Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Сентября 2012 в 18:37, реферат
В условиях рыночных отношений главным и определяющим фактором экономического благополучия фирмы становится рынок, точнее покупатель ее продукции и услуг. Внешняя среда является очень подвижной, изменчивой. Здесь и изменения в политической и социальной обстановке, и потрясения на мировых рынках, и скачки валютных курсов, колебания ставок по кредитам и многое другое.
Введение
1. Имидж. Современные взгляды на формирование имиджа
2. Методы исследования имиджа фирмы
Заключение
Список литературы