Стили управления. Факторы, влияющие на эффективное руководство

42. Мне приходится часто заниматься  текущими делами и испытывать  от этого большие эмоциональные  и интеллектуальные нагрузки.

43. Родители заставляли меня  подчиняться даже тогда, когда  я считал это неразумным.

44. Работу с людьми я представляю  себе как мучительное занятие.

45. Я стараюсь развивать в  коллективе взаимопомощь и сотрудничество.

46. Я с благодарностью отношусь  к предложениям и советам подчиненных.

47. Главное в руководстве –  распределить обязанности.

48. Эффективность управления достигается  тогда, когда подчиненные существуют  лишь как исполнители воли  менеджера.

49. Подчиненные – безответственные  люди, и поэтому их нужно постоянно  контролировать.

50. Лучше всего предоставлять  полную самостоятельность коллективу и ни во что не вмешиваться.

51. Для более качественного руководства  нужно поощрить наиболее способных  подчиненных и строго взыскивать  с нерадивых.

52. Всегда признаю свои ошибки  и выбираю боле правильное  решение.

53. Мне приходится часто объяснять неудачи в управлении объективными обстоятельствами.

54. Нарушителя дисциплины строго  наказываю.

55. В критике недостатков подчиненных  я беспощаден.

56. Иногда мне кажется, что в  коллективе я лишний человек.

57. Прежде чем упрекать подчиненного, я стараюсь его похвалить.

58. Я хорошо взаимодействую с  коллективом и считаюсь с его  мнением.

59. Меня часто упрекают в чрезмерной  мягкости к подчиненным.

60. Если бы мои подчиненные  делали так, как я требую, я  бы достиг гораздо большего.

Ответы:

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15
+	-	+	-	-	+	+	+	+	+	-	+	+	+	+
16	17	18	19	20	21	22	23	24	25	26	27	28	29	30
-	-	+	-	+	+	+	-	-	+	+	+	+	-	+
31	32	33	34	35	36	37	38	39	40	41	42	43	44	45
+	+	+	+	-	+	-	+	+	+	+	+	+	-	+
46	47	48	49	50	51	52	53	54	55	56	57	58	59	60
+	+	-	-	-	-	+	+	-	-	-	+	+	+	-

 

Ключ к тесту:

 

Стиль управления	Номера ответов-утверждений
Авторитарный	1, 6, 7, 12, 13, 18, 19, 24, 25, 30, 31, 36, 37, 42, 43, 48, 49, 54, 55, 60
Либеральный	2, 5, 8, 11, 14, 17, 20, 23, 26, 29, 32, 35, 38, 41, 44, 47, 50, 53, 56, 59
Демократический	3, 4, 9, 10, 15, 16, 21, 22, 27, 28, 33, 34, 39, 40, 45, 46, 51, 52, 57, 58

 

Интерпретация:

 

Подсчитав номера соответствующих утверждений можно определить степень выраженности авторитарного, либерального или демократического стиля управления.

В зависимости от полученных сумм ответов степень выраженности стиля будет различной: минимальная (0 – 7), средняя (8 – 13), высокая (14 – 20). Если оценки минимальны по всем трем показателям, стиль считается неустойчивым, неопределенным. У опытного руководителя наблюдается комбинация стилей управления. Для более полной характеристики индивидуального стиля управления и его последующего совершенствования руководствуются данными, представленными в таблице «характеристика индивидуального стиля управления»:

Сумма утвердительных ответов	Степень выраженности стиля управления
Авторитарный
0 – 7	Минимальная: проявляется в слабом желании быть лидером, неустойчивых навыках менеджера, самоуверенности, упрямстве, стремлении доводить начатое дело до конца, критиковать отстающих и неспособных подчиненных.
8 – 13	Средняя: отражает хорошие лидерские качества, умение руководить действиями подчиненных, требовательность и настойчивость, стремление воздействовать на коллектив силой приказа и принуждением, целеустремленность и эгоизм, поверхностное отношение к запросам подчиненных, нежелание слушать предложения заместителей.
14 – 20	Высокая: раскрывает ярко выраженные лидерские качества и стремление к единоличной власти, непреклонность и решительность в суждениях, энергичность и жесткость в требованиях, неумение учитывать инициативу подчиненных и предоставлять им самостоятельность, чрезмерно резкую критику и предвзятость в оценках, честолюбие и низкую совместимость с заместителями, злоупотребление наказаниями, пренебрежение общественным мнением.
Либеральный
0 – 7	Минимальная: неустойчивое желание работать с людьми, неумение ставить перед подчиненными задачи и решать их совместно, неуверенность и нечеткость в распределении обязанностей, импульсивность в критике недостатков подчиненных, слабая требовательность и ответственность.
8 – 13	Средняя: стремление переложить свои обязанности на заместителей, пассивность в руководстве людьми, нетребовательность и доверчивость, страх перед необходимостью самостоятельно принимать решения, чрезмерная мягкость к нарушителям дисциплины, склонность к уговорам.
14 – 20	Высокая: полное безразличие к интересам коллектива, нежелание брать на себя ответственность и принимать сложные решения, нетребовательность и самоустранение от управления, повышенная внушаемость и слабоволие, беспринципность и неумение отстаивать свою точку зрения, отсутствие целей деятельности и конкретных планов, попустительство, заигрывание, панибратство.
Демократический
0 – 7	Минимальная: слабое стремление быть ближе к подчиненным, сотрудничать и выслушивать советы помощников, попытки направлять деятельность коллектива через заместителей и актив, некоторая неуверенность в своих распорядительных качествах.
8 – 13	Средняя: устойчивое стремление жить интересами коллектива, проявлять заботу о персонале, оказывать доверие заместителям и поощрять их инициативу, использовать убеждение и принуждение, прислушиваться к мнениям персонала.
14 – 20	Высокая: умение координировать и направлять деятельность коллектива, предоставлять самостоятельность наиболее способным подчиненным, всемерно развивать инициативу и новые методы работы, убеждать и оказывать моральную поддержку, быть справедливым и тактичным в споре, изучать индивидуальные качества личности и социально-психологические процессы коллектива, развивать гласность и критику, предупреждать конфликты и создавать доброжелательную атмосферу.

 

По результат теста можно сказать, что присутствуют сочетание двух стилей управления: авторитарный и демократический, когда руководитель применяет гибкие методы работы с людьми и повседневно утверждает эффективный стиль управления.

Часть 2

 

Тест «Определение стиля управления руководителя подчиненными»

Данная методика разработана В. П. Захаровым. Основу методики составляют утверждения, отражающие различные аспекты взаимодействия руководства и коллектива. Методика направлена на определение стиля руководства трудовым коллективом.

Инструкция: опросник содержит 16 групп утверждений, характеризующих деловые качества руководителя. Каждая группа состоит из трех утверждений, обозначенных буквами а, б, в. Вам следует внимательно прочесть все три утверждения в составе каждой группы и выбрать одно, которое в наибольшей степени соответствует вашему мнению о руководителе. Отметьте выбранное утверждение на опросном листе знаком «+» под соответствующей буквой.

Тестовое задание:

1.

а. Центральное руководство требует, чтобы обо всех делах  
докладывали именно ему.

б. Старается все решать вместе с подчиненными, единолично решает только самые срочные и оперативные вопросы.

в. Некоторые важные дела решаются фактически без участия руководителя, его функции выполняют другие.

2.

а. Всегда что-нибудь приказывает, распоряжается, настаивает, но никогда не просит.

б. Приказывает так, что хочется выполнить.

в. Приказывать не умеет.

3.

а. Старается, чтобы его заместители были квалифицированными специалистами.

б. Руководителю безразлично, кто работает у него заместителем, помощником.

в. Он добивается безотказного исполнения и подчинения заместителей, помощников.

4.

а. Его интересует только выполнение плана, а не отношение людей друг к другу.

б. В работе не заинтересован, подходит к делу формально.

в. Решая производственные задачи, старается создать хорошие отношения между людьми в коллективе.

5.

а. Наверно, он консервативен, так как боится нового.

б. Инициатива подчиненных руководителем не принимается.

в. Способствует тому, чтобы работали самостоятельно.

6.

а. На критику руководитель обычно не обижается, прислушивается к ней.

б. Не любит, когда его критикуют и не старается скрыть это.

в. Критику выслушивает, даже собирается принять меры, но ничего не предпринимает.

7.

а. Складывается впечатление, что руководитель боится отвечать за свои действия, желает уменьшить свою ответственность.

б. Ответственность распределяет между собой и подчиненными.

в. Руководитель единолично принимает решения или отменяет их.

8.

а. Регулярно советуется с подчиненными, особенно с опытными работниками.

б. Подчиненные не только советуют, но могут давать указания своему руководителю.

в. Не допускает, чтобы подчиненные ему советовали, а тем более возражали.

9.

а. Обычно советуется с заместителями и нижестоящими руководителями, но не с рядовыми подчиненными.

б. Регулярно общается с подчиненными, говорит о положении дел в коллективе, о трудностях, которые предстоит преодолеть.

в. Для выполнения какой-либо работы ему нередко приходится уговаривать своих подчиненных.

10.

а. Всегда обращается к подчиненным вежливо, доброжелательно.

б. В обращении с подчиненными часто проявляет равнодушие.

в. По отношению к подчиненным бывает нетактичным и даже грубым.

11.

а. В критических ситуациях руководитель плохо справляется со своими обязанностями.

б. В критических ситуациях руководитель, как правило, переходит на более жесткие методы руководства.

в. Критические ситуации не изменяют способа его руководства.

12.

а. Сам решает даже те вопросы, с которыми не совсем хорошо знаком.

б. Если что-то не знает, то не боится этого показать и обращается за помощью к другим.

в. Он не может действовать сам, а ждет «подталкивания» со стороны.

13.

а. Пожалуй, он не очень требовательный человек.

б. Он требователен, но одновременно и справедлив.

в. О нем можно сказать, что он бывает слишком строгим и даже придирчивым.

14.

а. Контролируя результаты, всегда замечает положительную сторону, хвалит подчиненных.

б. Всегда очень строго контролирует работу подчиненных и коллектива в целом.

в. Контролирует работу от случая к случаю.

15.

а. Руководитель умеет поддерживать дисциплину и порядок.

б. Часто делает подчиненным замечания, выговоры.

в. Не может влиять на дисциплину.

16.

а. В присутствии руководителя подчиненным все время приходится работать в напряжении.

б. С руководителем работать интересно.

в. Подчиненные предоставлены самим себе.

Ответы:

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

Зав. отделом ДЛО

б

б

а

в

в

а

в

а

б

а

в

б

б

а

а

б

Провизор ОГФ

а

б

а

в

в

а

в

а

б

а

в

а

б

а

а

б

Провизор ОГФ

б

б

а

в

в

б

б

а

б

а

в

б

б

а

а

б

 

 

Ответы:

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

Зав. отделом ДЛО

к

к

к

к

к

к

д

к

к

к

к

к

к

к

к

к

Провизор ОГФ

д

к

к

к

к

к

д

к

к

к

к

д

к

к

к

к

Провизор ОГФ

к

к

к

К

к

д

к

к

к

К

к

к

к

к

к

к