Основные стратегии, направления и преимущества ГК TeleTrade

СОДЕРЖАНИЕ

 

 

1. Введение…………………………………………………………………………….4
2. Основные стратегии, направления и преимущества ГК TeleTrade……………..5
3. Организация управления человеческими ресурсами в ГК TeleTrade……...……6
4. Заключение…………………………………………………………………...……12
5. Список использованной литературы и других источников информации.…….13

 

ВВЕДЕНИЕ

 

 

TeleTrade – это глобальный бренд, с 19 летней историей непрерывного развития, одна из самых разветвлённых сетей представляющих брокеров с едиными стандартами качества при работе с клиентами, оказывающий инвесторам по всему миру услуги на международном финансовом рынке, включающие доступ к торговле широким спектром различных финансовых инструментов. Компания TeleTrade предоставляет широкий спектр сервисных и консалтинговых услуг на мировых финансовых рынках – международном валютном рынке Форекс и американском фондовом рынке Stock.

Объектом исследования является функциональная специфика отдела кадров в организации.

Предметом исследования выступает ГК TeleTrade.

Основная цель управления человеческими ресурсами состоит в том, чтобы обеспечить организацию такими работниками, которые позволят организации эффективно достигать своих целей.

Основной задачей является овладение приемами управления человеческими ресурсами ГК TeleTrade.

Главной миссией  TeleTrade  является предоставление в каждом регионе своего присутствия консультационных услуг и обучающих программ для клиентов компании с целью роста их финансовой грамотности и самостоятельной инвестиционной деятельности на рынке финансовых услуг, в том числе на рынке Форекс. ГК TeleTrade – глобальный участник рынка, поддерживающий неизменно высокое качество своей работы. Также, миссией TeleTrade является успешное развитие его клиентов и сотрудников.

ГК TeleTrade является одним из крупнейших работодателей на финансовом рынке в России

 

Основные стратегии, направления и преимущества ГК TeleTrade

 

 

Качественная аналитика финансовых рынков, позволяет быть в курсе текущих рыночных трендов, а самое главное – дает возможность прогнозировать движение рынка на перспективу и зарабатывать на этом.

Стратегическая цель ГК TeleTrade – это предложение клиентам полного набора инструментов и знаний для приумножения их активов на финансовом рынке за счет:

– привлечения лучших специалистов для работы в компании: компания стремится создавать комфортные условия для работы своих сотрудников. Именно поэтому ГК TeleTrade является обладателем двух престижных наград за свою кадровую политику: «Работодатель года на финансовом рынке» и «За создание рабочих мест»;

– постоянного профессионального совершенствования сотрудников группы компаний: постоянное обновление является сегодня единственной стратегией организации и работников, позволяющей достойно справиться с ожидающимися в будущем трудностями;

– поддержания высочайшего качества услуг и их дальнейшего улучшения за счет следования новейшим тенденциям в области консультационной и образовательной деятельности на финансовых рынках: в 2010 году группа компаний TeleTrade стала лауреатом престижнейшей Национальной премии «Компания года», вручаемой ежегодно за самые весомые достижения в области бизнеса. TeleTrade удостоился специального приза «За надежность и стабильность». Подобным званием награждаются компании, которые ведут максимально открытую и ответственную политику в отношении своих клиентов. Эта награда является одним из самых весомых признаний достижений TeleTrade со стороны независимых экспертов. Данный приз вручается предприятиям и их руководителям за стремление достичь высокого качества продукции или услуг в соответствии с европейскими стандартами. Компания TeleTrade постоянно повышает уровень предоставляемого клиентам сервиса, вводит системы дополнительного контроля над качеством и начала работы;

– расширения географии присутствия компании: планируется расширение географии, а это значит, что будет возможность решать свои вопросы непосредственно в офисе, а не через интернет. Помимо этого специалисты компании проводят конференции, семинары, мастер-классы для всех желающих в своих представительствах. Это дает возможность пообщаться с аналитиками, которые также выступают в качестве экспертов известных финансовых изданий.

Преимуществами финансовой компании являются:

–   индивидуальный подход к каждому клиенту;

–   19-летний опыт работы на международном финансовом рынке;

–   профессиональные сотрудники;

– TeleТrade представлены в 30 странах мира и в большинстве городов России, что делает его услуги доступными и удобными;

–   надежность и ответственность при работе с клиентами;

–   аналитика от экспертов финансового рынка;

–   долгосрочные взаимоотношения с партнерами и клиентами;

–  применение высокотехнологичных продуктов для реализации бизнес-задач;

–   инновационный подход к решению поставленных задач.

Основные направления деятельности ГК TeleТrade:

 – предоставление доступа к интернет-трейдингу на международном финансовом рынке.

–    информационно-аналитические услуги.

– консультации по вопросам управления активами инвесторов и инвестиционной деятельности.

–    создание и поддержание информационно-коммуниционных сред.

–  развитие образовательной программы, в том числе направленной на повышение финансовой грамотности населения.

 

Организация управления человеческими ресурсами в ГК TeleTrade

 

 

Процесс управления человеческими ресурсами на предприятии будет эффективен лишь в том случае, когда имеется стратегия, а также взаимосвязь между стратегией, политикой и системой управления. При этом важно, чтобы цели были поставлены правильно и система управления человеческими ресурсами выстроена таким образом, чтобы работать на достижение этой цели.

Анализ влияния факторов внутренней и внешней среды.

Организованная структура: линейно-функциональная структура позволяет экономить на управленческих расходах, развивает специализацию и компетентность и позволяет быстро решать простые проблемы.

Главным недостатком является затрудненное движение информации, медленно принимаются решения, качество решений зависит не столько от компетентности руководителей, сколько от достоверности, поступившей к ним информации.

Цель: предоставление в каждом регионе своего присутствия консультационных услуг и обучающих программ для клиентов компании с целью роста их финансовой грамотности и самостоятельной инвестиционной деятельности на рынке финансовых услуг, в том числе на рынке Форекс.

Поставленные задачи (в соответствии с целями) постепенно выполняются компанией: длительное стабильное существование в  данной сфере, быстрое развитие, распространенность, предоставление качественных услуг.

Персонал: высокая квалификация, четкое делегирование обязанностей. Желание работать в данной сфере положительно сказывается на деятельности компании.

Принцип кадровой политики финансовой компании основан на привлечении сотрудников готовых к обучению, профессиональному и карьерному росту. Готовые работать в условии, где приходится на прямую работать с клиентами, стрессоустойчивые и легкообучаемые.

Компания обеспечивают своим работникам комфортные условии труда, конкурентоспособную заработную плату и соц. пакет.

Критерии при подборе и найме персонала:

– ответственность;

– опыт работы с людьми;

– обучаемость;

– грамотная речь;

– трудоспособность;

– желание работать; 

– мотивация.

 

Структура персонала

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

На финансовую деятельность большинства фирм в той или иной степени воздействуют изменения внешних условий.

Об изменении финансового состояния сигнализирует изменение финансовых показателей, полученных при анализе движения денежных  средств, ликвидности и финансовой устойчивости, эффективности деятельности фирмы.

Колебания во внешней среде могут резко изменить финансовое состояние фирмы и даже привести к ее банкротству.

Факторами влияния внешнего окружения могут быть процентные ставки, обменные курсы, товарные цены, цены акций и тому подобное.

Внутренние факторы в основном являются результатом управленческих решений, в то время как внешние факторы являются факторами среды, находящиеся вне предприятия, которые оказывают серьезное влияние на его успех. К ним следует отнести крупных конкурентов, источники получения техники и технологии, социальные факторы, государственное регулирование и другие изменения. Хотя внешние факторы находятся вне контроля руководства, но в тоже время руководство ГК TeleTrade стремится сделать так, чтобы их предприятие реагировало на изменения в конкретной внешней среде, так как предприятие намеревается достичь поставленных целей.

 

 Угрозы во внешнем окружении

1. Большое число конкурентов.
2. Возможный спад в российской промышленности и замедление роста рынка
3. Неблагоприятные изменения в обменных курсах валют
4. Появление конкурентов вызовет дополнительные расходы финансовых ресурсов.

В современных условиях жесткой конкурентной борьбы, быстрой смене технологий и зависимости развития фирмы от используемой ею информации, особенно актуальным является максимальное и эффективное использование всех имеющихся ресурсов. При этом основными направлениями повышения конкурентоспособности на рынке становиться более эффективное использование потенциала сотрудников организации, так как именно люди создают «ноу-хау», обрабатывают информацию, участвуют в процессе производства и реализации продукции и так далее. И поэтому закономерно появление концепции об умелом управлении человеческими ресурсами, так называемом «инвестировании в человеческий капитал», который, по мнению ряда специалистов при правильном подходе способен принести отдачу, превышающую первоначальные капиталовложения.

ГК TeleTrade существует на рынке на протяжении многих лет, занимая одну из лидирующих позиций. За компанией закрепился имидж надежного, ответственного работодателя, предлагающего оптимальные условия работы и обеспечивающего стабильное будущее своих сотрудников.

Стратегическое управление человеческими ресурсами составляет неотъемлемую часть стратегических планов.

Стратегическое управление человеческими ресурсами занимается широким кругом организационных вопросов, касающихся изменений культуры и структуры, повышения эффективности и производительности труда, подбора ресурсов для удовлетворения будущих потребностей компании, развития отличительных способностей и управления изменениями. Этот подход связан с выработкой требований к человеческому капиталу и развитием способности управления процессом, то есть. умения выполнять действия наиболее эффективным способом. В более широком смысле стратегическое управление человеческими ресурсами затрагивает все ключевые кадровые вопросы, которые оказывают влияние или зависят от стратегических планов компании.

Основная цель управления человеческими ресурсами направлена на развитие организационной способности достигать успеха за счет максимального использования потенциала людей.

Целями ГК TeleTrade являются:

- создание благоприятной рабочей среды для сотрудников;

- возможность профессионального и персонального развития сотрудников.

Одним из ключей к достижению преимущества в конкурентной борьбе является способность устанавливать различие между тем, что дает своим заказчикам данная организация, и тем, что могут дать ее конкуренты. Такое отличие может быть достигнуто при наличии стратегии, которая обеспечивает то, что:

–кадры данной организации более высокого качества, чем у ее конкурентов;

– уникальный интеллектуальный капитал, которым обладает данная организация, развивается и обучается;

–развивается культура, которая поощряет организационное обучение.

В процессе отбора претендентов на вакансии компания придерживается высоких стандартов, тщательно проверяя профессионализм, личные характеристики и рекомендации предоставляемых претендентов. В результате ГК TeleTrade получает высококвалифицированных и компетентных претендентов на вакансии.

Штат работников расширяется и колеблется от 100 до 120 человек, в зависимости от выбранной организационной структуры управления в ГК TeleTrade.

Организационная структура направлена прежде всего на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями организации, распределения между ними прав и ответственности. В ней реализуются различные требования к совершенствованию систем управления, находящие выражения в тех или иных принципах управления.

Стратегия управления человеческими ресурсами имеет дело с такими кадровыми решениями, которые оказывают существенный и долговременный эффект на занятость и развитие людей в организации для достижения её стратегических целей.

Основными направлениями, способствующими совершенствованию управления персоналом ГК TeleTrade можно назвать следующие:

1. Повышение профессионализма  в управлении. Необходимо вести  работу по повышению квалификации  работников.

2. Применение современных технологий управления. Современные технологии предоставляют руководителю дополнительные средства как по анализу информации, так и по процедурам выработки управленческих решений, сравнительной оценки альтернативных вариантов решений, прогнозированию и разработке сценариев ожидаемого развития ситуации.

Наличие в ГК TeleTrade стратегии управления человеческими ресурсами, означает что:

-  привлечение и развитие работников осуществляется целенаправленно и продуманно, в увязке с миссией и стратегическими целями развития организации;