свидетельствуют о том, что текущие обязательства превышают текущие активы и это свидетельствует о высоком финансовом риске. Низкий уровень ликвидности может указывать на затруднения в сбыте продукции, плохую организацию материально-технического снабжения и проблемы в управлении дебиторской задолженностью.
Коэффициенты срочной ликвидности ООО «А-Принт» за 2009 и 2011 гг. – 1,95 и 1,07 соответственно свидетельствуют о хороших потенциальных возможностях фирмы для привлечения дополнительных средств со стороны и о низком финансовом риске. Этот же показатель за 2010 г. – 0,89 – незначительно, но ниже нормативного уровня, что еще раз подтверждает наличие финансового риска для организации в данном году.
Коэффициент абсолютной ликвидности за 2009 г. – 0,41 – показывает нормальную способность предприятия по выполнению текущих обязательств, однако коэффициенты за 2010 и 2011 гг. – 0,17 и 0,11 соответственно демонстрируют довольно низкую способность. Для нормализации значения данного коэффициента необходимо повышение денежных средств и их эквивалентов при одновременном снижении величины текущих обязательств. Основными путями улучшения ликвидности компании являются: увеличение собственного капитала, продажа части постоянных активов, сокращение сверхнормативных запасов, совершенствование работы по взысканию дебиторской задолженности, получение долгосрочного финансирования.
В ООО «А-Принт» наблюдается положительная динамика оборачиваемости товарно-материальных запасов, что говорит об эффективном управлении оборотным капиталом и о повышении скорости превращения средств в денежную форму, оказывая положительное влияние на платежеспособность предприятия. Хорошая оборачиваемость обеспечивает увеличение объемов продаж и способствует наращиванию доходов.
Показатель оборачиваемости дебиторской задолженности в 2010 г. – 5,76 по сравнению с 2009 г. – 4,80 – демонстрирует отрицательную динамику, а в 2011 г. – 8,55 – по сравнению с 2010 г., наоборот, резкий положительный скачок. Рост коэффициента оборачиваемости дебиторской задолженности показывает относительное уменьшение коммерческого кредитования. Желательна максимизация этого показателя. Повышение показателя свидетельствует об улучшении управления дебиторской задолженностью.
Коэффициент общей платежеспособности за 2009, 2010 и 2011 гг. – 0,68, 2,67 и 0,43 соответственно ниже нормативного значения, что свидетельствует о том, что не все обязательства фирмы могут быть покрыты собственными средствами и о финансовом риске для привлечения дополнительных средств со стороны.
Информация о работе Управление персонлом на приммере А-Принт