Отчет по практике в СООО Белинтерпродукт «Рублевский»
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Июля 2015 в 13:33, отчет по практике
Краткое описание
В процессе прохождении ознакомительной практики я: сформировал представление о характере торгово-технологических процессов на предприятиях розничной торговли, ознакомился с видами торговых услуг, оказываемых магазином, методами продаж продуктов питания, организации приемки, подготовки товаров к продаже и доставке в торговый зал, методами выкладки товаров, изучила ассортимент товаров и принципы его выкладки и размещения, а также правила ведения книги отзывов предложений и т. д.
Содержание
Введение……………………………………………………………………….3 1 Общая характеристика объекта……………………………………….4 1.1 Характеристика торгового предприятия……………………………...4 1.2 Основная нормативная документация торгового предприятия …….6 1.3 Характеристика методов продажи товаров…………………………..8 1.4 Формы материальной ответственности работников магазина……...9 2 Основные правила торговли …………………………………………10 2.1 Организация приемки товаров по количеству и качеству, их документальное оформление………………………………………………………10 2.2 Доставка товаров в зону хранения условия хранения товаров……14 2.3 Подготовка товаров к продаже, методы и принципы размещения и выкладки различных товаров……………………………………………………...17 2.4 Предложение товаров………………………………………………...21 2.5 Приемы и методы активного обслуживания покупателей…………22 2.6 Правила расчета с покупателями…………………………………….23 2.7 Порядок сдачи выручки магазином………………………………….27 3. Ассортименттоваров, реализуемых объектом практики……………….29 3.1Характеристика ассортимента…………………………………………..29 3.2Анализ ассортимента сливочного масла……………………………….31 Заключение…………………………………………………………………...35
Правильно организованный учет
и контроль денежной выручки – необходимое
условие соблюдения принципов рационального
хозяйствования в торговле и сохранности
товарно-материальных ценностей. Расчеты
с покупателями и учет поступающих от
них денежных сумм осуществляет либо непосредственно
продавец, либо специально выделенный
для этой цели работник – кассир-контролер.
При немеханизированном способе
расчета деньги за проданные товары принимает
продавец, он же их хранит, подсчитывает
и сдает. При этом ухудшается их хранение,
усложняется учет денежных средств, снижается
производительность труда торговых работников,
нарушаются санитарно-гигиенические требования.
2.7 Порядок сдачи
выручки магазином
При сдачи выручки магазином
есть ряд правил. Например: сдачу выручки
магазинами в обслуживающий банк необходимо
отражать в книге кассира.
Подтверждающими первичными
документами сдачи выручки в банк для
магазина по усмотрению руководителя
юридического лица или лица, им уполномоченного,
могут являться:
– расходные кассовые ордера;
– квитанции к объявлению на
взнос наличными, оформленные в соответствии
с требованиями нормативных правовых
актов Нацбанка по организации кассовой
работы в Нацбанке, банках;
– другие документы, применяемые
банками для оформления операций приема
наличных денег в соответствии с локальными
нормативными правовыми актами банков.
Книга кассира должна:
– быть заведена на каждую единицу
кассового оборудования;
– находиться в месте установки
кассового оборудования;
– вестись по форме согласно
приложению 2 к Положению о порядке использования
кассового оборудования, платежных терминалов,
автоматических электронных аппаратов,
торговых автоматов и приема наличных
денежных средств, банковских пластиковых
карточек в качестве средства осуществления
расчетов на территории Республики Беларусь
при продаже товаров, выполнении работ,
оказании услуг, осуществлении деятельности
в сфере игорного бизнеса, лотерейной
деятельности, проведении электронных
интерактивных игр, утвержденному постановлением
Совета Министров и Нацбанка РБ от 06.07.2011
№ 924/16.
Для учета наличных денег, выданных
главным (старшим по должности) кассиром
из кассы магазина другим кассирам, а также
для учета возврата наличных денег и кассовых
документов по проведенным операциям
главному (старшему по должности) кассиру
должна применяться книга учета принятых
и выданных кассиром наличных денег.
Таким образом, в каждом магазине
собранная выручка от 3 кассиров должна
отражаться под расписку в указанной книге
без составления приходного кассового
ордера на общую сумму за день.
Также организация должна сообщать
обслуживающему баку о установленных
сроках сдачи выручки, если это определено
договором между ею и обслуживающим банком.
В этом случае организация обязана сообщить
обслуживающему банку об установленных
сроках сдачи выручки, размерах выручки,
планируемой для сдачи в банк, а также
сведения об изменении сроков сдачи выручки
и ее размеров.
В конце рабочего дня в кассе
можно оставить некоторое количество
денежных средств. Размер потребности
в разменных наличных деньгах устанавливается
при необходимости, причем на одно рабочее
место кассира (уполномоченное лицо), и
служит для обеспечения бесперебойной
выдачи сдачи покупателям после сдачи
выручки кассирами главному (старшему
по должности) кассиру либо в обслуживающий
банк, работникам службы инкассации (при
отсутствии должности главного (старшего)
кассира).
Размер потребности в разменных
наличных деньгах определяется юридическим
лицом на конкретное время. Так, организация
в зависимости от установленного ею порядка
сдачи выручки может устанавливать размер
потребности в разменных наличных деньгах
на время:
– начала подготовки и формирования
инкассаторской сумки с учетом времени
на выписку соответствующих сопроводительных
документов и последующую передачу службе
инкассации;
– сдачи выручки кассирами
главному (старшему по должности) кассиру;
– начала подготовки выручки
для последующей сдачи в обслуживающий
банк, в организацию Минсвязи либо работникам
службы инкассации (при отсутствии должности
главного (старшего) кассира).
Под ассортиментом в
товароведении подразумевается количество
подгрупп и видов (моделей) изделий того
или иного назначения. В магазине представлен
широкий выбор качественных продуктов
питания для взрослых и детей: мясные,
хлебобулочные изделия, консервы, молочные
продукты, натуральные соки и напитки,
овощи и фрукты.
Цех полуфабрикатов
и кулинарных изделий. Ассортимент (более 100 наименований)
представлен разнообразными мясными и
рыбными полуфабрикатами, салатами, рулетами,
десертами и др. блюдами. Принимаются любые
заказы (свадьбы, банкеты, пикники), которые
выполнят искусные повара. Изделия кулинарии
(салаты, мясная продукция, суши) тоже можно
поставить в один ряд с блюдами, которые
подаются в лучших ресторанах. На прилавках
кулинарного отдела, конечно, преобладают
изделия белорусской кухни, но под заказ,
могут приготовить кушанья многих кухонь
мира.
Вино-водочная линия предлагает огромный ассортимент
вин, коньяков, водки, шампанских вин как
отечественных и зарубежных производителей.
Здесь можно найти как недорогие вина
хорошего качества, так и очень дорогие
коллекционные вина и коньяки. Также на
этой линии покупатели могут приобрести
шоколадные конфеты в коробках, печенье
и т.д.
Линия консервации. Здесь представлен большой
ассортимент консервированной продукции:
маринованные огурцы, помидоры, грибы,
оливки; различные варенья и джемы. Также
здесь размещены различные соусы (томатные,
соевые и т.д.); аджики; растительные масла
(оливковые, подсолнечные и т.д. На этой
линии находится уголок для диабетического
питания, где можно найти продукцию с использованием
сахарозаменителей (сладости, хлебцы и
т.д.)
Бакалейная линия. На этой линии размещены такие
продукты, как сахар, соль, мука, макаронные
изделия, крупы, различные каши быстрого
приготовления, а также чай, кофе и другие
горячие напитки.
Линия соков и детского
питания. На линии представлен большой
ассортимент соков и питания для детей
(молочные смеси, каши, пюре, соки). Также
здесь можно найти минеральные и питьевые
воды.
Линия напитков и
пива. Здесь представлены безалкогольные
напитки и пиво различных видов и производителей.
Линия заморозки. На линии представлены: мороженое,
пельмени, замороженное тесто и пицца,
расфасованная замороженная рыба, морепродукты,
замороженные овощные смеси и т.д.
Молочная линия. На молочной линии находятся:
молоко, сметана, масло, майонез, йогурты,
детское питание и т.д.
Колбасный отдел. Десятки видов вареных, копченых,
вяленых колбас, сочные сосиски и сардельки,
аппетитная ветчина, мясные рулеты и паштеты
способны приятно удивить даже искушенного
покупателя. В отделе широко представлена
продукция отечественных производителей,
включая элитные мясные продукты белорусско-австрийского
СП "Аустробел ГмбХ". Так же можно
найти и лакомства от известных российских
мясокомбинатов "Черкизовский" и
"Бирюлевский".
Овощной отдел предлагает не только свежие
огурцы, помидоры, перец, редис, лук, петрушку
и другую зелень, которая так необходима
для ежедневного рациона, но и плоды, которые
замечательно украсят праздничный стол:
ананасы, маракуйю, авокадо, грейпфруты,
мандарины
Отдел промышленных
товаров. Здесь можно приобрести различные
принадлежности для дома, для хозяйки.
В универсаме "Рублёвский",
как видно, сосредоточен широкий ассортимент
товаров. Торговый ассортимент магазина
включает в себя товары как отечественных,
так и зарубежных производителей. Широта
охвата товаров, входящих в ассортимент
торгового предприятия, определяется
количеством групп, подгрупп, видов, разновидностей,
марок, типов, наименований. В зависимости
от широты охвата товаров различают следующие
виды ассортимента: простой, сложный, групповой,
развернутый, сопутствующий, смешанный.
Можно сказать, что ассортимент универсама
"Рублёвский" является смешанным,
так как ассортимент магазина, обладает
набором товаров разных групп, наименований,
отличающихся большим разнообразием функционального
назначения, а также осуществляет торговлю
продовольственными и непродовольственными
товарами.
В "Рублёвском" выделяют
рациональный ассортимент, что подразумевает
под собой набор товаров, наиболее полно
удовлетворяющий потребности покупателей.
Рациональные товары обеспечивают максимальное
качество жизни. Формирование рационального
ассортимента требует учета большого
количества факторов и показателей. В
зависимости от частоты спроса, предъявляемого
покупателями, товары универсама "Рублёвский"
подразделяются на товары повседневного
и периодического спроса. К товарам повседневного
спроса относятся хлеб, сахар, молоко и
др. Эти товары являются предметами первой
необходимости. Товарами периодического
спроса называются преимущественно промышленные
товары - посуда, товары парфюмерно-косметического
характера и другие непродовольственные
товары, покупки которых населением производятся
через более длительные промежутки времени.
3.2 Анализ ассортимента
сливочного масла
Для анализа ассортимента я
выбрала группу товаров "сливочное
масло". Вид масла обусловлен особенностями
технологии его приготовления и химическим
составом. Весь вырабатываемый ассортимент
сливочного (коровьего) масла можно объединить
в группы: сливочное; с наполнителями;
консервное.
К сливочному маслу
относятся: несоленое и соленое сладкосливочное
и кислосливочноё, Вологодское, Любительское,
Крестьянское и другие.
Несоленое масло готовят без добавления
соли из пастеризованных сливок без применения
чистых культур молочнокислых бактерий
(сладкосливочное) или с их применением
(кислосливочное).
Соленое - это сладкосливочное или кислосливочное
масло, выработанное с добавлением поваренной
соли.
Вологодское масло вырабатывают из свежих
сливок первого сорта, подвергнутых пастеризации
при высоких температурах.
Любительское готовят способом непрерывного
сбивания из свежих или сквашенных сливок,
без добавления или с добавлением поваренной
соли.
Крестьянское масло готовят без промывки
масляного зерна водой, в нем остается
часть пахты. Его готовят сладкосливочным
соленым и несоленым и кислосливочным
несоленым.
Эта группа товаров представлена
довольно широким ассортиментом в универсаме
"Рублёвский". Продукция представлена
преимущественно отечественными производителями:
ТКУП "Хладокомбинат № 2", МКК "Рогаческий",
ОАО "Гормолзавод №2", ООО "Беллакт
- Столица", ОАО "Бабушкина крынка",
ОАО "Савушкин продукт", ОАО "Минский
молочный завод № 1" и другие.
В торговом зале универсама
"Рублевский" сливочное масло размещено
в морозильные бонеты или как их ещё называют
морозильные ванны - это весьма популярное
торговое холодильное оборудование в
гипер-, супермаркетах и продуктовых магазинах.
Они предназначены для демонстрации
и кратковременного хранения замороженных
продуктов (полуфабрикаты, мясо, рыба,
мороженое и напитки). Верхнее стеклянное
ограждение, заключенное в корпус бонеты,
и высокий уровень предельной загрузки
создают отличную видимость и легкий доступ
к демонстрируемым продуктам.
Характеристики
Выcота: 882 мм
Глубина: 1070 мм
Длина: 1570, 2070 мм
Температурный режим: - 15. +12°С
Выкладка товаров осуществляется
на основании планограммы, утвержденной
администрацией магазина. (Приложение
З).
По результатам отчета по продажам
за период с 1 ноября 2013 года по 1 февраля
2014 года можно отметить, что лидерами продаж
в универсаме "Рублёвский" являются
масло "Крестьянское" сладкосливочное
несоленое, ТКУП "Хладокомбинат № 2"
- 7072 шт., масло сладкосливочное несоленое,
"Рогачевский" МКК - 1559 шт., масло сладкосливочное
"Славянские традиции" несоленое,
ОАО "Минский молочный завод № 1"
- 1084 шт. (Приложение И и К).
Масло крестьянское
сладко-сливочное несоленое высшего сорта.
Массовая доля жира 72,5% (без добавления
поваренной соли). ТКУП "Хладокомбинат
№ 2".
Состав: изготовлено из пастеризованных
сливок из коровьего молока.
Жира, г - 67,0, углеводов, г - 1,0,
белки, г - 1,4.
Энергетическая ценность - 622
ккал.
Упаковка: фольга, масса нетто
180 г.
Срок годности: при температуре
хранения минус (16+,-2) 0С и относительной
влажности воздуха не более 90% - 75 суток,
в том числе при температуре (4+,-2) 0С - 30
суток.
Масло сладкосливочное
"Славянские традиции" несоленое,
ОАО "Минский молочный завод № 1".
Состав: пастеризованные сливки.
Пищевая ценность 100г продукта:
Жиры - 82,5г;
Белки - 0,6г;
Углеводы - 0,9г.
Энергетическая ценность: 748
ккал.
Срок годности 120 суток при температуре
хранения минус (16±2) С и относительной
влажности воздуха не более 90%, в том числе
35 суток при температуре хранения (4±2)
С. СТБ 1890.
ABC - анализ.
Сущность АВС - анализа.
ABC-анализ - метод, позволяющий
классифицировать ресурсы фирмы
по степени их важности. В его
основе лежит принцип Парето
в соответствии с этим законом
20% числа элементов какого-либо
массива товаров обуславливает 80%
его общей стоимости. По отношению
к ABC-анализу правило Парето может
прозвучать так: надёжный контроль
20 % позиций позволяет на 80 % контролировать
систему, будь то запасы сырья
и комплектующих, либо продуктовый
ряд предприятия и т.п.
ABC-анализ - анализ товарных
запасов путём деления на три
категории:
А-наиболее ценные (75%);
В-промежуточные (20%);
С-наименее ценные (5%).
По сути, ABC-анализ - это ранжирование
ассортимента по разным параметрам. Ранжировать
таким образом можно и поставщиков, и складские
запасы, и покупателей, и длительные периоды
продаж - всё, что имеет достаточное количество
статистических данных. Результатом АВС
анализа является группировка объектов
по степени влияния на общий результат.
На основании проведенного
ABC - анализа можно отметить, что исследуемые
образцы масло "Крестьянское" сладкосливочное
несоленое, ТКУП "Хладокомбинат № 2",
масло сладкосливочное несоленое, "Рогачевский"
МКК, масло сладкосливочное "Славянские
традиции" несоленое, ОАО "Минский
молочный завод № 1" обладают высокой
приоритетностью, т.е. это товары, приносящие
самый большой процент дохода.