Стили управления. Факторы, влияющие на эффективное руководство

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Декабря 2014 в 17:25, курсовая работа

Краткое описание

Целью данной курсовой работы является изучение особенностей стилей управления, их понятие, применение. Какие бывают плюсы и минусы каждого из них, определение факторов, влияющих на руководство. Определения стиля управления руководителя КГУП «ПКА» филиала 32, аптеки № 14.

Содержание

стр
Введение……………………………………………………………………...…………3
Раздел I. Понятие управления и стилей управления ……………………………...…4
Стили управления. Авторитарный стиль управления………………………...…8
1.2. Демократический стиль управления………………………………………….....10
1.3 Либеральный стиль управления………………………………………………….12
1.4 Модель Лайкерта………………………………………………………………….14
1.5 «Управленческая решетка» Р. Блейка и М. Мутона……………………...…….16
1.6 Модель эффективности руководства Ф. Фидлера………………………………20
1.7 Модель «путь – цель» Т. Митчела и Р. Хауса…………………………..……….23
1.8 Модель жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара……………………...…….25
1.9 Модель принятия решения руководителем Врума – Йеттона………………....27
Раздел II Факторы, влияющие на эффективность управления……………………..29
2.1 Формирование эффективного стиля руководства………………………...…….31
Глава III Экспериментальная часть. Определение стиля руководства
в КГУП «ПКА», филиал 32, аптека № 14……………………………………………33
Заключение………………………………………………………………………...…..4

Скачать полностью (69.40 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Прикрепленные файлы: 1 файл

курсовая стили управления.doc

— 279.00 Кб (Скачать документ)

Ключ к тесту:

№	а	б	в	№	а	б	в
1	д	к	п	9	д	к	п
2	д	к	п	10	к	п	д
3	к	п	д	11	п	д	к
4	д	п	к	12	д	к	п
5	п	д	к	13	п	к	д
6	к	д	п	14	к	д	п
7	п	к	д	15	к	д	п
8	к	п	д	16	д	к	п

Интерпретация

Подсчитываются количество баллов по каждой из трех компонент. Максимальный балл определяет стиль руководства.

ДИРЕКТИВНЫЙ КОМПОНЕНТ — Д

Ориентация на собственное мнение и оценки. Стремление к власти, уверенность в себе, склонность к жесткой формальной дисциплине, большая дистанция с подчиненными, нежелание признавать свои ошибки. Игнорирование инициативы, творческой активности людей. Единоличное принятие решений. Контроль за действиями подчиненных.

ПОПУСТИТЕЛЬСКИЙ КОМПОНЕНТ — П

Снисходительность к работникам. Отсутствие требовательности и строгой дисциплины, контроля, либеральность, панибратство с подчиненными. Склонность перекладывать ответственность в принятии решений.

КОЛЛЕГИАЛЬНЫЙ КОМПОНЕНТ — К

Требовательность и контроль сочетаются с инициативным и творческим подходом к выполняемой работе и сознательным соблюдением дисциплины. Стремление делегировать полномочия и разделить ответственность. Демократичность в принятии решения.

По результатам теста, можно сказать, что все подчиненные сошлись во мнении, что руководитель придерживается коллегиального стиля руководства.

Заключение

В своей практической деятельности руководители не используют один устоявшийся стиль руководства. Они вынуждены его постоянно корректировать в соответствии с изменяющимися как внутренними, так и внешними условиями. Сейчас руководители должны больше внимания уделять человеческим качествам своих подчиненных, их преданности фирме и способности решать проблемы. Высокие темпы морального старения и постоянные перемены, характерные сегодня почти для всех отраслей производства вынуждают руководителей быть постоянно готовыми к проведению технических и организационных реформ, а так же к изменению стиля руководства.

От выбора стиля руководства зависит не только авторитет руководителя и эффективность его работы, но так же атмосфера в коллективе и взаимоотношения между подчиненными и руководителем.

Стиль руководства предопределяется особенностями организации и ее подразделений, существующим в них порядком ведения дел, позициями владельцев и высших менеджеров, преобладающей системой ценностей и типом культуры, случайными обстоятельствами. В руководстве подчиненными нет абсолютных истин, так как поведение людей не только рационально, но и иррационально. На него влияют как объективные условия, так и субъективные моменты. На практике успешное руководство — это функция трех переменных: руководителя, подчиненного и ситуации. Оно предполагает сочетание научных правил и процедур с искусством их применения.

Выводы по практической чассти: по результатам двух тестов, стиль руководителя аптеки № 14 смешанный. Руководитель применяет гибкие методы работы с людьми и повседневно утверждает эффективный стиль управления. Умеет координировать и направлять деятельность коллектива, предоставляет самостоятельность наиболее способным подчиненным, развивает инициативу и новые методы работы, справедлив и тактичен в споре, предупреждает конфликты и создает доброжелательную атмосферу, требовательность и контроль сочетаются с инициативным и творческим подходом к выполняемой работе.

Приложение

Таблица 1

Факторы, влияющие на эффективность управления

ВНЕШНИЕ ФАКТОРЫ	ВНУТРЕННИЕ ФАКТОРЫ
Активная политика конкурентов	Психологический климат в коллективе
Внезапные изменения в экономическом положении клиентов	Неравномерность, неритмичность поставок и перегрузки в работе
Экономические, политические кризисы, влияющие на эффективность работы предприятия	Прогулы работников, немотивированные пропуски и потери рабочего времени
Общественно значимые события	Болезни руководителей и сотрудников
Структурные изменения в обществе	Мероприятия, проводимые профсоюзным движением (забастовки, митинги и т.д.)
Неблагоприятные погодные условия	Производственные конфликты
Положение на рынке труда: избыток специалистов, безработица, недостаточная квалификация работников	Увольнение или прием на работу новых сотрудников
Мероприятия правительства по регулированию социальных процессов за счет работодателей	Расширение или сокращение деятельности организации
Репрессивное и агрессивное к предпринимательству законодательство	Неисправности машин и оборудования, оргтехники, средств связи
Миграционные процессы, ухудшающие качество населения	Криминальное поведение клиентов или персонала: воровство, обман, хищения, технический вандализм
Резкие колебания на финансовых рынках	Действия влиятельных лиц, содействующих или мешающих деятельности организации (лобби)
Неожиданные изменения конъюнктуры на рынках энергоресурсов и сырья	Факторы охраны имущества и безопасности труда
Изменения в соотношении политических сил, влияющих на промышленную политику государства	Социальные инициативы коллектива, изобретательство и рационализаторство
Новые технологии производства товаров и услуг	Разработка стратегий управления, согласование с коллективом планов развития
Требования профсоюзов к технике безопасности и условиям труда	Административный контроль, система поощрения и взыскания
Влияние средств массовой информации на формирование имиджа предприятия и его руководства	Позитивная мотивация творческого и производительного труда сотрудников

Таблица 2

Характеристика стилей руководства

Объект сравнения	Стили управления
Объект сравнения	Авторитарный	демократический	либеральный
Способ принятия решений	Единоличный	На основе консультаций с подчиненными	На основе указаний сверху или мнения группы

Способ доведения решений до исполнителя	Приказ	Предложение	Просьба, упрашивание
Способ доведения решений до исполнителя

Распределение ответственности Отношение к инициативе подчиненных	Полностью в руках руководителя	В соответствии с полномочиями	Полностью в руках исполнителей
Отношение к инициативе подчиненных
	Допускается	Поощряется и	Полностью
		используется	передается
			подчиненным

Принципы подбора кадров	Избавление от сильных	Ориентация на деловых, знающих сотрудников и по мощь им в карьере	Ориентация на знающих сотрудников
	конкурентов


Отношение к знаниям	Считает, что все сам знает	Постоянно учится и требует того же от подчиненных	Безразличное
		Постоянно учится и требует того же от подчиненных
Отношение к общению	Отрицательное, соблюдает дистанцию	Положительное, идет на контакты	Инициативы не проявляет
Отношение к подчиненным	По настроению, неровное	Ровное, доброжелательное, требовательное	Мягкое, нетребовательное
Отношение к дисциплине	Жесткое, формальное	Разумное	Мягкое, формальное
Отношение к стимулированию	Наказание с редким поощрением	Поощрение с редким наказанием	Нет четкой ориентации

Таблица 3

Классификация факторов, влияющих на эффективность управления персоналом

Факторы	Содержание факторов
Физиологические	пол; возраст; состояние здоровья; умственные способности; физические способности и др.
Технические и технологические	характер решаемых задач; сложность труда; техническая оснащенность; уровень использования научно-технических достижений и др.
Структурно-организационные	условия труда; соотношение численности категорий персонала; объем предприятия; режим работы; стаж работы; квалификация работников; уровень использования персонала и др.
Социально-экономические	материальное стимулирование; страхование; социальные льготы; уровень жизни и др.
Социально-психологические	моральный климат в коллективе, статус, признание; психофизиологическое состояние работника; организационная культура фирмы; благодарность, перспектива продвижения по службе и др.
Территориально-ситуационные	месторасположение фирмы; затраты времени на дорогу от дома до работы; уровень конкуренции; инфляция, безработица; дифференциация доходов; акционирование предприятий и др.

Информация о работе Стили управления. Факторы, влияющие на эффективное руководство

№	а	б	в	№	а	б	в
1	д	к	п	9	д	к	п
2	д	к	п	10	к	п	д
3	к	п	д	11	п	д	к
4	д	п	к	12	д	к	п
5	п	д	к	13	п	к	д
6	к	д	п	14	к	д	п
7	п	к	д	15	к	д	п
8	к	п	д	16	д	к	п

№	а	б	в	№	а	б	в
1	д	к	п	9	д	к	п
2	д	к	п	10	к	п	д
3	к	п	д	11	п	д	к
4	д	п	к	12	д	к	п
5	п	д	к	13	п	к	д
6	к	д	п	14	к	д	п
7	п	к	д	15	к	д	п
8	к	п	д	16	д	к	п

№	а	б	в	№	а	б	в
1	д	к	п	9	д	к	п
2	д	к	п	10	к	п	д
3	к	п	д	11	п	д	к
4	д	п	к	12	д	к	п
5	п	д	к	13	п	к	д
6	к	д	п	14	к	д	п
7	п	к	д	15	к	д	п
8	к	п	д	16	д	к	п