Организация маркетинга в коммерческих банках

При организации маркетинговой структуры коммерческому банку необходимо соблюдение следующих принципов ее построения:
− единство целей (базовые цели - объем продаж, прибыль, отношение прибыли к объему продаж, доход на одну акцию, доля предприятия на рынке, структура капитала);
− простота маркетинговой структуры, что способствует легкому приспособлению к ней персонала предприятия и активному участию в реализации целей;
− эффективная система связей между подразделениями, обеспечивающая четкую передачу информации;
− принцип единого подчинения. Служащий должен получать приказы только от одного начальника.

1 Организация маркетинга в коммерческих банках 3
1.1 Краткая характеристика кредитной организации 3
1.2 Разработка структуры и положения службы маркетинга коммерческого банка 5
1.3 Маркетинговые исследования и основная информация о банке и его конкурентах 8
2 Банковские услуги на основе внешней информации 19
2.1 Составление классификации банковских услуг 19
3 Разработка и анализ новых видов банковских услуг 20
3.1 Разработка новых видов вкладов 20
3.2 Определение цены на новые услуги 22
3.3 Разработка рекламной компании. Составление рекламного обращения 23
Список используемой литературы 26