Сущность и значение витрин в торговле

РЕФЕРАТ

 

Курсовая работа: 36с., 16 источников, 1 приложение

 

ВИТРИНА, РЕКЛАМА, СТИМУЛИРОВАНИЕ СПРОСА, ФУНКЦИИ ВИТРИН, ГЛУБИНА, ПРОСТРАНСТВО, ДЕМОНСТРАЦИОННЫЕ ВИТРИНЫ, ДИЗАЙН ВИТРИН, ЭКПОЗИЦИЯ, ПРИНЦИПЫ КОМПОЗИЦИИ, СОПОДЧИНЕННОСТЬ, ЦВЕТОВОЕ ОФРМЛЕНИЕ, УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.

 

 

 

Объект исследования – торговые витрины.

Предмет исследования – сущность и значение торговых витрин.

Цель работы – раскрыть сущность, значение и структуру торговых витрин, выявить цели их применения, изучить классификацию и устройство витрин, выявить основные требования к их оформлению, привести примеры путей улучшения использования торговых витрин.

Методы исследования: сравнительного анализа, группировок, экономико-математические, экспертных оценок.

Исследования  и разработки: изучено значение и структура торговых витрин, приведена их классификация, названы основные цели их использования, описаны основные требования к оформлению витрин

Элементы научной  новизны: выявление путей совершенствования использования витрин как маркетингового инструмента воздействия на покупателя

Область возможного практического применения: оценка удовлетворенности покупателей в розничной торговле.

Технико-экономическая, социальная и (или) экологическая значимость: высокая экономическая эффективность для торговых предприятий, социальная направленность, совершенствование организации продажи товаров, повышение удовлетворенности потребителей.

Автор работы подтверждает, что приведенный в ней расчетно-аналитический  материал правильно и объективно отражает состояние исследуемого процесса, а все заимствованные из литературных и других источников теоретические, методологические и методические положения  и концепции сопровождаются ссылками на их авторов.

 

 

 

 

 

_______________

_{(подпись  студента)}

СОДЕРЖАНИЕ

 

 

 

Введение            4

1. Сущность и значение витрин  в торговле       6
1. Значение и классификация витрин        6
2. Устройство и оборудование витрин      10
3. Принцип оформления витрин       13

2 Анализ хозяйственно-финансовой деятельности предприятия  18

2.1 Краткая организационно-экономическая  характеристика объекта исследования           18

2.2  Применение витрин как средства рекламы      21

3 Пути совершенствования использования витрин    28

Заключение           31

Список использованных источников       34

Приложение Показатели финансово-хозяйственной деятельности магазина        35

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

 

 

Темой данной курсовой работы являются торговые витрины, их назначение, устройство, принципы оформления, а  также пути улучшения. Такая тема выбрана не случайно, так как известно, что каждый магазин начинается с  витрины, которая призвана превратить просто прохожих в посетителей магазина, а лучше в покупателей. Это  своего рода наружная реклама, в которой  можно замечательно представить  товар магазина. Масса покупок  совершается импульсивно. Бросит человек  взгляд на предмет - и ему уже не терпится его приобрести. А чтобы  показать товар лицом, всегда найдутся подручные средства, если, конечно, использовать их с умом. Некоторые  розничные торговцы стеснены в средствах  и не могут себе позволить рекламу  в газетах, журналах, на радио и  телевидении, а также с помощью  постеров. Но даже им в любой момент доступно самое распространенное в  мире средство коммуникации. Это средство - пространство для выставки товаров: полки, проходы, прилавки и, конечно  же, витрины, мимо которых, как внутри магазина, так и снаружи, постоянно движется народ. Внутри магазина, чтобы привлечь внимание покупателей, достаточно просто выставить весь ассортимент для всеобщего обозрения: на полках, у пунктов контроля, в конце проходов, на самих прилавках.

Главная задача витрины не прорекламировать какой-либо товар, а  заинтересовать покупателя и спровоцировать его зайти в магазин.

Витрина – это очень  важное средство позиционирования бренда на рынке, мощный инструмент формирования у потребителя представлений  об ассортименте и качестве товаров  и услуг. Правильное оформление витрины  способствует привлечению потенциальных  потребителей, формирует имидж элитного или массового объекта потребительского интереса. Кроме того, оформление витрины  магазина может служить косвенным  инструментом ценообразования и  формирования общей маркетинговой  политики компании. Некоторые люди иногда просто любуются красотой витрин и самих магазинов, ведь красиво  оформить магазин могут не все  – это большое искусство, на это  уходит много времени и сил. [1, с.112]

Оформление витрины должно направленно воздействовать на целевую  аудиторию магазина. Грамотно проведенные  маркетинговые исследования выявляют социально-демографические группы и психологические особенности  потенциальных покупателей.

Дизайн витрин должен поддерживать фирменный стиль магазина. Таким  образом, фасад магазина круглосуточно  работает на продвижение бренда. Важно  правильное использование цвета  в оформлении витрин магазина. Руководствоваться  при выборе колористической гаммы  фирменным стилем магазина. Главное в искусстве оформления витрин, как и во всем искусстве оформления - это вкус. Второе место занимает профессионализм, и обязательно смелость и наличие идеи. Все эти составляющие вместе обеспечивают основу хороших, продающих витрин.

Целью данной курсовой работы является не только изучить значение витрин, их функций и назначение, но и доказать, что витрина служит одним из основных средств рекламы  в коммерческой и социальной деятельности любого предприятия и учреждения. Для достижения поставленной цели составлены следующие задачи:

• определение понятия витрины;
• приведение классификации витрин;
• раскрытие сущности, значения и содержания витрины как рекламно-информационного средства;
• изучение основных требований к оформлению витрин;
• оценка витрины как рекламного средства на примере ЗАО «Юнифуд» магазина АЛМИ;
• составление рекомендаций по совершенствованию использования витрин.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 Сущность и значение витрин в торговле

 

 

 

1. Значение и классификация витрин

 

 

Первые витрины появились  относительно недавно - в конце XIX - начале XX века. Сначала они были маленькими и функциональными. С внедрением новых технологий стало возможным  производить стекла больших размеров, что и вывело витрины из глубин магазинов непосредственно к  прохожим - потенциальным покупателям. Окна магазинов преобразились и  стали функциональны. В наши дни  невозможно переоценить значение визуального  облика витрины, которая призвана превратить просто прохожих в посетителей магазина, а лучше - в покупателей.

Вот как описывает оформление магазинных витрин Рудольф Кронау в своей книге "О рекламе": "Весьма действенным средством для привлечения покупателей служит уборка оконных витрин. Красивая и целесообразная оконная выставка так же важна для торговца, как хорошо составленная и бросающаяся в глаза газетная реклама.

Витрины являются одним из важнейших и эффективных средств торговой рекламы[2, с.56]. Это своего рода наружная реклама, в основу оформления которой положен принцип рекламного показа натурального товара. Показ товаров в витрине имеет преимущества перед рекламой в средствах массовой информации:

• Реклама находится непосредственно на месте продажи и ничто не препятствует ознакомлению с товаром и его покупке;
• Предлагаемый товар дает правильно представление о нем (цвете, габаритах, достоинствах);
• Укрепляет в сознании человека предыдущее впечатление о товаре, полученное из других источников;
• На покупателя существенное влияние может оказать присутствие других людей, разглядывающих товары в витрине;
• Позволяет немедленно осуществить возникшее желание совершить покупку.

Кроме того, наряду с рекламной  функцией витрины имеют воспитательное значение: пропагандируют направления  моды, учат правильно подбирать предметы для себя и для дома, учат правильно  питаться. А показывая товары-новинки, витрины рассказывают о научно-техническом  прогрессе в производстве товаров  народного потребления.

К целям торговых витрин можно отнести:

• Ознакомление населения с ассортиментом товаров и оказание покупателям помощи при их покупке;
• Рекламирование товара или группы товаров;
• Рекламирование товаров новинок;
• Стимулирование спроса на сопутствующие товары;
• Информирование населения об услугах, оказываемых торговой организацией.

Витрины торговых организаций  классифицируются по следующим признакам:

• По месту расположения

По месту расположения выделяют витрины уличные и внутримагазинные. Уличные витрины могут использоваться как самостоятельное пропагандистское рекламное средство, располагаясь около людей. Витрина оказывает большой психологический эффект на покупателя и в значительной мере влияет на объем продаж. Поэтому огромное значение имеет неповторимость оформления витрин, отличие показа товара от других магазинов. Для устройства уличных витрин применяют специальные рекламные стенды или павильоны, в которых могут выставляться экспозиции нескольких торговых организаций.

Внутримагазинные витрины  размещают в торговых залах, на лестничных площадках. Эти витрины связаны  с местом продажи товаров и  непосредственно воздействуют на решение  человека о приобретении рекламируемого товара.

• По устройству витринной коробки

Витрины, полностью сливающиеся с интерьером. Они характерны для магазинов современной архитектуры. В них нет витринной коробки, и торговый зал просматривается с улицы. Открытые витрины используются в том случае, когда интерьер магазина привлекателен. Дизайн торгового помещения обуславливает дизайн витрины. При проектировании открытой витрины внимательно относятся к выбору и расстановке торгового оборудования, заметного с улицы. Отсутствие задней стенки создает ряд проблем, связанных с освещением и фоновыми презентациями. В этом случае от витриниста требуются особые усилия, чтобы сохранить восхищение витриной, в то время как товары в магазине и освещение конкурируют за внимание наблюдателя. Освещение открытой витрины должно быть всегда сбалансировано освещением, которое проникает в витрину изнутри магазина; освещение задней части витрины в этом случае может означать и освещение части торгового зала. Прожекторы, используемые для освещения товаров в витрине, могут раздражать клиентов, так как они подходят к витрине, находясь внутри магазина. Часто визуальные мерчендайзеры используют панели, экраны, драпировку или ленточные занавески для частичной блокировки обозрения внутренней части магазина, в то же время, создавая приятный фон для товаров, представленных в витрине. Панель или экран могут добавить цвет и текстуру, товар, и, возможно, донести сезонное «рекламное сообщение. Затем усилиями дизайнера внимание наблюдателя должно быть перенесено в область перед панелью, а именно на передний план витрины.

Витрины ленточного типа, которые представляют собой одну витринную коробку по длине всего фасада магазина. Они также открывают интерьер для свободного обзора с улицы, но отделены от торгового зала стеклянной стенкой, простенками и несколько приподнятым уровнем пола. Это уже собственно витрины, т. е. застекленное пространство, предназначенное для товарной выставки. Задняя стенка витрины оформляется рекламными постерами или баннерами, красится или обивается по решению дизайнера. Само пространство витрины оформляется в фирменном стиле магазина. Закрытые витрины могут значительно отличаться по глубине – от практически плоских, до витрин значительной глубины, позволяющих создать внутри сложное и многоплановое пространство.

Изолированные друг от друга оконные проемы, в которые встроены витринные коробки. В магазинах старой архитектуры такие витрины малопригодны из-за незначительных размеров, поэтому в этих оконных проемах оборудуют приставные витринные коробки со стороны улицы, что увеличивает габариты витрины.