Организация управления предприятием

  1. Правовые нормы и акты.

  2. Методы организационного воздействия,  действующие внутри организации.

  3. Распорядительные методы, использующиеся  в процессе оперативного управления.

  Можно применить следующие способы  улучшения управления производством:

  1.Организационно-распорядительные  методы: разукрупнение производства для оптимизации структуры производства.

  2.Социально-психологические:  для оптимизации действия социальной  политики можно использовать  т.н. систему “ кафетерия”, в  которой сотрудник получает возможность  выбрать из общего перечня предлагаемых предприятием те, которые для него наиболее предпочтительнее. Возможность партисипативного управления.

  Воздействие на основе лидерства .Проблемы лидерства  являются ключевыми для достижения организационной эффективности. Метод  управления на основе лидерства в коллективе позволяет быстро решать наиболее срочные задачи и оперативно реагировать в неожиданных ситуациях. Лидерство – это процесс преимущественно несилового воздействия в направлении достижения группой или организацией своих целей. Лидерство в основном строится на отношениях типа «лидер - последователи», а не «начальник - подчиненный». Не всякий менеджер может быть лидером; в коллективе может появиться и неформальный лидер.

  Автоматизированные  методы управления – это методы, в которых используются электронно-вычислительные, телекоммуникационные средства и сети в системе управления организацией, ее связей с внешней средой и реализации основных функций менеджмента: анализа, прогнозирования, планирования, оптимизации и принятия решений, учета, контроля, мониторинга. Построение автоматизированной системы управления организацией (АСУО) включает в себя следующие восемь составляющих: разработку модели организации, информационного обеспечения АСУО, математического обеспечения АСУО, лингвистического обеспечения АСУО, программного обеспечения АСУО, сетевого обеспечения АСУО, технического обеспечения АСУО, организационного обеспечения АСУО, методического обеспечения АСУО.

  Цели  функционирования АСУО:

  ·минимизация  времени на коммуникационные процессы в организации, повышение оперативности управления;

  ·учет и контроль производственных процессов, что снижает общие издержки;

  ·обеспечение  оптимального планирования, оптимального распределения ресурсов и управление запасами;

  ·составление  расписаний движений ресурсов в организации и т.д.

  Телекоммуникационную  технику и сети используют также  в финансовых расчетах, работе с  поставщиками, клиентами (бизнес в Интернете, электронные магазины), партнерами.

  В программно-целевых методах управления используется специальная матрица программно-целевого управления.

  Проблемы:

    ·необходима координация исполнения  программ по срокам, исполнителям  и целям;

    ·необходимо правильное распределение  прав, ответственности и ресурсного  обеспечения.

  Проблемно-ориентированные  методы управления используются в сложных нештатных ситуациях (экономические кризисы, потери рынков сбыта, стихийные бедствия, аварии, чрезвычайные ситуации). При этом:

    ·выделяются сложные критические  ситуации – проблемы, которые  могут возникнуть в будущем  и которые необходимо быстро решить;

    ·для каждой ситуации разрабатываются  возможные сценарии (схемы, алгоритмы)  развития событий, делается оптимистический  и пессимистический прогнозы;

    ·разрабатываются сценарии ответных  действий на возможные нештатные  ситуации; основная цель – минимизация потерь и быстрейшее спасение самого ценного.

    В таких ситуациях основной  критический ресурс – это время.  Умение оперативно управлять  временем в критических ситуациях  выходит на первый план. Часто  для этой цели проводятся специальные  тренировки, сборы, тренинги, которые позволяют скоординировать действия подразделений и руководства в нештатных ситуациях, выявить и проанализировать ошибки в ответных действиях. 

2.2. Связи управления в организации 

Современная система управления должна быть простой и гибкой. Ее главным критерием является обеспечение эффективности и конкурентоспособности работы предприятия. Организация управления предполагает решение следующих вопросов:

- создание структуры предприятия;

- распределение полномочий;

 Ключевым аспектом организации управления является создание структуры предприятия. Под структурой понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие как единого целого. Элементами структуры являются отдельные работники, службы и другие звенья аппарата управления. В рамках структуры протекает управленческий процесс (движение информации и принятие управленческих решений), между участниками которого распределены задачи и функции управления, а, следовательно - права и ответственность за их выполнение.

Производственно хозяйственная деятельность каждого  предприятия, его права и обязанности регулируется законом о предпринимательской деятельности.

Управление  предприятием осуществляется в соответствии с его Уставом. Предприятие является юридическим лицом, пользуется правами и выполняет обязанности, связанные с его деятельностью.

Управление  предприятием осуществляется на базе определенной организационной структуры. Структура предприятия и его подразделений определяется предприятием самостоятельно. При разработке организационной структуры управление необходимо обеспечить эффективное распределение функций управления по подразделениям. При этом важно выполнение следующих условий:

 - решение одних и также вопросов не должно находится в ведение разных подразделений

- все функции управления должны входить в обязанности управляющих подразделений

- на данное подразделение не должно возлагаться решение вопросов, которые эффективнее решать в другом.

Структура управления может изменяться во времени  в соответствии с динамикой масштабов и содержания функций управления.

Между отдельными подразделениями могут  быть вертикальные и горизонтальные связи.

 ВЕРТИКАЛЬНЫЕ  СВЯЗИ - это связи руководства и подчинения, например связь между директором предприятия и начальником цеха.

Вертикальные  связи соединяют иерархические  уровни в организации и ее частях. Они формализуются в процессе проектирования организации, действуют постоянно и изображаются на всех возможных схемах, отражая распределение полномочий или указывая на то, «кто есть кто» в организационной иерархии. Данные связи служат каналами передачи распорядительной и отчетной информации, создавая тем самым стабильность в организации. В рамках вертикальных связей решаются проблемы власти и влияния, то есть реализуется «вертикальная загрузка» работы. Обычно рост организации сопровождается ростом вертикальных связей, так что по количеству этих связей можно судить о размере организации. Современная крупная промышленная организация с сотнями тысяч занятых может иметь от 7 до 12 уровней по вертикали.

Использование вертикальных связей в качестве каналов  передачи информации для принятия решения становится малоэффективным, когда информация, используемая для решения, вынуждена проходить несколько уровней организационной иерархии, расположенных далеко друг от друга. В этом случае создается опасность возникновения искажения («эффект испорченного телефона»), замедляется весь коммуникативный процесс и требуются значительные затраты.

ГОРИЗОНТАЛЬНЫЕ  СВЯЗИ- это связи коопераций равноправных элементов,  например связи между начальниками цехов на постоянной основе.

Еще одной  парой связей, устанавливаемых в  организации, являются линейные и функциональные связи.

ЛИНЕЙНЫЕ  СВЯЗИ - представляет собой схему  непосредственного подчинения по всем вопросам нижестоящих подразделений вышестоящим. Начальник реализует свои властные права и осуществляет прямое руководство подчиненными, то есть линейные связи идут в организационной иерархии сверху вниз и выступают, как правило, в форме приказа, распоряжения, команды, указания и так далее. Это система достаточно проста и может быть эффективна, если не велико число рассматриваемых вопросов и по ним могут быть даны решения в ближайших подразделениях.

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ  СВЯЗИ (штабные) - система представляет собой схему подчинения нижестоящего подразделения ряду функциональных подразделений, решающих отдельные вопросы управления - технические, плановые, финансовые и т. В этом случае указания поступают более квалифицированные. Функциональные связи выступают в формы совета, рекомендации, альтернативного решения и тому подобное. Однако подчиненные подразделения не всегда знают, как согласовать полученные указания, в какой очередности их выполнять и так далее. В чистом виде эта система используется очень редко.

Наиболее  распространена СМЕШАННЫЕ СВЯЗИ, в  которых сочетается линейные и функциональные связи. В этом случае решения, подготовленные функциональными подразделениями рассматриваются и утверждаются линейным руководителем, который передает их подчиненным подразделениям.

При очень  большом объеме разнообразных вопросов такая схема чрезвычайно усложняет работу линейного руководителя. Для ее упрощения по определенным вопросам функциональные подразделения могут непосредственно руководить нижестоящими подразделениями. Рациональная структура управления определяется типом предприятия, его масштабом и характеристиками. На предприятиях могут быть использованы безцеховая, цеховая, корпусная или смешанная структуры управления.

Наиболее  простой структурой является безцеховая, при которой производство делится на участки, возглавляемые мастерами. Мастера могут непосредственно подчиняться руководителю предприятия либо старшему мастеру, который подчиняется руководителю предприятия. Эта структура может оказаться целесообразной на мелких и средних промышленных предприятиях.

Основным  производственным звеном крупного промышленного предприятия является цех. При цеховой структуре управления руководителю предприятия подчиняются начальники цехов. Начальнику цеха подчиняются начальники участков, либо старшие мастера, либо мастера. Старшему мастеру подчиняются мастера. Начальнику участка подчиняются старшие мастера, которым в свою очередь подчиняются мастера.

На особо крупных предприятиях может использоваться корпусная структура. В этом случае предприятие подразделяется на корпуса, корпуса делятся на цеха, а цеха - на участки.

На предприятиях могут применяться и смешанные  структуры управления.

 Например, на предприятиях с структурой могут быть отдельные цеха, а на предприятиях с цеховой структурой - участки, подчиненные непосредственно руководству предприятия.

 Еще  одной парой связей, устанавливаемых  в организации, являются формальные и неформальные связи.

 ФОРМАЛЬНЫЕ СВЯЗИ – это связи координации, регулируемые установленными и принятыми в организации целями, политикой и процедурами. Считается, что регулирующие правила приняты, если на их основе:

Члены организации могут осуществлять взаимодействие друг с другом;

Члены организации желают делать то, что они делаю;

Цель  объединяет людей;

НЕФОРМАЛЬНЫЕ  СВЯЗИ – появляются тогда, когда  формальные связи не выполняют своей роли: либо не служат интересам работника, либо – интересам организации. В неформальных связей лежат отношения не между установленными должностями, а между конкретными индивидами. Неформальные связи существуют всегда, так как практически невозможно втиснуть в должностную инструкцию все нюансы реальной жизни, во всем их богатстве и со всеми их противоречиями. Появление неформальных связей является индивидуальной защитной реакцией индивидов на неадекватную адаптацию организации к изменениям внешней и внутренней среды. Вследствие развития в организации неформальных связей в иерархической субординации по реализации властных прав и информационного обеспечения может наблюдаться смена позиций. 
 

2.3. Типы структур управления в организации 

В современной  теории менеджмента выделяются два  типа управления организациями: бюрократический и органический. Они построены на принципиально различных основаниях и имеют специфические черты, позволяющие выявлять сферы их рационального использования и перспективы дальнейшего развития.

 Исторически первым сформировался бюрократический тип. Ключевые положения нормативной модели рациональной бюрократии таковы: четкое разделение труда, использование на каждой должности квалифицированных специалистов;

иерархичность управления, при которой нижестоящий  уровень подчиняется и контролируется вышестоящим;