Разработка стратегии фирмы на примере магазина « Кофеман»

Целью исследования является анализ внешней и внутренней среды и разработку элементов развития. Власть стоит за каждой организацией и подпирает ее структуру. Данная цель обусловила постановку следующих задач: 1)Дать краткую характеристику деятельности фирмы; 2) Анализ организации как системы. 3)Разработка миссии организации.

Введение………………………………………………………………………………..3
1. Краткая характеристика организации…………………………………………….4
2. Анализ организации как системы…………………………………………………5
2.1 Организация как элемент системы……………………………………………….5
2.2 Организация как гомогенная и гетерогенная система…………………………..6
2.3 Характеристика организации как системы………………………………………7
3. Анализ внешней среды…………………………………………………………….7
3.1 PEST- Анализ………………………………………………………………………8
3.2 Построение карты стратегических групп………………………………………..9
3.3 Модель «Пяти сил конкуренции М.Портера»…………………………………..12
4. Разработка миссии и формирование дерева целей……………………………...13
4.1 Оценка сильных и слабых сторон организации………………………………...13
4.2 Построение матрицы угроз и матрицы возможностей…………………………13
4.3 SWOT- Анализ…………………………………………………………………….15
4.4 Миссия организации……………………………………………………………...16
4.5 Дерево целей………………………………………………………………………17
4.6 Стратегия развития организации………………………………………………...18
Заключение……………………………………………………………………………19
Список литературы…………………………………………………………………...20