Бизнес-планирование в стратегической деятельности фирмы

Магазин нижнего белья  в настоящее время является очень  выгодным бизнесом. Спрос на товары этой категории остается стабильно  высоким. Кроме того, последнее время  наблюдается рост популярности у  женщин элитного нижнего белья в  ценовой категории от 100 до 150 $. Действительно, покупка качественного нижнего  белья обходится не дешево. Однако зачастую женщин это не останавливает, они просто хотят обладать понравившейся  вещью, цена при этом не имеет значения. Высокий спрос еще объясняется  тем, что многие покупают нижнее белье  просто для того чтобы повысить себе настроение.

Первые  шаги.

Существуют три основных позиции, своего рода три кита, на которых  держится судьба проекта в целом:

• Помещение
• Товар
• Персонал

 Именно эти составляющие  определяют успешностьбизнеса. Составленный  бизнес-план магазина нижнего  белья будет четко следовать  требованиям, которые предъявляются  к каждому из этих пунктов. 

Для организации  такого магазина понадобится помещение  площадью 20-30 квадратных метров. По словам маркетологов, лучше всего, если торговля будет вестись в закрытом помещении, скрытом от посторонних глаз. Очень  важным и обязательным условием является наличие примерочной. Для некоторых  покупательниц очень важно видеть, что вещь на самом деле хорошо смотрится  на ней. Также в магазине должно присутствовать все необходимое оборудование: манекены, стеллажи, вешалки, зеркала и кассовый аппарат. Следующим важным условием успешности магазина является широкий  разнообразный ассортимент товара. Рынок нижнего белья сегодня  пестрит самыми разными моделями. Но приобрести красивый и качественный товар не так-то просто. В этой нише все еще остаются свободные места. Дело в том, что большинство подобных магазинов предлагают товары не самого высокого качества, а точки, специализирующиеся

на продаже исключительно  элитного белья отпугивают покупателя завышенными ценами, а порой и  ограниченным размерным рядом. Идеальным  вариантом в этом случае является ориентация на широкую возрастную категорию  от 18 до 60 лет. Каждая покупательница в  вашем магазине должна найти для  себя вещь, которая подойдет именно ей. При условии грамотного подбора  ассортимента любой покупатель без  проблем сможет подобрать для  себя качественное и красивое нижнее белье.

Очень важно, чтобы в магазине работал только опытный персонал. Любой продавец-консультант, глядя  на фигуру покупательницы, должен уметь  понять какое белье подойдет именно ей. Умение хорошо ориентироваться  в ассортименте также поможет  удовлетворить любой запрос покупателя. Очень часто женщины выбирают белье для конкретного случая. Они могут быть намеренны носить это белье ежедневно, но также  иногда покупают что-то для поездки  в отпуск. В этом случае только по-настоящему опытный продавец справиться с задачами, стоящими перед ним. Следует не забывать, что высокий уровень работы с  клиентами и индивидуальный поход  к каждому покупателю определяет около половины прибыли магазина.

Преимущества  грамотно составленного бизнес-плана.

Бизнес-план магазина нижнего  белья – очень серьезный документ, составление которого следует доверить только специалистам. Следует точно  провести расчет необходимых инвестиций для открытия и поддержания бизнеса  до выведения его на точку безубыточности. Кроме того, грамотно составленный бизнес-план магазина нижнего белья  позволит сократить сроки окупаемости  магазина.

Вообще бизнес-план достаточно многофункциональный документ. Он поможет:

• Оценить объем инвестиций и срок окупаемости проекта;
• Получить поэтапные инструкции по открытию магазина нижнего белья;
• Получить рекомендации по набору персонала;
• Правильно разработать рекламную кампанию;
• Сделать собственный проект на основе типовых решений;

Важным моментом является слаженность всех действий на начальном  этапе ведения бизнеса. Грамотно составленный план действий поможет  избежать типичных ошибок предпринимателей работающих в этой сфере. Исследование этого сегмента рынка в бизнес-плане  позволит выявить и провести анализ наиболее выгодных для работы брэндов. Иногда выгодней заниматься не популярными  марками, а найдя малоизвестную  продукцию самостоятельно вывести  ее на рынок и предложить покупателю эксклюзив, который, несомненно, будет  пользоваться спросом.

Бизнес-план магазина нижнего  белья в обязательном порядке  предполагает наличие четкой финансовой модели, где будет точно прописана  доходная и расходная часть. Так  можнобудет знать, какие ресурсы  придется изыскивать для открытия и  поддержания работы магазина.

Составление бизнес-планапозволит  как можно лучше провести все  расчеты по необходимым инвестициям, возможным прибылям и предполагаемым уровням налоговой нагрузки на магазин.

1.6.Базовые роли  в фирме 

Хочется отметить возникающий  порой психологический дисбаланс  трех базовых ролей главы фирмы: владельца, предпринимателя, руководителя⁷. Эти роли в противоречат друг другу, поэтому задают взаимоисключающие модели поведения с разной мотивацией, и преодоление противоречий происходит, как правило, за счет ущемления какой-то одной. Привести их в гармонию оказывается очень сложно, но если роли владельца и предпринимателя выходят из-под внутреннего контроля, роль главы фирмы искажается.  

Роль владельца. Ее доминантой является ориентация управленческого сознания на властные требования. Она задает авторитарность руководства, объективно отчуждает собственника от наемных работников. Она волюнтаристична, ибо велит порой поступать только так, как хочется хозяину. Роль владельца постоянно напоминает руководителю о возможных угрозах — прямых и косвенных посягательствах на его права, причем угрозы могут быть и надуманными.  

В связи с этим требуется  устойчивость положения, что способно привести к централизации управления, формализации показателей работы, консерватизму  в оплате труда. Грань передачи полномочий топ-менеджерам очень условна, порой  размыта. Вот почему отработка организационных  структур всегда является болезненным  процессом, поскольку корректируются и властные требования владельца, предпочитающего, чтобы все распоряжения исходили только от него, потому что он доверяет только себе. В итоге делегируют не сами полномочия, а лишь задачи, при  этом топ-менеджеры наделяются огромной ответственностью за результаты своей  управленческой деятельности.  

Роль предпринимателя. Ее доминантой является ориентация управленческого сознания на прибыль. Она авантюристична, поскольку требует определенной игры на рынке, влекущей за собой как выигрыши, так и потери. Мотив достижений и мотив

избежания неудач для главы  фирмы, выступающего в роли предпринимателя, оказываются внутренними побудителями поступков, отсюда ее динамика. Направленность этой роли помогает открывать новые  бизнес - направления. И здесь большое  значение имеет интуиция, которая  не терпит рационализма. Роль предпринимателя  направляет поведение главы фирмы  вовне. Вот почему внутрифирменное  управление, когда требуется постоянная организаторская работа, оказывается  не ее полем деятельности. При подборе  персонала такой руководитель также  пытается полагаться на интуицию и  действует методом проб и ошибок, что неизменно провоцирует текучесть  кадров. ⁸ 

Роль руководителя. Здесь доминантой является ориентация управленческого сознания на работников фирмы. Объективно она привлекает сотрудников к решению общих задач, сплачивая в команду единомышленников и координируя во времени и пространстве. Эта роль обеспечивает формирование оптимальных коммуникаций, особенно в решении стыковых проблем, так как их нерешаемость и губит фирму. По тому, как данная роль контролирует организационную среду, можно судить о ее эффективности. Именно она ответственна и за делегирование полномочий, и за технологию распределения ресурсов, и за культуру управления фирмой.  

Разумеется, глава фирмы  должен сочетать в себе все вышеперечисленные  качества, но преодоление кризиса  управления возможно лишь в том случае, если роль руководителя окажется доминирующей. Если этого не происходит, то психологический  дисбаланс ролей главы фирмы  является глубинной причиной ее краха.  

Чаще всего встречаются  две типичные ситуации ролевой несогласованности  поведения главы фирмы, когда  доминирует роль либо владельца, либо предпринимателя. Первая роль может  проявляться жестко: он предпочитает методы организационной перетряски работников, которые, на его взгляд, не соответствуют требованиям. Поэтому  угроза увольнения висит практически  над каждым как дамоклов меч. А  подогревается такой подход ролью  предпринимателя, для которой характерен азарт поиска новых людей под  новые задачи, причем методом проб и ошибок. В данных условиях кадровую службу лихорадит, а остальные топ-менеджеры  вынуждены подстраиваться под беспорядочные  действия главы фирмы. 

Но бывают ситуации, когда  доминирующей оказывается роль предпринимателя, которая подавляет даже роль владельца. Правда, это чаще встречается, когда  главе фирмы принадлежит не вся  собственность. Нередки случаи, когда  руководитель видит, что дела его  фирмы далеко не блестящи, и приглашает консультантов со стороны. Их задача —

выявить ошибки в управлении и дать конкретные рекомендации по выходу

изсложившейся ситуации. Однако, принимая во внимание выводы и советы консультантов, глава фирмы, как  правило, внутренне их отвергает  и продолжает действовать вопреки  мнению специалистов, так как роль предпринимателя требует полной свободы.  

Роль руководителя может  стать ведущей, если возникает кризис управленческого сознания: на переломе событий, в критической точке, когда  синдром неповоротливого бегемота заставляет главу фирмы заглянуть  в пропасть. В таком случае роль владельца является мощным мотиватором  поведения — со знаком плюс (сохранить  то, что еще можно) или со знаком минус (отсечь то, что нельзя сохранить). Это первый шаг к преодолению  ролевого дисбаланса в управлении. Здесь помогает и роль предпринимателя, переориентированная, прежде всего, на решение внутрифирменных проблем. Энергичность, инициативность, находчивость организуют поведение главы фирмы. Все три роли начинают гармонично дополнять друг друга.

Глава 2. Бизнес план магазина нижнего белья  на этапе его формирования

2.1 Подбор товара  нижнего белья

После того, как помещение  для торговли нижним женским бельем было подобрано и согласованы  все финансовые вопросыоткрытым  остается лишь вопрос о наполнении магазина соответствующими товарами. В этой части пойдет речь о том, где и какое нижнее белье для  расширения ассортимента магазина лучше  подобрать. 
Подбор ассортимента. 
На сегодняшний день рынок товаров в России непредсказуем. Не стоит производить покупки продукции только популярных марок. Есть вероятность познакомить покупателя

с новым брендом, который  сможет понравиться и полюбиться клиентам, а прибыль может от этого  только увеличиться.  
Такой вид нижнего женского белья, как корсетное пользуется спросом, но не до такой степени, как бы этого хотелось. Большинство женщин в России, предпочитаютбелье классического плана, в комплект которого обычно входит бюстгальтер и трусики. Женщинам с пышными формами есть вероятность предложить корректирующее белье. А для молодых девушек можно продемонстрировать яркие комплекты с разнообразными принтами. Также можно предоставить покупателям широкий выбор аксессуаров для лета: купальники и еще много различных моделей пляжной одежды для отдыха.  
Подбор поставщиков для закупки товара. 
Купить женское белье оптовыми поставками в крупных городах, таких как Москва или Санкт-Петербург можно в различных оптовых точках. В Интернете легко найти контакты и адреса магазинов, которые занимаются поставками нижнего белья такого плана. Зачастую практика показывает, что в провинции закупки товара происходят от перекупщиков, а не напрямую, от самих производителей. Таким образом, цена на такое белье возрастает в несколько раз. Для многих начинающих предпринимателей такая цена становится неподъемной и они отказываются от идеи заняться открытием такой торговой точки.  
Для того чтобы не потерять вложенные в начатый проект средства следует наладить сотрудничество с компаниями, которые являются официальными представителями торговой марки. Где следует приобретать товар на реализацию оптом от крупных европейских производителей? В регионах можно найти филиалы, которые занимаются поставками товара. Там же можно ознакомиться с ассортиментом предлагаемого товара, представленного в каталогах. Заказ выбранного товара можно сделать через интернет, что упрощает весь процесс.В Санкт-Петербурге есть такие известные поставщики как Югер, фирма ОК, БИК они представляют белье для среднего класса,что очень выгодно для владельца магазина.Проходят выставки поставщиков нижнего белья где можно завязать хорошие контакты с поставщиками.

Если ассортимент в  магазине будет меняться часто, то женщины будут регулярно заходить и смотреть что появилось новенького. Если на витрине всегда будет висеть одно и то же, то можно потерять любопытствующих повторных посетителей.

Следует создать в магазине атмосферу. Магазин не должен быть похож на соседние.

Свет следует сделать  приглушенным. Или наоборот, очень  ярким. Пусть интерьер сочетается с выставленным в продажу бельём.

Не следует зацикливаться на одном производителе. Возможно у какого-то производителя нижнего белья низкие цены, высокое качество и интересные модели. Но это не означает, что можно ограничиться продажей исключительно его продукции. Следует быть в творческом поиске. Необходимо закупать малые партии товара и смотреть, как они продаются.

Необходимо убирать с полок то, что плохо продается. А освобожденное место можно отдать новым моделям.Можно если позволяют средства работать с франшизой.Закупить один бренд и сотрудничать только с одним поставщиком.Все зависит от средств и желания предпринимателя,открывающего магазин. На товар надо рассчитывать на 900000рублей.Если покупать франшизу,то денег надо гораздо больше и узнавать у желаемого поставщика отдельно.Итого на помещение надо потратить 120000 в месяц,на оборудование 90000рублей.

 В настоящее время  на российском рынке активнее  всего продается белье из Латвии  – марки Lauma, Roksa, Rosme, Juria; из Беларуссии  – Milavitsa; из Польши – Key и  Atlantic; из Италии – Lormar, Comet, Papillon; из Кореи – Rycier, Val, Rosa, Lolita,из  Румынии-Jolidon; из других стран  – Германии, Франции и Великобритании. Наценка на нижнее белье в  розничной торговле обычно составляет  не менее 50% – и до 100-150%.Объем  продаж практически не зависит  от сезона, так как белье –  это не шубы. Оно пользуется  спросом в любое время года. Рост наблюдается разве что  в канун 8-го марта и с  началом летнего сезона. Для представительницы  слабого пола покупка нижнего  белья – это маленький праздник, доставляющий ей безмерную радость.

2.2 Подбор персонала

Любой хорошо поставленный бизнес держится на слаженной и организованной работе. Магазины по продаже нижнего  белья не являются исключением из правил. Но хорошо оформленный магазин еще не является стопроцентной гарантией большого потока клиентов. Хорошо и правильно организованная работа, а также штат обученных сотрудников – вот это одни из главных составляющих в работе магазина. Персонал, который не может обслужить покупателя должным образом и ответить на интересующие его вопросы, может отвернуть покупателя от следующего посещения магазина. Чтобы не возникали такие ситуации, стоит подойти к подбору кандидатов с особым вниманием. Прежде всего, необходимо разработать комплекс по подбору персонала, определить по каким критериям он будет подбираться. Подбор кадров – наверное, один из самых сложных вопросов в организационной работе. Большие фирмы имеют в штате специалиста, который специально занимается подбором персонала, но тому, кто только начинает свой бизнес такое удовольствие не по силам и карману. Начинающему предпринимателю придется самому набирать себе в команду необходимых для работы сотрудников.