План организационно-технических мероприятий “ООО «Арсенал»”

Министерство образования и науки Российской Федерации

Алтайский государственный технический университет

им. И. И. Ползунова

Кафедра «Информационные системы в экономике»

 

 

 

Исследовательская работа

 

План организационно-технических мероприятий

“ООО «Арсенал»”

 

 

 

Выполнил         ст. гр. 7ПИЭ-21

Фролова К.М.

Проверил         доцент

Куклина Е. А.

 

 

 

 

 

 

Барнаул 2014

 

 

Содержание:

 

1. Информация.

ООО «АРСЕНАЛ» является оптово-розничной компанией по продаже строительных материалов и товаров для дома.

На сегодняшний день в составе компании пять супермаркетов «Арсенал» и один гипермаркет строительно-хозяйственных товаров «АрсиДом».

Супермаркеты оснащены современным технологичным оборудованием для складирования и отпуска товаров, введена система самообслуживания клиентов.

Общая торговая площадь магазинов насчитывает более  10 тыс. кв. м.

Ассортимент товаров включает в себя более 50 тыс.   наименований продукции.

Коллектив компании составляет около 800 чел.

История развития компании:

1995 г. – открытие оптово-розничной  торговой базы на Павловском  тракте.

1997 г. – на базе завода Строительных  металлоконструкций открылось подразделение, которое является на данный момент центральным и самым большим по численности сотрудников.

2002 год ознаменовался открытием  нового подразделения на пересечении  новосибирской и бийской трасс.

В 2007 году открылось новое подразделение Компании «Арсенал» - гипермаркет хозяйственных и отделочных товаров «АрсиДом». На огромной площади (7000 кв.м) разместилось более 40000 наименований продукции: домашний текстиль, посуда, канцелярия, сувениры, товары для сада и отдыха. В «АрсиДоме» также представлен богатый выбор отделочных материалов, сантехники и кафельной плитки.

В 2010 году - открытие магазина и склада строительных материалов  в г. Новосибирске, площадью около 1,5 тыс. кв.м.

 

2. Модель состава и структуры

 

3. Функционирование системы

Компания при функционировании взаимодействует с объектами внешней среды:

• Владельцами (владельцем) фирмы, которые имеют частичное или полное право собственности
• СМИ - в основном для рекламной деятельности
• Аутсорсинговые компании – заключение договоров с магазинами и компаниями на продажу материалов. 
• Служба занятости – поиск новых сотрудников
• Банк – финансовые операции (вклад на депозит, получение кредитов, расчеты по зарплате персонала и др.)
• Контролирующие органы, которые следят за исполнением действующего законодательства.

 

Схема функционирования с учетом внешней среды представлена на схеме:

4. Определение глобальной цели и декомпозиция на локальные цели

Учитывая выявленные проблемы, которые делают функционирование неэффективным и то, что организация является коммерческой организацией, глобальной целью является получение наибольшей прибыли (не нарушая положений действующего законодательства). Глобальную цель можно разбить на несколько локальных целей:

• Поступление новых видов строительных материалов, с целью удовлетворения потребителей.
• Улучшение качества продукции.
• Закупка нового качественного оборудования.
• Реклама продукции.

4. Определение значимости локальных  целей и формулирование критериев

Локальные цели в порядке убывания значимости, после определения их значимости методом экспертной оценки:

 

Название локальной цели	Вес локальной цели
Анализ работы оборудования	0,1
Поступление на продажу новых материалов	0,4
Реклама продукции	0,3
Улучшение качества продукции	0,2

 

Сформулированные критерии и их вес приведены в таблице.

6. Разработка мероприятий

Исходя из выбранных локальных и глобальной целей для их достижения возможно проведение мероприятий:

 

1. Проведение ремонтных работ

2.  Замена старого, плохо работающего  оборудования новым

3. Проведение опросов среди покупателей  о том, какие строительные материалы они предпочитают

4. Различные акции среди покупателей

5.  Продвижение собственного  сайта

6. Реклама продукции в других городах

7. Поощрение сотрудников за качественную продажу материалов

8. Использование качественного сырья

7. Оценка и отбор мероприятий

  Оценка мероприятий производится по критериям реализации локальных целей с учетом веса локальной цели в глобальной цели.

Итоговая оценка мероприятия является суммой произведений оценок мероприятия для локальных целей на вес локальных целей.

 

1. Проведение ремонтных работ

Суммарные оценки:

a11=0,5*0,9+0,5*0,2=0,55

a12=0,4*0,7+0,6*0=0,28

a13=0,8*1+0,2*0=0,8

a14=0,3*0,3+0,7*0,4=0,37

Итоговая оценка: a1=0,1*0,55+0,4*0,28+0,3*0,8+0,2*0,37=0,481

 

2. Замена старого, плохо работающего  оборудования новым

Суммарные оценки:

a21=0,5*0+0,5*0,3=0,15

a22=0,4*1+0,6*0,6=0,76

a23=0,8*0+0,2*0,1=0,02

a24=0,3*0,5+0,7*0,7=0,64

Итоговая оценка: a2=0,1*0,15+0,4*0,76+0,3*0,02+0,2*0,64=0,453

 

3. Проведение опросов среди покупателей  о том, какие строительные материалы они предпочитают

Суммарные оценки:

a31=0,5*1+0,5*0=0,5

a32=0,4*0,2+0,6*0,5=0,38

a33=0,8*0+0,2*1=0,2

a34=0,3*0,1+0,7*0,1=0,1

Итоговая оценка: a1=0,1*0,5+0,4*0,38+0,3*0,2+0,2*0,1=0,282

 

4. Продвижение собственного сайта

Суммарные оценки:

a41=0,5*0+0,5*0,4=0,2

a42=0,4*0+0,6*1=0,6

a43=0,8*0,2+0,2*0=0,16

a44=0,3*0+0,7*0,1=0,07

Итоговая оценка: a1=0,1*0,2+0,4*0,6+0,3*0,16+0,2*0,07=0,322

 

5. Продвижение собственного сайта

Суммарные оценки:

a51=0,5*0,7+0,5*0=0,35

a52=0,4*0+0,6*0,3=0,18

a53=0,8*0+0,2*0,4=0,08

a54=0,3*0,1+0,7*0=0,03

Итоговая оценка: a1=0,1*0,35+0,4*0,18+0,3*0,08+0,2*0,03=0,137

 

6. Реклама продукции в других  городах

Суммарные оценки:

a61=0,5*0+0,5*1=1

a62=0,4*0+0,6*0=0

a63=0,8*1+0,2*0=0,8

a64=0,3*0+0,7*0,1=0,7

Итоговая оценка: a1=0,1*1+0,4*0+0,3*0,8+0,2*0,7=0,48

 

7. Поощрение сотрудников за продажу материалов

Суммарные оценки:

A71=0,5*0+0,5*0=0

A72=0,4*0,9+0,6*0=0,36

A73=0,8*0,2+0,2*0=0,16

A74=0,3*0,3+0,7*0,6=0,51

Итоговая оценка: a1=0,1*0+0,4*0,36+0,3*0,16+0,2*0,51=0,294

 

8. Улучшение качества сырья

Суммарные оценки:

A81=0,5*0+0,5*0,9=0,45

A82=0,4*1+0,6*0,5=0,7

A83=0,8*1+0,2*0=0,8

A84=0,3*0,2+0,7*0,3=0,27

Итоговая оценка: a8=0,2*0,45+0,4*0,7+0,3*0,8+0,1*0,27=0,637

 

Таким образом, для получения прибыли организации наиболее значимыми являются мероприятия:

Создание и продвижение собственного сайта (0,137),

Проведение ремонтных работ (0,481)  и

Замена старого, плохо работающего оборудования новым (0,453).

 

Локальные цели	Анализ работы оборудования	Суммарная оценка	Замена старого, плохо работающего оборудования новым	Суммарная оценка	Реклама продукции	Суммарная оценка	Улучшение качества сырья	Суммарная оценка	Итоговая оценка по всем критериям
Критерии	Проведение профилактики каждой линии	Аттестация сотрудников по технике безопасности		Проведение опросов среди покупателей о том, какие строительные материалы они предпочитают	Различные акции среди покупателей		Продвижение собственного сайта	Реклама продукции в других городах		Поощрение сотрудников за продажу материалов	Улучшение качества сырья
Вес критерия	0,5	0,5		0,4	0,6		0,8	0,2		0,3	0,7
1	0,9	0,2	0,55	0,7	0	0,28	1	0	0,8	0,3	0,4	0,37	0,481
2	0	0,3	0,15	1	0,6	0,76	0	0,1	0,02	0,5	0,7	0,64	0,453
3	1	0	0,5	0,2	0,5	0,38	0	1	0,2	0,1	0,1	0,1	0,282
4	0	0,4	0,2	0	1	0,6	0,2	0	0,16	0	0,1	0,07	0,322
5	0,7	0	0,35	0	0,3	0,18	0	0,4	0,08	0,1	0	0,03	0,137
6	0	1	1	0	0	0	1	0	0,8	0	0,1	0,7	0,48
7	0	0	0	0,9	0	0,36	0,2	0	0,16	0,3	0,6	0,51	0,294
8	0	0,9	0,45	1	0,5	0,7	1	0	0,8	0,2	0,3	0,27	0,637

 

8. Расчет эффективности мероприятий

Предполагаемый бюджет мероприятий –15000000 рублей. Для расчета финансовой эффективности мероприятий необходимо оценить количество затрат, необходимое для проведения мероприятия и рассчитать его долю (от 0 до 1) в общих затратах:

 

1. Проведение профилактики каждой  линии

c1 = 6800000/15000000=0,453

 

2. Аттестация сотрудников по технике безопасности

c2= 500000/15000000=0,033

 

3. Проведение опросов среди покупателей  о том, какие строительные материалы они предпочитают

c3=200000/15000000=0,013

 

4. Различные акции среди покупателей

с4=1800000/15000000=0,12

 

5. Продвижение собственного сайта

c5=400000/15000000=0,026

 

6. Реклама продукции в других  городах

c6=300000/15000000=0,02

 

7. Поощрение сотрудников за продажу материалов

c7=900000/15000000=0,06

 

8. Улучшение качества сырья

c8=5000000/15000000=0,33

 

Мероприятием с наибольшими затратами является проведение профилактики каждой линии (6800000 рублей), а с наименьшими затратами - Проведение опросов среди покупателей о том, какие строительные материалы они предпочитают (200000 рублей).

9. Оценка целевой реализации мероприятий

 

Наименование критерия	Уровень значимости	Численное значение критерия	Номер мероприятия
			1	2	3	4	5	6	7	8
1. Источники финансирования	Спонсорские средства	0,3	0	0,3	1	0,9	0,5	0,7	0	0,4
	Средства фабрики	0,7	1	0,7	0	0,1	0,5	0,3	1	0,6
2. Новизна мероприятия	Используются передовые технологии	0,7	0,4	0	0,3	0,5	0,5	0,7	0	0,9
	Используются привычные, устоявшиеся технологии	0,3	0,6	1	0,7	0,5	0,5	0,3	1	0,1
3.Техническая проработка	Имеется проект	0,3	0,5	0,8	0,3	0,5	0,3	0,3	0,6	0,2
	Имеется возможность разработать проект	0,4	0	0,1	0,3	0,3	0,6	0,1	0,2	0,5
	Имеется возможность купить проект	0,3	0,5	0,1	0,4	0,2	0,1	0,6	0,2	0,3
4.Материально-техническое обеспечение	Налажено	0.7	0,2	0,8	0,9	1	1	0,2	0,1	0
	Имеется возможность организовать	0.3	0,8	0,2	0,1	0	0	0,8	0.9	1
5.Использование дорогостоящих и  дефицитных материалов	Используются	0,5	0,5	0	0	0	0	0,5	0	1
	Не используются	0,5	0,5	1	1	1	1	0,5	1	0

 

10. Расчет коэффициентов условной  реализации мероприятия

Для оценки степени возможной реализации мероприятия необходимо использовать в расчетах одно значение по каждому из критериев. Коэффициент равен сумме этих значений, деленной на число критериев.

 

1. Проведение профилактики каждой  линии

d1=(1+0,4+0,5+0,2+0,5)/5=0,52

 

2. Аттестация сотрудников по  технике безопасности

d2=(0,7+0+0,8+0,8+0)/5=0,46

 

3. Проведение опросов среди покупателей  о том, какие строительные материалы они предпочитают

d3=(0+0,3+0,3+0,9+0)/5=0,3

 

4. Различные акции среди покупателей

d4=(0,1+0,5+0,5+0,9+0)/5=0,4

 

5. Продвижение собственного сайта

d5=(0,5+0,5+0,3+1+0)/5=0,46

 

6. Реклама продукции в других  городах

d6=(0,3+0,7+0,3+1+0)/5=0,46

 

7. Поощрение сотрудников за продажу материалов

d7=(1+0+0,6+0,1+0)/5=0,34

 

8. Улучшение качества сырья

d8=(0,6+0,9+0,2+0+1)=0,54

 

Наибольшей условной реализацией обладает Улучшение качества сырья, а наименьшей - Проведение опросов среди покупателей о том, какие строительные материалы они предпочитают.

11. Итоговая оценка мероприятий

Окончательная оценка мероприятий включает расчет на основании ранее определенных коэффициентов (ai, ci и di)

 

1. Проведение профилактики каждой  линии

w1=0,481/0,453*(1+0,52)=1,61

 

2. Аттестация сотрудников по  технике безопасности

w2=0,453/0,033*(1+0,46)=20,04

 

3. Проведение опросов среди покупателей  о том, какие строительные материалы они предпочитают

w3=0,282/0,013*(1+0,3)=28,2

 

4. Различные акции среди покупателей

w4=0,322/0,12*(1+0,4)=3,76

 

5. Продвижение собственного сайта

w5=0,137 /0,026*(1+0,46)=7,69

 

6. Реклама продукции в других  городах

w6=0,48/0,02*(1+0,46)=26,9

 

7. Поощрение сотрудников за продажу материалов

w7=0,294/0,06*(1+0,34)=6,566

 

8. Улучшение качества сырья

w8=0,637/0,33*(1+0,54)=2,97

 

12. Упорядочение и отбор мероприятий

Мероприятия упорядочены по убыванию величины итоговой оценки. По итогам расчетов мероприятие «Проведение профилактики каждой линии» было исключено как неэффективное.

 

1 Проведение опросов среди покупателей о том, какие строительные материалы они предпочитают (28,2)