Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Октября 2013 в 22:48, реферат
Що ж таке метод мозкового штурму? По суті, це сукупність ідей, висловлених групою за певний проміжок часу. Ви запитаєте, чому люди не можуть висловлювати ідеї незалежно один від одного? У цьому і полягає основна «фішка». Метод мозкового штурму базується на психологічному ефекті. При звичайному спілкуванні (на конференції, нараді.) ми стримуємо себе. А точніше нас стримують різні бар'єри: соціальні, комунікативні, психологічні. Концепція мозкового штурму дозволяє прибрати ці бар'єри. Саме тому невелика група людей може придумати набагато більше ідей, ніж ті ж самі люди, але окремо. Ідея, висловлена учасником штурму, не критикується (як це буває у звичайному середовищі), а допрацьовується іншими.
2)вони повинні бути одного соціального та професійного статусу;
3)експертів-секретарів має бути мінімальна кількість;
4)вони повинні вміти швидко фіксувати висловлені пропозиції (краще кожне із суджень заносити на окрему картку) й не втручатись у процес продукування ідей;
5)учасники мають бути знайомі один з одним або мати попередній досвід ділової взаємодії;
6)обговорення проходить у колі, при цьому наявність столу не є обов'язковою;
7)спостерігачі знаходяться поза групою та сидять здалека; крім висловлених ідей вони записують усі жарти, каламбури, які прямо не стосуються теми обговорення; кілька спостерігачів розподіляють між собою, репліки деяких учасників кожний із них записує.
Підсумковим результатом цієї фази є складання повного списку запропонованих ідей.
Четверта фаза (15 хвилин)
Систематизація та класифікація ідей за темами, підходами до рішення задачі, типами рішень. Вивчаються ознаки, за якими можна визначити комплексні ідеї. За допомогою методу модерації (від лат. moderator - регулюючий, Ред.) проводиться ієрархізація пропозицій відповідно до значущості висловлених пропозицій.
П'ята фаза (15 хвилин)
Оцінка ідей на реалістичність. Для цього учасники груп обмінюються списками висловлених пропозицій. У підсумку складається остаточний список практично реалізованих ідей і контрідей. Якщо наприкінці цього етапу пропонується повідомлення представників від кожної групи за підсумками розгляду запропонованих списків, то нарада може перейти у групову дискусію. Кожна із груп може брати участь в обговоренні, висловлювати додаткові аргументи на підтримку ідей інших або заперечення.
На цьому етапі, як правило, нарада закінчується. Учасникам дякують за роботу та запитують їх про користь, яку кожний із них одержав від ділової наради. Незважаючи на незавершеність (відсутність рекомендаційної частини), учасники ідуть із відчуттям задоволення від можливості бути вислуханими, виявити себе. Інтелектуальне пожвавлення переходить у позитивне фізичне самопочуття.
Шоста фаза, заключна
Вона може бути відсунута в часі. Експерти працюють з остаточними варіантами списків для виявлення абсолютно придатних ідей для практичного втілення. Як правило, таких ідей буває близько 10 % від загальної кількості запропонованих. Учасники експертної групи пропонують розшифровку рішень проблеми, етапи та засоби її реалізації. Деякі з висловлених пропозицій можуть бути об'єднані в одну як етапи досягнення практичної мети.
Щодо кожної прийнятої до остаточного розгляду ідеї, то вони відзначають:
1)принципову можливість реалізації в даних умовах;
2)можливість реалізації негайно, або після визначеного терміну, або при забезпеченні додаткових умов;
3)можливість застосування ідей в інших галузях, перенесення й накладення їх на інші сфери освітньої роботи.
4.4 Приклад проведення мозкового штурму
Для проведення мозкової атаки всі учасники розподіляються на декілька груп, кожна з яких відділ комерційного банку. Організатори пояснюють правила мозкової атаки.
Етапи проведення мозкової атаки:
1)Організатори формулюють проблему та завдання для кожного відділу банку.
2)Кожен відділ пропонує свої ідеї-рішення (мінімум 3 ідеї від кожної команди), які записуються на ватмані.
3)Обговорення ідей. Кожна команда обґрунтовує свої ідеї та можливості їхнього впровадження в життя.
4)Відбір ідей голосуванням. Кожен учасник має право вибрати 3 ідеї із загального переліку. Учасники підходять до ватману й проти ідеї, яка їм найбільше сподобалася, ставлять крапку маркером (1 крапка — 1 голос).
5)Для прийняття остаточного рішення організатори підраховують кількість голосів за кожну ідею. Після цього проводиться ранжирування результатів —обирають декілька ідей (2—3 ідеї), які отримали найбільшу кількість голосів і являють собою найефективніші напрями діяльності комерційного банку. Ці ідеї обговорюються всіма учасниками, а після обговорення визначаються способи їхньої реалізації.
Висновок.
Успішні організації - це ті, які здатні мобільно реагувати на ситуації, що складаються у зовнішньому середовищі, і залишатися конкурентоспроможними.
Таким чином технології мозкового штурму мають велику значущість, оскільки корисні не тільки для колективного вирішення проблем на нараді, розвитку творчого потенціалу його учасників, підвищення вартості ресурсів компанії, але також для розвитку смислової, комунікативної та емоційної компетентності керівників і фахівців, формують у них ефективні навички говоріння і слушания.В даній роботі були розглянуті існуючі види мозкового штурму; методологія, принципи та етапи проведення мозкового штурму; основні види технологій мозкового штурму.
На мою думку, мозковий штурм є невід'ємною частиною процесу прийняття рішень в організації. Безсумнівно, що грамотний керівник повинен завжди тримати на озброєнні дану техніку прийняття рішень, адже вона сприяє мисленне зростання, орієнтації на розвиток і пошуку можливостей. Це дозволяє колективу не тільки вижити в умовах інтелектуальної конкуренції, але і завдяки компетентності та емоційної грамотності при впровадженні інновацій створити корпоративну культуру, що сприяє стабільному успіху, і допомогти зрозуміти глибші причини змін.
Список літератури:
1)Мозговой штурм: спустите фантазию с поводка!
http://voxfree.narod.ru/
2)Приклади проведення ділової наради за методом «мозкового штурму»
http://direktor.at.ua/publ/
3)вікіпедія
http://uk.wikipedia.org/wiki/
4)Мозковий штурм - історія, міфи, правила
http://www.brand-way.ru/
5)Креатив і метод мозкового штурму
http://www.djoen.ru/notebook/
6)Технология проведения мозгового штурма
http://www.ct-v.ru/statji_