Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Апреля 2014 в 13:36, курсовая работа
Переход России на новую систему хозяйствования, затронул предприятия всех форм собственности. Особенности больших предприятий, которые имеют значимость для всего города, одним из таких предприятий является УМП «Водоканал», именно с проектированием процесса управления для улучшения рабочего процесса мы будем рассматривать.
Ранее руководители предприятий даже не задумывались о конкуренции, о повышении эффективности, об увеличение прибыли, так как предприятия не являлись собственностью начальника или директора. Рабочий процесс был поставлен в более жесткие рамки и параметры.
Введение ..........................................................................................................................................................5
I.Глава ...............................................................................................................................................................7
Теоретические основы разработки организационной структуры системы управления предприятием...7
1. Сущность и понятие организационной структуры в целом........................................................7
1.1 Классификация систем по различным признакам.........................................................................12
1.2 Методы проектирования организационной структуры управления предприятием ОАО
«Водоканал»...........................................................................................................................................15
ГлаваII. ............................................................................................................................................................19
Анализ эффективности системы управления УМП «Водоканал»...............................................................19
2. Характеристика предприятия и организационная структура УМП «Водоканал»..........................19
2.1 Анализ внешней и внутренней среды предприятия .....................................................................20
2.2 Оценка эффективности системы управления ОАО «Водоканал».................................................24
2.3 Рекомендации по совершенствованию организационной структуры системы управления
предприятием, рабочего процесса на УМП «Водоканал»..................................................................30
2.4 Система мониторинга процесса.....................................................................................................34
2.5 Анализ возможных несоответствий процесса ...............................................................................35
Заключение ....................................................................................................................................................37
Список использованных источников..........