Операции банка с физическими лицами

Банк – основная структурная единица сферы денежного обращения.
Современный банк – это универсальное предприятие. Банки стремятся развивать как можно больше видов операций и услуг.
В современных условиях развитие банковского сектора во многом осуществляется за счет увеличения доли услуг, предоставляемых коммерческими банками физическим лицам, или иными словами – розничных банковских услуг.
Стремительный рост розничных банковских услуг, наблюдающийся в настоящее время, обостряет межбанковскую конкуренцию, что требует от банков все большей ориентации на потребителей.

Введение……………………………………………………………………..3
1. Теоретические аспекты операций коммерческого банка с физическими лицами……………………………………………………………………………..5
1.1. Сущность и виды операций коммерческого банка с физическими лицами……………………………………………………………………………..5
1.2. Назначение и роль операций коммерческого банка с физическими лицами……………………………………………………………………………10
2. Общая характеристика деятельности ОАО «ЧЕЛИНДБАНК»………………………………………………………………12
3. Операции ОАО «ЧЕЛИНДБАНК» с физическими лицами…………………………………………………………………………..15
3. Совершенствование операций ОАО «ЧЕЛИНДБАНК» с физическими лицами………………………………………………………………...………….30
Заключение………………………………………………………………….38
Список используемой литературы…………………………………….