Отчет по практике в ОАО «Ханты – Мансийский Банк»

 

 

   МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НЕФТЕГАЗОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ИНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТА И БИЗНЕСА

 

 

Кафедра менеджмента в отраслях ТЭК

 

 

 

 

 

 

 

ОТЧЕТ

 

по преддипломной практике

 

Место прохождения практики: ОАО «Ханты – Мансийский Банк»

 

 

 

 

 

                                                        

 

 

Руководитель от предприятия:

Начальник операционного офиса

Макарова Юлия Валерьевна

Выполнил: студент группы ЭП-09-5

Петрушина Е.А.

Руководитель от университета:

доцент, Петрушкин С.И.

 

 

 

 

 

Тюмень, 2014

 

                                                Содержание

 

Введение                                                                                                             3

1. Характеристика информационного обеспечения дипломного проектирования                                                                                                            7
2. Характеристика методического обеспечения дипломного проектирования                                                                                                          14

Заключение                                                                                                       18

Список литературы                                                                                          19

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

ОАО «Ханты-Мансийский Банк» – это современное и динамично развивающееся кредитно-финансовое учреждение. Внедряя современные технологии, Банк,  прежде всего, думает о своей клиентуре - сервис должен быть высокого качества и соответствовать всем запросам. Банк уважает индивидуальность своих клиентов. Использование современных технологий обеспечивает широчайший спектр услуг и их высокое качество - то, что привлекает все большее число предприятий и организаций, а также физических лиц. Свою деятельность банк осуществляет в соответствии с ожиданиями общества и ведет взвешенную информационную политику.

Ханты-Мансийский банк, (далее именуемый «Банк») был зарегистрирован 30 июня 1992 года в форме акционерного общества закрытого типа с уставным капиталом 20 млн. рублей. С 1996 года функционирует в форме открытого акционерного общества. С 1997 года носит текущее наименование: ОАО «Ханты-Мансийский Банк». В 2003 году ХМБ присоединил к себе ОАО «Коммерческий Восточно-Европейский Сибирский Банк» (Комвесбанк), а в 2009 году вошел в состав акционеров Новосибирского Муниципального Банка, купив 25,37% его акций. Постепенно увеличивая свою долю, к середине августа 2011 года ХМБ контролировал уже 93,76%, однако в октябре 2012-го полностью вышел из состава акционеров НМБ.

Сеть продаж Ханты-Мансийского Банка включает семь филиалов, в том числе в Москве и Санкт-Петербурге, и около 140 подразделений других организационных форм. Функционирует представительство в г. Прага (Чешская Республика). Численность персонала превышает 3,6 тыс. человек. В компании работает достаточно большое количество людей, присутствует множество отделов и подразделений, без определенных регламентов не обойтись. Административные правила, порядок подачи заявлений, написание писем по внутренней почте, алгоритм принятия телефонных звонков – их не регламентирует закон. Внутренняя документация принимается в конкретно взятой организации, и каждый новый принятый сотрудник обязан ее соблюдать. Все это помогает упорядочить работу внутри не только одного конкретного офиса, но и несколько отделений, разбросанных по стране или даже за ее пределами. Как правило, у специалистов, работающих в офисе, обязателен деловой дресс-код. Банк является системообразующим муниципальным банком Ханты-Мансийского автономного округа, обслуживает казначейские и депозитные счета бюджета и внебюджетных фондов ХМАО, а также счета других органов власти, при этом активно развивает розничный бизнес. В целом клиентскую базу Ханты-Мансийского Банка формируют более 40 тыс. юридических лиц и частных предпринимателей, а также порядка 3,5 млн. физических лиц. Банком выпущено свыше 800 тыс. дебетовых и кредитных пластиковых карт, для пользователей которых функционирует более 800 собственных банкоматов Ханты-Мансийского Банка.  Кроме того, на тех же условиях, что и в банке-эмитенте, держатели карт Ханты-Мансийского Банка могут снимать наличные в банкоматах НОМОС-Банка, Новосибирского Муниципального Банка и банка «Открытие». Объединенная банкоматная сеть насчитывает 2,5 тыс. устройств.

Банк является кредитной организацией и на основании специального разрешения (лицензии) Банка России совершает банковские операции и сделки, в том числе: привлекает во вклады денежные средства физических и юридических лиц, размещает указанные средства от своего имени и за свой счет на условиях возвратности, платности, срочности, открывает и ведет банковские счета физических и юридических лиц.

Банк вправе осуществлять следующие банковские операции:

- привлечение денежных  средств физических и юридических  лиц во вклады (до востребования и на определенный срок);

- размещение указанных  в предыдущем абзаце настоящего  пункта Устава привлеченных денежных  средств физических и юридических  лиц от своего имени и за  свой счет;

- открытие и ведение  банковских счетов физических и юридических лиц;

- осуществление расчетов  по поручению физических и  юридических лиц, в том числе  банков-корреспондентов, по их банковским  счетам;

- инкассация денежных  средств, векселей, платежных и расчетных  документов и кассовое обслуживание  физических и юридических лиц;

- купля-продажа иностранной  валюты в наличной и безналичной  формах;

- привлечение во вклады  и размещение драгоценных металлов;

• выдача банковских гарантий;

- осуществление переводов  денежных средств по поручению  физических лиц без открытия банковских счетов (за исключением почтовых переводов);

- выдачу поручительств  за третьих лиц, предусматривающих  исполнение обязательств в денежной  форме;

- приобретение права требования  от третьих лиц исполнения  обязательств в денежной форме;

- доверительное управление  денежными средствами и иным  имуществом по договору с физическими и юридическими лицами;

- осуществление операций  с драгоценными металлами и  драгоценными камнями в соответствии  с законодательством Российской  Федерации;

- предоставление в аренду  физическим и юридическим лицам  специальных помещений или находящихся в них сейфов для хранения документов и ценностей;

-  лизинговые операции;

-  оказание консультационных  и информационных услуг;

- осуществление иных сделок  в соответствии с законодательством  Российской Федерации.

Целью прохождения данной практики является ознакомление с основными направлениями деятельности,  как Электронно - Платежные Системы (далее как ЭПС) ОАО «Ханты - Мансийский Банк», так и банка в целом.

      Объект  исследования – Операционный офис ОАО «Ханты-Мансийский Банк», Ханты-Мансийский АО - Югра, г. Мегион, ул. Строителей, д. 2/5. Информационной базой для работы послужила финансовая (бухгалтерская) отчетность банка за период 2012-2013 гг., а так же устав данной организации.

     Основными  задачами, которые были предусмотрены  прохождением практики являются:

• рассмотрение экономических и социальных показателей деятельности ОАО «Ханты-Мансийский Банк», ресурсной базы и показателей их использования;
• оценка финансовой устойчивости ОАО «Ханты-Мансийский Банк»;
• ознакомление с деятельностью ЭПС ОАО «Ханты-Мансийский Банк»;
• изучение стратегических задач банка и его организационной структуры.

       Место  прохождение практики Открытое  Акционерное Общество Ханты- Мансийский Банк (ОАО «Ханты- Мансийский Банк»), операционный офис, который находится по адресу Ханты-Мансийский АО- Югра, г. Мегион, ул. Строителей, д. 2/5 .

      Руководителем  практики была назначена Макарова Юлия Валерьевна, являющаяся начальником операционного офиса, которая обеспечила руководство практикой.

В современных  условиях все больше появляется высокоэффективных систем денежного обращения, служащих  удобным средством обращения и платежа, поэтому для удержания уже имеющихся клиентов и привлечения новых коммерческой организации необходимо создание эффективной автоматизированной системы безналичных расчетов, как одного из возможных и самых перспективных способов  разрешения проблемы наличного оборота

Именно поэтому наиболее актуальной является тема дипломного проектирования «Разработка управленческих решений по развитию управления операциями с банковскими картами в коммерческом банке».

 

 

 

1. ХАРАКТЕРИСТИКА ИНФОРМАЦИОННОГО  ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТА

Информационная база, собранная для выполнения дипломного проекта в соответствии с выбранной тематикой «Разработка управленческих решений по развитию управления операциями с банковскими картами в коммерческом банке», и ее источники в соответствии с разделами индивидуальной работы представлены в таблице 1.1.

 

 

Таблица 1.1

Информационное обеспечение дипломного проектирования

Содержание дипломного проекта	Информационная база дипломного проектирования	Источник информации
1	2	3
1. Организационно-экономические  условия предоставления услуг  на основе электронных платежных  систем (ЭПС) 1.1. Цели и задачи банка  при организации бизнеса в  электронных платежных системах	Динамика основных показателей деятельности ОАО «ХМБ»: - уставный капитал; - чистая прибыль (непокрытый убыток); - рентабельность капитала; - привлеченные средства (кредиты, депозиты, клиентские счета и т.д.) - пр. Количество клиентов банка; Динамика выдачи пластиковых карт ОАО «ХМБ»; Доля пластиковых карт в общем объем осуществляемых банковских операций; Количественная оценка целей и задач при организации бизнеса в электронных платежных системах.	1. Баланс ОАО «ХМБ» на 31.12.2012 г. 2. Годовой отчет ОАО «ХМБ» за 2012 и 2013 гг. 3. Отчет о прибылях  и убытках ОАО «ХМБ» на 01.01.2013 г.
1.2. Характеристика ЭПС  и услуг, реализуемых банком на  их основе	Состав основных услуг, предоставляемых банком на основе ЭПС: - для юридических лиц; - для физических лиц. Состав и динамика объема  услуг предоставляемых банком	1.Аудиторское заключение за 2012 г. 2.Бухгалтерский отчет ОАО «ХМБ» за 2012 и 2013 гг.

Продолжение табл.1.1

1	2	3
	на основе ЭПС: -  снятие наличных денежных средств; - безналичная оплата товаров и услуг; - сохранность денежных средств; -  кредитования в форме овердрафта; - переводить средства на счета в банке; -  пополнять вклады. Структура  услуг предоставляемых банком на основе ЭПС; Уровень и динамика ЭПС по видам ЭПС предоставляемых банком юридическим лицам: Пластиковые карты:, в том числе: -зарплатные проекты - овердрафтное кредитование - эквайринг - корпоративные карты; 2. Автоматизированная система электронных платежей «Клиент-банк». Структура ЭПС банка по видам ЭПС предоставляемых банком юридическим лицам; Уровень и динамика ЭПС по видам ЭПС, предоставляемых банком физическим лицам: - пластиковые карты Visa; - пластиковые карты Union Card. Платежные системы ОАО «ХМБ»; Структура ЭПС банка по видам ЭПС, предоставляемых банком физическим лицам. Динамика объема и структура выпуска пластиковых карт:	3.Ежеквартальный за I, II, III, IV кварталы 2012 г. отчет ОАО «ХМБ» 4.Приложение к годовому  отчет ОАО «ХМБ» за 2012 г.

Продолжение табл.1.1

1	2	3
	- Visa; - Union Card.
1.3. Нормативное регулирование  и экономико-правовые проблемы  осуществления операций с банковскими  картами на современном этапе	Количество выпущенных карт по видам  проводимых расчетов: - дебетовые; - кредитные. Объем денежных средств, потерянных из-за мошенничества с пластиковыми картами; Состав основных проблем, связанных с выпуском и использование банковских карт; Преимущество использования карт; Документы, необходимые для получения карт; Этапы выдачи карт; Состав документов, регламентирующих работу с банковскими пластиковыми картами.	1.Годовой отчет ОАО «ХМБ» за 2012 и 2013 гг. 2.Положение о ОАО «ХМБ»
1.4. Позиционирование банка  на региональном рынке банковских  карт	Динамика и структура рынка пластиковых карт по видам выпущенных карт; Доля, занимаемая ОАО «ХМБ» на рынке пластиковых карт Тюменской области и ХМАО; Динамика объема эмиссии и эквайринг пластиковых карт; Состав основных конкурентов ОАО «ХМБ» по объему выпуска и обслуживания банковских карт; Конкурентная структура рынка пластиковых карт; Динамика оборотов денежных средств в банкоматах по группам банков;  Динамика интегрального показателя конкурентоспособности филиала банка.	1.Годовой отчет ОАО «ХМБ» за 2012 и 2013 гг. 2.Приложение к годовому отчет ОАО «ХМБ» за 2012 и 2013 г. 3.Отчет о прибылях и  убытка ОАО «ХМБ»  на 01.01.2013 г.