Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Марта 2014 в 10:33, курсовая работа
Целью работы является исследование рынка банковских продуктов и услуг, разработка рекомендаций по дальнейшему развитию банковских продуктов и услуг.
А для реализации поставленной цели необходимо решить следующий ряд задач:
- рассмотреть теоретические основы организации банковского продукта и банковской услуги;
- провести анализ банковских продуктов и услуг на примере ОАО «Сбербанка России»
Интерес к данному виду услуг со стороны банков и клиентов вызван неслучайно. Посреднические услуги строятся на основе предлагаемых ранее услуг, в результате чего процедура их предоставления, к моменту их появления в банковской практике уже отработана, а в некоторых ситуациях посреднические услуги удовлетворяют потребности клиентов более полно, чем традиционные банковские операции.
По мере развития посреднических услуг расширяется и круг банковской клиентуры, как правило, посреднические услуги включают в себя несколько видов традиционных услуг, что способствует универсальности коммерческого банка и диверсификации банковских рисков.
Так, все вышеперечисленные ранее, услуги и составляют систему взаимоотношений банков и его клиентуры.
Для расширения ныне существующих рынков сбыта и завоевания новых, банки совершенствуют предоставление имеющихся услуг и внедряют новые, согласовывая их с требованиями рынка и времени.
2. Анализ банковских продуктов и услуг, предоставляемых ОАО «Сбербанк России» за 2010-2012 гг.
2.1 Анализ финансового состояния банка
Основанный в 1841 г. Сбербанк России сегодня - современный универсальный банк, удовлетворяющий потребности различных групп клиентов в широком спектре банковских услуг. Сбербанк занимает крупнейшую долю на рынке вкладов и является основным кредитором российской экономики. По состоянию на 1 января 2011 г., доля Сбербанка России на рынке частных вкладов составляла 48%, а его кредитный портфель включал в себя около трети всех выданных в стране кредитов (32% розничных и 31% корпоративных кредитов).
Сбербанк России обладает уникальной филиальной сетью: в настоящее время в нее входят 17 территориальных банков и более 19 100 подразделений по всей стране. Дочерние банки Сбербанка России работают в Казахстане, на Украине и в Беларуси. В соответствии со Стратегией развития, Сбербанк России расширил свое международное присутствие, открыв представительство в Германии и филиал в Индии, а также зарегистрировав представительство в Китае. В целом планируется увеличить долю чистой прибыли, полученной за пределами России, до 5% к 2014 г.
Рассматривая международный вектор как важнейшую составляющую стратегии своего развития, Сбербанк России осуществляет казначейские операции на международном рынке и операции торгового финансирования, поддерживает корреспондентские отношения с более чем 220 ведущими банками мира и участвует в деятельности ряда авторитетных международных организаций, представляющих интересы мирового банковского сообщества. Активная позиция и международный авторитет позволяют Сбербанку России наиболее полно удовлетворять внешнеэкономические запросы своих клиентов, привлекать на выгодных условиях ресурсы с мировых финансовых рынков и соответствовать лучшей практике, принятой в международном банковском сообществе.
Учредитель и основной акционер Банка — Центральный банк Российской Федерации (Банк России). По состоянию на 16 апреля 2012 г., ему принадлежит 60,3 % голосующих акций и 57,6% в уставном капитале Банка. Остальными акционерами Сбербанка России являются более 263 тысяч юридических и физических лиц. Высокая доля иностранных инвесторов в структуре капитала Сбербанка России (более 32%) свидетельствует о его инвестиционной привлекательности.
Надежность и безупречная репутация Сбербанка России подтверждаются высокими рейтингами ведущих рейтинговых агентств. Агентством Fitch Ratings Сбербанку России присвоен долгосрочный рейтинг дефолта в иностранной валюте «BBB», агентством Moody’s Investors Service - долгосрочный рейтинг депозитов в иностранной валюте «Baa1». Кроме того, агентство Moody’s присвоило Банку наивысший рейтинг по национальной шкале.
Миссия Сбербанка России:
Сбербанк России дает людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты.
Сбербанк России строит одну из лучших в мире финансовых компаний, успех которой основан на профессионализме и ощущении гармонии и счастья ее сотрудников.
Высокие цели Банка достигаются командой единомышленников, которых объединяет общая система ценностей.
Ценности Сбербанка России: порядочность, стремление к совершенству, уважение к традициям, доверие и ответственность, взвешенность и профессионализм, инициативность и креативность, командность и результативность, открытость и доброжелательность, здоровый образ жизни (тело, дух и разум)
Наши ценности определяют тот набор правил, критериев и требований, которые мы предъявляем к каждому человеку, который является или хочет стать членом команды Банка. Наши ценности – это свод принципов, исходя из которых руководители Банка будут ставить цели и определять, достигнуты ли они. Эти ценности лежат в основе взаимоотношений между сотрудниками, системы управления внутри Банка, а также взаимоотношений Банка с клиентами, обществом, акционерами и инвесторами. Осознание и разделение философии и ценностей Банка принципиально важно для перехода Банка на новый качественный уровень развития.
Сбербанк России является крупнейшим банком Российской Федерации и СНГ. Его активы составляют более четверти банковской системы страны (27%), а доля в банковском капитале находится на уровне 26% (1 января 2011 г.). По данным журнала The Banker (1 июля 2011 г.), Сбербанк занимал 43 место по размеру основного капитала (капитала 1-го уровня) среди крупнейших банков.
Динамику ключевых балансовых показателей Сбербанка России представим в таблице 1.
Таблица 1. – Динамика ключевых балансовых показателей Сбербанка России за 2010-2012 гг., млрд. руб.
Показатель |
2010 г. |
2011 г. |
2012 г. |
Абсолютное отклонение, (+, -) |
Темп прироста, % | ||
2011 г. от 2010 г. |
2012 г. от 211 г. |
2011 г. от 2010 г. |
2012 г. от 2011 г. | ||||
Активы |
4945 |
6719 |
7097 |
1774 |
378 |
35,9 |
5,6 |
Средства клиентов |
3873 |
4803 |
5397 |
930 |
594 |
24 |
12,4 |
Обязательства |
4265 |
5944 |
6249 |
1679 |
305 |
39,4 |
5 |
Капитал банка |
680 |
776 |
848 |
96 |
72 |
14 |
9,3 |
По таблице 1 видно, что в 2011 г. по сравнению с 2010 г. рост активов составил 1774 млрд. руб. или 35,9%, в 2012 г. по сравнению с 2011 г. 378 млрд. руб. или 5,6%.
Динамику активов Сбербанка представим на рисунке 1.
Рисунок 1. - Динамика активов Сбербанка России за 2010-2012 гг.
Рисунок 1 показывает рост активов банка, который обусловлен ростом величины обязательных резервов, средств в кредитных организациях, чистых вложений в ценные бумаги и прочих активов.
Обязательства Сбербанка в 2011 г. по сравнению с 2010 г. возросли на 1679 млрд. руб. или 39,4%, в 2012 г. по сравнению с 2011 г. на 305 млрд. руб. или 5%. Это обусловлено ростом средств кредитных организаций, средств клиентов, вкладов физических лиц, прочих обязательств.
Средства клиентов Сбербанка в 2011 г. по сравнению с 2010 г. возросли на 930 млрд. руб. или 24%, в 2012 г. по сравнению с 2011 г. на 594 млрд. руб. или 12,4%.
Рост капитала банка в 2011 г. по сравнению с 2010 г. составил 96 млрд. руб. или 14%, в 2012 г. по сравнению с 2001 г. 72 млрд. руб. или 9,3%. Это связано с тем, что произошел прирост от переоценки основных средств, возросла нераспределенная прибыль прошлых лет.
Динамику капитала банка представим на рисунке 2.
Рисунок 2 Динамика капитала Сбербанка России за 2010-2012 гг.
Рисунок 2 показывает рост капитала банка.
Динамику ключевых показателей прибыльности Сбербанка России изучим с помощью таблицы 2.
банковский продукт услуга
Таблица 2. – Динамика ключевых показателей прибыльности Сбербанка России за 2010-2012 гг.
Показатель |
2010 г. |
2011 г. |
20102 г. |
Абсолютное отклонение, (+, -) |
Темп прироста, % | ||||||||
2011 г. от 2010 г. |
2012 г. от 2011 г. |
2011 г. от 2010 г. |
2012 г. от 2011 г. | ||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 | ||||||
Чистые процентные доходы, млрд. руб. |
244 |
383 |
500 |
139 |
117 |
57 |
30,5 | ||||||
Чистая прибыль, млрд. руб. |
117 |
110 |
22 |
-7 |
-88 |
-6 |
-98 | ||||||
Рентабельность активов, % |
2,5 |
1,7 |
0,4 |
-0,8 |
-1,3 |
- |
- | ||||||
Рентабельность собственных средств, % |
22,5 |
14,1 |
3,2 |
-8,4 |
-10,9 |
- |
- | ||||||
Чистая процентная маржа, % |
6,4 |
7,1 |
7,8 |
0,7 |
0,7 |
- |
- | ||||||
Чистые активы на обыкновенную акцию, руб. |
29,5 |
34,8 |
34,5 |
5,3 |
-0,3 |
18 |
-0,9 |
Таблица 2 показывает, что чистые процентные доходы в 2011 г. по сравнению с 2010 г. возросли на 139 млрд. руб. или 57%, в 2012 г. по сравнению с 2011 г. на 117 млрд. руб. или 30,5%.
Рост данного показателя обусловлен превышением процентных доходов над процентными расходами.
Динамику чистых процентных доходов представим на рисунке 3.
Рисунок 3. - Динамика чистых процентных доходов Сбербанка России за 2010-2012 гг.
На рисунке 3 наблюдается тенденция роста чистых процентных доходов, обусловленная как ростом среднегодовых объемов активов, так и ростом средней доходности.
В динамике чистой прибыли наблюдается снижение, в 2011 г. по сравнению с 2010 г. чистая прибыль снизилась на 7 млрд. руб. или 6%, в 2012 г. по сравнению с 2011 г. на 88 млрд. руб. или 98%.
Основной причиной снижения чистой прибыли является резкий рост расходов на создание резерва на обесценение кредитного портфеля на фоне экономического кризиса. Динамику чистой прибыли представим на рис.4
Рисунок 4. - Динамика чистой прибыли Сбербанка России за 2010-2012 гг.
На рисунке 4 наблюдается значительная тенденция снижения чистой прибыли к 2012 г.
Снижение чистой прибыли способствовало снижению рентабельности собственных средств. Рентабельность собственных средств в 2011 г. по сравнению с 2010 г. снизилась на 8,4%, в 2012 г. по сравнению с 2011 г. на 10,9%.
В динамике рентабельности активов по причине снижения чистой прибыли произошло снижение в 2011 г. по сравнению с 2010 г. на 0,8%, в 2012 г. по сравнению с 2011 г. на 1,3%.
Ежегодный рост чистой процентной маржи составил 0,7%.
Чистые активы на обыкновенную акцию в 2011 г. по сравнению с 2010 г. увеличились на 5,3 руб. или 18%. В 2012 г. по сравнению с 2011 г. произошло снижение на 0,3 руб. или 0,9% по причине снижения базовой и разводненной прибыли.
Акции Сбербанка России котируются на российских биржевых площадках ММВБ и РТС с 1996 г. В марте 2009 г. Банк разместил дополнительный выпуск обыкновенных акций, в результате чего, уставный капитал увеличился на 12%, и было привлечено 230,2 млрд. рублей. Средний дневной объем торгов акциями Сбербанка составляет 35% объема торгов на ММВБ.
Динамику обязательных нормативов Сбербанка представим в таблице 3.
Показатель |
Норматив |
2010 г. |
2011 г. |
2012 г. |
Изменение, (+, -) | |
2011 г. от 2010 г. |
2012 г. от 2011 г. | |||||
Достаточность собственных средств банка (Н1) |
10 |
15,1 |
20,2 |
21,5 |
5,1 |
1,3 |
Показатель мгновенной ликвидности банка (Н2) |
15 |
45,1 |
53,5 |
82,5 |
8,4 |
29 |
Показатель текущей ликвидности банка (Н3) |
50 |
54,0 |
70,5 |
114,4 |
16,5 |
43,9 |
Показатель долгосрочной ликвидности банка (Н4) |
120 |
101,9 |
71,4 |
73,8 |
-30,5 |
2,4 |
Информация о работе Сравнительный анализ кредитных продуктов