Сущность и значение анализа внешней среды для организации

Предпочтения  прохладительных напитков у потребителей

Как видим  из приведенного соотношения (табл. 1), основными функциональными конкурентами ООО «Кока-Кола» являются производители  минеральной воды. Но компания «Кока-Кола»  начала производить минеральную  воду, таким образом избавляясь от конкурентов.

2. Потребители.  Продукция предприятие ООО «Кока-Кола»  является доступным всем слоям  населения, её покупает большинство  жителей. Предприятия пытается  удовлетворить все потребности  своих покупателей. Создавая для  них доступность в цене и  месте покупки, а так же удобство  упаковки. В целом компания выделяет  три направления воздействия  на своих потребителей:

• Работа - то есть обеспечение любого человека во время часов его работы необходимым  количеством напитков для утоления жажды - размещение холодильников и  лотков прямо в учреждениях, на предприятиях.

• Дом, семья - регулярное семейное потребление  напитков «Кока-кола» для ежедневного  потребления. Распространение кока-колы через сеть супермаркетов, гастрономов.

• Отдых - «Кока-кола» полагает, что выделение  этой специфической категории крайне необходимо, поскольку это потребление  существенно отличается от потребления  семейного. Привлечение потребителей осуществляется через сеть дорожных лотков, небольших продуктовых магазинов, розничных торговых точек в местах массового отдыха.

Многие  из этих стратегий применяется для  российских покупателей, однако из-за разницы в среднем уровне доходов  компании приходиться варьировать  новыми методами воздействия, что оно  с успехом им делает. Например, умело  используя понятие кока-колы как  олицетворение качественного, пусть  и дорогого, но престижного напитка. Таким образом, употребление кока-колы у простого обывателя становится элементом стиля. «Кока-Кола» всегда позиционировалась как здоровый продукт для всей семьи. Это наиболее правильный подход к интересам потребителей.

Для изучения потребителей по возрастной категории, маркетинговым отделом предприятия  ООО «Кока-Кола», был произведен возрастной анализ к продукции «Кока-Кола» (рис.2).

Рис.1. Интерес  к продукции «Кока-Кола» по возрастной категории

3. Поставщики. Предприятие  ООО «Кока-Кола» имеет небольшое  количество поставщиков, отличающихся  высокой степенью надежности  поставок. Любой сбой в поставках,  может нарушить производственное  расписание. Данное предприятие  имеет собственные эксклюзивные  бутылки и крышки, которые производит  и поставляет для них крупная  компания ООО «Русджам». Этикетки  для бутылок, предприятия закупает  у зарубежной компании «SunInterbrew»,  так как оно производить наиболее  качественные этикетки, подходящие  предприятию ООО «Кока-Кола».  Поставщики жестяных банок ООО  «АйТиПакинг» на предприятие,  показали отличные результаты  по поставке своего товара. Короткие  сроки, цена и качество полностью  устроило предприятие

Заключение 

    Внутренняя  и внешняя среда — это очень важный для выработки стратегии организации и очень сложный процесс, требующий внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связи между факторами и теми сильными и слабыми сторонами организации, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде. Очевидно, что, не зная, что происходит во внешнем окружении и не развивая свои внутренние компетентные стороны, компания очень скоро начнет терять конкурентное преимущество, а затем может просто исчезнуть с рынка.

    1. Руководитель должен учитывать внешнее окружение в целом, поскольку организация является открытой системой, зависящей  от взаимообмена вводимыми ресурсами и результатами деятельности с внешним миром.

    2. Значение внешних факторов меняется от организации к организации и от подразделения к подразделению в одной и той же организации. Факторы, оказывающие немедленное влияние на организацию, относятся к среде прямого воздействия; все другие - к среде косвенного воздействия.

    3. Все факторы внешнего окружения взаимозависимы и взаимодействуют между собой. Под сложностью внешнего окружения понимается число и разнообразие внешних факторов, на которые организация вынуждена реагировать. Подвижность среды характеризуется скоростью, с которой в среде происходят изменения. Неопределенность среды является функцией имеющегося по конкретному фактору количества информации и уверенности в достоверности этой информации.

    4. Основными факторами среды прямого воздействия являются поставщики материалов, трудовых ресурсов и капитала, законы и органы государственного регулирования, потребители и конкуренты.

    5. Значимыми переменными среды косвенного воздействия являются технология, состояние экономики, политическая обстановка и социокультурные факторы.

    6. Организация должна быть в состоянии эффективно реагировать и приспосабливаться к изменениям внешнего окружения, чтобы обеспечить выживание и достижение поставленных целей.

    7. К факторам, обусловливающим развитие международного бизнеса, относятся менее высокие производственные издержки за границей, стремление уйти от торговых ограничений и антитрестовского законодательства, действующих в США, а также производственные и инвестиционные возможности, открывающиеся в других странах.

    8. Работающие на международных рынках предприятия экспортируют или импортируют готовые изделия или детали, занимаются лицензированием и созданием совместных предприятий или непосредственно ведут производственную деятельность.

    9. Чтобы преуспеть в международной среде, руководитель должен понимать и принимать в расчет различия в культуре. Экономике, законодательстве и политической обстановке.

    В силу вышесказанного можно сделать  вывод, что единственно правильным вариантом поведения компании для  достижения эффективного долгосрочного  функционирования и успешного развития является уделение повышенного внимание осуществлению анализа внешнего и внутреннего окружения. Это подразумевает проведение комплексного анализа, который может быть проведен с использованием вышеперечисленных методик, который дает достаточно ясное и объективное представление о конкурентном положении компании. Только при этом условии можно рассчитывать на эффективность принимаемых стратегических и оперативных управленческих решений. 
 
 
 

Список  используемой литературы

1. http://be5.biz/ekonomika/mzea/46.htm
2. Замедлина Е.А. Основы менеджмента
3. http://marketing-tut.ru/materiali/um/analiz-vneshey-sredy-coca-cola.htm
4. http://www.inventech.ru/lib/management/management-0011/
5. http://uchebnik-besplatno.com/uchebnik-menedjment/vneshnyaya-sreda-organizatsii-faktoryi.html
6. Гибсон Дж., Иванцевич Д. М., Доннелли Д. Х. Организации: поведение, структура, процессы
7. Алексеева М. М. Планирование деятельности фирмы. – М Финансы и статистика 2001, -160 стр.