Анализ и оценка организации управленческого труда в суде

Введение

На протяжении всего существования  человеческого общества были те, кто  руководит и те, кем руководят.  Однако особое значение управлению стали  уделять относительно недавно.

Управление можно рассматривать  как элемент и одновременно функцию  организованных систем различной природы (биологических, социальных, технических  и др.),  обеспечивающую сохранение их структуры, поддержание режима деятельности, реализацию программы и цели деятельности. Под управлением понимают целенаправленное воздействие субъекта управления (управляющей  системы) на объект управления (управляемую  систему) для сохранения, существующего  между ними взаимодействия или перевода объекта управления в желаемое состояние. Для анализа процессов управления необходимо дать определение управленческой деятельности - это специфическая разновидность трудового процесса, которая характеризуется всеми присущими ему элементами: предметом труда, средствами труда, самим трудом, а также его результатом.

Основное внимание при  изучении процессов управления  уделяется  тому, как  руководитель должен руководить, чтобы работа организации была эффективной. Но, к сожалению, мало внимания уделяется тому, как организовать работу самого руководителя.  А ведь руководитель, как особый вид работников, является важной составной частью коллектива. Целью управленческого труда является достижение общей цели предприятия, а коллектив предприятия только тогда достигнет этой цели, если все будут работать в духе сотрудничества и взаимопонимания. Это возможно, только в случае правильной организации работы самого руководителя.  Современное развитие общества показывает, что успешная деятельность организации во многом зависит от умелого и грамотного руководства. В свою очередь необходимо помнить, что любая организация представляет собой единое целое и если работу самого руководителя не организовать должным образом, то руководитель не сможет работать эффективно, что, несомненно, повлияет на работу всего коллектива. Если руководитель не спланирует и правильно не организует свою работу, то это приведет к потерям рабочего времени, лишнему перенапряжению и, в конечном счете, скажется на качестве его  управленческой деятельности.

Тема данной работы  является актуальной и представляет большой  интерес, так как организации  труда управленческого персонала в судах уделяется мало внимания, но при этом в работе председателя именно она играет значимую роль и, безусловно, влияет на эффективность их работы.  Таким образом, данная тема недостаточно изучена и нуждается в интенсивном развитии.

Предметом изучения является анализ и оценка организации управленческого труда в суде Дрибинского района.

Целью данной курсовой работы является рассмотрение организации  труда председателя суда, а также моделирование методов его совершенствования, то есть, как организовать работу председателя суда, чтобы его труд был наиболее эффективным.

Достижение поставленной цели будет осуществлено через решение следующих задач: раскрытие теоретических основ организации управленческого труда: понятий управленческого труда и организации труда управленцев, методов оценки эффективности  труда; рассмотрение общих сведений о суде Дрибинского района, эффективности труда председателя, предложить пути для совершенствования труда председателя суда Дрибинского района.

Глaвa 1. Теоретические основы оргaнизaции упрaвленческого трудa.

1.1 Понятие  упрaвленческого трудa.

Управленческий труд - это  вид трудовой деятельности, операции и работы по выполнению административно-управленческими  работниками функций управления в организации.

Административно-управленческих труд  является неотъемлемой частью  общественного труда: чем эффективнее труд в управляющей системе, тем выше результаты совокупного труда.

Однако административно-управленческие работники в отличие от рабочих  сами непосредственно не воздействуют на предмет труда, т. е. своими руками (с использованием средств труда) не производят материальных ценностей. Они создают необходимые организационно-технические и социально-экономические предпосылки для эффективного труда людей, непосредственно занятых выполнением производственных (коммерческих) операций. В процессе управленческого труда используются определенные ресурсы - материальные, финансовые, трудовые - здания, сооружения, средства и предметы труда работников аппарата управления, затраты на функционирование системы управления, квалифицированные специалисты и т. д. Эффективность их использования также влияет на конечные результаты производственной деятельности.

Управленческий труд чрезвычайно  разнообразен, в связи с чем операции и процедуры, характеризующие содержание этого труда, трудно поддаются четкой классификации. К тому же круг управленческих операций непрерывно расширяется, а сами операции видоизменяются вследствие, с одной стороны, трансформации методов управления и областей их применения и, с другой стороны, в связи с возрастающим использованием новых технических средств хранения, передачи, накопления, обработки информации. Революционные изменения в содержание операций, процедур управленческого труда вносит компьютерная техника, дающая возможность внедрять принципиально новые информационные технологии. Тем не менее, можно выделить наиболее характерные операции управленческого труда, встречающиеся, прежде всего, в процессе выработки и принятия управленческих решений. Ими являются:

• постановка задачи;
• поиск информации вручную и с использованием компьютеров;
• анализ информации;
• группировка информации (вручную или с использованием компьютера);
• простейшие расчеты без компьютера;
• расчеты с применением компьютера;
• подготовка решений;
• принятие решений индивидуально;
• принятие решений коллегиально;
• оформление документов, составление писем и т. д.

Воздействие  административно-управленческих работников на продукт совокупного  труда осуществляется путем использования  информации и ее преобразования в соответствующие решения для изменения состояния этого объекта в направлении достижения поставленных целей.

Поэтому главной особенностью труда административно-управленческих работников является информационный характер предмета и продукта их труда, обусловленный  принципиальным отличием трудового  процесса (по его содержанию и результатам) от других видов труда.

Конечный продукт управленческого  труда - решения, определяющие меры управляющих  воздействий на объекты. Но не все  решения, а только реализованные. Результаты труда руководителей в целом  должны оцениваться не по количеству изданных распоряжений или документов, а по их влиянию на деятельность всего коллектива организации или  ее подразделения. Отсюда вытекает весьма существенное специфическое требование к решению вопросов организации  труда руководителей - предварительный  анализ форм документов, методов и  средств выполнения различных трудовых функций с целью выявления  и устранения структурных и документационных излишеств, совершенствования организационных  форм управления с использованием возможностей автоматизированных систем.

Другой особенностью управленческого  труда является его умственный характер. Это вытекает из информационного  характера предмета и продукта труда, в силу которого административно-управленческим работникам, как правило, в значительной мере приходится затрачивать нервно-эмоциональные усилия, в особенности при поиске и реализации решений.

В управлении, как и в  любом другом виде трудовой деятельности, имеет место разделение труда. Такое  разделение проявляется в связи  с различием объектов управления. Различие классов, видов объектов управления приводит к необходимости специализации  управленцев в зависимости от сферы, типа управляемого объекта. Существует разделение и по видам управленческой деятельности, по управленческим специальностям. С позиций конкретного содержания работ, операций, процедур, выполняемых  работниками, занятыми управленческим трудом, их роли в подготовке и принятии управленческих решений также выделяются разные группы работников управления. Такое деление отражает разные уровни сложности отдельных операций, требований к профессионализму, полномочий в  принятии решений. Работники, служащие, прямо или косвенно участвующие в управлении, делятся в зависимости от характера и содержания выполняемых функций на три категории:

• управляющие в лице руководителей, менеджеров, наделенных полномочиями принимать управленческие решения, непосредственно осуществлять управляющие воздействия;
• специалисты в лице работников аппарата служб управления, чиновников, которые анализируют информацию об объекте управления, участвуют в подготовке, обсуждении, выборе управленческих решений, подготавливают рекомендации для управляющих;
• технические исполнители, обслуживающие управляющих и специалистов, выполняющие вспомогательные операции по обеспечению процесса управления и его участников.

Каждой из этих групп присущи  свои особенности как с точки  зрения содержания их труда и характера  умственных нагрузок, так и с точки  зрения влияния на результаты деятельности трудового коллектива.

Так, руководители организаций  и их подразделений определяют цели и направления деятельности, осуществляют подбор и расстановку кадров, координацию работы исполнителей, производственных (коммерческих) и управленческих подразделений, обеспечивают согласованный, слаженный и эффективный труд соответствующих коллективов. В  труде руководителей  преобладают творческие операции, хотя и имеются существенные различия между ними.

Труд управляющих является весьма разнородным и ответственным. В нем сочетается индивидуальная, коллегиальная и коллективная деятельность.

Руководитель должен лично  знакомиться с информацией, входящей документацией, проверять, подписывать, а иногда и готовить исходящие  письма, документы, продумывать готовящиеся  решения и принимать их, анализировать  сложившуюся ситуацию, происходящие процессы, связанные с объектом управления. В этом проявляется индивидуальная деятельность менеджера.

В то же время руководители призваны участвовать в коллегиальной  выработке решений с участием руководителей вышестоящего и нижестоящего уровней, компаньонов, смежников, подчиненных  специалистов, советников, общественных и профсоюзных лидеров. Это в  основном деятельность совещательного характера.

Коллективная деятельность - это работа руководителя с  трудовым коллективом, с исполнителями. В  ходе контактов, общения с работниками  руководитель выясняет социально-психологическую  обстановку в коллективе, выслушивает  мнения и жалобы работников, сообщает им о готовящихся и принятых решениях, обосновывает необходимость и целесообразность осуществления планов, мероприятий, побуждает их к эффективной, качественной работе. Контакты с исполнителями  могут носить характер  совещаний, встреч, посещения рабочих мест, личных приемов.

1.2 Методы оценки эффективности оргaнизaции упрaвленческого трудa.

Основной целью оценки эффективности управленческого  труда, является поиск путей повышения эффективности работы отделов или подразделений и организации в целом. Эта цель может быть достигнута только в том случае, если, с одной стороны,  руководитель будет максимально полно использовать все возможности, открывающиеся перед ним и перед его организацией, а с другой стороны, если руководящие должности будут занимать самые достойные, самые способные, самые знающие люди.

Особенностью управленческого  труда является то, что его результаты трудно поддаются количественной оценке. Результаты труда руководителей  определяются, как правило, по показателям  производственной деятельности возглавляемых  ими коллективов. Нельзя наделять свойствами конечного результата управленческого  труда его промежуточные результаты - расчеты, чертежи, разрабатываемую  техническую и организационную  документацию, другую информацию. Эффективность  труда руководителя нужно оценивать  не по количеству подготовленных документов и изданных распоряжений, а по результативности и прогрессивности принимаемых технических, организационных, экономических решений - по их влиянию на результаты деятельности работников, непосредственно занятых производством продукции и услуг.

Эффективность работы управленческого  персонала правомерно рассматривать  как часть общей эффективности  общественного производства.

Для общей оценки качества управления применяются такие критерии, как оперативность, оптимальность  и эффективность.

Оперативность управления определяется его темпами, т.е. временем, затраченным  на сбор и обработку информации; своевременностью принятия и выполнения решений.

Оптимальность управления оценивается  качеством управленческих решений, которые должны быть реальными для  выполнения в конкретных условиях, и в то же время их реализация должна осуществляться определенным напряжением  сил коллектива, с проявлением  творчестве высокой организованности, повышением производительности труда.

Для анализа эффективности организации управления производством и определения конкретных направлений его совершенствования требуются более точные критерии, которые дифференцированно и объективно отражали бы результаты совершенствования системы управления и экономический эффект.

Оценка эффективности  системы управления может производиться  по критериям, носящим качественный и количественный характер.

К качественным показателям  относятся: