Маркетинг: необходимость, сущность, основы

1. Первичные и вторичные  (в зависимости от того, имеют  они физиологическое или иное  происхождение).

2. Позитивные и негативные (в зависимости от того, привлекает  объект индивида или отталкивает).

3. Явные и латентные  (скрытые) потребности (в зависимости от того, обуславливают потребности явное или воображаемое поведение).

4. Осознанные и неосознанные  потребности.

Мюррей полагал, что  все люди обладают одними и теми же потребностями, но считал, что проявление их будет различным в силу различий личных факторов и факторов Среды.  Потребности существуют в 3-ех состояниях:

1. Рефракторное - никакие стимулы не пробуждают способность изменить потребность.
2. Внушаемое - потребность пассивна, но может быть возмущена.
3. Активное - определяет поведение индивида.

Маркетинг воздействует на внушаемое состояние.

Существуют следующие  ключевые понятия М.: Нужда (потребность), желание, спрос ® ценность, цена, удовлетворение ® товары ® обмены, отношения, соглашения ® рынок ® маркетинг. Спрос может иметь следующие виды

1. Отрицательный спрос. Задача М. - изучить источник сопротивления, определить, может ли пр-ма М. изменить негативное отношение путем переделки товара и более активного стимулирования.
2. Отсутствие спроса. Потребители могут быть не заинтересованы в товаре или безразличны к нему. Задача М. - отыскать способы увязки присущих товару свойств с естественными потребностями и интересами человека.
3. Скрытый спрос. Много клиентов хотели бы иметь товары, которых не существует. Задача М. - определить величину потенциального рынка и создать эффективные товары и услуги, способные удовлетворить спрос.
4. Падающий спрос (ремаркетинг). Маркетологи должны проанализировать причины падения спроса и определить, можно ли снова стимулировать сбыт путем отыскания новых целевых рынков и изменения характеристик товара.
5. Нерегулярный спрос. Сбыт может колебаться в зависимости от сезона, дня и даже времени суток. Задача М. - изыскать способы сгладить колебания в распределении спроса по времени с помощью гибких цен, мер стимулирования и прочих приемов побуждения (синхромаркетинг).
6. Поддерживаемый спрос. Случай, когда фирма удовлетворена своим торговым оборотом. Задача М. - поддерживать существующий уровень спроса несмотря на меняющиеся потребительские предпочтения и усиливающуюся конкуренцию Фирма должна заботиться о качестве товара и постоянно оценивать уровень потребительской удовлетворенности, чтобы судить о правильности своих действий.
7. Чрезмерный спрос. В ряде случаев спрос выше, чем фирма может или хочет удовлетворить. Задача М. - изыскать способы временного или постоянного снижения спроса (повышение цен, сокращение сервиса). Такая политика фирмы носит название демаркетинг.
8. Нежелательный спрос. Спрос на товары, вредные для здоровья. Задача М. - убедить любителей чего-то отказаться от своих привычек, распространяя устрашающие сведения, резко поднимая цены и ограничивая доступность товара.

В широком смысле товар  соответствует по своей сущности способности удовлетворить потребности  или желания. Чем теснее товар  связывают со здоровьем и безопасностью, тем охотнее его покупают.

  Товар - изделие,  которое характеризуется, как  минимум, 3-мя свойствами:

1. Предназначается для  удовлетворения некоторой потребности  (но м. б. и мультиатрибутным).

2. Производится определенными  производителями для продажи .

3. Приобретается потребителями  по рыночной цене.

9. Ключевые понятия  маркетинга. Обмены, сделки и отношения.

Существуют следующие  ключевые понятия М.: Нужда (потребность), желание, спрос ® ценность, цена, удовлетворение ® товары ® обмены, отношения, соглашения ® рынок ® маркетинг.

Существование потребностей и товаров, способных их удовлетворять, еще недостаточно, чтобы применять  маркетинг. Маркетинг появляется тогда, когда решают удовлетворить свои нужды и желания путем обмена.

  Обмен является одним из способов добыть товар. Существуют следующие способы добыть товар:

1. самообеспечение;
2. завладевание силой;
3. попрошайничество;
4. обмен.

   Обмен происходит  при следующих условиях:

- существует две стороны;

- каждая сторона располагает чем-то, что представляет ценность для другой стороны;

- каждая сторона способна к коммуникации поставке того, что обменивается;

- каждая сторона способна в принятии или отклонении предложения любой стороны;

- каждая сторона оценивает обмен, как приемлемое решение своей проблемы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

   Таков  краткий обзор маркетинга. Хотя  о нем можно написать (и в  действительности написаны) огромные  труды. Маркетинг не есть некоторая  законченная теория. Это способ  видения рынка со стороны фирмы.  Маркетинг охватывает все этапы  деятельности фирмы: от изучения потребностей рынка до анализа сбыта.

   Сфера  действия маркетинга в последнее  время расширилась, включив в  себя, помимо товаров, и ряд  других самостоятельных единиц «рыночного хождения», а именно услуги, организации, отдельные лица, места и идеи. Термин «товар» становится уже недостаточно общим. В него вкладывается смысл «удовлетворитель потребности». Поэтому использование маркетинга может оказаться полезным и предприятиям непроизводственной сферы, например сферы образования и здравоохранения.

   "Найди  потребность и удовлетвори ее " - вот философия маркетинга. И  это очень важно для нашей  страны, где в течение долгих  лет была погоня за валом,  и, следовательно, выпускалось  огромное количество никому не  нужной продукции.

   Идеи  маркетинга должны сыграть существенную роль в процессе возрождения российской экономики.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Дворниченко А.Ю., Ильин Е.В., Кривошеев Ю.В., Тот Ю.В. Маркетинг. –

   СПб, 1999. 299 с.

2. Котлер Ф. – Основы маркетинга, М., «Бизнес-книга» «Има-Кросс Плюс»   

   1995. 367 с.

3. Пиндайк  Р., Рубинфельд Д. «Микроэкономика» Москва, «Экономика»,                       

  «Дело», 1992. 293 с.

4. Шафраник Ю, К., Козырев А.Г., Самусев А.Л. Маркетинг. ЭКО. 1994. N1.  

  375 с.

5. Эванс Д.Р., Берман Б. – Маркетинг, М., «Экономика» 1993. 250 с.