Трудовая и социальная адаптация работников в рыночных условиях (на примере ООО «САТУРН - БРЯНСК»)

К целям трудовой адаптации относят следующие:

1) уменьшение стартовых  издержек, так как пока новый  работник плохо знает свое  рабочее место, он работает менее  эффективно и требует дополнительных  затрат;

2) снижение озабоченности  и неопределенности у новых  работников;

3) сокращение текучести  рабочей силы, так как если  новички чувствуют себя неуютно  на новой работе и ощущают  себя ненужными, то они могут  отреагировать на это увольнением;

4) экономия времени руководителя  и сотрудников, так как проводимая  по программе работа помогает  экономить время каждого из  них;

5) развитие позитивного  отношения к труду, удовлетворенности  трудом новичка [6, с.181].

1.3 Факторы трудовой адаптации

На трудовую адаптацию нового работника оказывает влияние множество факторов, определяющих сроки, темпы и результаты этого процесса.

Факторы трудовой адаптации - это условия, влияющие на течение, сроки, темпы и результаты этого процесса.

Среди факторов трудовой адаптации выделяются две группы: субъективные и объективные факторы.

Объективные факторы, это факторы, связанные с трудовым процессом, они в наименьшей степени зависят от нового работника. Сюда включаются: уровень организации труда, автоматизация и механизация производственных процессов, санитарно-гигиенические условия труда, размер коллектива, местоположение предприятия, отраслевая специфика и другие [4, с.97].

Субъективные факторы являются личностными факторами, и определяются особенностями конкретного человека. К субъективным факторам относятся:

1) социально-демографические  характеристики работника (пол, возраст, образование, квалификация, стаж работы, социальное положение и др.);

2) социально-психологические  характеристики работника (уровень  притязаний, готовность трудиться  самоконтроль, коммуникабельность, чувство ответственности и др.);

3) социологические характеристики (степень профессионального интереса, степень материальной и моральной  заинтересованности в эффективности  и в качестве труда, наличие установки на накопление собственного человеческого капитала и др.).

Успешность трудовой адаптации на российских предприятиях зависит от целого ряда конкретных условий:

1) качественного уровня  работы по профессиональной ориентации  потенциальных сотрудников;

2) объективности деловой  оценки персонала (как при отборе, так и в процессе трудовой адаптации работников);

3) отработанности организационного механизма управления процессом адаптации;

4) престижа и привлекательности  профессии, работы по определенной  специальности именно в данной организации;

5) особенностей организации  труда, реализующие мотивационные установки работника;

6) наличия отработанной  системы внедрения новшеств и инициатив работников;

7) гибкости и непрерывности  системы обучения персонала, его  переквалификации действующей внутри организации;

8) особенностей социально-психологического  климата, сложившегося в коллективе;

9) личностных свойств  адаптируемого работника, связанных  с его психологическими чертами, возрастом, семейным положением [4, с.108].

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2 Практические аспекты трудовой и социальной адаптации работников на примере ООО «Сатурн - Брянск»

2.1 Краткая характеристика и  данные кадрового обеспечения  организации

Полное название предприятия: Общество с ограниченной ответственностью «Сатурн - Брянск».

Организационно-правовая форма: общество с ограниченной ответственностью.

Год создания предприятия: 2002.

Место нахождения Общества: 241050, г. Брянск, ул. Фокина, д. 102.

Тел.: 8 (4832) 66-19-17

Телефон для заказа такси:

8(4832) 30-30-30; 8 (4832) 77-77-77; 8 (910) 297-77-77; 8 (929) 024-77-77

Режим работы: круглосуточно.

Основной вид деятельности: транспортные услуги.

Вспомогательный вид деятельности: встречи и проводы в аэропорту и на вокзале, курьерские услуги, перегон автомобиля клиента по указанному адресу, аренда автомобиля с водителем.

Компания ООО «Сатурн - Брянск» успешно развивается, постоянно расширяя сферу своих услуг. Среди постоянных клиентов как частные лица, так и коммерческие организации. ООО «Сатурн - Брянск» имеет договор с мобильными операторами «МТС» и «МегаФон», благодаря которым такси можно заказать не только по городскому номеру, но и через сотовую связь.

Парк машин в настоящее время насчитывает около 230 легковых автомобилей – отечественных и импортных и 27 грузовых автомобилей и автобусов иностранного производства.

Организационная структура является линейно – функциональной. Данная структура является эффективной для данного предприятия.

Предоставляемые услуги ООО «Сатурн - Брянск»: компания предлагает широкий спектр сервисов, ориентированных на любых клиентов с любыми потребностями. Это, в частности:

• заказ легкового автомобиля;
• заказ грузового такси;
• заказ автобусов от 5 до 50 мест;
• встречи и проводы в аэропорту и на вокзале;
• курьерские услуги;
• перегон автомобиля клиента по указанному адресу;
• аренда автомобиля с водителем;
• корпоративное такси.

Таким образом, ООО «Сатурн - Брянск» - это надежная фирма, предоставляющая разнообразные услуги. Главными критериями работы организации являются надежность, пунктуальность и аккуратность. Кроме того, заслуживают внимание и цены на сервис, которые выгодно отличаются от конкурентов города Брянска.

Произведем далее анализ кадрового обеспечения в ООО «Сатурн - Брянск» г. Брянска.

Для начала отразим динамику движения кадров в ООО «Сатурн - Брянск» за 2011-2013 гг. (табл.1).

Таблица 1 Динамика движения кадров ООО «Сатурн - Брянск» за 2011 – 2013 гг., чел.

Показатели	2011 г.	2012 г.	2013 г.	Темп роста (+/-)
				2012 г. к 2011 г.	2013  г. к 2012 г.
Всего человек	248	262	289	+ 14	+ 27
Принято	22	23	37	+1	+ 14
Уволено	12	9	10	- 3	+1

 

Из таблицы 1 видно, что на предприятии в период с 2011 по 2012 год произошло увеличение работников на 14 человек, а на конец 2013 года количество работников увеличилось еще на 27 человек, что является положительным фактором в деятельности предприятия.

Далее, проанализируем движение и текучесть кадров (табл. 2).

 

Таблица 2 Движение и текучесть кадров за 2007-2009 гг.

Показатели	Количество, чел.
	2011 год	2012 год	2013 год
1.Принято работников, всего В том числе: по вольному найму по направлению службы занятости	8   4 4	22   20 2	16   13 3
2.Принято, всего В том числе:  мужчин женщин	8   5	22   15	16   9
3.Выбыло сотрудников, всего В том числе: уволено за нарушения трудовой дисциплины по сокращению штатов по собственному желанию	12   4 1 0 0 8 6	4   0 0 0 0 4 4	9   2 1 0 0 7 4
4.Из числа уволившихся  по собственному желанию, всего В том числе: из-за отсутствия жилья неинтересная работа плохих условий труда низкой зарплаты конфликтов причина не указана	8 0 4 1 2 0 1	4 0 0 0 4 0 0	7 0 0 0 6 0 1

 

 

Анализируя причины текучести рабочих кадров в ООО «Такси-экспресс» можно отметить, что большое их количество покидает предприятие из-за неудовлетворительной заработной платы. В 2009 году по этой причине уволилось на 5 человек больше, чем в 2008.

Однако, имеют место и положительные моменты. Так, увольнений в связи с неинтересной работой в 2008 и 2009 не наблюдалось по сравнению с 2007 годом.

Коэффициенты движения кадров представлены в таблице 3.

 

Таблица 3 Коэффициенты движения кадров

Наименование показателей	Численность персонала
	2007г.	2008г.	2009г.
Коэффициент оборота по приему	0,0397	0,0343	0,09
Коэффициент оборота по выбытию	0,0532	0,0442	0,08
Коэффициент текучести кадров	0,0195	0,0178	0,05
Коэффициент постоянства состава	1,005	1,004	1,45

 

Руководству предприятия «Такси-экспресс» следует добиваться снижения коэффициента текучести. Для этого необходимо повышать уровень образования кадров и степень их квалификации. А также можно усовершенствовать систему набора и отбора персонала, профориентации и адаптации.

Как положительный момент следует отметить то, что на предприятии существует система наставничества, то есть приходящие на работу новые сотрудники получают некоторое время поддержку от более опытных коллег.

Итак, на 1.06.2010 г. в ООО «Такси-экспресс» города Читы работают 89 человек. Структуру коллектива по полу и по возрасту представим в таблице 4.

 

Таблица 4 Структура коллектива ООО «Такси-экспресс» по полу и возрасту, чел. (г.Чита, данные на 1.06.2010 г.)

Возраст	Мужчины	Женщины
20-25	10	5
25-30	40	8
30-35	15	4
35 и более	6	1
Итого	71	18
Всего	89

 

 

Итак, в коллективе работают в основном мужчины, это связано с тем, что водителями являются преимущественно мужчины.

Возрастная структура сотрудников по полу представлена также на рисунке 1.

 

Рис.1. Возрастная структура сотрудников по полу

 

Анализ таблицы 4 и рисунка 1 позволяет говорить о том, что в основном в коллективе работают молодые сотрудники, а значит энергичные и перспективные люди.

Об этом свидетельствует и то, что 96,6% коллектива имеют средне-специальное или высшее (два высших) образование (табл. 5 и рис.2).

 

Таблица 5 Анализ уровня образования сотрудников ООО «Такси-экспресс»

Образование	Количество человек	% к общему количеству
Среднее	3	3,4%
Средне специальное	61	68,5%
Высшее	21	23,6%
2 высших	4	4,5%
Итого	89	100,0%

 

 

Рис. 2. Уровень образования сотрудников

 

Большая часть коллектива «Такси-экспресс» имеет средне-специальное образование (68,5%), в основном это водители. Положительно также и то, что в коллективе есть люди, имеющие два высших образования (4,5%), в основном это администрация предприятия (главный бухгалтер, юрист, администратор, директор).

Представим также структуру персонала организации по выполняемым функциям (табл. 6).

 

Таблица 6 Структура коллектива ООО «Такси-экспресс» по выполняемым функциям, чел.

Выполняемые функции	Количество человек	% к общему количеству
Администрация	6	6,7%
Водители	73	82%
Диспетчеры	10	11,3%
Итого	89	100,0%

 

 

Итак, по выполняемым функциям большую часть коллектива занимают водители (82%), далее следуют диспетчера (11,3%) и меньшую часть коллектива составляет администрация (6,7%). Данная структура является закономерной для каждого транспортного предприятия.

Важным показателем стабильности рабочей силы и преданности сотрудников организации является показатель продолжительности работы на предприятии. Поскольку предприятие «Такси-экспресс» создано в нашем городе недавно, произведем анализ сотрудников по общему стажу работы (рис. 3).