Организационная структура и «дерево целей» предприятия ООО«Регистр Недвижимости

Министерство образования и науки Украины

Кафедра экономики предприятия и корпоративного управления

 

 

 

 

 

 

Комплексное задание на тему: «Организационная структура и «дерево целей» предприятия ООО«Регистр Недвижимости»»

 

 

 

 

 

 

 

Выполнила

Студентка группы ЭП-.01

Проверил: М.М.

 

 

Одесса – 2014

 

Содержание

Введение…………………………………………………………………….3

1. Характеристика компании ООО«Регистр Недвижимости» и её организационная структура ……………………………………………5
2. Дерево целей ООО «Регистр Недвижимости»……………………….8
3. Анализ внешней и внутренней среды ООО «Регистр Недвижимости»………………………………………………………..10
4. Рекомендации по совершенствованию деятельности компании ООО «Регистр Недвижимости»……………………………………………..14
5. Показатели прибыли и рентабельности предприятия………………16

Заключение………………………………………………………………..17

 

Введение

Стратегический менеджмент раскрывает вопросы теории и практики современного управления в условиях неопределенной и изменяющейся внешней среды, обостряющейся конкурентной борьбы. Он посвящен проблемам разработки и реализации стратегии организации, основанной на новых инструментах и методах.

В ХХI веке лидерами станут только те организации, которые смогут разрабатывать и внедрять эффективные стратегии, мотивировать и объединять персонал для инновационного решения сложных задач адаптации к изменениям внешней среды.

Для организации процесс выбора глобальной цели (миссии) и формирования целей является очень важным фактором на пути к успеху. Целевое начало в деятельности организации возникает отнюдь не только потому, что ей нужно иметь ориентиры, чтобы не погибнуть в изменяющемся окружении. В первую очередь целевое начало в деятельности организации возникает потому, что организация — это объединение людей, преследующих определенные цели.

Люди создают организации для того, чтобы с их помощью решать свои проблемы. Это значит, что с самого начала организации имеют определенную целевую ориентацию. Люди входят в организации для того, чтобы за счет этого получать для себя определенный результат. И это также придает организации определенную целевую ориентацию. Наконец, люди из внешнего окружения (покупатели, общественность, деловые партнеры и т.п.) так же, как и те, кто являются хозяевами организации, или работают в организации, преследуя свои собственные цели при взаимодействии с организацией, придают ее существованию определенную направленность и тем самым развивают целевое начало в деятельности организации.

Когда идет речь о целевом начале в поведении организации и соответственно о целевом начале в управлении организацией, то обычно говорят о двух составляющих: миссии и целях. Установление того и другого, а также выработка стратегии поведения, обеспечивающей выполнение миссии и достижение организацией своих целей, является одной из основных задач высшего руководства и соответственно составляет очень важную часть стратегического управления.

Цель и задачи комплексного задания. Основная цель работы заключается в изучении организационной структуры и создания «дерева целей» в ООО «Регистр Недвижимости».

Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:

- Изложить теоретические основы и определить роль цели в управлении организацией;

- Рассмотреть особенности глобальной и оперативных целей организации;

- Исследовать особенности построения дерева целей организации;

- Изучить организационную структуру в ООО «Регистр Недвижимости», проанализировать ее внешнюю и внутреннюю среду;

- Разработать ряд предложений  по усовершенствованию стратегического  планирования в ООО «Регистр Недвижимости».

Объектом исследования комплексного задания является компания ООО «Регистр Недвижимости». Предметом исследования комплексного задания является механизм создания «дерева целей» этой организации.

 

1. Характеристика компании ООО«Регистр Недвижимости» и её организационная структура

Название компании – «Регистр Недвижимости». Форма собственности в компании «Регистр Недвижимости» - это общество с ограниченной ответственностью. ООО «Регистр Недвижимости» является частью франчайзинговой сети CENTURY21, насчитывающей в себе более 8500 реэлторских агентств по всему миру. Агентство недвижимости Регистр Недвижимости работает в Киеве с 2001 года. Прежнее его название «Мир Недвижимости». В 2007 году агентство купило франшизу CENTURY21 и стало называться CENTURY21 Регистр Недвижимости. ООО «Регистр Недвижимости» было основано супружеской парой – Стрельковским М.В. и Стрельковской О.В. Это агентство расположено в Киеве в бизнес – центре.

Основные виды деятельности компании:

Операции на первичном и вторичном рынке жилья Киева.

• Ипотека.
• Загородная недвижимость.
• Зарубежная недвижимость.
• Элитная недвижимость.
• Коммерческая недвижимость.
• Продажа гаражей.
• Аренда квартир.

Штат сотрудников агентства недвижимости «Регистр Недвижимости» состоит из 8 человек:

- директор;

- заместитель директора;

- бухгалтер;

- эксперт;

- 2 агента;

- начальник отдела по  зарубежной недвижимости;

- менеджер по зарубежной  недвижимости;

Рис. 1. Структура управления ООО «Регистр Недвижимости»

ООО «Регистр Недвижимости» имеет линейную структуру управления /рис.1/. Т.е. каждый сотрудник компании подчинен только одному руководителю и связан с вышестоящим органом через него.

В линейной структуре управления каждый руководитель обеспечивает руководство нижестоящим подразделениям по всем видам деятельности. Она основывается на принципе единства распределения поручений, согласно которому право отдавать распоряжения имеет только вышестоящая инстанция.

Соблюдение этого принципа должно обеспечивать единство управления. Такая организационная структура образуется в результате построения аппарата управления из взаимоподчинённых органов в виде иерархической лестницы, т.е. каждый подчинённый имеет одного руководителя, а руководитель имеет несколько подчинённых. Два руководителя не могут непосредственно связываться друг с другом, они должны это сделать через ближайшую вышестоящую инстанцию. Такую структуру часто называют однолинейной.

 

Выделяют следующие преимущества линейной структуры:

• Простое построение;
• Однозначное ограничение задач, компетенции, ответственности;
• Жесткое руководство органами управления;
• Оперативность и точность управленческих решений.

Недостатки:

• Затруднительные связи между инстанциями;
• Концентрация власти в управляющей верхушке;
• Сильная загрузка средних уровней управления.
 

2. Дерево целей ООО «Регистр Недвижимости»

Видение – это тот идеал, к которому стремится каждая организация. ООО «Регистр Недвижимости» является многопрофильным агентством недвижимости, и его видение звучит так: «Обеспечить жителей Киева жильём».

Миссия – это основная, общая цель организации, четко выраженная причина ее существования. Для осуществления этой миссии вырабатываются конкретные цели. Значение миссии невозможно преувеличить. Миссия детализирует статус организации и обеспечивает направление и ориентиры для определения целей и стратегий на различных уровнях развития. Миссия ООО «Регистр Недвижимости» - «Стать самым надежным партнёром и помощником при совершении сделок с недвижимостью».

Цель – это конечное состояние, желаемый результат, которого стремится добиться любая организация. Признак «общие» означает широкие по масштабу и времени цели, которые, как правило, не имеют четко выраженных количественных характеристик. Долгосрочные цели определяют стратегическое намерение предприятия занять определенное место в бизнесе. Определение общих долгосрочных целей требуется для каждого ключевого результата, который менеджеры считают важным для достижения успеха и создания соответствующих конкурентных преимуществ организации. В ООО «Регистр Недвижимости» выделяют несколько ключевых пространств, в рамках которых агентство определяет долгосрочные цели:

- Маркетинг;

- Персонал;

- Финансы;

- Менеджмент.

Цели, которые необходимо достичь агентству ООО «Регистр Недвижимости» раскрыты на Рис. 2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис.2 Дерево целей компании ООО «Регистр Недвижимости»

 

 

3. Анализ внешней и внутренней среды ООО «Регистр Недвижимости»

Любая организация находится и функционирует в рамках внешней и внутренней среды. Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не безграничны. Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе. Изучение внутренней среды компании дает руководству возможность оценить внутренние ресурсы и возможности компании. Выявляя сильные и слабые стороны компании, руководство имеет возможность расширять и укреплять конкурентные преимущества и, соответственно, предупредить возникновение возможных проблем. Как и в случае с внешней средой, задача стратегического менеджмента компании поддерживать и улучшать стороны, которые увеличивают конкурентное преимущество компании в долгосрочном периоде.

Внешняя среда организации бывает косвенного и прямого воздействия. Факторы косвенного воздействия – это политические факторы, факторы демографического, природного, научно-технического характера, социокультурные факторы, состояние экономики, международные события и другие факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на операции, но, тем не менее, сказываются на них. Рассмотрим состояние экономики на текущий момент.

Состояние экономики: 2008-2009 годы охарактеризованы мировым финансовым, или как его еще называют, экономическим кризисом. Этот кризис в первую очередь повлиял на банковскую и риэлторскую сферу.

Во всем мире недвижимость подешевела и продолжает дешеветь. Банки изымают недвижимость у владельцев, которые не смогли выплатить ипотеку и продают ее по себестоимости или даже ниже. Хотя застройщики, у которых ситуация стабильна, не торопятся снижать цены на жилье. Также собственники, которые не спешат продавать своё имущество, оставляют цены по-прежнему высокими. А получить кредит сейчас стало намного сложнее, банки теперь очень осторожны. К тому же заработок населения снизился. Всё это привело к снижению покупательской способности в сфере недвижимости.

Факторы прямого воздействия – это такие субъекты среды, которые непосредственно влияют на деятельность конкретной организации:

- поставщики (сырье, материалы, финансы) ресурсов, оборудования, энергии, капитала и рабочей силы;

- государственные органы (организация обязана соблюдать требования органов государственного регулирования, то есть принудительного выполнения законов в сферах компетенции этих органов);

- потребители;

- конкуренты;

- трудовые ресурсы.

Поставщики: К поставщикам, с которыми работает агентство недвижимости «Регистр Недвижимости» относятся главные застройщики Киева и Киевской области.

Дела у застройщиков сейчас тоже не очень хорошо: им не дают кредиты банки, у них плохо покупают объекты, они не успевают закончить строительство в срок и даже замораживают строительство. Нередки случаи, когда застройщик не выплачивает или пытается отсрочить выплату комиссии агентству. Поэтому в это сложное время надо работать только с проверенными застройщиками.

Потребители: Доходы большой части населения снизились, кто-то попал под сокращение, кому-то снизили зарплату, многие иногородние лишились рабочих мест, в связи с этим, не смогли оплачивать аренду квартир, и вынуждены были уехать. Даже те, у кого доходы не пострадали, сейчас очень осторожны и заняли «выжидательную» позицию. Так как цены на недвижимость стали падать, потенциальные покупатели ждут, когда же недвижимость достигнет своего «ценового дна». Прогнозы меняются постоянно, и покупателям не хочется верить, что это дно уже достигнуто, и они откладывают сделки или просят о большой скидке, аппелируя тем, что «сейчас цены намного ниже». К основным клиентам агентства относится средний класс г.Киев и руководители компаний.

Все многообразие внутренней среды предприятия можно свести к следующим укрупненным сферам:

- производство; - маркетинг и материально-техническое снабжение (МТС); - НИОКР; - финансовое управление, бухучет и отчетность; - анализ персонала.

Маркетинг: В компании «Регистр Недвижимости» очень мало внимания уделяют маркетингу и совсем не выделяют на него средств. Помимо того, что в компании нет маркетингового отдела, руководство не считает нужным проводить маркетинг даже своими силами. На рекламу денег почти не выделяется. У главного координирующего офиса в Киеве, CENTURY21, есть свой маркетинговый отдел и даже есть возможность издавать статьи в собственную газету и иногда давать интервью другим журналам, и «Регистр Недвижимости» пытается использовать эти бесплатные возможности. И это всё, что они делают.

Больше они не прикладывают усилий по повышению информированности населения об услугах и объектах компании.

Финансовая сторона: С началом кризиса компания живет в долг. Агенты уже давно не делают сделок, а если делают, то редко. Комиссию агентство получает не сразу. А надо платить за свет, аренду, рекламу, зарплату и др. расходы. Фирма живет за счёт денег, полученных за прошлогодние сделки. Если ситуация на рынке недвижимости не измениться, агентству будет очень нелегко выжить.