Имидж преприятия

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Таким образом, в этой работе были рассмотрены основные понятия темы формирования имиджа фирмы и практическая сторона вопроса. Были так же затронуты  наиболее существенные аспекты имиджа фирмы. На основании проделанной  работы можно сделать несколько  выводов. Во-первых, формирование имиджа очень сложный и длительный процесс, который требует много внимания. И если его не формировать, то он сложиться стихийно, что отразиться на экономической выгоде организации. Поэтому те руководители, кто заинтересован  в дальнейшем развитии своей фирмы  и усилении ее конкурентоспособности, должны учитывать этот фактор при  принятии тех или иных управленческих решений, а так же отслеживать  влияние имиджа своей фирмы на ее деятельность.

Во-вторых, имидж фирмы не сводится лишь к внешней атрибутике, а включает в себя много различных аспектов, таких как корпоративная культура, стиль ведения бизнеса, политика организации и д.р. В-третьих, существует несколько направлений формирования имиджа. В зависимости от целей  организации, от специфики ее деятельности каждая фирма выбирает соответствующее  направление и стратегию, которые  позволяют добиться наилучших результатов.

В современной эре крупным фирмам необходимо осознавать, что необходим  постоянный анализ и исследования своей  деятельности. Фирма, как бы, должна постоянно задавать себе вопрос - «кто я и что из себя представляю?». Руководители и маркетологи должны вовремя реагировать на малейшие тенденции времени, рынка и действию конкурентов. PR отдел приобретает всё более весомую позицию внутри компании, поскольку та цепочка которая ведет от получения прибыли от реализации своей продукции до позиционирования и имиджа компании, имеет множество звеньев, в которых под силу разобраться только PR отделу.

Из нашей работы мы можем сделать  следующие выводы:

- имидж может формироваться  отдельно внутри компании, отдельно  снаружи компании и во всех  сферах отдельно. И если не заниматься своим имиджем, то он может сформироваться сам по себе и не в лучшую сторону;- малейшее действие конкурентов так же может повлиять и на нашу репутацию и имидж, более того конкуренты сами могут проводить рекламные кампании, который могут негативно повлиять на наш имидж;- доступные нам методы исследования имиджа, мы можем узнать только из вне. То есть в сознании тех, для кого этот имидж формируется;- методы исследования имиджа организация могут дать недостоверную или неполную информацию. Чем больше мы вкладываемся в исследования имиджа, чем обширнее и качественнее его проводим, тем достовернее и полезнее будет получаемая информация.

При исследовании имиджа первоначально  необходимо исследовать свой уже  существующий имидж, правильно сегментировать рынок. Если исследования имиджа показали негативное отношение потребителей к нашей компании или продукции, то разрабатывать новый имидж, который  позволит отобрать у конкурентов  долю рынка и приобрести своих  почитателей. Если же исследования показали, что имидж компании держится ровно, но с небольшими отклонениями, то можно  сделать небольшую корректировку  имиджа проведением PR-акций, публикаций в СМИ, дискуссий в Интернете, или же изменить какой либо из параметров фирменного стиля.

Если развитие будет идти в том  же направлении, в каком оно идет сейчас, то в исследования своего имиджа организации будут вкладывать всё  больше ресурсов, способствуя развитию знаний и исследований имиджа как  цельной науки. Человечеству же это  даст, больший выбор продукции, для  подчеркивания своей индивидуальности и своего вкуса. Люди смогут находить друг друга не только по интересам, но и по предпочитаемым брендам, любимым  компаниям и корпорациям. Невозможно однозначно сказать хорошо это или  нет, но тенденция современного общества идет к этому. Главное чтобы за приобретенным имиджем, сохранялась  индивидуальность и качество, что  лежит в основе истинного развития.

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы

1. Азарова Л.В. Организация ПР-компаний: Учебное пособие/ Л.В. Азарова, К.А. Иванова, И.П. Яковлев. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2000.

2. Алешина И.В. Корпоративный имидж: стратегический аспект// Маркетинг в России и за рубежом, 1998. N Американская социологическая мысль. - М.:Издательство МГУ, 1994.

3. Атаманчук Г. В. Общая теория управления. - М.,1994.

4. Ахтямов Т.М., Шкардун В.Д. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия. - Маркетинг в России и за рубежом , 2001, №3

5. Барышева А.В. «Волшебная сила презентации» - Маркетинг в России и за рубежом 2000 №1 с. 50-60

6. Блажнов Е. Имидж: секрет воздействия//Журналист, 1994. N 1.

7. Бодиан Ж.П. Управление имиджем компании: Паблик рилейшинз: предмет и мастерство. - М. : Имидж-контакт: ИНФРА-М, 2001

8. Борисов Б. Л. Технологии  рекламы и паблик рилейшинз: Учебное пособие. - М. : Изд.- торговый дом ГРАНД: Фаир-Пресс, 2001. -

9. В.В. Верхошинский, М.Г. Алексейчук, Инновационные подходы предприятия к маркетингу, доклад 3ий Всероссийский экономический форум студентов и молодых ученых-СПб, 2003г

10. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. - СПб.: Питер, 2000

11. Зинякова М.В. Проблемы формирования внутреннего имиджа организации // Право. Бизнес. Население: Материалы Всерос. науч.-практ. конф., (г. Н. Новгород, 20-22 сент. 2000 г.): В 3 ч. - Н. Новгород, 2000