Организационная структура и «дерево целей» предприятия ООО«Регистр Недвижимости

Анализ персонала: Как таковой организационной структуры в агентстве нет. Каждый борется сам за себя. Очень большая текучесть кадров. Постоянными остаются только директор и его жена. Хотя основную работу делают именно агенты. Агенты приходят необученными и вынуждены учиться на месте. CENTURY 21 проводят семинары для агентов, но они очень дорогие и мало кто себе их может позволить, тем более начинающие риэлторы. Конечно, новички делают ошибки, и долгое время не могут выйти на сделку. В последнее время руководство старается набирать персонал с опытом, но слаженного коллектива не получается. Сотрудники долго не задерживаются.

 

4. Рекомендации по совершенствованию деятельности компании ООО «Регистр Недвижимости»

Проанализировав внешнюю и внутреннюю среду компании ООО «Регистр Недвижимости», я хотела бы предложить несколько рекомендаций.

Во-первых, маркетинг и реклама. Необходимо создать небольшой отдел, который будет заниматься исследованием и изменением спроса населения на недвижимость. Нужно участвовать в специализированных выставках. Так, компания сможет не только продавать свои объекты прямо на месте, но и увидеть, как меняются приоритеты покупателей и их численность. Было бы полезно устраивать семинары для потенциальных клиентов. Таким образом, компания стала бы ближе к народу, и приобрела бы потенциальных покупателей. Что касается рекламы, необходимо давать больше рекламы в специализированные газеты, журналы, сайты и порталы о недвижимости. Надо писать статьи и публиковать их не только в собственной газете, которая почти не распространяется, но и в других популярных изданиях. Например, в Недвижимость и Цены. Особое внимание надо уделить собственному сайту, ведь сейчас Интернет - это главный источник, где люди черпают информацию. Необходимо оптимизировать сайт и добиться того, чтобы он был в десятке первых сайтах в поисковиках Яндекс и Google. Я считаю, что дела компанию идут не очень хорошо именно потому, что компания не уделяет должного внимания маркетингу и рекламе.

Во-вторых, управление персоналом. В компании не существует отдела или хотя бы человека, занимающегося управлением персонала. Приём и увольнение сотрудников производит директор или его жена, а иногда и рядовые сотрудники. Слаживается впечатление, что начальство берет любых сотрудников, ведь им не надо платить. Руководство совершенно не занимается повышением организационной культуры в коллективе. Все агенты находятся в одной комнате, а руководство сидит за дверью. Получается ни сотрудники, ни начальство не видят, как работает другая сторона, и процесс сближения идет только в курилке. Но есть ведь сотрудники, которые не курят. Поэтому, руководство должно быть ближе к своим работникам. Например, устраивать какие-нибудь праздники, походы, в конце концов, ходить вместе на семинары.

В-третьих, финансовая сторона: т. е. начальство должно выделить хоть какой-то минимальный бюджет на оплату труда своих работников, ведь сейчас они работают без оклада, у них нет мотивации. Если же руководство не может выплачивать им зарплату, оно могло бы предоставить какие-нибудь другие льготы: оплачивать проезд, телефон, мед. страховку, питание или что-нибудь еще. Сейчас очень сложное время для продажи недвижимости, тем более для молодых агентов. Многие из них живут по полгода без денег! А ведь у многих есть дети, им приходиться оплачивать аренду жилья. В конце концов, это заканчивается тем, что работник не выдерживает и идет искать другую работу, а на его место приходят новые агенты. Чтобы руководство компании не разорилось, оно может назначить испытательный срок, в течение которого оно будет выплачивать зарплату, а агент должен сделать сделку.

Вот главные моменты, на которые надо обратить внимание агентству «Регистр Недвижимости», и тогда, их дела пойдут вверх.

 

5. Показатели прибыли и рентабельности предприятия

Табл. 1 – Показатели прибыли и рентабельности предприятия

№ з/п	Показатели и единицы измерения	Отчетный период	Плановый период	Изменения в плановом периоде
				относ.	абсол.
1	Прибыль операционной деятельности, тыс. грн.	593,19	953,5	1,61	360,31
2	Прибыль внереализационной деятельности, тыс. грн.	59,32	95,35	1,61	36,03
3	Прибыль обычной деятельности, тыс. грн.	652,51	1048,85	1,61	396,34
4	Рентабельность текущей деятельности, за прибыль операционной деятельности, %	24	40,5	1,7	16,5

 

Наблюдается увеличение прибыли операционной деятельности на 61% за счет увеличение в плановом периоде чистой прибыли и уменьшения эксплутационных расходов, также увеличилась прибыль внереализационной деятельности на 61%, то есть это говорит о том, что предприятие предоставляет широкий спектр внереализационных услуг, к ним могут относиться сдача в аренду имущества, предоставление займов, операции с ценными бумагами, акциями и т. д. Так как, виды прибыли на предприятии возросли, то  за счет этого и возросла рентабельность, то есть деятельность организации является эффективной. А также, следует заметить, что на показатели эффективности, также влияет организационная структура предприятия, предпринимательские способности руководителя, а также правильно поставленные цели и их чёткое выполнение.

 

Заключение

В современных экономических условиях немногие фирмы, вообще формулируют свою миссию, а термин «видение» появился всего лет 20 назад, и многие о нем даже не знают. У современных компаний существует только одна цель – получение наибольшей прибыли при наименьших издержках. И руководство этих компаний считает, что была бы прибыль, а всё остальное приложится.

Как показала зарубежная практика – правильно сформулированные цели предприятия это как минимум 50 % успеха его деятельности. Ведь цели предприятия определяют стратегию поведения фирмы на рынке и многое другое.

Организация не может функционировать без целевых ориентиров.

Целевое начало в деятельности организации задается в первую очередь тем, что ее деятельность находится под влиянием интересов различных групп людей. Целевое начало в функционировании организации отражает интересы таких групп или совокупностей людей, как собственники организации, сотрудники организации, покупатели, деловые партнеры, местное сообщество и общество в целом.

И так проблема найдена, методы решения обозначены, цели поставлены. Организации «Регистр Недвижимости» предстоят большие перемены, для того чтобы решить поставленные задачи. Компании теперь придётся пересмотреть всю свою управленческую политику. Придётся обновить свои трудовые ресурсы. Придётся менять принципы работы с персоналом. Возможны затраты на обучение новых, ещё неопытных, служащих. Целостная система компании может не вполне адекватно воспринять нововведения по началу, но если выше приведённые меры осуществлять поэтапно и в нужный момент, они могут оказаться весьма эффективными в решении проблемы с персоналом в данной компании.

В ходе работы были решены задачи, поставленные перед началом работы, и сделаны следующие выводы:

1. Разработка «дерева  целей» имеет важное значение для всех организаций - больших и малых, коммерческих и некоммерческих, промышленных и действующих в сфере услуг. При этом, составление «дерева целей» - достаточно сложный процесс, который невозможен без соответствующих знаний. Поэтому для его составления лучше пригласить специалиста.

2. Для успеха в агентстве  недвижимости очень важен правильный  подбор кадров. От того, насколько  правильно будет подобран персонал, будет зависеть дальнейшая работа. Он должен точно представлять, какой тип кандидатов нужен для стабильного трудового коллектива, способного добиться высоких конечных результатов.

3. Немаловажное значение  имеет мотивация сотрудников. Чем  больше работник мотивирован, тем  больше он будет делать для  компании.

4. Самое главное, чего  не хватает компании ООО «Регистр Недвижимости», это маркетинговые исследования и сильная рекламная кампания. Без этих двух составляющих, успех фирмы не возможен.